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职场职场UP学TonyCheng职场想再往上？先改掉21種行为壞習慣UP职场彼得．杜拉克說：「我們花了許多時間教領導者做什麼，並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。我所遇到半數以上的領導者根本不需要學習做什麼，而是需要學習不要做什麼。」职场在組織的較高層，所有領導團隊的人都有很好的專業能力。人際技巧就隨著愈高升而愈重要。在職場上爬得愈高，碰到的愈常是行為上的問題。职场UP潛力測試１假設你想去甲餐廳吃晚餐，朋友們想去乙餐廳。最後你讓步。結果乙餐廳正如你所說的不好。現在，你有兩個選擇……A：提醒同伴他們的選擇多麼不智，當初如果肯聽你的就好了。B：閉嘴，心裡把這事一筆勾消，好好度過這個晚上。75%的人承認他們不會閉嘴。如果你的反應是B，恭喜，你應該沒有第一個習慣：贏太多。职场習慣一：赢太多•使“具有竞争力”变成“过度具有竞争力”，不计任何一切代价都想“赢”，管它有没有意义。•表现点：上班开会超市结帐排队与另一半争执父亲与儿子打球投资报酬率？职场你的同事或下屬提出一個好想法，這個想法在你看來很好，你很欣賞，這時你會說：A：很棒，你做的很好，謝謝！B：很棒，但是如果能試試……這樣會更好。如果你選A，恭喜，你應該沒有第二個習慣：加值過度。如果你選B，你可能把他的點子改進了百分之五，但是卻將他執行的意願砍掉一半，因為你已經把他對這個想法的所有權奪走了。UP潛力測試2职场習慣二：加值過度•無法遏止對每一個討論提出自己看法的渴望•表現點：讚賞別人評價一件事這樣真的會變得更好嗎？职场UP潛力測試3假設你的三個下屬每個人都給你提了一個建議，你會針對他們的意見，給予以下回饋：A：你們做的很好，謝謝你們！B：對A說：「很棒的點子。」對B說：「這主意還不錯。」對C提的意見不發一語。如果你的反應是B，對不起，你應該犯了第三個習慣：打分數。职场習慣三：打分數•幫別人打分數的衝動，將自己的標準套在別人身上。•表現點：老師對待學生貴賓卡的待遇好人與壞人醫生與病人別人的反應？职场UP潛力測試4如果你问好朋友麦克借100块钱，结果他告诉你：“对不起！我这个月要添置家具，没有多余的钱可以借给你”，这时你会A：没关系！我可以再像其他人借B：对麦克说：“你真是个小气鬼！”如果你的反應是A，恭喜你，你應該没有第四個習慣：恶言批评。职场习惯四：恶言批评•想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠，出言嘲諷或做尖銳的評語。结果：“恶言一句六月寒”•表现点：“他是个小气鬼”“你的领带好帅哦”“你还记得你上回…吗”蓝色的眼睛你得到的？职场UP潛力測試5假如你是一个重大项目的负责人，最后这个项目以失败告终，上司询问起来，你会这样回答：A：虽然项目失败，但责任不完全在我们，因为销售部门和采购部门的不配合也是一个重大原因B：对不起！我接受惩罚，以后会努力改进如果你的反應是B，恭喜你，你應該没有第五個習慣：用「不是」、「但是」或「然而」開頭說話。职场习惯五：用「不是」、「但是」或「然而」開頭說話•過度使用這些負面的修飾語，好像暗示別人：「我是對的，你是錯的。」•结果：它表达的不是“我有不同看法”而是“也许你得到的信息有误，我才是对的”•表现点：接受批评“新加坡这个城市怎么样？”改变“赢”的习惯职场UP潛力測試6与你关系好的一个同事匆忙跑進辦公室，告知你一個重大消息，但你已在早幾分鐘前得知了，你會怎麼反應？A：只說謝謝，不提起你已經曉得了。B：讓同事知道你已知情。這種看似無關緊要的時刻正是一種試金石，如果你選A，恭喜，你應該沒有第六個習慣：告訴全世界我多聰明。职场习惯六：告诉全世界我多聪明•想要讓別人知道我比你聪明，就算没有你聪明，至少也跟你一样聪明，我必须是这个场子里最聪明的。