营业员岗位职责5篇

营业员岗位职责5篇【导读】这篇文档“营业员岗位职责5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！营业员岗位职责1营业员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。6、进行商品的现场促销，以提高营业额。7、控制商品损耗，及时处理破包装商品。8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。9、做好商品的先进先出，并检查保质期。10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。12、参加本店的周期性盘点。营业员的主要工作：（一）补货、理货（二）商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。3、非蔬菜类货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。6、货架、通道内干净无杂物。7、堆头整洁，商品丰满、醒目，货架存货安全、整齐，高低适中。8、商品先进先出。9、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。10、商品与标价签对应。11、补完货后及时清理空纸箱。12、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。13、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。14、破损及折包商品及时处理。15、理货时，应检查商品条码是否与标价签对应，货物的正面是否面向顾客。16、定期清理货架卫生及商品卫生。2017年10月6日收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。5、保证随时有足够的零钱找给顾客。6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。7、熟悉收银机、验钞机等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。后台操作员的岗位职责1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。3、负责店内各种报表的打印分发。4、协助店内的商品盘点。5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。营业员岗位职责2门店营业员岗位职责1、认真学习《药品管理法》、GSP条款及相关法律、法规，熟悉公司质量管理制度、岗位职责、操作规程。并严格执行。2、熟悉药品功能、主治、用法、用量、注意事项、禁忌、不良反应等药学基础知识，不断提高专业技术水平和实际操作技能。3、营业前应准时到岗，清洁环境和柜台；统一着装、佩戴工号；工作时应主动热情，精神饱满，站立服务；不得迟到、早退、晚岗，不做与工作无关的事，不得使用服务忌语。4、对顾客正确介绍药品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项。仔细核对药品品名、规格、数量、批号、效期，避免差错事故发生。一旦发生差错应立即报告门店负责人。5、正确使用计算机软件，及时销售，核减库存。及时对账，做到票、帐、货相符。6、在质量管理人员的指导下，每月对陈列药品进行质量检查。重点检查：拆零药品、易变质的药品、近效期以及储存时间较长（一般指半年以上）的药品、中药饮片等。7、主动收集药品的不良反应及质量信息，并向门店质量管理人员报告。8、为顾客提供方便，热情接待顾客投诉，及时处理顾客意见，力求使顾客满意。营业员岗位职责3营运部/OperationDept营业员岗位职责直属部门：生鲜部、食品部、非食品直属上级：营运部各主管适用范围：生鲜部、食品部、非食品营业员一、岗位职责123456789遵守公司各项规章制度及守则，服从各部门营运主管的安排及管理；熟悉掌握本岗位技能、商品知识（产地、用途、性能、规格、保质期、分类结构）；做好本区域卫生工作（商品、货架、地面等清洁）；做好商品进出库工作，保证商品陈列丰满及滞销、破损商品的清退工作；保证销售区域的每种商品有正确的条码及价格标签；做好商品的理货工作，按商品陈列要求陈列；控制商品损耗，对特殊商品（易盗商品）进行防盗处理，并及时回收零星商品及破损商品；熟悉商品的补货、理货、调拨、调价、报损等作业流程；跟进好商品保质期（每月上交本区域近期报表一份，杜绝有过期商品在卖场，保证商品新鲜度，做好先进先出原则；10、参加部门的定期盘点工作；11、能正确有效的为顾客做导购、促销服务工作；12、对商品的库存、补货、品质、卫生、标价、POP等方面的管理工作必须严格按照规定执行；13、做好部门市调工作，生鲜每日提交市调报告；食品、非食品每周提交一份市调报告；14、爱惜商品及公司资产设备，对各管区商品的库存量负责；15、能正确理解管理层指派的工作，并按时完成主管交代其它工作事项；二、每日工作内容1营业前1.1例会1.1.1参加门店员工晨会。1.1.2参加部门例会。1.2营业前准备工作1.2.1清洁货架，对外包装有污渍的商品进行清洁。1.2.21.2.31.2.41.2.51.2.6检查商品质量，破损商品及时下架。检查商品陈列是否丰满，陈列量不足的到仓库出货补足陈列量。