信息中心人员岗位职责4篇

信息中心人员岗位职责4篇【导读】这篇文档“信息中心人员岗位职责4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！退货中心人员岗位职责【第一篇】1．在商品退货方面，给顾客提供商品的服务。2．告知顾客关于本公司的商品退货制度。3．当顾客需要帮助时，应及时为他们提供帮助。4．有礼貌的为顾客提供购物车，方便顾客购物。5．充分热情的为顾客服务。6．最低限度的控制损耗。7．恰当的回答顾客的问题，提出必要建议。8．严格遵守公司退货制度。急救中心人员岗位职责【第二篇】急救中心人员岗位职责一、急救中心护士长岗位职责1、在医院领导和中心主任的指导下，负责护理管理工作，带领护理人员配合完成各项急救护理工作。2、做好护理人员排班，制定护理工作计划，检查护理质量和服务质量，发现问题及时采取措施、及时总结经验，确保急救工作顺利开展。3、督促检查护理人员认真执行医嘱，配合医师做好出诊抢救工作。4、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。5、加强对护理人员的业务技术培训，提高急救技术水平。6、督促检查出救前的准备工作，定期检查急救物品、器材、监测仪器设备，各种仪器设备、毒麻药品、急救器材应定量、定点、定位放置，并及时补充、更换。7、督促医、护、驾、做好急救车辆消毒隔离工作，防止交叉感染，保持车内外清洁、垃圾分类，保证工作环境清洁整齐。8、做好突发公共卫生事件的应急工作，随时保证各类物品的供应及护理人员的增援工作。9、完善登记制度，对护理工作中发生的重大差错事故及时登记、报告、组织调查讨论，并书面向主管领导提出处理意见。10、负责护理人员的出勤与换班。二、急救中心护士岗位职责1、在120急救中心护士长的领导下开展工作。2、按时上下班，坚守岗位，不得擅离职守，工作认真负责、态度和蔼热情。3、认真做好出车前的各项准备工作，检查、补充各种急救器械、药品，保证处于良好的备用状态。4、迅速准确地协助医师做好抢救，严格执行医嘱，认真查对，密切观察病情变化，并及时报告医师，稳定病人及其家属情绪，争取其信任和配合。5、严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生，抢救后迅速清理现场，所有急救用药的安瓿及包装物须核对后带回，不得遗弃于现场，并及时做好使用记录。6、抢救结束后，负责统计所有医疗物品消耗，并做好收费相关工作。7、负责本车组急救药品、仪器、设备、氧气等的保管、领取、查对、交接，负责车上毒麻药品管理；保证车裁仪器设备性能良好、电量充足、氧气足量，药品齐备；严格执行消毒隔离制度，保持车内各种器械设备表面的清洁，定期消毒。8、认真学习专业理论，熟练掌握技术，总结抢救经验，提高抢救水平。9、协助做好急救车内卫生和消毒工作，防止交叉感染。实验中心人员岗位职责【第三篇】实验中心主任岗位职责为保证实验教学和实验教学改革的顺利进行，完成实验中心建设任务和建设目标，对实验中心主任特制定如下岗位职责：1、实验室主任全面负责实验室工作，组织制定实验中心整体建设规划及近期发展目标以及年度、学期工作计划（包括年度经费使用计划，仪器设备申购计划等），并组织实施和检查执行情况。2、负责搞好实验室科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定本室在编人员的工作职责与任务，定期进行工作考核并组织本室人员的业务进修和业务考核工作，不断提高本室人员的业务水平和工作能力。3、负责实验中心所有经费报帐及经办。4、负责实验中心仪器设备的管理、维修联系及申报工作。5、负责申报实验中心仪器、药品的采购计划落实、实验材料（药品、仪器等）的供应，了解市场上的物资价格，为实验材料购置提供参考信息，复核购置计划等工作。6、负责组织好本室仪器设备、器材的购置，建帐建卡以及日常的使用、定期保养、维护修理等的组织工作，提高在用仪器设备的完好率和使用率，加强精密仪器和大型设备的使用和管理，保证年使用机时达到定额标准。