保险公司运营服务部先进事迹材料最新5篇

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

保险公司运营服务部先进事迹材料最新5篇【导读】这篇文档“保险公司运营服务部先进事迹材料最新5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!保险员工先进个人事迹【第一篇】***同志自1998年进入人民保险公司以来一直能够在平凡的工作岗位上默默耕耘、为保险事业的发展做出了无私奉献。在工作上她勤勤恳恳、任劳任怨,能认真做好领导交办的各项工作,身为办公室人员,能严格遵守公司的各项制度,一丝不苟,兢兢业业,从未有因工作失误而造成不良事件的发生,受到广大干部职工的一致好评,多次在考核中被评为优秀,取得了一定的成绩。一、在思想政治方面,她严格要求自己,利用业余时间了解学习时事政治,能够认真学习、领会“三个代表”重要思想,坚持用政治思想武装自己、充实自己。同时认真学习公司的各项规章制度和业务知识,做到活学活用所学知识,解决实际工作中思想问题和业务问题,并且她认真遵守和执行公司规章制度,对于违反公司制度的员工她坚决给予指出。二、在工作方面,她尽心尽责,做好后勤保障工作。办公室人员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。一年来,她坚持工作踏实,任劳任怨,对公司费用报销、职工食堂管理、物资管理、文件管理、宣传品发放等各项工作做得有条不紊,尽量避免工作中出现任何纰漏。特别是在费用报销方面,她都能在规定的时间内按要求做好报销单据的入录工作,保证报销的上报速度,另外在保证上报时间的前提下,还要保证上报质量、做到费用科目使用正确、支付方式合法合规。遇到自己不懂的问题她能够虚心请教,使每一笔费用、票据都笔笔准确。同时,她还积极参加公司的各项活动,具备一定的实践工作经验和丰富的保险知识,对办公室工作比较熟练,主动为领导出谋划策,保质保量按时做好领导交给的各项工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,为领导和同事们排除后顾之忧。三、在服务方面,她笃守诚信,服务热情。不论是对内部职工还是外部保险客户她都热情的接待,耐心解释各种各样的问题,以专业的素质提供优质服务,她深深懂得保险要取得成功,关键在于“服务”。对内部职工前来询问的问题她都事无巨细一一为他们解释,分析,赢得了同事们的一致肯定与好评。对于外部保险客户她在个性化服务上狠下工夫,争取“量体裁衣”,为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙,总是耐心细致地为客户解答疑难,认真负责地为客户解决问题,她经常主动上门拜访客户,向客户作好保险品种的宣传解释工作,她经常征求客户的意见建议,以便及时了解保险客户的动态。她还严格遵守商业秘密,保护被保险人的利益,为保险客户提供优质高效的服务。四、在保险业务方面,她在完成日常繁重、琐碎工作的同时,还开动脑筋、创新思路,做学习的有心人,将有关保险工作的条款认真学习、梳理、分析,选择最优组合,达到深度积累与创造性掌握的有机结合,为个人业务的正常健康进行提供了有力的保障。今年是我市保险市场竞争更加激烈的一年,部分规模企业、中小型企业面临破产,车商车辆销售滑坡,在这种形势下,她克服重重困难,完成了40余万元的保险费任务,为公司圆满完成年度保险任务作出了贡献。***同志作为保险公司办公室的一员,2014年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,她勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了公司领导交办的各项任务,她以娴熟的专业技能、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人员形象。保险公司客户服务部先进事迹材料【第二篇】保险公司客户服务部先进事迹材料渤海财险XX分公司客户服务部XX年在总公司客服竞赛中名列第三名,当选分公司“和谐号服务岗”;连续两年在XX保监局信访“零投诉”;XX年上半年机动车辆保险理赔服务质量测评,XX分公司评为A类公司。渤海总公司对XX客服部的理赔“打假”工作所取得的成绩给予高度评价,连续三年获总公司表彰。