1.答题与答题技巧MBA面试成功的基础,很大程度上取决于个人对自己的定位,以及在此定位基础上设计的整体策略是否成功。所谓自我定位,就是通过精心设计,强化个人特征中的某些方面,使考生能在面试官心目中产生个性清晰鲜明、符合优秀MBA特征的形象。在MBA面试中,有关个人定位的问题是基本问题,也是经常会考到的问题。要想能够回答别人,必须先回答自己。以下几个问题可供自我思考用。我为什么要选择MBA?是为了将来的高薪、为了更高的学历、为了找到一份好工作,为了通过学习成为业界高手?我希望通过学习MBA可以使自己在哪方面得到提高?我想选择MBA的哪个方向?我选择MBA的优势与劣势是什么?MBA到底是一个什么样的东西?我是要达到大师级(MforMASTER)的水平还是普通的管理者的水平?怎样学习MBA?利用这些问题,对自己进行一次深入的剖析,将有利于自己充分了解自己。在对自己进行深入的了解之后,再进行自我定位就变得相当容易了。但必须注意:自我定位并不是将自己包装成韦尔奇或李嘉诚,而是按照考官对MBA理解、期望出发,重新塑造自我形象,关键是突出优势,淡化劣势。并在此基础上设计出一整套展示给面试官的包括语言、行为、态度等全方位的策略。学习MBA,就应该了解MBA人才的优秀素质或潜能。根据国内外的一些普遍认同的观点,MBA的特质可以从以下6个方面来判断--1.分析表达能力。分析表达能力如何完全是通过观察得出判断的,也是面试时最容易被面试官识别判断的。如果回答问题简洁明了、切中要点,分析问题层次清晰、有深度,这方面的能力会自然体现出来的。因此在任何时候都不要直接说自己有较强的分析表达能力,而应完全留给面试官来检验,甚至必要时适当自谦一下,效果可能会更好。2.领导管理能力。这方面能力的体现也是比较客观的。例如考生已经成功地较长时间担当领导者或是管理者,或者成功地组织过某些大型活动等,则具备一定的领导管理能力是不言而喻的,这时考生要做的就是如实叙述自己的一些领导和管理经历,但切记不要变成自我吹嘘,谦虚一点更好。如果考生还从没有过担当企业领导者或管理者的经历,则一定要坦诚,绝对不能凭空捏造,因为到底有没有过类似经历,面试官能轻易看出来。这个时候应该从其他侧面来展示自己的领导和管理潜质,记住只需简单说自己已确实有潜在的领导和管理能力即可,否则只会令人厌烦。3.自信、勤奋。自信这个抽象的特征往往也是通过语言、行为可以判断出来的,所以应避免直接说自己很自信。可行的方式是技巧性地表现自信的其他层面,如乐观、积极的形象和态度,对人对事所持的开放式的态度,接纳不同意见的胸怀等。至于勤奋的特征,通过短短的面试是看不出来的,需要考生自己去主动表达。但这种表达同样不应是我确实很勤奋式的自我宣言,而要用一些生动的事例来间接反映,例如在工作繁重的情况下,自己坚持一年之久来复习备考等等。4.个性、气质。气质如何,更多地是一种感觉,考官凭借面试能有一个大体判断,对于考生也就比较难于临时塑造。而个性方面的多数特征则不容易在面试中观察出来,所以考生应该主动诉求,通过直接描述或间接的事例来说明自己的意志力、坚定性、正义感、风险意识和对困难的态度等。5.智商和眼界。考官对智商的检验一方面可以通过考生回答问题的反应速度、机智程度等做个简单判断,另一方面也依靠考生自己的说明。当然最好不要直接说自己智商如何高,而要实证说明,如学生时代获得什么优异成绩、重要奖励,特别是竞赛方面的奖励;在日常学习、工作、生活中的创造活动;幽默感和丰厚学识等。而眼界则通过考生对事物或事件的分析所处的高度和深度来加以体现,它建立在知识的广泛性和智力的独创性以及广阔的胸襟等等基础上,没有实力是无法展示的。因此眼界是一种很高的要求,不要试图用技巧来证明自己的眼界很高,眼界只能用实力证明,伪装不得。6.自我激励。自我激励也主要是通过考生自己的描述来进行判断的,而要说明这一点并不难。通过具体的经历来说明个人具有的远大的目标,对个人目标的明确程度和信奉及执着程度,对新的挑战的渴望,强烈的求知欲望,独立解决困难的能力等,都是体现自我激励的主要方式。