高职商务英语工学结合人才培养模式探究

第31卷第5期宁波大学学报（教育科学版）Vol.31No.5200910JOURNALOFNINGBOUNIVERSITYEDUCATIONEDITIONOct.2009收稿日期：2009–02–10基金项目：浙江省社会科学界联合会研究课题（08N146–G）。作者简介：王黎明（1969–），女，浙江余姚人，浙江工商职业技术学院国际交流学院讲师，经济师。高职商务英语工学结合人才培养模式探究王黎明（浙江工商职业技术学院国际交流学院，浙江宁波315000）摘要：在研究国内外“工学结合”人才培养成功范式的基础上，提出要革新教学内容体系，密切与企业联系，重视实践教学等“五位一体”的商务英语专业人才培养模式，同时提出人才培养模式策略：重视职业岗位化要求、完善“双证书”制度、加强“双师型”师资队伍建设，构建模拟公司的实践教学模式、为地方经济服务等。关键词：高职院校；商务英语；工学结合；“五位一体”人才培养模式中图分类号：G718.5文献标识码：A文章编号：1008﹣0627（2009）05﹣0084﹣05改革以学校和课程为中心的高职教育的传统模式，大力推进“工学结合、校企合作”的技能型人才培养模式，是体现且遵循高职教育特色以及发展规律的人才培养模式，由于高职院校商务英语人才培养还没有系统的理论支撑，实践基础比较薄弱，教学改革还没有形成指导性示范标准，这需要我们结合学校具体情况，探索适合实际情况的工学结合人才培养思路。一、国内外工学结合人才培养模式简介“工学结合”人才培养方法昀早出现在英国。美国职业协会《合作教育宣言》认为它是“将理论学习与真实的工作经历（real-worldexperience）结合起来，从而使课堂教学更加有效的教育模式”。2001年“美国合作教育大会”指出“与工作相结合的学习是一种将理论知识学习、职业技能训练和实际工作经历三者结合在一起，使学生在复杂而且不断变化的世界中更好地生存和发展的教育方法。”[1]高职院校“工学结合”的教育模式在国外较为广泛，比如：澳大利亚的合作教育、德国的“双元制”模式和英国的“三明治”教育模式、美国的“合作教育”模式、俄罗斯的“教学生产联合体”、日本的“产学合作”等等，是当今世界上较流行的工学结合模式。在我国，“工学结合”职业教育的模式可追溯到20世纪五六十年代的半工半读，至今也形成了多种具有中国特色的高职“工学结合”模式，主要有：第一，订单式模式。针对市场需求，高职院校与用人单位共同制定人才培养计划，分别在学校和用人单位进行教学，学生毕业后直接到用人单位就业的一种人才培养模式。第二，理论实践一体化模式。即指在特定的技术实训中心，通过师生双方边教、边学、边做来完成某一教学目标和教学任务。第三，工学交替教学模式，将理论教学和实践教学间隔安排且技能训练贯穿于人才培养过程，充分体现了校企共同育人的宗旨。第四，两段式预分配模式。第一阶段进行公共课程、职业理论课程、职业技能课程的教学，突出实验、实习、实训等实践性教学环节。第二阶段是预分配阶段教学，针对职业岗位进行专业顶岗训练，校企双方派出指导教师进行指导帮助。[2]具体到高职教育，高职商务英语人才培养模式主要有：“2+l”人培养模式、“以能力为本位、以就业为导向、以学生为中心”的人才培养机制、“ABC+多证书”人才培养模式等等。然而，高职商务英语人才在培养过程中，存在的问题还不少，比如还没有系统的理论支撑，对该领域的教学改革还没有形成指导性示范典范、缺乏商务英语职业特征、实践教学条件较差等。研究和借鉴国外高职第5期85教育“工学结合”人才培养模式的成功案例和典范，有助于我们高职商务英语教育的进一步发展。二、“五位一体”的人才培养模式我国现阶段“工学结合”的主要问题是“教学制度和课程设置的改革”。[3]目前，应突出商务英语专业教学内容与岗位工作流程相结合的特征，高度重视与企业的联系，加强把教学活动与生产实践、社会服务等实践活动相结合。首先应该深入开展高职商务英语教学内容体系的调整与革新，校企共同制订教学计划、改善课程体系。