erp实训：未来职场角色的真实模拟

ERP实训：未来职场角色的真实模拟——记参加广东省ERP沙盘模拟对抗赛2006年7月19日－20日，深圳大学代表队参加了在广州举办的“用友杯”第二届全国大学生ERP沙盘模拟对抗赛广东总决赛。这是深圳大学首次组队参加此类赛事，在本次大赛中，深圳大学代表队在参赛的十四支队伍中取得了第六名的好成绩。虽然成绩稍逊于人，但从比赛中获得的经验和收获，对于填补深圳大学ERP教学的空白大有裨益，是深圳大学日后推广ERP实训教育的一块“探路石”。同时，也使从不同层面参与此次ERP实训和比赛的同学和老师对ERP教育有了更加深入、全面的认识。所谓ERP（EnterpriseResourcePlanning企业资源计划）是建立在信息技术（IT）基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估地全方位和系统化地管理平台；通过对企业资源进行有效管理，达到企业利润最大化。沙盘模拟大赛是一种全新的体验学习方式，最先是由用友公司提出的。课程将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让同学们体验、学习。深圳大学经过将两个月的参赛实训准备及比赛，广泛组织同学们参加ERP体验式学习，对同学们专业知识的提升和锻造，体现了以下六方面作用：第一，可以让同学们亲身体验一个制造型企业管理的完整流程，包括物流、资金流和信息流的协同，理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合。第二，可以理解企业的“血液系统”－现金流控制的重要性；同时还可以体验企业财务管理的全部流程、以及贷款、融资、资产回报率（ROA）、权益回报率（ROE）、速动比率等因素对绩效考核的作用。第三，可以理解企业的“消化系统”－销售定单、原材料采购、产品销售、生产、库存等物流管理的相互协调、以及产销排程、成本控制、合理开支、JIT生产等概念的理论和方法。第四，可以理解市场战略、分析与预测企业营销环境、找准市场的切入点、合理进行市场投入、品牌建设的作用，以及深刻了解对你的竞争对手进行出其不意攻击的重要性。第五，可以理解企业的“神经系统”－各种基础数据信息的获得流程，以及信息流对企业决策的关键作用，企业进行信息化建设的必要性和急迫性。第六，可以理解企业岗位职能的作用，以及知识管理、技能培训等人力资源管理的重要性。为了更形象地表示各职能部门的关系，现作图如下：首席执行总裁战略制定与实施首席财务总监首席生产总监首席营销总监首席采购总监生产运营市场营销物流采购投融资和资金运营此次参赛的五名同学，分别由胡其华担任总裁一职、黄凯珊担任财务总监一职、赵雄威担任生产总监一职、钟欧文担任营销总监一职、范雅担任采购总监一职。在比赛过程中，大家通过互相磨合，不断精细化团队，合作越来越默契。虽然名次未列三甲，但收获颇多。以下是此次比赛深圳代表队最大的几点深刻体会：一、博弈:ERP沙盘模拟对抗赛必须承担风险ERP沙盘经营中，第一年的广告费极为重要，这一点无庸置疑。在沙盘初始化时，各个企业和其他企业（其他参赛选手）情况是完全一样的，一样的生产线，一样的产品，一样的市场，一样的财务状况，每个企业都站在同一起跑线上。但经过六年的持续经营后，各个企业的经营业绩却迥然不同。其实，这种结果在第一年的广告投入的博弈中就埋下了伏笔。可以说，第一年的广告费用开支是竞争的第一次交手。在同样的本地市场，用同样的产品，想互相避开是不可能的。投出的广告费将决定在本地市场的具体排名，并将产生长远影响。竞争对手是保守的还是激进的，是财务指导型还是生产指导型，这就是一种信息不完全的博弈。每一种可能的结果都会影响企业最终的股东权益。当然，不仅期初的广告投入是一种博弈，产品的市场地位、产品线的延伸、融资策略、产品开发，都是博弈。可以说，博弈，就是ERP沙盘模拟对抗赛的主体。有博弈就有风险，有风险就有收益。