1、面试题型与答题的技巧MBA考察的十个方面:①商业伦理;②志向与抱负;③决策能力;④人际关系;⑤灵活性;⑥学习意向与能力;⑦逻辑思维能力;⑧应对压力的表现;⑨语言表达能力;⑩仪表修养。在这几个方面,除了仪表修养主要通过观察言谈举止来判断和语言表达能力主要通过回答问题给考官以感受间接表现出来之外。其他八个方面都可以通过问答直接体现。但是各种能力一般不是单独考察的,而是两种或多种能力同时考察。比如说决策能力,任何一个问题几乎都会考察到,因为任何一个答案的给出都是一个决策。逻辑能力也是如此,因为任何一个答案的推出,都需要有比较充分的理由。事实上,面试专家按照面试问题是否有标准答案,将面试问题分为行为型问题和测试型问题。MBA面试问题绝大多数是行为型问题,而行为型问题按照内容又可分为:情景类和客观认识类两大类。行为型的问题是没有标准答案,并不意味着没有答题规律和答题技巧。情景类:▲情景中的商业伦理从古到今,道德的优劣都是决定人才是否聘用的重要条件。在全社会都讲诚信的今天,许多企业老总在招人时,公开宣布品德第一,才能第二。作为未来的职业经理人,职业道德很大部分决定MBA未来的发展前景。由此我们不难理解,商业伦理在MBA面试中占有重要的地位。▲情景中的创造性分析提出一些判断性或假设性问题十分有助于从应试者的答复中观察他们的价值观、思考过程和实践能力。这就是近年来情景面试风靡世界的原因。应试者很难估计出这种具体的面试题目,这就意味着当场努力分析陌生问题、并得出某种解决战略的能力显得非常重要。换一种说法,就是面对一下陌生的问题,情景面试很大部分是在考查考生的决策能力和逻辑能力。决策能力决定分析的模式,而逻辑能力决定分析内容的相关性是否合理。应对策略:对于问题陌生几乎是不可避免的,但是我们对自己回答问题的模式是不能陌生的,因为对回答问题模式的陌生,意味着你在探索回答问题的模式,在短短的数分钟里,要探索出一个成熟的模式谈何容易,从某种意义上来说,探索意味着失败的概率增大,时间花费增多。由此在面试前,形成自己回答各种问题的成熟的模式是非常必要的。▲情景中的压力应对当代工作环境最大的特点之一就是:市场变幻莫测,每个人工作压力都较大。许多人在压力下,手忙脚乱,能力发挥不出来,甚至做出完全错误的决策。由此沉着理智应对压力成为许多工作特别是高层管理工作的一项必要技能。压力应对测试中的压力主要来自两方面,一是考官表现出对考生不是很友善,故意带给考生心理压力;另一个方面就是面试试题的内容是对考生的一种否定,从而使考生产生与考官发生冲突的压力。MBA面试中一般有2-4个考官,其中一个考官不管你答得怎么好都会面无表情,这就是给你施加压力的人。高明的压力面试官会撇去一切客气话,直入主题。这时一个很普通的问题听上去都可能非常生硬或粗鲁,而这正是面试官们想要得到的效果。他们要观察的就是:恶劣的情况能多大程度地干扰你的决策和信心。应对策略:压力应对事实上是考察考生在人为压力下(如在偏见下或被人否定的前提下),如何能以客观态度与别人交流。具体策略如下:①保持自信,源源不断地顶住压力。始终保持与考官的目光接触,镇静,语调平稳,仍然用职业化的语气说话,千万不要表现出敌意与考官发生激烈争论。②客观地认识问题。回答内容不要空洞无物,或只是抽象地争辩,每个论点都要给出比较充分的理由或用事例来支持。▲客观认识自我类客观认识自我类。主要考察逻辑能力,你给出自己一个评价,你必须有充分的理由和事例来证明你的观点成立,理由越充分,得分越高,而不是自以为是。其次是表达能力中的情绪感染力要适当控制(以考官能接受的程度为限)。应对策略;不要期望每个人都和你想的一样,每个人的生活背景、成长经历都不同,对同一事物的认识很可能也不同。但如果我们描述事物从多个角度,从抽象到具体地描述,别人就更容易理解你了。其次,每个人短时间记住的信息是有限的,评价过多,一是别人记不住,二是感觉不出重点。