为此，我们提出“五位一体”即2“平台”+3“模块”以实践为主的人才培养模式，即构筑“综合素质教育平台+语言基础知识平台+商务类知识模块+行业领域模块+实际操作能力模块”为框架的商务英语专业人才培养模式。具体来说：第一，综合素质教育平台。主要指立德树人的素质教育。商务英语专业人才必须有较高的道德修养、敬业精神、保密意识，具有沟通和团结协作能力。开设的课程比如：人文社科通识类、计算机信息技术类、公共关系学、英语国家概况、商务礼仪、商务沟通技巧等课程。第二，语言基础知识平台。“能力，就是指人顺利完成某种活动所必须具备的并直接影响活动效率的个性心理特征。”[4]具备语言基础知识是对外活动的基本能力，主要包括听、说、读、写、译五项语言交际技能，主要课程有：英语精读、英语视听、英语口语、英语语法、英语写作、英语翻译等，这些课程是商务英语的前续课程。第三，商务类知识模块。培养在商务环境下借助英语解决实际问题的能力,如商务运作、商务交际，包括商务知识类课程和商务英语课程，主要有：国际贸易实务、国际货运与保险实务、商务谈判、国际经贸地理、国际营销、电子商务、外贸英语函电、商务英语翻译、商务英语口译、商务英语听说、文秘英语、旅游英语等课程，为商务英语实践课程的开设打好了牢固的基础。第四，行业领域模块。以学生职业能力的形成为导向，要求学生掌握相关行业领域的专业知识，包括服装行业、机电行业、玩具行业、文具行业、纺织行业、电子行业等各种涉外行业背景知识的课程以及外贸政策与法规，这可以作为选修课或讲座的形式进行。第五，实际操作能力模块。这是昀具实际意义的版块。加强实践教学、突出学生实际操作能力、培养高职学生具备适应工作岗位的实践能力和专业技能是高职教育的显著特点。由于商务英语专业具有明显的语言类、文科类课程体系特征，同时它所面对的职业岗位涉及商业机密的特殊性，使得它很难像工科专业那样真正做到“工学结合”。因此，我们要充分利用现代网络技术优势，创设虚拟网络空间，让学生进行“仿真式”训练，辅之以深入企业进行“体验式”观摩或动手操作。可开设的课程有：校内进出口业务模拟谈判、进出口业务函电案例处理、外贸出口单证操作实训、进出口业务综合技能实训、校外国际贸易业务实习、国际商务单证操作实习等，以及一些职业资格证书考证培训的课程。“五位一体”人才培养模式的提出，目的就是加强学生的实际动手能力，密切与企业的联系，实现零距离就业，昀终实现高职教育的真正目的。三、“五位一体”的人才培养模式的实施为了顺利实现“五位一体”即2“平台”+3“模块”的人才培养模式，我们围绕商务英语专业特点从不同层面有针对性地提出如下一些实施办法与举措。（一）优化商务英语人才培养环境从国外的“工学结合、校企合作”的实践经验看，政府的政策支持与引导是“工学结合”人才培养模式发展强有力的助推器。作为市场宏观环境重要因素之一的政府应出台更多的与“工学结合”高职教育相关的法律法规，协调涉外机构、企业协会等相关部门，成立由政府、企业、高职院校等几方共同参与的“工学合作”商务英语教育指导机构，共同搭建交流平台，鼓励和奖励涉外企业接收高职学生顶岗实习，并建立机制保障学生实习中的安全与确立昀低酬薪标准、对接受商务英语人才的涉外企业进行精神和物质奖励。这对商务英语专业人才的发展会起到极大的推动作用。86宁波大学学报（教育科学版）2009（二）重视商务英语职业岗位化要求在“工学结合”商务英语人才培养的实施过程中，高职学校必须重视商务英语人才培养的职业岗位化要求，要尽可能地实现商务英语学生能力培养的专业化、教学内容的职业化、教学环境的企业化。高职院校商务英语专业要根据市场或涉外企业的需求来制订商务英语教学计划和人才培养质量评价体系。因此，可邀请涉外企业专家来校指导并定期召开专业指导委员会会议，讨论职业岗位能力要求、课程设置、专业发展等问题。可以根据商务业务流程为主线来设计教学内容，建立相应的“仿真情景”或“场景教学”，使学生在完成项目工作任务的过程中学习专业知识，培养职业能力。