HR解读：十招玩转职场有价值的人脉圈

HR解读：十招玩转职场有价值的人脉圈资本，即能够带来增值的价值。现今重要的资本，如现金资本、权力资本、知识资本、关系资本中，关系资本价值最高、保值性最大，如黄金一样，质地坚硬不轻易垮掉。我们要把对待现金资本的运作手段运用于关系资本资本，即能够带来增值的价值。现今重要的资本，如现金资本、权力资本、知识资本、关系资本中，关系资本价值最高、保值性最大，如黄金一样，质地坚硬不轻易垮掉。我们要把对待现金资本的运作手段运用于关系资本中，对关系资本进行投/融资。给对方帮助、使对方受益的，就是你在对方身上进行投资了，受到别人帮助、欠他人人情的相当于企业融资。我们每个人都应成为人脉圈里精明的CFO，琢磨怎么更好地盘活手中的人际资源，向纵深和广度拓展，通过一个个“项目”，夯实关系，玩转人脉圈。关系资本在职场中表现出特别重要的价值，可以说是各种资本之王。各式资本摆不平、做不到的事情，关系资本都能够搞定，不明真相的局外人常把令人羡慕、不太可能发生又发生的事情称为机遇，其实机遇就是遇贵人相助，很硬的关系在起作用。看似特别巧的事情，十有八九是有人巧妙运作的结果，而这个人肯定是你已有的或正加入进来的人脉圈中的一分子。关系资本能为一个人在职场上的方方面面带来希望和便宜甚至特权，在求职、升职、加薪、职业发展等节点处起到“起死回生”“化腐朽为神奇”的作用。微软招聘测试工程师，年薪60万，有猎头朋友求我帮忙给推荐几个人选。做HR多年，中国的通讯和泛IT企业，几乎没有一家没有我的熟人的，我招聘来并且共事过的同事遍布所有外国著名企业中国公司和中国著名国际性企业。我拿着通讯录，把可能的人都筛了一遍，最终定向在Stephy身上。他目前服务的公司拥有全球最棒的测试体系。我和Stephy共事三年，他遇到我之前没有稳定的工作，零敲碎打地混日子，直到我招聘录用他以后，他算进了“国家队”。没有这段经历做跳板，他不可能被现在这家著名的美国企业看上。我给Stephy打电话，他非常高兴，离开的同事们都不会忘记我，一是共事时我对他们很好，二是他们很愿意和我这样的HR保持联系。Stephy很想跳过去，想了想感觉可能性不大。“那你给我介绍几个合适的人吧。”我说。“好吧，你把职位描述发给我，我在公司里群发一把”，这样似乎不妥，他说，“不行，被网管发现我可惨了。这样吧，你发到我私人邮箱里，我找几个合适的人，单独发给他们。”猎头朋友很妒忌我，进而央求我：“你帮我找几个公司的通讯录吧，要带手机号的。”别小看每人办公桌上贴的那张通讯录，这可是重要财富——人脉资源!通过它，能产生多少现金价值和无形资产!这就是人脉圈子的作用。人脉圈的生成靠培育，怎么培育起来呢?1.自己是个有用之人，这是最核心的。人际间相互来往的目的无外乎互惠、互助、互利，没有任何实际意义的交往很快将消失掉。并非所有的人际交往都以功利为目的，但能够长久保持密切往来，一定有利益关联或以情感为纽带，繁忙的职场人没工夫应酬无聊的场合。看尽眼前和长远，你都不可能对他人有价值，那谁爱搭理你呢?2.不求回报地热心帮助他人。这是建立、培育人脉圈的基础，虽然人本自私，但没人愿意和明显的自私鬼、势利小人常来常往，怕被小人算计。而热心和不求回报叠加在一起，是建立关系的有效起点，一定会有回报的。3.建立有魅力的个人品牌，培养可爱的个性特质。令人愉悦和欣赏的人拥有更多的关系资本，周围的朋友超越出身、阶层、年龄局限。人活在世上，要不断追求改善和完美，不善于言谈的人要多学习讲话技巧，爱说爱动的人要有意识地调整把握好尺度使自己出落得有气质、有迷人魅力。4.从生活和工作中的小事上着手。