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1荆州市房地产业协会关于开展房地产诚信企业评比活动的通知荆房协[2009]1号各有关部门，各房地产开发企业：为了倡导诚实守信的从业精神，规范行业行为，树立行业新风，促进房地产市场持续健康发展，根据中国房地产业协会要求和《荆州市房地产业行业自律公约》、《荆州市房地产开发企业承诺销售放心房联合宣言》精神，决定建立“荆州市房地产诚信企业”评比制度，每年开展一次房地产诚信企业评比活动。现将《荆州市房地产诚信企业评比办法》和《荆州市房地产诚信企业评选标准》发给你们，请遵照执行。附件：一、荆州市房地产诚信企业评比办法二、荆州市房地产诚信企业评选标准荆州市房地产业协会二〇〇九年五月十五日2附件一：荆州市房地产诚信企业评比办法一、奖项定位“荆州市房地产诚信企业”奖是我市房地产行业诚信建设的大奖。获奖企业应在遵章守纪、行为规范、质量创优、信守承诺、服务客户、社会责任等方面取得突出成绩，对促进我市房地产市场平稳健康发展起到示范和带动作用。二、参评对象与申报条件（一）凡在我市取得房地产开发资质，或在我市备案的房地产开发企业均应参加诚信企业评比活动。（二）房地产企业符合以下条件，可以申报“荆州市房地产诚信企业”：1、开发建设行为规范严格遵守房地产法律法规和各项规章制度，切实按照土地出让合同约定的期限和规划设计要求进行项目的开发建设。依照规定程序办理各项前期手续。项目达到预售条件后立即领取预售许可证。房屋在购房合同约定时间内达到交付使用条件，并交付业主；同时坚决不在项目竣工综合验收前交付使用和要求业主入住。2、切实保证房地产开发项目质量贯彻执行国家住宅建设规范和标准，积极推广应用新材料、新技术、新工艺、新设备，提高住宅建设节能减排实施力度，切实保证房屋工程质量和配套设施建设质量。3、积极参与政策性住房和普通商品住房建设坚决执行国家关于调整住房供应结构的有关政策，积极参与经济适用住房、廉租住房等政策性住房和中低价位、中小套型普通商品住房建设。严格执行政策性住房各项政策。努力做到政策性住房和普通商品住房造价不高质量优，面积不大功能全，标准不高环境美。4、依法规范商品房预（销）售行为严格执行商品房预（销）售制度，及时公示每套商品房的面积、售价及销售状态；不在取得《商品房预售许可证》之前收取定金、诚意金、会员费等预定款性质的费用。5、保证商品房买卖合同条款平等合法采用商品房买卖合同示范文本签约。不使用诱导、强迫等不正当手段促成签约，充分尊重购房者的意愿和对合同条款提出修改意见的合法权益。6、坚决不做虚假不实的房地产广告严格执行商品房广告管理的有关规定，保证广告宣传内容与实际效果一致；坚决不在领取《商品房预售许可证》之前，以任何形式发布预售商品房广告。7、住户满意度较高妥善处理业主投诉，对业主投诉热情接待、及时解决，不回避、拖延、推诿。积极做好售后保修服务工作。住宅小区有业主委员会的，住户满意率由业主委员会对住户进行调查后提出书面意见；3没有业主委员会的，由物业管理单位对住户抽样调查后出具书面意见。凡符合以上七项条件的企业可自愿申报。三、申报“荆州市房地产诚信企业”应提交的资料1、《荆州市房地产诚信企业申报表》。2、申报资料总目录。3、房地产诚信企业活动总结（参照评比标准撰写）。4、各项手续的批准文件和证书：⑴国有土地使用权出让成交确认通知书、土地使用权证；⑵规划建议书、建设用地规划许可证、工程规划许可证；⑶房地产开发项目计划、房地产开发项目建设条件审核确认通知书；⑷建筑工程施工许可证；⑸商品房预售许可证；⑹竣工验收备案证；⑺《商品住宅质量保证书》、《商品住宅使用说明书》(每栋抽样1套)；以上文件和证书查看原件，交复印件。5、住宅小区规划总平面图、市政管网图、绿化配置图，竣工图中的各类住宅单体和公建标准层平面图（A3规格），住宅户型结构明细表。6、建筑工程施工合同、建筑工程监理合同、已备案的商品房销售合同（抽样2份）、前期物业管理合同复印件，支付工程款证明。