《职业生涯规划、综合职业素养及职场实战》之二

《职业生涯规划、综合职业素养及职场实战》服务高校学子，实现高质量就业！让无业者有业！让有业者乐业！一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、处事技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。----戴尔•卡耐基（DaleCarnegie，1888－1955年)，20世纪最伟大的心灵导师。美国现代成人教育之父、人际关系学鼻祖、美国著名的心理学家和人际关系学家、20世纪最伟大的成功学大师。目录1.职业生涯必须尽早规划！2.什么是职业素养？3.如何实现自己的职业理想？4.如何赢得领导的信任？5.如何与同事友好、和谐相处？6.如何高效率地完成分内工作？7.如何保持职场的健康心态？2什么是职业素养？职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含：职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总和构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”。英文CareerQuotient简称CQ。也可以说一生成败看职商。2什么是职业素养？敬业精神就是在工作中要将自己作为企业的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好企业分配给自己的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度，比如负责的、积极的、自信的、建设性的、欣赏的、乐于助人等态度是决定成败的关键因素。2什么是职业素养？对于大多数人来说，一生的大部分时间都将在职场中度过。在我们身边，有职场上春风得意的人，也有失意落寞的人。为什么会有这样的差别呢?有人或许认为机遇很重要，有的人机遇好，而有的人机遇差。然而，机遇只选择有准备的头脑，归根到底，还是人在素质、能力、智商、情商等方面有所区别。在职场中，需要能力，需要聪明，同时也需要处理好各种关系。只有精明强干、与人为善的人，才能在职场中游刃有余，他们是真正懂得职场生存之道的人。3如何实现自己的职业理想？在职场中，人必须有理想。有理想就有方向，就有目标，就有选择和取舍的标准。选择不同，就应该有不同的思维和行动。有了职业理想，就应该有切实的行动。理想不可能一蹴而就，任何理想的实现都需要时间和付出。当然也不能因此而给自己设定上限，得过且过。实现职业理想，还不能忘记自己的生存之本，要学会先融入组织，然后再试图改变，要学会适应。同时，还要学会将做人和做事分开，避免将两者混为一谈。一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。--爱因斯坦3.1是做职业经理人，还是做企业家？每一个人都有自己的理想，都有自己的目标。但是理想和目标的实现并不是空穴来风，平地而起，它必须具备一定的现实条件，尤其是经济条件。要具备经济条件，对于少数喜欢冒险的人来说，可以一开始就通过创业来实现；对于大多数人来说，只能通过先就业，再寻找职业，然后创办事业来实现。新东方创始人俞敏洪的经历鼓励了许多中国大学生自主创业，不过，俞敏洪倒是给大学生们泼了一盆冷水：“请大家不要一毕业就创业，除非你是比尔·盖茨。”3.1是做职业经理人，还是做企业家？俞敏洪认为，鼓励大学生在大学期间就去创业或者大学一毕业就去创业，有两大“害”。第一就是对大学教育的冲击。现在的大学生在大学一二年级开始就想着怎么样做生意，他忘掉了大学四年应该认真学习，把自己的底蕴变厚。第二是给学生带来了心态上的问题。创业的学生大部分都是失败的，成功的例子非常少。失败以后，大学生出了一个问题，他通常不会反思自己，重新静下心来认真琢磨怎么样积累经验再次创业，通常是会怨社会，认为这个社会资源集中在少数人手里。