14天精通结构化面试

华图网校面试教研组荣誉出品14天精通结构化面试《华图网校面试真经系列》华图网校--陈向明2010-9–19《华图网校面试真经系列》9.18省联考篇-1-年国家公务员考试报考备考资料大汇总两句话与君共勉：士不可以不弘毅，任重而道远；只有不努力的考生，没有考不上的公务员一个服务的宗旨：只有你问不出来的问题，没有我们解决不了的问题。一报考篇2011年国考报考相关知识报考指南报名入口2011年国考职位表下载问题解读专业分类国考各部门简介国考历年分数线国考历年录取率考试大纲大纲解读备考难题你问我答职位库搜索国考省考QQ交流群报考备考资料汇总更多更全国考报考相关知识点击进入二备考篇2011年国考备考相关知识01-10年真题下载行测75分常识判断精品资料行测75分判断推理精品资料行测75分言语理解精品资料行测75分数量关系精品资料行测75分资料分析精品资料11年国考预测试题申论备考精华资料大汇总五大模块名师视频疑难问题绿色解决通道QQ交流群疑难问题解决通道华图网校论坛疑难问题绿色解决通道华图知道三独家篇2011国考独家策划专题超越成公超值课程成公系列国考十大最热职位最冷职位报名报考官方最新通知公务员博物馆国考天天实时播报2011年国考36计准公务员的一天公务员测评系统千元课程免费听我来当版主《华图网校面试真经系列》9.18省联考篇-2-温馨提示：1本文档中出现的蓝色字体按住CTRL键，点击即可进入2建议大家将此文档保存，除此你很那找到这么全面的资料3文档中内容都真实可信，如有虚假，让我抬头看见小月月，低头看见凤姐。目录《华图网校面试真经系列》9.18省联考篇-3-一、结构化面试综述………………………………………………………………(2)二、结构化面试全解析……………………………………………………………(4)三、结构化面试特点分析…………………………………………………………(5)四、结构化面试备考方略…………………………………………………………(8)五、自我认知与岗位匹配…………………………………………………………(9)六、计划组织类题目………………………………………………………………(11)七、应急类计划组织题目…………………………………………………………(13)八、沟通协调类题目………………………………………………………………(14)九、应急类沟通协调题目…………………………………………………………(16)十、人际关系类题目………………………………………………………………(17)十一、演讲类题型…………………………………………………………………(18)十二、联想发散类题目……………………………………………………………(20)十三、漫画类题目…………………………………………………………………(21)十四、如何避免套路化……………………………………………………………(23)2010国家公务员面试真题思路：计划组织面试题………………………………(25)2010国家公务员面试真题思路：社会热点面试题………………………………(28)2010国家公务员面试真题思路：社会热点面试题………………………………(30)《华图网校面试真经系列》9.18省联考篇-4-一、结构化面试综述目前大部分公务员面试都是采用结构化面试的形式。本文是公务员考试结构化面试之一：结构化面试综述。根据国家公务员各招考部门发布的面试公告，2010年国家公务员面试将于3月份大规模开始，绝大多数考生将于3月参加面试，考前这一个月左右的时间是考生备考的关键时间。华图网校根据国家公务员面试内容，对结构化面试进行了深入分析，帮助各位考生有效进行备考。国家公务员面试有结构化面试和无领导小组面试两种形式，目前大部分公务员面试都是采用结构化面试的形式。所谓结构化面试，就是在规定的时间内，通过事先设定的流程，要求考生根据考官的提问，回答相应的问题。具体到国家公务员考试中的结构化面试，虽然依据各部门的不同规定会有稍许差别，但是主要还是要求考生在25分钟的时间内回答5道题这样一种形式，来对考生的相关能力进行测评。根据笔者多年的辅导经验，结构化面试主要包括自我认知类、职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、综合分析类以及其他类这几大类考题。考生只有掌握了这几大类考题的考查侧重点，才有可能从结构化面试中脱颖而出。自我认知和职位匹配类的题目经常混合在一起出题，主要考查考生对自身的了解及定位，同时也考查考生对于报考职位的认知度，考生要结合自身尽可能地谈及与职位相匹配的内容。笔者在课堂上一般都会要求考生根据个人实际情况，撰写一份个人小结，对自己过去的履历进行一番梳理，针对的就是此类题型。计划组织类侧重于考查考生统筹计划的能力，特别是对政府公职人员，很多情况下需要担负起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动，而计划组织类题目可以清楚展现考生在实际工作中开展工作的能力。沟通协调类题型往往给考生设置一个情境，包括对上级、同事、亲属、下级、群众等各种复杂的关系进行处理，要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一，处理此类题目的宗旨就是——在不触及职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾，消除误会；综合分析类题型就像一个小申论，往往通过给考生一个社会现象要求考生探寻现象所反映的本质问题，对于此类题型我们采用申论试题解题的原则，首先明确问题，表明自己的态度，然后分析现象背后的原因，点明其危害，再有针对性地提出应对措施，最后结合自身做一升华；至于其他类，主要包括漫画类、名言警句类、连词成句类、演讲类等题型，此类题型更多地侧重于考查考生的临场反映能力以及语言组织能力。上面介绍了结构化的主要题型分类，接下来我们来看看结构化面试测评要素和评分要点。