人脉圈里互相依存的内容跑不出生活和工作两大象限，而且相互间紧密关系的建立及加深无不是从远到近，相托的事由小至大。5.好的工作平台是建立人脉圈的最佳机缘。因工作而建立的友谊关系价值很高。因为工作需要，我找麦肯锡、HAYGROUP等世界顶级管理咨询公司谈合作。最初，我找人帮忙引荐咨询公司的内部员工，有人向我推荐了一名总监，说：“这就是很高级别的人了。”而后来，随着谈判的深入，我拿起电话随时拨打的都是全球高级管理，我们来往得就像相见恨晚的好朋友。建立这样的关系，主要源于我供职的平台空间很大，对卓越的咨询企业具有很强的吸引力，他们对合作项目寄予厚望。因工作环境而快速形成的人际关系链，质量高、稳固、实用性，是培育人脉圈最自然最重要的渠道。6.尽量多做事情，在过程中把人脉关系运转起来。关系不是古玩，不能收藏和观赏，一定得用起来，原本亲密的关系几年不联络，也将慢慢淡化，这是用进废退的道理。人际关系在使用中加深和巩固，用得多未来才能创造更多的价值，就像不腐的流水，用起来的关系才不会生锈、消亡。职场人忙中偷闲，约见谈天，不外乎两个原因：一、寻找合作机会或者有事相商，这是于事的，是外在的;二、思想、精神、心灵交流，这是于心的，是人的内在需求。听过一个故事，很受启发：相邻几年的两户邻居素无往来，其中一家的女主人中午做午饭时因没有鸡蛋，向邻居的女主人借了两个。几天后，为表示感谢，借鸡蛋的主妇炒了一盘葱花蛋送给邻居。从此，她们开始交往，成为无话不谈的好友。实际上，要鸡蛋和送葱花蛋都是借口，这位聪明的女子创造机会，建立起人际关系网。7.建立和维护关系需要技巧。通常这不是什么高难度的动作，仅是小事或随手可办的细节，但运用得好，常能起到四两拨千斤的作用，比如及时回复短信，总以自己的回复为收尾，答应的事情及时兑现等;还有，凡事多替他人着想;尤其要以诚挚之心待人，善解人意。这是一种习惯，养成后融入生活的常态里，根本不用刻意去表现。我在西安出差看到很新颖的民俗小玩意，想起周围对自己帮助很大的同事和领导们，根据平时观察到的他们的喜好和他们的孩子的年龄，挑几样小东西送他们，当地一位分公司的头儿说：“你这样做，属于会做人!我的助理就不懂这些，别指望她想到别人，就是我的事她也冷冷的。”我女儿带回来一本班级日志，这个笔记本很小很简陋，因由全班同学轮流记录，本子已经磨破。这是一本对孩子们非常有意义的记录，应该长久保存才是，于是我送给学生们一个漂亮的精装本，耐用而且庄重。老师看到我送的大开本日记本，每页有中英文孔子语录和祖国大好河山的隐形背景，十分高兴。我极少和老师接触，但我相信因这件小事她和全班同学会记得我。人性弱点不利于维护人脉圈，要努力使自己变得更符合“通用做人标准”，下面几点是关键：1.不能急功近利。有位父亲为即将小学毕业的女儿上重点中学四处找人，圈内人告诉他：“除非你有帮忙解决学校关键困难的能力，不然现在才开始找关系，现用现买，太晚了。”“那应该什么时候开始?”“你小孩上二年级时。”2.不能忘恩负义。人性本善良，普天之下都向往充满真善美的理想意境。人心很脆弱，怕受到伤害，都有一层防线。你辜负了一个人，很快就会失去多个人的信任。3.不能只盯着关键和重要的人。人与人之间的交往有基本对等原则，如同销售系列，职位中有客户经理、高级客户经理、客户总监等，不同岗位对应客户的不同级别，方便更好地开展工作。没有工作关系、层面相差太大的人不太可能进入同一个人脉圈。此外，每个人的职业前途都是不可预知的，不要小看任何一个人，只要他有理想、有思想、肯奋斗，就拥有光明未来。在人际交往中，不能明显地厚此薄彼，以势利小人的面目出现。