3.1是做职业经理人，还是做企业家？对于一个刚步人社会的学生来说，这个时候可以说一无所有，就像很多人说的那样，“年轻是我唯一的资本”。这个时候，首先要解决吃饭穿衣问题，才能够有精神的追求。一个人无论如何才华横溢，无论多么满腔经纶，他都必须养活自己，也就是必须找到一个饭碗谋生。而这个饭碗无论他喜欢不喜欢，他都必须好好保护着，而不能摔碎。事实证明，刚开始得到的饭碗绝大多数人是不喜欢的。3.1是做职业经理人，还是做企业家？其实对于一个刚步人社会的学生来说，他们的工作选择是比较盲目的，他们还没有想好以后要做什么，也很少会打算在一个岗位上干上五年、十年。在他们的头脑中，他们幻想成为成功人士，幻想一夜成名，誉满天下。这些并非不可能，但是需要时间的沉淀，需要经验的积累，没有人能够一蹴而就。要想得到这些，你要付出远高于它的代价。同时，还必须面临一个很严肃、很基本的现实问题，这就是必须先养活自己。3.1是做职业经理人，还是做企业家？因此刚步入社会的学生必须在自己喜欢或者不喜欢的岗位上待上一段时间，等到有了一定的经济实力和工作经验后，现实才允许他选择自己所喜欢做的职业。从严格意义上讲，在这个时候他才能算是职场中人。等在职场经历了一段漫长的时间后，日复一日、年复一年的职场生活，会让一部分人内心深处的理想又重新燃起，这个时候，他们往往需要抛弃自己所有的一切，投身到风险难测的创业中去。然而大多数人还是会选择留在职场，如果有了闲钱，他们往往会做一些个人理财。创业英雄谷歌联合创始人谢尔盖·布林(SergeyBrin)（左）和拉里·佩奇(LarryPage)（右）苹果CEO史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)亚马逊创始人兼CEO贝索斯当当网创始人联合总裁李国庆（左）、俞渝（右）夫妇网易公司创始人丁磊搜狐公司创始人张朝阳阿里巴巴网站创始人马云新东方教育科技集团创始人俞敏洪腾讯公司创始人马化腾微软公司创始人比尔·盖茨百度公司创始人李彦宏3.1是做职业经理人，还是做企业家？生活中很多人大多数时间还是在职场中度过的，甚至职场成为很多人的归宿。这对我们来说，明确自己到底是想成为职业经理人还是企业家，是很关键的问题。将自己的目标定为职业经理人和定为企业家是根本不同的。（1）在某一个企业的服务年限，职业经理人往往要求工作年限较长，总是跳来跳去的职业经理人即使十分有才华和能力，也往往很难达到很高的位置，因为他很难得到老板的信任。而企业家就要学会不断地学习，他在一个企业的工作时间长短根本就不会成为他能力的体现。3.1是做职业经理人，还是做企业家？（2)职业经理人和企业家要学习的内容不同。职业经理人学习的更多的是如何规范管理企业，保持企业稳健发展，最好是避免太大的冒险。而企业家所要学习的更多的是如何让企业脱颖而出，从无到有，由小到大，因此冒险是必须的，即使风险很大。我们大多数人还是在职场中生存，因此做一个卓越的职业经理人，即使不是我们毕生的理想，也是我们一个阶段的目标。在职场中，最重要的能力是与人相处的能力，尤其是和老板配合的能力。当然也不能因为一味讨好老板，而对同事不理不睬，甚至恣意破坏关系，毕竟他们也会影响老板的决策。3.1是做职业经理人，还是做企业家？如果选择了以职业经理人为理想，那就是给了自己很明确的定位。在职位上一定要做符合自己定位的事情。在与人相处方面，你需要明确自己的上级、下级和同事。对上级负责，指导下级工作，与同事友善是必须遵循的原则。作为职业经理人，必须做到上手比较快。现在已经很少有企业愿意去等一个人慢慢成长，他们希望能够招聘到马上就能用的人。因此对职业经理人来说，迅速熟悉新的工作环境，迅速肩负起自己的工作职责是必须的。上手越快的人，就有越多的机会。而起点往往决定了终点，起点好往往能实现更大的成就。上手快还能给老板留下很好的第一印象，而人一旦形成第一印象就很难改变。3.1是做职业经理人，还是做企业家？作为职业经理人，还必须用业绩说话。没有老板喜欢那种只会说而不会做的人。