7、负责搞好实验室的建设和科学管理，在完成教学、科研任务的前提下，由院、系组织的社会服务。8、负责组织搞好中心的精神文明建设，抓好对工作人员、学生的思想政治教育，定期组织检查，督促各项工作的落实。9、负责做好实验室工作的年终工作总结，考核评比与评估的组织工作。10、负责完成学校和院、系布置的其它工作。实验中心副主任岗位职责为保证实验教学和实验教学改革的顺利进行，完成实验中心建设任务和建设目标，对实验中心副主任特制定如下岗位职责：1、负责实验中心的固定资产及低值品的帐物卡管理，使帐、物、卡相符，达到规范化管理。2、负责实验中心的各种报表的统计工作、上级下达的各类材料的填写和报批工作。3、负责实验中心考勤、学习、日常管理和实验中心资料、档案的建设与保管工作。4、负责根据实践教学计划和课程教学大纲的要求，按时开出必修和选修的实验项目，保证实验教学质量，完善实验指导书、实验教材等教学资料。每学期初，及时上报实践教学相关文档材料。5、负责本科生毕业论文的选题、答辩、检查等材料的收集、整理和组织工作。6、负责检查、组织好实验室的环境安全、技术安全及卫生工作。7、完成学院、实验中心安排的其它工作。实验员岗位职责为保证实验教学和实验教学改革的顺利进行，完成实验中心建设任务和建设目标，对实验中心实验员特制定如下岗位职责：1、定期提出实验室建设方向和规划的技术文件、资料。2、编写高水平的实验指导书，负责指导研究生、本科生实验课，保证教学质量，研究、筹备试做将要更新或新增的实验项目。3、负责解决实验室的实验技术问题，主持本室实验技术和装置的研究、开发、设计和试制，参加学科重要科研项目的实验技术工作，并将科研成果和高新技术应用于实验教学。4、负责本室购置精密贵重仪器、大型设备申购的可行性论证、安装、验收、测试、使用、维护和功能开发工作，保证年使用机时达到定额机时。5、搞好实验室的科学管理、安全卫生工作。6、能对实验室主任的决策起参谋作用，并协助其开展与学科、专业发展有关的研讨活动。7、完成实验室主任交办的其它工作。呼叫中心人员岗位职责【第四篇】呼叫中心人员岗位职责呼叫中心人员岗位职责（一）中心主管岗位职责1、呼叫中心主管对呼叫中心的案件审批质量、服务水平及日常管理工作负总责。2、对上级部门通知、交办案件，做到的上传下达，认真落实。完成上级交给的各项任务。3、根据案件数量、结案情况及时做好人员的调度工作。收集合理化建议，不断完善内部管理制度、学习考核制度，保障中心业务水平不断提高。4、做好现场检查，提高整体服务水平。5、负责做好现场接待演示工作。5、开展好团队建设，合理分解落实中心工作，作到人尽其能，共同提高。建立定期的工作例会制度，对存在的问题进行总结，使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步，形成积极向上的工作氛围。6、月底对人员工作纪律情况、思想动态、工作需求及建议等进行总结并交至上级部门。（二）值班长岗位职责1、保持机房安静、整洁的工作现场，保证前、后台工作稳定有序的进行。2、排定每月的工作班表，对人员考勤情况按规定进行月统计。3、开展好团队建设，定期参加例会，对存在的问题进行交流，并做好会议记录。4、掌握并运用立结案标准，把好立结案关，对疑难问题主动汇总整理，不断完善标准、总结一般性规律，形成文字材料。5、加强自身业务学习，不断总结经验，提出提高工作质量水平的合理化建议。6、严格遵守工作流程及业务操作流程，认真填写各类工作表、单。7、协助部门主管做好演示接待工作，协助部门主管完成中心的其它工作。（三）接线员岗位职责接线员主要职责是对监督员上报和信访举报的问题进行受理登记，同时，接线员还负责通知监督员对城市管理问题进行核实或核查，敦促监督员按期回复核查信息。主要工作职责包括：1、对城市管理监督员上报的城市管理问题进行受理，并把符合要求的城市管理问题进行立案。2、将不符合系统要求的城市管理问题进行相应处理或通知监督员重新上报。