▲评价或论点不要过多。▲说出一个评价或论点,除了有抽象的说明之外,最好还能举出事例。2.面试问题类型开放性问题面对开放性的问题时,你是无法以简略的是或不是轻松带过,你必须作一番精简却有内涵的回复,这种开放性的问题正是你表现自我、加深印象的大好机会。一般性问题考生通常会对一般性的问题做好事前的准备演练,例如未来的展望为何?或你为何考MBA?,较有经验的考官则会问的更为具体深入,或将一般性问题加以修饰,好观察考生的实时反应。引导性问题考官也可能设计一些引导性的问题,让考生在不知不觉中掉入陷阱,并回答考官所欲听到的答案。中性问题一般考官都会尽量避免评论某事而显露出自己的立场,考生也应以中性的内容回答。3.面试精要(1)面试准备在谈到面试前的准备时,许多人都认为准备的越多越好,于是就设想了很多的问题与案例,并围绕着这些问题想了许多的解决办法。这样做固然有可取的一面,但实际上很多管理问题是没有准确答案的,而且在问题之外,还会被问到许多相关的问题,如果有准备的问题回答的好,而其它问题结结巴巴,也不可能得高分。另外,考官们并不是要看你对某个问题的解决方法,而是通过面试看一个学生的思维、反应和判断能力。因此,在面试时做到不要慌张,心态平和,实事求是,把自己的想法缓缓陈述出来,而且要做到不卑不亢。所有影响面试成绩的因素如下:考官偏好、行为表现、原有经验水平、心理素质、对自身了解各类问题的熟悉程度(考核能力、成熟的回答模式)、模拟面试带来的全面提高,这些因素可以分为以下几类:①不可控制因素:考官偏好、原有经验水平、原来的心理素质。②关键可控制因素:行为表现、对自身了解、对各类问题的熟悉、参加模拟面试(2)行为表现我们每一个人都知道第一印象非常重要,因为就在你走进门的那一瞬间,考官们已给了你许多判断。许多面试专家甚至说,前三分钟已经决定了你的面试结果,后面的时间只不过是面试考官不断加强他对你的第一印象而已。下面我们从穿什么?做什么?如何说?来谈面试行为的准备工作。穿什么?选择服装的核心原则:让你看上去不像外人。职业经理人很大程度代表着公司的形象,这也就要求他们着装不但对自己负责,还要对公司负责。这一点上,面试考官给我们做出了很好的表率作用,进入面试考场你就会发展,男面试考官都穿着西装打着领带,女面试考官都穿着职业套装。做什么?面试中每个细节都有可能影响我们面试的成绩,换句话说,从敲门进去到轻轻的带上面试室的门,面试中的每个细节都给了我们表现的机会。原则:我们需要彬彬有礼,但又不要过分殷勤;要大方得体,不要拘谨和过分谦让。开场问候:微笑着自然问候一声老师好!坐姿:身体稍向前倾斜,二郎腿千万不能出现的。带一只笔和小本:在回答问题时,你需要它记下你瞬间的火花,它还可以帮助你圆满回答问题的组织工作。离开:起身不要太匆忙,说完……,谢谢老师!之后,别忘记问一句需要我通知其他同学吗?或重复一遍老师交代的事情。如何说?语速不要太快,语气要平稳,语调不要太夸张,也不要太平淡!对自身了解:面试对自己了解的要求,不是要求自己了解自己,而是让考官认同自己对自身的了解。准备工作:列出所有自己对自己正、负面的评价。对每个评价进行简单的描述,选出2-3个事例支持评价。列出别人对你的评价,对每个评价进行简单描述,找出一些事例支持评价。列出自己工作中最大的成就并分析取得成就的原因和带给自己的启示。列出自己工作中最失败的事情并分析失败的原因和自己避免再失败的措施。描述自己的工作、自己在工作中的不足之处和做得出色的地方,并用事例证明。(3)面试陷阱1.过于自信有的同学天生自信,这是十分有益的。但也有的同学过分自信,对自己的未来期望过高,达到了别人难以置信的地步,这种过分的自信一定要避免。还有一种情况,是那种自卑心理本来比较严重的同学,为了证明自己的自信,而冒充的自信,这时为了说明自己的自信而不恰当地有意抬高自己,这同样不可取。最好的自信表现方式是一种对自己真正具有信心而又不脱离实际。掌握好平衡的关键是自己对自己准确的认识和定