结构化面试测评要素和评分要点主要包括以下几个部分，根据报考部门和职位的不同，各自的权重也不尽相同：综合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考虑问题；言语表述能力：思维流畅性和口齿清楚与否；应变能力：能否在压力状态下保持思维情绪稳定；组织协调能力：是否能做出正确决策和合理安排；人际交往：人际合作主动性，是否是在把握原则基础上进行有效沟通仪表举止：打扮穿着得体与否，行为举止是否符合一般礼仪；职位适宜：知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。总之，国家公务员考试面试的流程和内容每年的变化不是很大，也就是可以对其进行规律总结，进而有针对性的复习，尤其是对于结构化面试这种形式。《华图网校面试真经系列》9.18省联考篇-5-如果能够把握结构化面试中每种题型的考核重点，进行相应的理论素材积累，再辅之以大量的实战演练，势必能够在考场实战中如鱼得水、游刃有余。最后，华图网校祝各位考生面试成功！资料拓展：1、2010年918省联考面试资料下载：=718642、2010年918省考面试交流QQ群：2010北京公务员考试群1219326162010福建公务员备考群897295152010海南公务员考试群342893452010河南公务员考试群354059972010辽宁公务员考试群1006792252010山西公务员考试群1097891762010内蒙公务员考试群1138541372010陕西公务员备考群308662372010青海公务员考试群904753862010重庆公务员考试群789925022010宁夏公务员考试群72390339《华图网校面试真经系列》9.18省联考篇-6-二、结构化面试全解析近年来，公务员面试主要采用结构化面试的形式，所以考生掌握结构化面试的考试技巧是考生走向成功之路需要解决的主要矛盾。本文是公务员考试结构化面试之一：结构化面试全解析。根据国家公务员各招考部门发布的面试公告，2010年国家公务员面试将于3月份大规模开始，绝大多数考生将于3月参加面试工作，考前这一个月左右的时间是考生备考的关键时间，春节假期考生有较多时间进行复习，如何利用好春节假期将是决定考生面试成败的重要因素。华图网校根据国家公务员面试内容，对结构化面试进行了深入分析，帮助各位考生利用春节假期有效进行备考。马列主义毛泽东思想教导我们：抓住事物的主要矛盾，一切困难都将迎刃而解。近年来，公务员面试主要采用结构化面试的形式，所以考生掌握结构化面试的考试技巧是考生走向成功之路需要解决的主要矛盾。为了帮助考生扫清障碍，华图网校总结归纳了结构化面试的特点、备考攻略以及突破技巧，希望能对考生有所启示和帮助。一、结构化面试的特点结构化面试是公务员面试考试的主要类型之一，主要考查应试者的综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。结构化面试往往由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。也就是说，结构化面试不是政治素质或道德修养的考试，也不是考查知识积累的测验，其实质是一种以公务员基本心理和能力要求为标准的能力测试。为了更全面了解结构化面试，考生需了解以下几个主要特点：1.以工作分析为基础确定面试的测评要素测评要素并不是随意确定的，而是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。面试的目的是要将对职位更合适的考生选拔出来，如果没有对职位要求的工作分析，那么就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准，也就无法达到面试的最佳效果。所以，以工作分析为基础确定测评要素是结构化面试的重要特点。2.所有考生面对相同的测试流程在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有考生相同，而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都是相同的。这就使得所有的考生在几乎完全相同的条件下进行面试，保证面试过程的公正、公平。3.规范可操作的评价标准针对每一个测评要素，结构化面试有规范可操作的评价标准。突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点，并且规定了每个评分等级(如优秀、良好、一般、较差)所对应的行为评价标准，从而使每位考官对考生的评价有统一的标准。评价标准中还规定了各测评要素的权重，使考官知道什么要素是主要的、关键的，什么要素是次要的、附属的。考生的面试成绩最终是经过科学方法统计出来的(即对每个要素去掉众多考官评分中的最高分和最低分，然后得出算术平均分，再根据权重合成总分)。二、结构化面试备考方略俗话说：“凡事预则立不预则废”，要想取得结构化面试的胜利，必须做好充分的准备工作，这些准备工作通常有以下几个方面：1.心理准备对于多数考生尤其是缺乏实际经验的应届毕业生来说，面对略带神秘的公务员面试，会产生紧张、《华图网校面试真经系列》9.18省联考篇-7-焦虑等心理，这是正常的现象，但是必须要学会自我调适。考生可以从生理和心理两方面进行调节，争取能够以充沛的精力和良好的心态去迎接面试。2.形象准备考官对考生的第一印象就是整体的形象，因此，考生的形象准备也是非常重要的。形象准备就是装扮自己，这种装扮应该自然、得体、大方，而不要刻意雕琢，矫揉造作，要与自己的形象、气质、身份相协调，从而给众考官良好的第一印象。3.知识和能力准备面试是没有范围的，但这并不意味着面试无法准备。针对结构化面试的测评要素进行有针对性的知识和能力训练是备考面试最关键的内容。这方面的训练可以