员工手册的心得体会范文（精编5篇）

写作好帮手1/41员工手册的心得体会范文（精编5篇）【导读】这篇文档“员工手册的心得体会范文（精编5篇）”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！员工手册规章制度1第一章公司文明职工规范热爱企业，热爱本职工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，是企业文明建设的一项重要内容。1、爱集体、爱企业、爱岗位，不做有损企业的事，不说有损企业的话。2、忠于职守，按质量按时完成任务，没有不文明、不卫生行为。3、不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。4、增强质量意识，杜绝质量事故。严格执行“三规一制”，遵守安全操作规程。5、廉洁奉公，确保安全生产，不发生人身、设备事故。6、自觉维护社会公德，敬老爱幼，尊师重徒，家庭、邻里和睦。写作好帮手2/417、言行一致，举止文雅，不参与赌博迷信活动，敢于同丑恶现象作斗争。8、优质服务，没有冷、硬、顶、撞。第二章文明车间班组规范车间班组是企业的组成部分，每位员工应从我作起，把企业的利益放在首位。竭诚奉献，顾全大局。维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。1、团结、互助，没有打骂、吵架行为。2、完成生产任务，没有拖拉现象。3、坚持标准、确保质量，没有粗制滥造、弄虚作假。4、文明生产、安全第一。5、工作场所整洁，没有脏、乱、差。6、操作原始记录完整，如有误填应按规定改正。7、工作中必需统一穿着工作服上岗。8、严格按军事化管理执行交接班制度。第三章文明生产规范实现文明生产是强化企业内部管理，夯实基础、练好内功，提高经济效率的保证，文明生产要纪律严明，操作规范。以安全生产为第一，实现文明生产规范化。1、按章操作，职工必须严格执行“三规一制”（操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制），不写作好帮手3/41违章作业。2、严格上岗，工作集中精力，全神贯注，不打瞌睡、不走神。3、按时上下班，不早退、不迟到、不串岗。4、安全生产，安全是企业的第一效益，防火、防盗，防止事故隐患。经常进行预防事故教育。5、对新上岗的新工要进行“三级教育”（厂级、车间部门、班组级）。6、勤俭节约、节能降耗、降低成本，严防跑、冒、滴、漏，不浪费一度电、一度水。7、对技术精益求精，有强烈的工作责任心。操作现场环境整洁，各种工具及设施严格按定置管理摆放。8、尊师爱徒、师徒文明，尊师学艺、爱徒传教，团结互助、互帮互学。第四章文明办公规范机关工作人员要公正廉洁，忠于职守，树立全心全意为人民服务的思想。工作认真负责，提高工作效率，端正服务态度，提倡文明办公。1、提前到岗，提前准备，按时开始工作。不迟到、不早退，有事必先请假。2、工作有计划、有条理，分清轻重缓急，讲求工件效率和工作质量，力求精益求精。写作好帮手4/413、上班时间不安排私人会客，不要长时间占用电话。若有朋友来电来访，尽量缩短通话时间和接待时间。4、自觉维护办公秩序。进门敲门。进出房间、商谈工作、接打电话、待人接物都要注意场合和环境，讲究礼节，不要防碍他人办公。5、外出工作要办差单，说明去向。部门主要负责人出差因故不能主持工作，应委托副职或确定临时负责人代其行使职权。6、下班时要做到：物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，环境打扫清洁。人走关灯、关窗、锁门，确保安全不留稳患。7、熟悉业务，掌握政策，注意收集信息，为领导当好参谋助手。8、请示、汇报或安排工作，要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作，相互协调，不得拖拉扯皮、推诿责任。9、上班服饰要庄重、整洁、得体。发型要整洁，女士化妆要适度、大方。10、认真钻研业务，深入基层调查研究。正确使用和爱护现代化办公设施。第五章文明会议规范会场是严肃的场合，同时又是众人聚会的地方，参写作好帮手5/41加公司的各类会议、集会要自觉遵守会议的各顶纪律，列队整齐、严肃认真、专心致志。认真做好记录，积极发言。尊重会议报告者，注意维护会场清洁卫生。