窗口服务人员心得体会范文【4篇】

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窗口服务人员心得体会范文【4篇】【导读】这篇文档“窗口服务人员心得体会范文【4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!行政中心规划窗口工作人员工作心得体会【第一篇】行政中心规划窗口工作人员工作心得体会行政中心规划窗口工作人员工作心得体会窗口工作的心得体会自年初来到行政中心,到现在也已经3个季度了。之前我也曾经偶尔客串窗口工作,对此并不算陌生,但是那时对窗口工作了解还是一鳞半爪,缺乏一个系统的认识。今年我得到来窗口锻炼的机会,对这个新岗位我感觉很有新鲜感,但是也有怕做不好工作的担心。经过一段时间的工作,我逐渐回顾和熟悉了窗口的工作流程,随着对业务脉络的梳理,我对工作产生了新的认识。对于窗口工作来说,首先最需要的是真心,带着真心诚意,为企业进行服务,让办事人员感受到我们对本职工作的热忱。付出百分之百的真诚,自然会有收获。其次,工作需要耐心,不论是对人还是对事,都力求做到想企业所想,急群众所急,对于大量带有重复性的日常工作也不急不躁,解释到位。再次,工作需要细心,有句话说的好:“好记性不如烂笔头”,说明在工作中不能光凭印象做事,要勤做笔记,多参阅办事指南。有时一次细心的工作能让办事人员少跑冤枉路,也让我们自己的审批工作可以快速进行。然后,工作需要的是热心。有些企业办事人员调动多,对如何进行报审不是很熟悉,这就需要我们窗口办事人员热心的为他们讲解,为他们的工作进行指点,让企业少走弯路,为企业节约时间。最后也是最重要的,工作需要公心。带着公心做工作的话,说话有底气,心底无私天地宽,无论在何时何地,我们都应该守好欲望的底线。自身防微杜渐的同时,也符合中央反腐倡廉的大环境。窗口工作并不简单,除了要求比较高的专业素养之外,每天还需要面对形形色色的人,工作中也难免会有摩擦,但是只要带着真心、细心、耐心、热心和公心来办事,抱着“有所为”的心态面对工作,还是能做到双方相互体谅,得到快乐和收获的。在规划窗口9个月,我得到了行政中心领导的指导和工作人员的无私帮助,工作开展的也很顺利。我会珍惜这么良好的工作环境,继续在窗口发光发热,实现自己的人生价值。房管窗口工作人员心得体会【第二篇】关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结:一.对照十个“有没有”中‘在业务上,有没有缺乏我们一向将其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的业务水平,将各个项目的需求一遍又一遍的熟记,以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月,在这半个月中我较好的完成各项工作,工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施,在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答,服务周到,对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难,以真情感动对方,以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众,前一天登记第三天就来催报告,说了种种理由要求尽快,为了安抚他的心情我们前后方一起努力,使十个工作日完成的事情两天就搞定了,我认为窗口服务没有惊人的事迹,可越是看似平淡无奇的工作,就越是能磨练人的意志和思想,这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心,热心,细心,用“心”去对待每位来办事的群众,也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。二.在学习业务上的新知识,巩固旧知识提高素质能力上下功夫。在要求上决不降低标准,放松管理。牢固树立与时俱进的学习理念,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领,决不做到得过且过,“标杆”意识不强。进一步强化职素意识,在争创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识,从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题,加强与其他同志的联系和配合,充分发挥集体凝聚力、战斗力作用,体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的,是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机,按照办事理念最先进,办事态度最热情,办事程序最简化,办事方式最快捷,办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众,服务经济发展的能力和水平。2010年4月23日行政中心规划窗口工作人员工作心得体会【第三篇】行政中心规划窗口工作人员工作心得体会行政中心规划窗口工作人员工作心得体会窗口工作的心得体会自年初来到行政中心,到现在也已经3个季度了。之前我也曾经偶尔客串窗口工作,对此并不算陌生,但是那时对窗口工作了解还是一鳞半爪,缺乏一个系统的认识。今年我得到来窗口锻炼的机会,对这个新岗位我感觉很有新鲜感,但是也有怕做不好工作的担心。经过一段时间的工作,我逐渐回顾和熟悉了窗口的工作流程,随着对业务脉络的梳理,我对工作产生了新的认识。对于窗口工作来说,首先最需要的是真心,带着真心诚意,为企业进行服务,让办事人员感受到我们对本职工作的热忱。付出百分之百的真诚,自然会有收获。其次,工作需要耐心,不论是对人还是对事,都力求做到想企业所想,急群众所急,对于大量带有重复性的日常工作也不急不躁,解释到位。再次,工作需要细心,有句话说的好:“好记性不如烂笔头”,说明在工作中不能光凭印象做事,要勤做笔记,多参阅办事指南。有时一次细心的工作能让办事人员少跑冤枉路,也让我们自己的审批工作可以快速进行。然后,工作需要的是热心。有些企业办事人员调动多,对如何进行报审不是很熟悉,这就需要我们窗口办事人员热心的为他们讲解,为他们的工作进行指点,让企业少走弯路,为企业节约时间。最后也是最重要的,工作需要公心。带着公心做工作的话,说话有底气,心底无私天地宽,无论在何时何地,我们都应该守好欲望的底线。自身防微杜渐的同时,也符合中央反腐倡廉的大环境。窗口工作并不简单,除了要求比较高的专业素养之外,每天还需要面对形形色色的人,工作中也难免会有摩擦,但是只要带着真心、细心、耐心、热心和公心来办事,抱着“有所为”的心态面对工作,还是能做到双方相互体谅,得到快乐和收获的。在规划窗口9个月,我得到了行政中心领导的指导和工作人员的无私帮助,工作开展的也很顺利。我会珍惜这么良好的工作环境,继续在窗口发光发热,实现自己的人生价值。房管窗口工作人员心得体会【第四篇】房管窗口工作人员心得体会关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结:一.对照十个“有没有”中‘在业务上,有没有缺乏我们一向将其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的业务水平,将各个项目的需求一遍又一遍的熟记,以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月,在这半个月中我较好的完成各项工作,工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施,在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答,服务周到,对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难,以真情感动对方,以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众,前一天登记第三天就来催报告,说了种种理由要求尽快,为了安抚他的心情我们前后方一起努力,使十个工作日完成的事情两天就搞定了,我认为窗口服务没有惊人的事迹,可越是看似平淡无奇的工作,就越是能磨练人的意志和思想,这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心,热心,细心,用“心”去对待每位来办事的群众,也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。二.在学习业务上的新知识,巩固旧知识提高素质能力上下功夫。在要求上决不降低标准,放松管理。牢固树立与时俱进的学习理念,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领,决不做到得过且过,“标杆”意识不强。进一步强化职素意识,在争创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识,从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题,加强与其他同志的联系和配合,充分发挥集体凝聚力、战斗力作用,体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的,是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机,按照办事理念最先进,办事态度最热情,办事程序最简化,办事方式最快捷,办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众,服务经济发展的能力和水平。2016年4月23日

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