酒店桑拿部员工管理规定

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料酒店桑拿部员工管理规定考勤规定1.准时上班并及时打卡、签到或签退，如迟到、早退无故缺勤者，按酒店行政部及部门的规定处罚。2.严格遵守排班表，不得无故请假、调休、调班，调休必须提前三天书面申请，经部长、主任批准后方有效，违者作旷工处理。当班时，不得中途脱岗、串岗或闲荡，无故不在岗位20分钟者，按脱岗处理;工作时间因工去其它岗位或洗手间，应和部长及同事说明，并在规定的时间内返回岗位。上班仪容仪表规定1.上班穿着工衣必须整洁妥当，不准穿拖鞋、凉鞋，袜子要穿肉色丝袜。2.面部、手部必须洁净，头发一定要整齐，长头发一定要扎在一起，上班时要化淡妆，不得浓妆艳抹，不得佩戴异形饰物，不留长指甲及不用刺鼻香水，上班前不喝酒，不食用其它异味食物(如大蒜等)。3.上班必须要佩戴工号牌于胸口恰当位置，且整齐崭新不得任其歪扭，破损工号牌及时到人事部换领，在进入服务区域之前要先检查仪表，不符合要求者不得进入酒店服务区域。4.为客人服务时应有微笑，且表现出热情大方，做到精神振奋，情绪饱满，不准流露出厌烦、冷淡、紧张的表情，更不能带私人情绪，迎送客人要90度鞠躬，并致礼貌用语(晚上好，欢迎光临)等。5.上班不准看书报、写信及其他与工作无关的事，上班时不准吃零食，饮水也要在客人看不见的地方进行，不准当众梳理头发、抓痒、抠鼻孔、修指甲，不得敲桌子、击打或玩弄任何物品。说话(对客人、同事宜要自然清晰，不准讲粗话，不准使用蔑视或其他不礼貌的语言，不准与任何人在声谈笑，聚集私论他人谈话，不讲过份的玩笑，说话注意双眼望着客人，恰恰相反当称呼客人的姓氏，多用礼貌用语“请”，“您好”，“多谢”等。