我走进CEE总部办公大楼，COO办公室里，几位中年男性寒暄着道别，预定着下一次的见面，看来谈话进入尾声。送走客人后，COO笑着对我说：“你招聘高管直接到我这儿来蹲点吧，我每天一拨拨接待的，全是大老板和高管。走，我们先去吃饭，还有我的几位同事。”最后进电梯的人长得像个农民，自言自语：“明天上午到门店转转，下午出差。”看到我这个陌生人，他发问：“你的眼睛怎么这么亮啊?是不是成天面试人看的?一看你就是有活力和激情的HR，很自信。”“您是?”他谦和地说：“我是做市场的，卖货。”我想，这个人有点与众不同，不像卖货的，即使是，未来一定还能走得更远，应该把他拉入我的人脉圈。我一路上和他说话。到了饭店，在餐桌旁，COO指着“做市场的”对我说：“还没来得及介绍，你坐在我们CEO旁边吧。”帮别人的忙等于向人情银行里存钱，存进去多少才能取出来多少，透支额度很有限。人情价值随存期的增长而衰减，人情银行里没有复利。职场圈子生活化，生活圈子职场化。日常生活中，抓住瞬间机会，为自己营建人际网络，在圈子里大展身手，像滚雪球一样，使人脉圈子变得越来越大、越漂亮、越坚定有力量。北京国际饭店大会议厅座无虚席，第一届人力资源国际峰会的开幕现场人满为患，3000元一张的入场券引来的，除HR之外，还有大量以HR为客户的商业企业人士。我刚从TCL辞职，还没有全部交接完。中场茶歇时，我坐在椅子上接电话。站在不远处过道边的一位小伙子向我看过来，也许听见我提到“TCL”“吴士宏”吧?这可是当时时髦的名词。等我放下手机，他立即趋前过来，做自我介绍，和我交换名片。这是我和日后著名职业经理人Web的相识，这天是他进入eHR领域工作的第一天，是他职业生涯的里程碑，从此以后他在这个领域快速发展，职位越做越高。这天老板让他参加峰会，就为认识HR们，为今后推销HR软件系统搭建人脉。几天后，我和副总裁正在办公室里谈话，前台送进来一大束鲜花，刚刚有人专程递给我的。副总裁很好奇，翻开花心中的名片，那陌生的名字让我回忆了半天，才想起来是前两天见过一面的小销售Web。几年后，Web和看到这场景的副总裁竟然同时在一家知名企业做副总裁，我们仨想起这段故事都觉得很有意思。Web希望我介绍一些客户给他，他刚入道，没有任何客户资源，我写了几个大公司熟人的联系方式给他。Web的业绩提升很快，两年后做到公司总监。周末的晚上，我接到他的电话，他走到职业生涯的十字路口：要么留下来，将被提为分公司总经理，要么跳槽到行业内一家领袖企业做销售主管。他想听我的意见，我建议他选择后者。Web在新公司的业务和原来基本重合，层面更高，他的客户仍然是HR圈子。小圈子变成大圈子，小客户变成大客户，他也变成大客户总监。HR是一个很特别的群体，在就业和职业发展方面对职场人的帮助能量巨大。和HR们的帮助有关，Web职运亨通，发展很快，几年后升任HR领域最成功企业的副总裁。一路顺利走来，得益于他的聪明，他的勤奋，他的天赋，也得益于他工作的人脉圈子。我也是他人脉圈子的一员，我们相互帮助，也彼此得到回馈。我们各忙各的，数年后偶然相遇。重新联系上的当天，Web给了我一个全新的机会：“香港凤凰卫视后天专访四位大陆资深人力资源总监，你是其中之一，我推荐的。”按照工作计划，我第二天将去外地招聘，一切都已安排停当，如果不去将打乱几十位候选人的安排，而且会影响到他们对我们公司的评价。我没有犹豫，放弃了这个机会。“这个机会很难得，对你提高声誉很有利。”Web为我惋惜。是的，他说得对，要抓住机遇。但是，有时候要有取舍。有些人喜欢换工作的真实原因是，新单位内可以接触全新的人脉圈子。场景转换意味着能多认识一些人，这些人里面也许就有你生命中的重要人物，人生苦短，多彩经历令人向往。