“目的是在一种‘仿真环境’下培养学生的商务英语应用能力、商务操作能力和办公自动化应用能力，提高学生的就业竞争力。”[5]不断改进商务英语传统教学方法。代之以项目教学法、任务教学法、案例分析法等。通过情景式、互动式等个性化教学，培养商务英语专业学生思考和综合分析解决商务流程中出现的各种问题的能力。除正常教学外，还可设置各种商务英语技能竞赛。竞赛题目可由专业教师与企业专家共同拟定，竞赛可选择在企业进行，结果可由专业教师和企业专家共同评定。商务英语专业人才培养还要革新考核手段。提倡多样化以注重商务英语专业学生实际操作能力为主的考试考核方式，如：口试、商务论文、商务项目作业、商务考证、商务技能考核、模拟商务谈判等，也可聘请企业专业人员参与商务英语专业学生实践、设计课程的考评体系认定工作。（三）增强商务英语专业学生实践教学工作教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出：大力推行“工学结合”，突出实践能力培养，改革人才培养模式。《意见》还指出：人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节，这些政策与举措对商务英语人才的培训至关重要。具体说来：1．突出商务英语专业实践教学计划制定商务英语专业人才培养教学计划的目标必须明确，要在课程设置上体现“工学结合”商务英语人才培养模式，把各个教学单元分解为课堂教学、实训教学、现场教学等环节，由校内老师和涉外企业专家共同讲授，加强商务英语校本教材以及实训教材的编写，注重“工学结合”商务英语专业的各级精品课程的建设。加强和完善“工学结合”商务英语专业人才培养实践教学模式，在“五位一体”人才培养模式中，在学校学习商务英语专业理论课程，就应该辅之以实验、实训等实践性教学环节；在企业顶岗实习，应该兼学部分商务英语专业课程。设立实践学分制度。即要求商务英语专业学生假期下企业进行实习，并将其与学生的学分挂钩。如实习期满15天，且考核合格可获得1个实践学分，实践学分的获得将作为学生毕业的依据。2．注重商务英语专业校内实训教学实训室是商务英语学生培养职业素质、巩固理论知识、强化职业技能的场所。应该增加一些实践性强的商务英语专业课程，如商务英语翻译、外贸英语函电、商务活动会话与口译等课的实践教学的比重。成立专门的商务英语实训室，配备相应的软件，平时进行各门课的课内实训，大三第一学期进行商务英语综合实训。实训室的布置就像一家涉外企业，使学生仿佛置身于真实的工作环境中，这样，学生具有“双重身份”，他们既是学生，又是涉外企业员工，做到边教学、边学习、边实训，真正做到教、学、做相结合。3．加强校企商务英语专业合作办学高职院校应与涉外企业合作达成校外实习基地协议。商务英语专业学生到涉外企业进行顶岗实习，通过实际工作，学生才能了解涉外企业实际运营情况。除此之外，利用地方经济优势组织学生参加诸如“进出口商品交易会”、“旅游投资洽谈会”、“国际机械工业博览会”、“国际文具产业博览第5期87会”等需要英语沟通服务的项目与会议，这势必加强学生的商务专业技能，为他们的顺利就业打下坚实基础。就商务英语专业毕业生来说，毕业设计和毕业实习也可以在涉外顶岗实习单位进行。商务英语专业学生通过亲自参与处理公司的商务活动，能有效提高自己的专业技能和实际动手能力。这样，就为毕业以后的就业打下扎实基础。（四）加强商务英语专业“双师型”师资队伍建设建设一支“双师型”甚至“多师型”高素质的师资队伍是实施商务英语“工学结合”人才培养模式的保证。目前，我国商务英语的师资状况难以满足高职“工学结合”商务英语专业人才培养模式的需要。主要问题是专任商务英语教师缺乏相关涉外行业和商务英语职业工作经历，而涉外企业的指导教师则缺乏相应的学校教学经验。因此，校企双方应从提高商务英语专业人才培养质量和涉外企业创新能力的长远目标出发，制定相应的政策和激励措施，建立一支专兼职相结合的高素质商务英语专业师资队伍。因此，措施包括：要确立商务英语专业