•表现点：打断别人的讲话对自己过度自信聪明反被聪明误职场UP潛力測試7假如你上班期間被上司責罵后，回到家中，看見你家小孩在打游戲，這時你會對他：A：不予評價，認為小孩子天性愛玩，不能過多壓抑他的天性B：“你的家庭作業寫完了嗎？為什么總是貪玩？”如果你選A，恭喜，你應該沒有第七個習慣：生氣時發言。职场习惯七：生氣時發言•將情緒作為一種管理工具，告訴別人，你很在乎，他們應該要收斂一點。•表现点：“到底誰應該轉向？”“踢貓效應”你的憤怒之源在哪里？职场UP潛力測試8假設你正準備一個去巴厘島的家庭旅行計劃。太太建議旅行地點改去馬賽，因為馬賽是你們的結婚紀念地，你的反應是：A：地點是很好，但是我們的預算經費不夠，而且旅行時間會延長…B：很好的主意，讓我們好好討論一下…如果你選B，恭喜，你應該沒有第八個習慣：否定，或是“讓我告訴你為何這個行不通”。职场习惯八：否定，或是“讓我告訴你為何行不通”•即使別人沒問你，也想要散布負面思考。•不管別人說什么，你也要否定別人的想法，否定就是你預設的反應•在想要協助別人的偽裝下，純然絕對的否定•案例：我吃的鹽比你吃的米還多言外之意？职场UP潛力測試9假如你的上司E-mail给你一个很有价值但不是机密的资讯，你会A：转发给用的着这个资讯的其他同事。B：小心翼翼的收藏起来，不让其他同事知道。如果你選A，恭喜，你應該沒有第六個習慣：垄断资讯。职场習慣九：壟斷資訊•不肯分享訊息，想藉此居於優勢。以“保密”為藉口，實際目的是想要“贏過別人”。•表現點：兒子洗淩志車職場生活的救火隊推己及人职场UP潛力測試10假如你的助理高興的跑過來告訴你，她已經成功幫你預訂好了本來訂不到的機票，這時你會A：謝謝她！並且誇獎她聰明靈活，辦事令人放心。B：這沒什麼，本來就是她份內的事情。如果你選A，恭喜，你應該沒有第十個習慣：不適時讚賞別人。职场習慣十：不適時讚美別人•這是“壟斷資訊”的難兄難弟。不去讚賞別人的貢獻，不只是對別人的不公平，還剝奪了別人享受勝利的喜悅。•表現點：Jack與他的妻子讚美別人要花錢嗎？职场UP潛力測試11假如你們項目組剛做完一個成功的項目，上司特別滿意，你走進他辦公室時，他對你尤佳贊賞，認為這個項目你付出的心血最大，并且準備給你升職，這時你會：A：謝謝他的認同，告訴他，這并不是你一個人的功勞，是大家共同的智慧創造出來的。B：默認上司的贊賞，并且認為你身為這個項目的負責人理所當然要領這份功。如果你選A，恭喜，你應該沒有第十一個習慣：搶別人的功勞。职场習慣十一：搶別人的功勞•這是高估自己的貢獻度中最可惡的行為。這等同于在傷口上撒鹽，因為已經漏掉給予贊美了，卻又進一步侵犯了別人。•表現點：Jim面試角色互換一下？职场UP潛力測試12假如你在教育小孩的方式上與太太產生分歧，太太責怪你總是以粗暴的方式對待小孩，你會：A：檢討自己的行為，并接受太太的建議，加以改正。B：沒辦法，這是我一貫的原則和行為方式，我是個沒有耐性的人。如果你選B，恭喜，你應該沒有第十二個習慣：找藉口。职场習慣十二：找藉口•想將討厭人的行為塑造成個人特點，期待別人因此不跟他計較。•表現點：克林頓出版自傳遲到天賦與成就到底是個性還是藉口？职场UP潛力測試13假如你數學科目考試成績是D，你的反應是：A：唉！沒辦法，每個人擅長的領域都不一樣，我天生沒有數學細胞，從小就學不好數學。看吧！我努力也無濟于事。B：努力找出自己的失敗和弱點，有針對性的進行改進。如果你選B，恭喜，你應該沒有第十三個習慣：怪罪過去。职场習慣十三：怪罪過去•想將對我們的指責轉稼到以往的經歷上；也是怪罪別人的一種方式。•表現點：父親教訓女兒漂亮VS.邋遢過去不等于未來职场UP潛力測試14假如你家里養了狗，在家誰會得到你最大的熱情?A：狗兒。因為他看到我時，總是很開心，會給我無條件的愛。B：另一半。因為她是我的愛人，是這個家的女主人。C：孩子。因為他是我的孩子，是我的希望和寄托。如果你選A，對不起，你身上有第十四個習慣：偏心。职场習慣十四：偏心•沒有意識到待人不公平。•對人的肯定通常和他看起來喜歡自己們的程度相關，而不在于他們表現的好壞。