3、处理信访等举报案卷（包括市容局信访举报、市长信箱督办案件，区长督办案件及其它部门转来的相关案件等），呼叫相应辖区监督员核实举报现场情况，登记好受理时间、受理案件号、办理监督员交值班长保存。4、负责通知监督员对专业部门处理完的问题结果现场核查并按期回复。对核查信息进行审核，对不符合结案标准的结案请求电话求证并要求监督员进行整改。5、坚守岗位，遵守各项规章制度，保持工作区域整洁，保持良好工作形象；使用文明规范的服务用语，及时接听监督员发送信息和群众热线电话，遇到难以处理的问题主动请示汇报。6、严格遵守工作流程及业务操作流程，认真填写各类工作表、单。7、自觉加强相关立结案标准学习、自觉加强与工作有关的电脑操作学习，为提高本职工作水平积极思考，提出合理化建议。8、协助部门主管做好演示接待工作，协助部门主管及值班长完成中心的其它工作。二、呼叫中心行为规范为规范员工工作行为，维护工作秩序，促进呼叫中心的发展，特制定本规范(一)仪容仪表1、仪容员工应精神饱满，严禁浓妆上岗，勤洗头保持光洁，不佩戴豪华或过大的饰品。2、仪表上身：着统一制服，应保持干净、钮扣齐全、不挽袖、不开扣子。下身：着统一长裤或短裙，长度适中、不拖地，拉链钮扣完好。(二)遵章守纪1、按时上班，不迟到早退，不得长时间离开工作岗位、窜岗，周六周日不得缺岗。未经允许不得调班，未经许可不得代人（使用他人工号）批案。2、上班时间严禁打闹、嬉笑、高声喧哗，严禁使用工作用电脑玩游戏、严禁在工作岗位上吃零食。严禁工作时间使用办公电话闲聊。3、保持整洁卫生，办公桌上物品摆放整齐，与日常业务无关的物品不许放在桌上，每日下班前要将桌面归类放好，为次日工作做好准备，如有需要交接的，一定要做好交接记录。4、未经许可不得使用他人密码登陆系统。离开坐席时需及时将软电话关闭或示忙。5、工作闲暇时间应努力学习、勤奋上进，坚持不懈地提高自己的工作能力和业务水平。积极思考提高和改进呼叫中心工作水平、业务素质的方式、办法。6、按时参加中心组织的业务学习及考核，按时完成中心布置的相关学习、工作任务。7、夜间值班人员必须坚守岗位，不得脱岗，保管好大厅钥匙，确保下班后关电、关水、关门，并做好大厅钥匙交接记录，注意防火防盗三、呼叫中心管理规章制度呼叫中心相关管理规章制度由呼叫中心主管及值班长负责编制，由监督中心办公会议审议通过，作为呼叫中心工作手册分发全体工作人员学习，作为考试考核项目之一。相关内容条款的变更、增加由呼叫中心提出，经监督中心同意后实施。（一）卫生保洁制度为保持干净、整洁的工作环境，呼叫中心现实行以下卫生制度：1、每天晚班的工作人员对环境卫生进行打扫。2、卫生标准：呼叫中心工作区域地面整洁，台席干净，电脑上无积灰，台席下无积灰，每日更换垃圾袋。3、每天保持工作现场整洁，办公时间不准在工作岗位上吃东西。4、工作结束后，将个人办公及其它用品全部清理干净，不允许留在工作台面上。（二）呼叫中心工作制度为了规范呼叫中心预立案、立案工作，保证前后台工作稳定有序的进行，特制定如下制度：1、工作作息时间安排工作时间接线员接线员值班长8：30-17：30早班早班早班8：30-17：30中班9：30-22：00晚班晚班晚班备注周一至周五周六、周日全周12：00-14：00晚班午休晚班午休晚班午休本作息时间自2006年9月1日起实施。如因工作安排调整、人员变动，依据实际情况另行安排相关分工。2、案件审批分街道包干，分段计时制度分街道包干预立案及结案的做法：（1）接线员：早班负责湖南路，宁海路，莫愁街道；中班负责中央门，华侨路街道；晚班负责江东、挹江门街道（8：30-9：30间及午休期间由早班接线员预立案及结案），17：30以后全部案件由夜班接线员负责。双休日早班负责湖南路，宁海路、莫愁、中央门街道；晚班负责华侨路、江东、挹江门街道，（8：30-9：30及午休期间由早班接线员预立案），17：30以后由夜班接线员负责。信访案件按街道分工分别派遣办理。（2）值班长：早班负责湖南路，宁海路，莫愁，中央门街道；晚班负责华侨路、江东、挹江门，（8：30-9：30间及午休期间由早班值班长立案），17：30以后由夜班值班长全负责。双休日由早班值班长负