7、获省市表彰的证件复印件。8、业主评价意见9、反映项目概况的实景照片或光盘（5分钟左右）。以上资料一式三份。除《申报表》外，其他资料装订成册（照片须装订在资料内，光盘单独报送）。四、申报材料要求1.表内签署意见的各栏，必须写明对企业的具体评价意见。2.申报资料中提供的文件、证明和印章等必须清晰，容易辨认。3.申报资料必须准确、真实。资料中涉及建设地点、投资规模、建筑面积、结构类型、质量评定、项目性质和用途等数据和文字必须与项目一致。如有差异，要有相应的变更手续和文件说明。4.项目资料的实景照片或多媒体光盘的内容应包括：⑴项目全貌。包括建筑物、绿化景观、道路、配套设施、出入口等等；⑵项目竣工后的各主要功能部位；⑶项目施工中的基坑开挖、基础施工、结构施工、屋面防水、管线敷设、设备安装、室内外装修的质量水平介绍；⑷其他能反映小区建设水平的资料。五、评审原则与申报、评审程序（一）为保证“荆州市房地产诚信企业”的权威性和公信力，评选活动遵循公开、公平、公正的原则。诚信企业评比不限名额，凡符合参评条件、关键项得分率100%、综合评分分值达85分以4上都可授予“诚信企业”称号。（二）中心城区房地产开发企业根据评选条件直接向市房地产业协会申报；县市房地产开发企业向县市房地产业协会(或建设行政主管部门)申报，经当地房地产业协会(或建设行政主管部门初审后推荐。（三）评委会办公室根据“荆州市房地产诚信企业”管理办法和“荆州市房地产诚信企业”评选标准，组织专家进行评审，并征求工商、税务、统计、银行、劳动、社保等相关管理部门意见后，提出“荆州市房地产诚信企业”建议名单，报评委会审定。（四）经评委会审定的获奖建议名单在“荆州建设信息网”公示，公示期15天。（五）公示期间无异议，或有异议但问题已经解决的，由评委会审查批准获奖名单。六、公布与颁证（一）荆州市房地产业协会向房地产诚信企业颁发“××年度荆州市房地产诚信企业”奖牌和证书，并通报表彰。（二）协会会刊《荆州房地产》编辑部负责组织编辑“荆州市房地产诚信企业”获奖项目专集。（三）获奖项目名单在“荆州建设信息网”和市内主要媒体上公布。（四）房地产诚信企业评选活动为社会公益性活动，不收取任何评选、宣传费用。七、房地产诚信企业动态管理企业的申报资料必须真实可靠、不得虚报、瞒报。如发现弄虚作假，取消其申报资格，同时不允许参加下一年度的申报。已获得“XX年度中国房地产诚信企业”称号的企业，如发现不符合申报标准的，由地方协会报中国房协或由中国房协直接撤消其称号；情节严重的，要在行业内通报批评，并在“住房和城乡建设部网”、“中国房地产业协会网”和“中国消费者协会网”上予以公布，且不允许参加下一年度的推介活动。凡被评为“诚信先进单位”的企业，如出现严重侵害消费者合法权益的违规行为，或受到行政处罚的，协会将予以通报批评直至撤销“诚信先进单位”资格对被评为诚信企业的单位，如出现严重违规经营行为，造成不良社会影响或受到行政处罚的，将予以通报批评直至撤销诚信企业荣誉称号。八、评比活动时间安排诚信企业评比活动每年举行一次。每年2月底前为企业申报时间；每年3月底前由评审委员会对申报企业进行审查考核；每年4月上旬对符合诚信企业条件的单位，在“荆州建设信息网”上公示；每年5月上旬召开表彰大会，对荣获“诚信企业”的单位予以表彰、授牌。九、组织管理（一）成立“荆州市房地产诚信企业”评审委员会(以下简称评委会)。评委会的职责是：监督管理评选工作；审定评选标准与评选结果；协调处理评选中出现的有关问题。（二）评委会下设评审专家组，负责具体评选工作。评审专家由荆州市房地产业协会与有关单位协商确定。评委会下设办公室，办公室设在协会秘书处，负责“荆州市房地产诚信企业”评选的日常管理和组织工作。（三）各县市房地产业协会(或建设行政主管部门)负责组织本辖区“荆州市房地产诚信企业”的申报、初审及推荐工作。5十、房地产诚信企业的权利获得“XX年度荆州市房地产诚信企业”称号的企业，可享有以下权利：（一）由荆州市房地产业协会在主流媒体上做宣传报道。