1、召开会议要有准备，开短会，讲短话，讲求实效。2、遵守纪律，按时到会，有序退场。3、注意听讲，做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。4、精神饱满，坐姿端正（按军事化管理的坐姿），热情鼓掌。5、进入会场，将手机、传呼等一律关闭，保持会场安静。6、禁止吸烟，保持会场整洁。第六章文明电话规范1、说普通话，热情大方，语言文明，语调平和，不允许争吵。2、轻放电话，电话铃响三次前必须接电话。3、通话时尽量简短、扼要，不得拖沓、无谓闲聊，打电话前先考虑清楚，以提高效率，节省时间。4、通话路途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意，如同时有其他电话打进，要分清轻重缓急。打电话：写作好帮手6/41当电话拔通后，“您好，某某部（办），请……？”若对方拔错电话：“对不起……”通完电话：谢谢您！再见！对方挂机后，才能放下电话。接电话：拿起话筒：“您好，请……”，打完电话后：“再见、谢谢”若找的人不在：“对不起，能帮我转告吗？”；若不能转告：“留下电话号码，再联系”若对方所了解的事情自己不清楚：“对不起，我对这事不太清楚。A让负责这事的同志与您通话；B现负责的同志不在，能否留下您的电话号码或传呼号码，等他回来后与您联系，好吗？若对方找的人正通电话，请稍等或过一会打过来。第七章文明乘车规范交通车是接送员工上下班的专用车，乘车上下班是公司员工接触较多的场合，乘车员工众多时，要时时想到他人，互相礼让、上下有序，发扬风格，自觉维护全体员工利益，尊重司机，注意车内卫生，行车安全、文明乘车。1、文明乘车，员工乘车时，自动礼让，按顺序依次上下车，不能插队，一哄而上、乱挤乱撞，夏季不得只穿汗衫背心、短裤、拖鞋乘车。写作好帮手7/412、维护秩序，上车后不堵车门，注意安全，车内切不可拥挤，上车后主动向内移动，为他人上车提供方便。3、互相体谅，先上车者不要抢占坐位，要主动为老、弱、病、残等人让座，行驶途中有碰撞时，应相互谅解。4、保证安全，严禁将易然易爆物品带上车，以保证车辆安全运行。5、尊重司机，要尊重驾驶人员的劳动，对他们使用文明语言，称谓要恰当，不能使用不礼貌的称呼。6、讲究卫生，车厢内严禁吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮等脏物。7、文明驾驶，驾驶人员要文明行车，不开快车，关好车门。第八章文明就餐规范餐厅作为公司员工接触较多的场所，自觉保持餐厅的公共卫生，是每位员工应尽的义务。1、按时就餐。到了就餐时间，员工打卡后，进入餐厅，自觉排队打饭，不得插队或代打饭，黄线以内只能站三人，不得记帐吃饭。2、餐厅卫生。就餐时，不得在餐桌上乱扔食物残渣，饭后将公物放在指定位置。写作好帮手8/413、禁止浪费。吃多少打多少，树立节约粮和他人的健康，拒绝吸烟。4、就餐完毕，勿在餐厅喧哗、逗留。第九章文明娱乐规范娱乐场所是人们交往的重要场所，在娱乐场所要物别注意自己的言谈兴止，文明礼貌、遵守公共秩序、爱护公共财物，不起哄、不说脏话，不随地吐痰，不乱扔脏物，注意卫生，保护环境严禁赌博活动。第十章文明宿舍规范集体宿舍是单身职工生活、学习和休息的场所，集体宿舍成员要有集体主义精神，关心集体，团结有爱，讲究卫生，爱护公物，讲究公德，不随意留宿他人。1、团结、互助、和睦，没有打、骂、吵架行为。2、遵纪守法，严禁赌博、迷信、酗酒，严禁观看物品等现象。3、行为文明、待人有礼。4、宿舍摆放整齐，无脏、乱、差。5、公共财完好，无损坏现象。6、节约水、电，无“长明灯、长流水”。7、防盗、防火，注意安全。8、禁止留宿外来人员。写作好帮手9/419、严格遵守宿舍管理的各项规章制度。第十一章文明家庭规范家庭是社会的细胞，搞好家庭文明，要尊老爱幼，家庭和睦，家长应成为儿童文明的表率，教育子女，注意品德，努力学习，孝敬老人，形成文明家规家风，夫妻互敬，讲究美德，邻里团结，共创一个融洽和谐的生活环境。1、爱国有家，人类社会基于家庭，爱家爱国，国本兴帮，坚定社会主义信念，建设美好家庭，为国为民无私奉献。2、遵纪守法，文明家庭，守法光荣，严守法度，维护公正，情操高尚，见义勇为，不参与违法活动，不赌博，争当文明市民。3、孝敬老人、双方父母，善其衣食，慰其精神，体贴孝顺，使老人安度晚年。