ECDC员工职业发展辅导技巧与实战

ECDCECDCECDCECDC员工职业发展辅导技巧与实战员工职业发展辅导技巧与实战员工职业发展辅导技巧与实战员工职业发展辅导技巧与实战ECDCoaching(SkillsandPractice)ECDCoaching(SkillsandPractice)ECDCoaching(SkillsandPractice)ECDCoaching(SkillsandPractice)讲师：许志培讲师：许志培讲师：许志培讲师：许志培2010年版版权所有版权所有版权所有版权所有仅供许继集团授权学员阅读，保留仅供许继集团授权学员阅读，保留仅供许继集团授权学员阅读，保留仅供许继集团授权学员阅读，保留2关于我关于我关于我关于我许志培许志培许志培许志培组织与个人的效能提升专家资深企业管理资深企业管理资深企业管理资深企业管理资深企业管理资深企业管理资深企业管理资深企业管理顾问顾问顾问顾问顾问顾问顾问顾问////////培训讲师培训讲师培训讲师培训讲师培训讲师培训讲师培训讲师培训讲师中山大学教授经理研究会、上海交通大学硕士班、西北工中山大学教授经理研究会、上海交通大学硕士班、西北工业大学高教中心、北京师范大学珠海分校、武汉大学深圳业大学高教中心、北京师范大学珠海分校、武汉大学深圳分校特聘讲师。广州分校特聘讲师。广州863863产业化促进中心及南方人才市场产业化促进中心及南方人才市场特聘顾问。特聘顾问。曾任香港百仕达集团发展总经理，薪酬委员会委员，百仕曾任香港百仕达集团发展总经理，薪酬委员会委员，百仕达物业董事，沈阳时代广场国际酒店业主代表，商联信付达物业董事，沈阳时代广场国际酒店业主代表，商联信付通首席运营官，阳光新媒体集团阳光网络常务副总裁。通首席运营官，阳光新媒体集团阳光网络常务副总裁。曾经培训和顾问的企业（部分）中国石化胜利油田西门子欧斯朗（中国）深圳腾讯公司中国银联广州绿化集团广州水务投资集团西门子维奥伊林首信公司华强三洋康丽源生物保健广东移动家悦采购咨询广州珠江化工集团娇雪贝儿化妆品有限公司香港百江燃气集团友华制冷中国电信集团深圳市房地产投资协会深圳富华德电厂能泰（中国）沈阳时代广场酒店长沙双鹤药业广东中国旅行社香港德迅投资3一个故事一个故事一个故事一个故事一个关于成长的故事4本课程要达到这样的目的本课程要达到这样的目的本课程要达到这样的目的本课程要达到这样的目的•让我们知道什么是什么是什么是什么是员工职业发展辅导；•让我们知道为什么要为什么要为什么要为什么要进行员工职业发展辅导；•让我们知道自己自己自己自己在员工职业发展辅导中的责任的责任的责任的责任；•让我们知道如何进行如何进行如何进行如何进行员工职业发展辅导；•让我们有动力去开始有动力去开始有动力去开始有动力去开始进行员工职业发展辅导。5课堂要求课堂要求课堂要求课堂要求•准时参加准时参加准时参加准时参加•积极思考积极思考积极思考积极思考•互相分享互相分享互相分享互相分享•手机静音手机静音手机静音手机静音•成为朋友成为朋友成为朋友成为朋友6课程提纲课程提纲课程提纲课程提纲Part1Part1Part1Part1ECDECDECDECD与ECDCECDCECDCECDCPart2Part2Part2Part2管理者在ECDCECDCECDCECDC中的角色定位Part3Part3Part3Part3ECDCECDCECDCECDC过程：FACEFACEFACEFACE教练模型Part4Part4Part4Part4ECDCECDCECDCECDC的环境和时机方式选择Part5Part5Part5Part5ECDCECDCECDCECDC实施的难点与建议7ECDECDECDECD在企业管理中的地位在企业管理中的地位在企业管理中的地位在企业管理中的地位薪酬职业发展目标本身内部人才培养外部人才开发8专业辅导和职业发展辅导专业辅导和职业发展辅导专业辅导和职业发展辅导专业辅导和职业发展辅导看下面的视频，总结什么是专业辅导，什么是职业发展辅导？