XX年在首届产险公司理赔专业技能竞赛活动中,客服部王广成、赵鹏分别在车损查勘定损和人伤核损技能比赛中取得优异成绩。1、为客户提供温馨的服务环境。服务专区摆放花卉和观赏鱼,提供优雅的环境;实行“一声问候、一张笑脸、一杯水”的温馨服务;设置客户服务信息栏,宣传公司服务理念。提供渤海服务卡,根据案件特点提供理赔信息,方便事故处理。2、追求周到、便捷、高效理赔服务。一是报案集中受理就近派工。所有查勘车辆安装GPS,接到报案后安排距出险地点最近的定损人员查勘定损。二是小额案件“无站式”服务。损失XX元以下单方事故无人伤案件,查勘员现场定损完毕、采集索赔资料、取得客户账户信息,赔款直接划入被保险人银行卡中。三是服务大厅实行“集中开放式”服务。服务大厅内单证接收、缮制理算、医疗法务咨询、定损核价、投诉及部门负责人集中敞开式办公,为客户提供全方位专业快捷的理赔服务。四是电销客户索赔绿色通道。电销业务简易案件可享一个工作日结案的快速理赔服务。五是客服回访“首问负责制”,所有案件自查勘至结案100%回访,了解客户需求,不断改善公司的服务。3、狠抓基础工作提升素质,打造学习型、团结协作的理赔服务团队。一是努力创造“积极向上,团结协作”的工作氛围。在部门内部树立正气,大家讲职业道德,讲团结协作已形成风气,工作积极性高涨,工作效率大幅提高。二是加强全员技能培训。采取自学与集中培训相结合的方式,提升服务技能。在技能考核中成绩优异。4、推出员工日常工作指导法则---“双五”工作法和“4不放过”管理法。“双五”工作法,即,“五个一”,一心一意---对从事的服务岗位满腔热忱、全身心投入,做到以情感人;一视同仁---对所有的客户热情招待,做到以礼待人;一丝不苟---对工作的每一个理赔细节均向客户给予通俗详细的讲解,做到以理服人;一个尺度---对客户的损失,根据维修厂资质情况,在查勘定损时做到配件价格统一、工时合理,做到以信为本;一如既往---对客户总是给予耐心周到的服务,百问不厌,持之以恒,做到以诚动人。“五个做到”,一是面对客户可能咨询的服务问题,做到超前学习准备;二是对客户没解释清楚或客户未听明白的,做到态度真诚、不敷衍、不放过;三是对接待的每一位客户,做到负责到底,善始善终;四是做到让每一位客户对公司的服务感到满意;五是为了提高服务品质,做到当天的工作日清日结,不放到第二天。“4不放过”管理法,发现问题不放过,对问题责任人问责不放过,全体客服人员对问题吸取教训总结经验不放过,完善管理制度不放过。先进员工事迹材料先进员工事迹材料优秀员工自述先进事迹材料【第三篇】先进员工事迹材料-先进员工事迹材料优秀员工自述先进事迹材料教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代,自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中,教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生,又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生,使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界,纯洁美好的心灵。在工作中,教师要安贫乐教,甘于奉献。必须耐得住寂寞,受得住挫折,将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去,正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来,不带半根草去”。组织工作的程序就是原则,缺少哪一项程序,往往就容易在哪一个环节出问题。在干部考察考核中,他认真执行《干部任用条例》、《考核工作细则》的各项规定,不跑风漏气、不弄虚作假,用自己的言行赢得了领导的肯定和同事的尊重,维护了组工干部的良好形象。要想带领群众致富奔小康,必须从自身做起、严格要求、率先垂范,努力学习,提高思想认识,理论水平,政策水平,树立全心全意为人民服务的思想,接下来是小编为大家搜集的党支部先进事迹材料,供大家参考,希望可以帮助到大家。在同事们的记忆里有这样一件感人的事。那是十多年前,仁怀县一户人家发生食物中毒,四口人中妻子和两个孩子已死亡。幸存的这位男患者于当天晚上11点钟由县民政局的人送到遵义医学院附属医院人工肾透析室抢救。