检查商品标价签、标识与商品的对应情况，如有异常及时整改。按照当日促销要求，整理好赠品和演示商品，开启各项营业设备、照明，检查设备运行是否正常。开业时间前，站在指定位置，面朝顾客的方向，做好迎接顾客的准备。2营业中2.1服务2.1.1按服务要求接待顾客，协助顾客挑选商品，为顾客介绍商品的功能、特点、质地、款式、使用方法，协助顾客试用。2.1.2遇到顾客询问时，需按服务要求有礼貌地答复顾客。营运部/OperationDept2.2销售2.2.1顾客确定购买意向后，为顾客取货；如为开单销售商品，为顾客开购物单并指引。顾2.2.22.32.3.12.3.22.3.32.3.42.42.4.12.52.63客结算，待顾客买单后将商品装袋，连同第一联购物小票交顾客。（开单销售专柜）做好现场促销和商品演示。商品及时补足商品陈列量，从仓库出货时，遵循取货原则。随时检查商品质量和保质期，问题商品及时上报，不能退货了商品及时申请报损。做好商品清洁卫生，缺货及时补货。销售过程中关注商品的安全，注意防盗。标价签检查标价签与商品是否一一对应情况，发现损坏或缺漏及时更换。环境：随手清洁货架和商品，随时清理地面杂物，保持通道畅通和清洁。参加交接班例会。营业后3.1整理排面、补足商品陈列量、还原商品，清洁所负责通道货架及有污渍商品；将上货后的纸皮垃圾等放到指定位置。3.2检查POP价格牌、花车、堆头是否对齐。3.3关闭设备设施电源。3.4参加清场前例会，例会后，按次序排队离场。3.5有携带背包员工，自觉打开背包让防损员检查。1《标价签、条码打印管理规范》2《商品标价签使用、管理规范》3《订货流程》4《降价流程》5《报损流程》6《退货流程》7《商品销售退货流程》8《货架管理流程》9《促销奖品管理流程》10《促销道具管理流程》11《盘点流程》12《门店各部门卫生工作职责》三、营业员需熟悉的流程营业员岗位职责4海南顶得超市有限公司营业员岗位职责1.熟悉本柜台及相邻柜台商品知识，判断顾客需求，了解顾客心理，为好顾客参谋，提供优质、快捷、准确、清洁的服务，做好销售工作。2.认真执行公司的各项规章制度，文明经商，遵守法，热爱工作，全情投入。3.熟悉国家有关法律、法规、接待处理好顾客的投诉，提高顾客满意度。4.做好商品陈列、验收、盘点、标识、存放工作，熟悉业务流程，及时向分部管理人员及厂家反馈商品销售情况，顾客意见和要求。5.做好市场调查工作，关注季节及商品流行超大趋势的变化，为促进销售提出意见和建议。6.认真完成部门交办的任务，做好价格信息的采集工作，按时上报各种质量记录。7.积极参与各项集体活动，培养自我学习的能力，不断提升工作质量。8.做好防火，防盗工作，爱护设备设施，保持柜台及周转仓环境卫生整洁。9.根据店长做好补货，退货等日常工作。10．清洁柜台、商品死角处的卫生。11．检查商品陈列是否符合陈列标准，对不合格项目立即进行更改。12.检查本区域的商品(包括质量、包装、条形码、价格、商品标识等)确保货架上的商品一定是可以销售。13．做好年节商品销售及促销活动。14．在不影响销售的情况下，时常整理货架、检查价格。15．主管、店长交待其他工作。工作重点：对店长，主管负责，为顾客提供优质服务，做好销售工作，根据组长安排须做好理货、陈列、加货清洁，商品维护等日常工作，营业过程中，注意商品的安全，做好防盗/防损工作。财政所主要职责包括5为了响应学校要求，提高自身社会实践水平，为自己从学校向进去社会进行过度，我再一次参加了学校要求的社会实践活动。此次社会实践的时间从2008年8月4日到8月22日，共计三周，内容是在河南省南阳市毕店镇财政学习。本次学习后，我对财务专业的知识有了更为深刻的理解，也对政府财政部门以及事业单位与企业单位的帐务处理上有所区别有了基本的概念，整体上超过了预期的效果。通过此次暑假社会实践我学习到财政所主要职责包括：贯彻执行国家财政方针政策和法律法规，管理全镇财政收支活动；编制年度财政预决算；监督检查各部门、各单位遵守财经纪律和财务制度情况；征收农业税、特产税；对各项预算外资金进行监管；拓宽理财领域，培植新财源，增加财政收入；积极筹集各种资金，开展财政信用，支持生产和事业发展；承办党委、政府交办的其他事项。目前财政所的岗位设置包括预算管理组，农财农管理组，综合内勤组，社会事业组，财政监管组。预算管理组分设总预算会计，预算外会计管理，政府采购。农财农税管理组分设支农资金管理，农税管理。综合内勤组分社经费会计、出纳会计、票证管理、综合内勤。社会事业组分设文行城建管理，社会保障管理。文行城建管理工作包括文行、城建部门预算，项目库、财务管理。社会保障管理工作包括民政、社保及八项实事财务管理。财政监管组分设财政监管，会计管理。财政监管工作包括财监、审计、行政执法、内审。会计管理工作包括会计培训、财务辅导，会计基础，周转金，企财及中心(水利、计生、园区、三产、协会、水厂等)账务核算及稽核。这段时间以来，除了见证目前乡镇机关的良好形象外，我也做也实践计划内的工作，也参与了部分财政所内部相关的工作。主要涉及过的工作包括：卫生工作，服务来访人员、打印复印，电话接听，处理文字档案，整理书报杂志，参与了部分账务资料的整理、归类、装订、归档，财政财务软件的了解和学习等等。在工作的过程中一方面让自身的知识得到了深化理解和运用，提高了动手实践的意识和能力，同时也从实践中增长了书本外的知识和技能，也得到也一些新的启示和收获。经过这次社会实践，在财政所的实习，在各方面知识和能力都有了提高，特别思想意识上有了提高，工作态度上有了改观，为今后的参加社会工作做好了一些必要的准备。