工商局职工文明守则

工商局职工文明守则一、工作纪律文明规范1、自觉遵守作息时间，不迟到早退，坚守工作岗位，保持办公环境安静，不在办公室吵闹、打牌或下棋。2、不用办公电脑看电影、玩游戏、看股市行情等与公务无关的事情。3、自觉遵守廉洁自律的有关规定，对与公务有关的礼券、礼品和现金应坚决拒收;当场不能拒收的，事后应主动退回;无法退回的，应及时上交所在单位。4、严格遵守保密规定，不该问的不问，不该看的不看，不该传的不传，不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿，不在连接外网的电脑上处理内部公文。二、接电接访文明规范1、接待来访时，做到热情、和蔼、友善、耐心，认真履行首问责任制，做到一次告知、二次受理、按时办结。2、对来电或来访，应做到有访必接，有问必答，不推诿敷衍、藐视傲慢、厌烦动怒。3、客人到访应起身相迎，主动让座、请茶，耐心询问来访目的，及时解决问题，不能马上解决时应讲明原因并致歉，告别时应起身相送。4、对来信以及电子邮件，要在规定的'时间内予以回复，做好处理记录并将原件归档备查。5、当被访人不在时，应协助联系或请来电(访)者留下姓名和联系方式并及时转达。三、办文办会文明规范1、行文要规范，公文格式、文种恰当，上报、下发、抄送的范围应符合规定，避免误报、滥发、乱送。2、文风应朴实，言之有物、简明扼要，防止空话、套话、废话。3、要精简会议，提高会议质量和效率，提倡少开会、开短会。4、自觉维护会场秩序，参加会议要准时，在指定区域靠前就座，不无故迟到、缺席、早退。5、出席会议应认真听讲、做好记录，不做与会议内容无关的事情，自觉将手机等通讯工具调整到振动档。6、会后让来宾先退场，与会人员再有序退场，并将废弃物带出会场。四、办公就餐文明规范1、自觉遵守办公区域管理规定，保持环境整洁，办公场所应经常清扫，室内物品堆放应整齐有序。2、爱护公用设施，节约每一度电、每一滴水、每一张纸，做到办公室人走灯关、门窗关闭。3、上下电梯要礼让，做到先出后入，依次进出。4、讲究个人卫生，不留过长指甲，保持口气清新，不在公共场所吸烟。5、应遵守就餐时间并自觉排队，高峰时段用餐完毕即离座，不宜久坐不起、高谈阔论。6、爱惜粮食，根据个人食量合理取餐，不乱倒剩菜、剩饭。五、言谈举止文明规范1、熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语;不讲脏话、粗话，不开低级庸俗玩笑，不用网络或手机传播内容不健康的信息。2、与人交谈时，语气要谦和，切忌语气急躁、生硬、嘲讽、傲慢。不讲“不知道”“不清楚”、“现在休息”等办公忌语;不在公共场所大声喧哗。3、电话铃响应尽快接听，使用“您好!请讲”等规范语言;主叫方应主动通报单位、姓名;通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。4、进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入。5、积极推广和使用普通话，恰当使用方言和外语。六、服饰仪容文明规范1、着装要符合国家机关工作人员职业特点，端庄大方，搭配和谐。2、根据不同时间、地点、场合选择合适的服饰，工作场合着装要庄重得体，饰物佩带要简洁雅致。3、女士淡妆为宜，不浓妆艳抹、过分修饰，发型、发色应适宜;男士头发不宜过长。