刚准备睡觉的她接到医院的通知后,立刻赶到人工肾透析室投入到紧张的抢救治疗中。由于患者中毒较重,鼻子、嘴里都是血,患者在透析过程中烦躁易动,她寸步不离的守侯在病人的床前,一只手不时的替病人清洗口腔和嘴里的污物,另一只手紧紧握住患者打有体外循环血管的手,并且用温和的声音在病人的耳旁轻轻地、一声声地呼唤着:“大哥,你一定要挺住!再坚持一会儿就好了……”,患者终因中毒较重多脏器出血而死亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬间,还紧紧的抓住她的手……知识水平的提高只是积累,他的真正目的在于提高整体上的教学水平,能够以更好更灵活的方式把知识教给自己的学生。在日常工作、学习和生活中,他也十分注重“师范”作用,衣着整洁大方,言行规范得体,对待任何学生一视同仁,尤其是对待差生,更是关爱有加。在学生心目中,他为人正直,言行一致,具有强烈的责任心,敬业,严厉而又不失同情心,公平且不失灵活性。本人吴xx,于xx年3月10号正式成为了江西赣州x水泥有限公司章贡分厂开票房的一名员工。对于我这位从农村里大山深处走出的姑娘来说,能进入这么好的国企我感到自豪。我对这份来之不易的工作倍感珍惜。记得刚进厂时,到处都透着新鲜和挑战,不会的东西很多,什么都要从头学起,面对困难我没有退缩。电脑不会,我就向老员工请教,并买来电脑书籍,利用所有的业余时间来学习电脑知识,为了在工作中能让客户减少等待的时间我每天练打字。工作中,面对章贡分厂经销商分布面广、价目多样、每天的出库量多等问题,我为了提高工作效率,对每次的价格变动及经销商增减变动等情况都会笔记记录,或者制成表格等等,以便帮助记忆,做到数据准确无误,并减少顾客等待的时间。我还主动学习开税控发票,并成为销售会计的好帮手。谭**同志坚持把提升思想境界和改进工作作风作为工作重点,努力做到公正执法、严格自律。工作中吃苦在前,安于清贫,不谋私利,作风简朴,遵守法律法规,服从组织纪律,自觉接受人民群众监督。向谭**同志学习,就要像他那样,以造福社会和人民为己任,公正无私,清正廉洁,乐观向上,积极进取,努力做一个有益于社会、有益于人民的人。2016年开票房的人员基本上都换上了新进员工,这时我得到财务部长及厂领导的认可被提升为开票房班组的班长,但我并没有骄傲,我清楚的知道领导交给我的担子有多重。面对新进员工我将如何带好他们,这是领导对我的一次考验,也是给我锻炼的机会。我暗暗发誓我一定将工作做好,给领导争光。从我接手班长以来,我以身做责,认真工作,发扬互相帮助,团结友爱的精神,使我们的班组各项工作都得到领导的认可,从来没有出过什么差错。但是我也清楚的认识到我们班还有很多工作没做好,服务态度还有待改进。在今后的工作中,我将带领我们班,认真学习先进的工作方法和好的工作经验,在人生的道路上我们要互相帮助,互相学习,不断进取。谢谢大家。公司员工先进个人事迹材料【第四篇】2007年3月,我来到华茂工作,成为华茂科教仪器公司的普通员工。工作中,憨厚、朴实的我一方面积极向老员工虚心请教,一方面利用休息间隙对产品进行熟悉、组装、维修,将自己的满腔热情完全投入到了工作之中。艰苦的努力,务实的工作,很快使我成了公司的业务骨干。“一个人可以没有文凭,但决不可以没有知识”,这是我十分欣赏的一句话,为此,我几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上,努力将自己的工作吃透,干好。随着公司业务的拓展,工作难度也在加大,因公司业务人员少,一人身兼多职,我的主要工作是代表公司出去招投标、整理投标样品。在整理样品的过程中,严格把关,因为样品在投标过程中占的比重较大,会直接影响到投标的结果。有时候遇到提供样品数量多的情况时,就必须花上好几天的功夫,而且在整理的过程中会遇到很多的难题,这就需要和相关技术人员进行交流,争取满足客户的技术要求。记得去山东菏泽投标时,我们公司共投了七标段,每个标段七本标书,做好的标书有三箱,再加上样品七箱,由于投标时间紧迫,也为了安全期间,只能标书随身带,我一人拖着沉重的标书和样品,到了中途的徐州转车时,已经是疲惫不堪,一想到时间紧,任务重,也不可有半点怠慢,到了菏泽之后,就是紧接着摆放样品,等摆好之后,已经是晚上十点多了,当然这样投标的次数有很多次,可是我没有一次

1 / 19
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功