毕竟对于他们来说，想得到的绝对不是夸奖，而是看得见的各种利益。职业经理人要为老板创造价值，即使不怎么会说，只要有很好的业绩，也能得到老板的青睐。在职场中，千万不要有太多的许诺。对老板，宁可许诺少一点，多做一点，也不要许诺多，做事少。即使最后事情得到同样的结果，许诺少的人往往比许诺多的人得到更多的赞扬。许诺多，容易给入一种很高的期望。不但让自己在行动的时候难度很大，而且还会让所有的人都盯着你，或者有意或者无意给你制造各种困境。3.1是做职业经理人，还是做企业家？即使你真的能做得很好，做到八十分，你在向老板许诺的时候，也要说尽量完成六十分。这样的话，等你完成任务的时候，老板会用一种很欣赏的眼光来看你。相反，如果你确定自己能做到八十分，而且尽力做到了八十分，老板绝对不会认为你在这个过程中有多努力，多么不辞辛劳，因为你事前已经许诺过，达到这个目标是应该的。其实在职场中一件事情还没有做到最后一步，结果还没有出现，就不能算成功，更不能提前骄傲。行百里者半于九十，事情越是到最后的阶段遇到的困难和麻烦可能就越多，会有很多的意想不到。万事俱备、只欠东风是打不赢战争的。因此，在职场中，一定要管好自己的嘴巴，要少说多做，要少许诺，即使自己十分有信心，也不要将这种自信过于表现，避免提高老板对你的期望值。3.1是做职业经理人，还是做企业家？作为职业经理人，还必须考虑离开的问题。毕竟企业不是自己的，很多时候你都没有办法想到企业的拥有者会采取什么样的人事安排。同时也没有办法保证老板一定十分高明和开明。因此即使你十分努力地工作，工作也卓有成效，也许有一天，因为年龄或者其他因素，你都不得不面临这样一个问题。在职场中，要走，就一定要走好。走得好取决于三个方面：首先是在自己的职位上已经尽到了最大的努力，学到了最多的东西，没有任何遗憾和后悔。其次走的时候不要对任何人有怨恨，用一种很豁达的心态去对待那些同事，不管他们如何非议你，都不要在走的时候过于计较。人生有高潮必然就有低潮，潮起潮落是再正常不过的事情。没有谁今年当经理，明年一定就要当总经理，从此以后再也不掉下来。3.1是做职业经理人，还是做企业家？最后走时要干净利落，不要留下话柄，不要拖泥带水。有些人还没有下定决心走，只要别人一例行挽留，就立即留了下来。然而一旦留下来就会发现，和同事的关系不是变得紧密了，而是陌生了。他们的挽留只不过是例行程序，你可以说他们虚伪，也可以说他们做作，但你就是不能留下。实例：曾经有一个职业经理人，一心想让企业做好，于是想尽了办法，但是企业最后还是没有适应环境倒闭了。这个职业经理人于是自怨自艾，自我怀疑，认为是自己的能力有问题，以至于将企业弄成这个样子。这种愚忠的观念很容易毁掉一个人的前程。3.1是做职业经理人，还是做企业家？其实企业的生死存亡，职业经理人并不是起决定作用的。老板的战略有问题，走的方向错了，或者处在一个毫无机会的行业，企业因此而倒闭，跟职业经理人没有太大关系。况且一个大厦倾倒的时候，仅靠一根钢筋根本就没有力量拯救。很多时候，我们都以为自己能起到很大的作用，甚至以为自己是救世主，其实到企业、到社会才发现，我们能起的作用真的很小。在企业，只要尽忠职守，遵从职业道德，做好自己该做的事情，就已经足够了。至于企业最后究竟如何，我们任何人都没有办法预测，企业遇到危机的时候，也并不是都能化险为夷。3.2职业理想不可能一蹴而就在职场中，我们要学会给自己的职业生涯做个规划。在不同的阶段应该做不同的事情。在我们刚进人职场的时候，选择最多的应该是学习的机会，而不应该仅仅是金钱。例子：有一只狐狸早上起来，发誓今天一定要吃一头骆驼，于是它到外面去寻找骆驼，看到很多很小的动物，它都懒得下手，在它的头脑中，它就是要找一头骆驼当午餐。结果等到太阳下山的时候，它连骆驼的影子都没有见着，最后饿得在地上打滚，现在只要给它一只老鼠，它都会心满意足了。3.2职业理想不可能一蹴而就其实，我们很多人就跟那只狐狸一样，在我们很年轻的时候，我们有很多的职业理想，我们要做哪个哪个企业的总裁，要如何如何风光，于是我们错