（二）企业在宣传中可以冠以“XX年度荆州市房地产诚信企业”的称号。（三）由协会向有关主管部门建议，将“XX年度荆州市房地产诚信企业”称号记入企业诚信（信用）档案。（四）由协会向有关主管部门或单位建议，将“XX年度荆州市房地产诚信企业”称号作为企业参与土地出让、招标、获得银行贷款、年审及资质升级等工作的重要参考依据。6附件二：荆州市房地产诚信企业评选标准（试行）一总则（一）申报“荆州市房地产诚信企业”的住宅项目必须达到《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《商品房销售管理办法》、《城市商品房预售管理办法》、《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》等法律法规和荆州市政府、市建委关于房地产市场管理的规范性文件要求。（二）本评选标准包括五个指标体系：1、企业行为指标体系2、工程建设管理指标体系3、商品房销售指标体系4、售后服务指标体系5、社会责任指标体系（三）指标体系采用定量评价方法,即每项评价内容设定“标准分值”，根据申报项目实际建设情况，对照“标准分值”打出“实得分值”。五个体系“实得分值”权重后相加即得到项目“综合评价总分值”。按分值排序作为本年度“荆州市房地产诚信企业”推荐项目。（四）除本评选标准外，“荆州市房地产诚信企业”还应符合国家与地方相关法律、法规和其他规章制度要求。二评选指标体系（一）企业行为指标体系：1、企业有争创诚信企业的制度、措施等资料和落实情况的文字记载，应按程序办理各项前期手续、竣工综合验收手续，依法交纳税金和规费，按合同支付工程款。2、企业行为指标满分100分。指标及分值统计见表1。其合计实得分值计入“综合评价总分值表”中（见表6）。表1：企业行为指标及分值统计表序号项目主要评价内容（需提供书面资料）标准分值实得分值1诚信制度诚信建设纳入企业股东会议事日程和经理工作日程510有诚信建设的制度、措施等资料和落实情况的文字记载52企业信用自觉、及时、足额纳税，525按规定交纳规费。5不拖欠银行贷款5按合同及时足额支付工程款，无恶意拖欠工程款行为103前期手续按规定程序办理拆迁手续，妥善安置拆迁户560按规定程序办理规划设计条件、规划许可和规划红线手续。10按规定程序到市建委办理计划立项、建设条件审核手续。10按规定程序办理区内市政、绿化等审核手续。5按规定程序办理环卫设施、建筑垃圾处理审核手续。5按规定程序办理消防、供水、供气、节能审核手续。5按规定程序办理建设项目档案手续5按规定程序办理施工许可、质量监督、安全监督手续。10按规定程序办理工资保证金手续。54其他按时报房地产统计报表，数据真实准确55合计分值满分1007（二）工程建设管理指标体系1、企业应树立“百年大计、质量第一、安全第一”的开发理念，并将此理念贯穿于房地产开发的各个环节中，建立完善的质量保证体系和安全生产保障体系，大力推行建筑节能技术，严格履行工程合同。2、工程建设管理指标满分100分。指标及分值统计见表1。其合计实得分值计入“综合评价总分值表”中（见表6）。表2：工程建设管理指标及分值统计表序号项目主要评价内容（需提供书面资料）标准分值实得分值1规划指标容积率、建筑密度、绿地率、房屋层数和高度等指标符合《规划建议书》和规划设计条件要求710户型结构比例符合《规划建议书》和规划设计条件要求32招投标工程招投标行为合法，无肢解发包行为。35标底合理，不恶意压价招标23工程合同施工合同价与中标价一致，无压价签约行为38施工合同条款权利与义务对等2不压缩合同约定的工期34工程质量主体工程无质量通病，工程质量合格率100%,。1022有完善的质量保证体系，所有材料及部品符合国家标准。2严格执行工程监理制度，督促施工企业按照规范和批准的设计文件施工，并同步形成工程技术资料5不对勘察、设计、施工、监理等单位提出不符合建设工程质量规范的要求，55配套设施配套设施按规划设计建设齐全，质量合格率100%。515电梯和照明