•表現點：馬屁文化当局者迷旁观者清职场UP潛力測試15假如一次偶然的機會讓你得知，你曾經誤會過你的一個好朋友，導致現在你們的關系仍然有隔閡，這時你會：A：這件事情早已過去，如果是真正的朋友，他是不會再計較的，沒有必要舊事重提。B：立刻找到他，真誠的對他說“對不起！”如果你選B，恭喜你，你應該沒有第十五個習慣：拒絕說對不起。职场習慣十五：拒絕說對不起•無法為自己的言行負責，不會承認錯誤或自己對別人造成困擾。•道歉是件很丟臉的事情，所以為了不讓自己丟臉而沉默。•表現點：貝絲與哈利“坦白從寬”與“抗拒從嚴”對不起是世上最真誠的語言职场UP潛力測試16朋友聚會時，聊天、高談闊論是最愜意的事情。如果一群人在聊天時，你通常情況下會：A：加入他們的談話，并且耐心聽完才說出自己的看法，以及提出下一個感興趣的問題。B：時不時打斷別人的講話，因為你怕等他講完你就忘記自己要說什么了。如果你選A，恭喜你，你應該沒有第十六個習慣：不聽別人說話。职场習慣十六：不聽別人說話•對同事不尊敬的方式中最以退為進的一種。•無法傾聽別人的想法、看法。傳遞的訊息是：我不在乎你！，我聽不懂你說的你錯了！你很笨！你在浪費我的時間！•表現點：嘴巴與耳朵的關系“放下一張”如果你遭遇這樣的待遇？职场UP潛力測試17假如你向上司提出了自己認為非常有創意的建議：“老板，你有沒有考慮過…?”上司看著你，然后說：A：我有點搞不懂你說的。B：謝謝，這我倒沒想到。如果你上司選A，很遺憾，你上司應該養成了第十七個習慣：不表達感謝。他并不是真的在說他搞不懂，他是說你搞不懂，這是“你錯了”的另外一種說法。职场習慣十七：不表達感謝•典型的沒有禮貌。•“謝謝”不只是讓別人卸下武裝，而且聽起來很悅耳，可以幫我們避開很多困擾。是人際關系中的一根仙女棒。•表現點：謝謝與謙虛禮多人不怪感謝不是一個非可再生資源职场UP潛力測試18假如你的朋友在你生氣時提醒你，你的脾氣太壞了，這樣會不利于你維系正常的人際關系，這時你會：A：我難道不知道嗎？可我改不掉這個習慣。你應該提出有建設性的意見，而不是只會在這里批評我。B：謝謝你的提醒！我以后會注意自己的言行。如果你選擇A，恭喜你，你應該沒有第十八個習慣：懲罰傳訊息的人。职场習慣十八：懲罰傳訊息的人•不必要的攻擊，受害的是無辜而且想幫我們的人。•從“不贊賞別人”、“搶功”、“推卸責任”、“惡言批評”、“不表達感謝”中取出最壞的元素重新組合，最后再加上“怒氣”。•表現點：“紅燈亮了”報信人的悲哀助理的悲哀投資報酬分析职场UP潛力測試19假如你是一位主管，下屬的下屬犯了一個錯誤，你並不知情，這時，上司很生氣的責怪你沒有帶好下屬，這時你會：A：老板，這位員工不是我的直接下屬，您等等，我把他的直接上司叫過來。B：對不起！這是我的失職。我回去調查清楚再向您匯報。如果你選擇B，恭喜你，你應該沒有第十九個習慣：推卸責任。职场習慣十九：推卸責任•想怪罪其他人。•它是一個可怕缺陷的綜合體，摻雜了一些“想贏”的需求、“找借口”、“拒絕道歉”、“不適時給予贊美”、“懲罰傳遞訊息的人”、“發怒”等配方。•表現點：山姆的肩膀“踢皮球”如果你是那只“代罪的羔羊”职场UP潛力測試20假如你得到一個同事的回饋，說你性格有點固執，聽不進別人的勸告，你會這樣回答他：A：謝謝你的坦誠相告，我會認真改進這個缺點讓自己誠懇接受別人的正確建議。B：我本來性格就是這樣，如果不固執就會變得不像我了。如果你選擇A，恭喜你，你應該沒有第二十個習慣：過多的我。职场習慣二十：過多的我•只要是和我相關的，母豬也會變貂嬋。•只要是我的特點，都是好的，正確的，其他人要無條件接受。那才是最真實的我。•表現點：“偽君子”是個藉口改變不等于失去自我职场UP潛力測試21假如你正在與家人一起旅行途中，同事打電話告訴你，原定于由你帶領的一個重要項目由于你休假而轉給了另一個同事，這時你會：A：好不容易跟家人有一個休閑的度假，不能破壞家庭氣氛，工作等到休完假回去另作安排。B：這個項目的成敗關系到我今年是否能升職，得馬上回去。如果你選擇A，恭喜你，你應該沒有第二十一個習慣：目標成癮。职场