9ECDCECDCECDCECDC所要解决的四大问题所要解决的四大问题所要解决的四大问题所要解决的四大问题•帮助员工把自身发展目标与企业发展目标统一起来；•帮助员工找到自身的职业能力缺陷；•找到员工能力成长的解决方案；•最终落实在绩效、职业发展乃至薪酬效果上。目标混乱看不清自己没有方法没有行动10课程提纲课程提纲课程提纲课程提纲Part1Part1Part1Part1ECDECDECDECD与ECDCECDCECDCECDCPart2Part2Part2Part2管理者在ECDCECDCECDCECDC中的角色定位Part3Part3Part3Part3ECDCECDCECDCECDC过程：FACEFACEFACEFACE教练模型Part4Part4Part4Part4ECDCECDCECDCECDC的环境和时机方式选择Part5Part5Part5Part5ECDCECDCECDCECDC实施的难点与建议11角色理论角色理论角色理论角色理论成人与成人的心理角色父母与孩子的心理角色12CoachingCoachingCoachingCoaching工作的三个心理基石工作的三个心理基石工作的三个心理基石工作的三个心理基石13父母、老师、与领导父母、老师、与领导父母、老师、与领导父母、老师、与领导领导者的心理角色14一场足球赛中的角色有哪些？一场足球赛中的角色有哪些？一场足球赛中的角色有哪些？一场足球赛中的角色有哪些？一场足球赛中的角色都有哪些？你是什么类型的领导？15情景案例情景案例情景案例情景案例————————视频视频视频视频请从面的视频中，总结一个优秀教练的必备能力是什么？16教练式领导教练式领导教练式领导教练式领导我愿意学习员工辅导的工具我承诺实践辅导工具我愿意成为一个教练式领导教练式领导成长环17重要内容回顾重要内容回顾重要内容回顾重要内容回顾为什么ECDECDECDECD很重要？ECDCECDCECDCECDC解决什么问题？ECDCECDCECDCECDC重要的心理基石是？为什么鼓励教练式的领导？案例一18课程提纲课程提纲课程提纲课程提纲Part1Part1Part1Part1ECDECDECDECD与ECDCECDCECDCECDCPart2Part2Part2Part2管理者在ECDCECDCECDCECDC中的角色定位Part3Part3Part3Part3ECDCECDCECDCECDC过程：FACEFACEFACEFACE教练模型Part4Part4Part4Part4ECDCECDCECDCECDC的环境和时机方式选择Part5Part5Part5Part5ECDCECDCECDCECDC实施的难点与建议19FACEFACEFACEFACE模型的原理模型的原理模型的原理模型的原理AECF感知认知/价值观方法行动FACE针对于人们行为改变的过程人类行为的改变循环20FACEFACEFACEFACE模型模型模型模型AECFF:Facts事实领导与员工双方确认事实，找出问题A:Awareness自知提升员工自我知觉，认识问题C:Choice选择激发员工创造性，激发多样选择E:Execution执行鼓励员工自我承诺，细化方案，并执行21FACTSFACTSFACTSFACTS（以事实为基础）（以事实为基础）（以事实为基础）（以事实为基础）AECF22事实基础事实基础事实基础事实基础•1111、深入了解、深入了解、深入了解、深入了解•2222、事实基础、事实基础、事实基础、事实基础•3、超凡思维•4、强调沟通•5、清晰目标•6、明确反馈•7、公正评价•8、奖罚激励拉里····博西迪（1984198419841984年加入GEGEGEGE董事会时的照片）AECF23什么是事实什么是事实什么是事实什么是事实你的沟通能力需要加强你的沟通能力需要加强我们部门的员工执行力太差我们部门的员工执行力太差你的工作态度不是很积极你的工作态度不是很积极公司的流动率为公司的流动率为20%20%公司的人员流动率很高公司的人员流动率很高房地产消费指数下降房地产消费指数下降15%15%房地产最近不景气房地产最近不景气你是一个有奉献精神的人你是一个有奉献精神的人美国的犯罪率为美国的犯罪率为10%10%，而全球平均为，而全球平均为5%5%美国的治安很差美国的治安很差今天气温是零下今天气温是零下44度度今天很冷今天很冷AECF24对事实的认定，并不容易AECF25练习：请阅读以下短文某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。