如何在风险压力下正确博弈？这主要取决于参赛选手的预测能力，预测正确就有好的开始，但一次的错误预测也并非满盘皆输，错误的预测可以为下次博弈的纠偏。二、团队合作:ERP沙盘模拟对抗赛成功的首要因素ERP沙盘对抗赛是一个团队的游戏，每个参与的最小组合也要五个人，分别担任企业的五个重要职务，既上文所说的首席执行官、首席财务官、首席营运官、首席市场官、首席采购官。五个人不同于一个人，可以完全按照一个人的意志去做，五个人只有协调一致才能发挥出企业的最大潜力。首席财务官、首席运营官、首席市场官、首席采购官都要把意见汇总到首席执行官哪里，各职能之间紧密衔接，才能互相提高。以首席财务官为例，他（她）和首席营运官衔接的是生产线的建设、转产、出售的费用问题，和首席采购官衔接的是采购需要的资金问题，和首席市场官衔接的是每年的广告费的问题。要实现一个企业高的股东权益，需要每一个人都没有重大失误。这体现的就是人们所熟知的管理原理－“木桶理论”。一个木桶可以盛多少水，取决于木桶上最短的那块木板的长度。三、课本知识+实践平台=ERP沙盘模拟对抗赛ERP沙盘模拟对抗赛为同学们在课本所学的专业知识提供了一个宝贵的实践平台，这是在书本上课堂上所从未感受过的经历。平时在书本上看到的战略规划、市场预测、生产运营、资源部署、资本运营、财务预算、市场开发与渗透、产品开发，在ERP沙盘模拟中，不仅能亲身体会到每项职务的具体职能，模拟出每项职能在企业运营中会遇到的实际问题，而且还能锻炼每个同学在遇到这些实际问题时解决问题的能力。比如说市场总监，可以根据市场上现有的或隐含的商业信息，分析当前的市场状况，预测未来的市场前景，结合企业的发展战略和生产能力，最终给出企业的市场定位战略，要培养哪些产品和市场，在未来又要渗透和开发哪些市场，研发哪些产品，资金预算是多少，是否与公司整体的财务状况和战略目标相匹配。整个这个过程锻炼了同学们发现问题、分析问题和解决问题的能力。虽然解决这些问题的专业知识同学们在课堂中都能学到，但在课堂上如此系统地运用这些知识的机会几乎为零。所以说ERP沙盘模拟对抗赛将同学们以前分散的知识系统化、是对同学们知识结构的一次完整的梳理。ERP就像一根线，同学们的专业知识就像散落的珍珠，ERP将它们串起来，做成了一串光彩诱人的珍珠项链。四、ERP沙盘模拟对抗赛:未来职场就业的“风向标”现代社会需要的已经不仅是能解决问题的人，而需要的是能最优、快速解决问题的人。在问题出现时才临时想办法去解决是不够的；仅就目前问题进行解决，“头痛医头脚痛医脚”是不够的。在问题出现时，要考虑的不仅仅是如何解决问题，而且要综合考虑多方面的因素，看它是否会引起其他问题，会否恶化其他问题，会否影响今后企业其他各方面的发展，衡量孰轻孰重，然后选出最优的解决方案。这里的最优可以不是解决该当前问题的最优方案，而是能最低减少企业的整体利益，而有利于最大提高企业长远的全局的效益。这就对人才提出了另一个更高的要求：要站在全局的高度去看待事物和考虑问题要，要有长远的眼光，而且要考虑周到，预测前景，可能会出现的问题，构想好一定的解决方案。ERP沙盘模拟对抗赛中，每个人都需要审时度势，从高出看问题。在大学生毕业以后的职场也一样，在具有一定知识水平和专业素养的基础上，具有全局整体观念，能最优快速解决地问题，有较好应变能力的人，将会是受当代社会青睐的人才。当然，在ERP沙盘模拟中有很多企业的软制度和隐性因素是被忽略掉了的，比如说企业文化、人力资源管理等。我们相信，随着ERP沙盘模拟对抗赛不断持续下去，这些方面的问题一定会逐渐解决。其实，此次ERP沙盘模拟大赛不仅是对企业运营的模拟，同时也是深圳大学ERP教学课程导入的一次模拟。在今后的教学实践中，深圳大学管理学院将继续组织、参与广东省乃至全国的ERP沙盘模拟大赛，并随着管理学院实验室软件设施和硬件设施的不断完善，学院已经导入ERP模拟课程，在提高同学们在信息化时代的企业管理“操盘”能力方面迈出了新的步伐。