4、家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女间协力同心，相互照应，关系融洽，不争不吵，团结可亲，计划生育，共建幸福家庭。5、夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主动调适情感交流，互免互敬，风雨同舟，为共同的理想和事业携手共进。6、教育好子女，严爱相济，爱而不宠，严格训示，写作好帮手10/41品行端正，艰苦朴素，在家庭成为好成员，在学校成为好学生，在单位成为好职工。7、邻里有善，与邻居友好相处，以和为贵，莫争高下，与人为善，借东西要还，损坏东西要赔，宽厚待人，助人为乐，相互照应，不拔弄事非，有了困难热心帮助，有了矛盾相互谅解。8、讲究公德，爱护公共设施，讲究楼道公共卫生，不从高处乱扔脏物，不影响他人休息。9、住宅内要保持窗明几净，种养花草，保持室内清洁，搞好家庭和成员个人卫生。10、移风易俗，破除封建迷信，不参加迷信活动，婚丧嫁取不大操大办，勤俭持家，不铺张浪费，不重男轻女，一律平等。第十二章文明楼院规范树立较强的主人翁意识，体现公司员工良好的道德品质，自觉维护好楼院卫生、公共设施、治安措施、邻里和睦，实现文明楼院规范化。1、环境优美，绿化好、安静。2、公共设施完好，楼院墙面整洁，无破墙乱开门面，门窗无损坏。3、楼道内、阳台上无杂物，室内外无蚊蝇，无蟑螂、无老鼠、不饲养家畜家禽。写作好帮手11/414、实行垃圾袋装化，无卫生死角。5、居住人员遵纪守法，无赌博、迷信活动。6、综合治理措施落实，无刑事犯罪发生。7、育龄妇女自觉执行计划生育，无计划外怀孕。8、邻里团结、相互帮助，无民事纠纷。9、家庭和睦、敬老爱幼。第十三章接待参观人员文明规范1、带领参观人员参观，热情大方，按接待计划、接待路线带领客人到预先联系好的单位。2、主动为参观人员和迎接人员介绍，主动向参观人员介绍人如所属参观单位公司的有关情况。3、与参观人员负责人并肩而行，主动回答参观人员提出的问题，但回答内容在企业保密守则规定的范围之内。向参观人员介绍公司的安全、保密、管理等规章制度。4、送客人时要主动为客人开门，待出接待地点后，与客人并肩而行，送到什么位置可根据情况。送到公司门口，送客人上车。5、与客人握手，说：“谢谢，感谢对公司的支持”，“再见”。第十四章请示汇报工作规范1、轻敲门，待请进后，方可推门进入办公室。写作好帮手12/412、领导未表示请进，不能冒然闯进。3、领导示意后，方可入座。4、向领导汇报工作，应简明扼要，节约时间。5、向领导递交报告（文件）时，应双手呈送。6、当请示完工作后，待领导同意后，退出办公室，轻身掩上房门。第十五章对外交往规范1、与客人见面，应主动与对方握手。如对方是领导或小姐（女士），待对方有握手之意后，方可与对方握手，握手不能戴手套。2、握手姿势应为：伸出手臂，臂微曲，握手时力度适中，保持一定距离，一般根据对方意愿掌握握手时间。3、交谈：热情大方，语调平和，语言文明，声音大小要适度。4、交换名片：递名片时，双手递出。5、收名片：双手接收。第十六章对外接待规范热情大方，主动上前与对方握手、问候、请客人到交谈地点。1、先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就坐。写作好帮手13/412、客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及时向客人敬茶。3、站姿：双手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。4、坐姿：坐姿态端正，不能跷“二朗腿”。员工手册2第一部分公司的经营理念客户客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。产品不断创新的产品是公司发展的轨迹。质量产品及服务质量是公司发展的生命线。品牌是公司产品及服务的一面明镜。市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。管理一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、集团化、国际化。第二部分人事政策2-1员工招聘和录用2-1-1招聘和录用条件写作好帮手14/41根据本公司特点