小练习小练习小练习小练习AECF26下面哪一项是事实？下面哪一项是事实？下面哪一项是事实？下面哪一项是事实？•是一个女子拿走了钱！•是一个男子拿走了钱！•店的灯关了，店主看不到嫌疑人的脸！•店主报了案！•警察是很快赶到的！•嫌疑人打开了收银机！•警察没有抓到嫌疑人！•店主打开了收银机！AECF27FIRMFIRMFIRMFIRM模型模型模型模型事实FactFactFactFact推论InferenceInferenceInferenceInference需求RequirementRequirementRequirementRequirement情绪MoodMoodMoodMoodAECF我们的观点受到下面四个东西的影响——28““““坚固坚固坚固坚固””””的共识！的共识！的共识！的共识！共识认知双方需求同理心，逻辑相同同情心，情绪认可双方认识的事实一致FIRMAECF29与问题员工达成共识的方法与问题员工达成共识的方法与问题员工达成共识的方法与问题员工达成共识的方法观看视频：请总结视频中的上下级是如何获得“共识”的？AECF30重要内容回顾重要内容回顾重要内容回顾重要内容回顾ECDCECDCECDCECDC的三个心理基石是？达成共识的工具是？事实的重要性是什么？什么是FIRMFIRMFIRMFIRM？AECF案例二31AwarenessAwarenessAwarenessAwareness（提升自我知觉）（提升自我知觉）（提升自我知觉）（提升自我知觉）AECF32练习练习练习练习请与你的家人，朋友，同事一起讨论下面情景下你的选择：请设想，你要在一个封闭的，无人岛屿上住五年，五年内和岛外不能有任何联系，在岛上衣食无忧，无安全威胁，也没有什么事情需要你一定要去做，那么——选择题一：你只能带去5样东西，你带什么？请排序。选择题二：你只能带去5个人，你选择带上谁？请排序。选择题三：在岛上你想系统性的做一件事情（一个项目），你会做什么？AECF33自知的重要性自知的重要性自知的重要性自知的重要性“你告诉我的，我很难领悟，我自己体验到，则弥足珍贵”AECF34认识你自己认识你自己认识你自己认识你自己希腊德尔菲神庙上，镌刻了一句神启示人类的话，被历代哲学家们视为至理名言——AECF35冰山冰山冰山冰山模型模型模型模型————————自省自省自省自省冰山模型AECF36以以以以他人为镜他人为镜他人为镜他人为镜唐太宗李世民说:以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜;可以知得失.AECF37乔哈里乔哈里乔哈里乔哈里（（（（Johari））））窗窗窗窗隐藏区（Facade)未知区(Unknow)盲点区(BlindSpot)己方自己知道自己不知道别人知道别人不知道对方问问问问说说说说开放区(Arena)寻求反馈给予反馈AECF38更有发展观的看待自己更有发展观的看待自己更有发展观的看待自己更有发展观的看待自己3838当您还是一个孩子，您的力量足够背书包考虑到未来的挑战，您有必要不断成长您的成长需求，是面向现状的！您的成长需求，也是面向未来的！AECF39职业发展反思工具职业发展反思工具职业发展反思工具职业发展反思工具————————GAPSGAPSGAPSGAPS目前状况目前状况被辅导者的被辅导者的观点观点他人的他人的观点观点未来未来他人是怎么看被辅导者的PPPPerce