户籍工作个人总结【范例5篇】

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

户籍工作个人总结【范例5篇】【导读】这篇文档“户籍工作个人总结【范例5篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!窗口工作总结【第一篇】白城市地震局2011年窗口工作总结市地震局窗口在政务大厅党组和市地震局领导的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立科学发展观,坚持和发展社会主义民主,推进依法行政,建立健全惩治和预防腐败体系,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容,构建社会主义和谐社会、认真落实各级领导交办的各项工作任务,严格遵循政务大厅的各项规章制度,全身心地投入到政务大厅工作中来,积极开展工作,努力协调大厅与单位的工作关系,主动参加大厅组织的各项业务学习,技能培训以及大厅开展的各项文体活动,较好的完成了大厅和单位交给的各项工作。地震局对窗口首席代表充分授权,地震局所有审批项目均已进入大厅,并在窗口统一办理。窗口对来办事人员实行一次性告之,以便办事人员或单位提供全部基础资料。单位领导对大厅工作高度重视,规范了工作流程,压缩审批时限、切实发挥了政务大厅的行政职能作用,提高了行政审批效率,为办事人员和单位提供了方便。二〇一一年十二月十六日窗口工作总结【第二篇】窗口工作总结半年来,建设局窗口在大厅管委会和局党委的正确领导和监督指导下,在各科室单位的大力支持下,在窗口工作人员的共同努力下,坚持以科学发展观为指导,以优质服务为宗旨,按照文明服务窗口的标准,立足本职打基础,创新服务谋发展,努力打造建设行政审批业务的绿色通道,构建和谐的窗口工作运行环境。在认真贯彻“公正、便民、廉洁、高效”服务理念的具体工作中,为客户提供了高标准的服务。一、上半年工作回顾今年上半年,窗口共受理建设行政审批事项四大类,18项,380件,收取各项规费15167027.92元。其中办理建设工程规划许可45件,建筑面积162675.13平方米,收取县城配套费9972608.18元。办理村镇建设规划许可9件,建筑面积25126.12平方米,收取小城镇配套费136423.79元。办理施工许可32件,建筑面积152022.4平方米。我们工作的主要做法:一是积极服从服务于领导和中心工作,坚定信心,加强学习,坚定不移地贯彻执行了集中行政审批制度;二是牢固树立“一盘棋”的工作思路,密切协调、强化管理,确保了规划建设和管理行政审批业务的程序化运作;三是认真贯彻执行规划建设管理工作的法律法规,严格执法,热情服务,有效地维护了建设(规划)局窗口“济南市文明服务窗口”的良好形象。在工作中我们也清醒地认识到窗口存在的问题。一是受职能限制,给局属各部门工作交流少,信息掌握不及时、不全面,给局领导的参谋作用发挥不好;二是受环境、服务意识、服务能力的影响,服务水平和责任意识有待于进一步提高;三是法律水平有待提高,对相关法律法规的学习不够。二、下半年工作打算主要工作任务:1、确保一个目标:市级文明服务窗口。2、力争两个满意:领导满意、客户满意。3、处理好三个关系:中心工作“第一”的关系、部门工作“一盘棋”的关系、个人工作“一心敬业”的关系。4、实现四个明显:精神面貌明显改善、服务意识明显增强、工作节奏明显加快、行政效率明显提高。主要工作措施:1、及时汇报工作、争取各级领导的更大支持。2、经常性交流工作,取得部门思想认识上的统一,工作上的“一盘棋”,行动上的快节奏,程序上的规范化和透明化。3、不断总结窗口工作的经验和不足,强化法律和业务学习,转变服务观念,主动服务、上门服务,进一步提高窗口工作人员依法行政、便民服务的能力。4、强化窗口业务密切配合协调下的个人分工负责制,动员窗口每个工作人员,以优良的人格魅力,影响、团结和激发窗口工作人员立足本职,倾情服务,创新业务,努力工作。二00八年七月八日窗口工作总结【第三篇】法律援助窗口工作总结2011年,法律援助窗口在市司法局和市行政服务中心的领导下,在各部门的大力支持和配合下,以“便民、诚信、高效、廉洁”为服务宗旨,以建设“服务一流,群众满意的服务窗口”为目标,牢固树立服务意识,不断提高服务水平与质量,全面履行法律援助工作职责,积极开展法律援助工作,努力为弱势群体提供法律援助服务,切实维护了弱势群体的合法权益,取得了较好的社会效果。圆满地完成了工作任务,展示了司法局良好的窗口形象。现将本年工作总结如下:一、办件基本情况截止至2011年10月31日,司法局窗口共受理法律援助案件98件,受援人数268人,均为承诺件,办结90件,其中当场办结90件,节省95天,提前办结1件,节省5天,承诺期限内办结率100%。对法律服务咨询来电、来访问题不推、不拖,及时处理,共接待群众来电304人次,来访群众123人次。二、着力推进窗口规范化建设2011年,按照市政府行政服务中心的要求,窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律,统一着装,身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序,因公、因私外出皆按规定办理请假手续,遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定;服从中心的工作安排,积极参加中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限,制作统一格式的办事指南,便于广大市民的查阅、查询,自觉接受群众日常监督。三、严格推行集中办理制度严格按照相关文件的要求,我局在市政府政务服务中心设1个窗口,3名工作人员,按照“应进必进”的原则,我局确定法律援助申请进驻行政服务大厅,进行集中办理,并规定机关各业务处室不得自行受理进驻项目的行政审批事项,严禁“双头受理”和“体外循环”。四、实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制窗口工作人员初审法律援助的申请材料时,对不符合法律援助申请条件的,均耐心解释不予受理的原因,并告知申请人应受理的部门;对于符合申请条件但材料不齐全的,能一次性告知所需补正的全部材料,符合条件且材料齐全的,当场予以办理法律援助申请手续,方便了办事群众,提高了工作质量和效率。对于窗口工作人员不能解决的问题,窗口工作人员军按照首问负责的原则,不推诿、不扯皮,积极与我局相关业务处室联系,热情细致做好解释工作;对于不属于本岗位工作范畴的,耐心详细地告之到相应窗口进行咨询或办理,准确告诉相关窗口的位臵。五、坚持廉洁自律,秉公办事窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定,在审查接件过程中,坚持廉洁办公、公正审查,不徇私情,秉公办理,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众,不论地位高低,关系亲疏,都能一视同仁,热情接待,认真办理,时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、阳光”,实现了窗口无投诉。六、今后工作打算(一)提高服务效率,方便办事群众根据法律援助申请条件,确保现场办结率不低于90%、按时办结率不低于99%,力争达到“双百”目标,群众评价满意率95%以上。按照市政务服务中心要求,严格定岗、定责、定人,确定首席代表,做到集中办理、现场办结。进一步加强政务服务中心窗口工作人员管理,明确职责权限,提高人员素质,提高政务服务中心窗口办结率,确保依法行政、依法办事。(二)认真贯彻落实“三项制度”,优质高效地为群众服务认真落实首问负责制,全面实行限时办结制,严格执行责任追究制,对面向社会进驻中心的法律援助申请事项,将按照比承诺时限减少30%以上的标准,确定承诺办理时限并向社会公布,确保优质高效地为群众服务。(三)积极配合,加强沟通与联系,在完成政务服务中心本部门窗口工作的同时,积极参与中心的各种活动,加强与其他部门窗口的交流,以互相学习,取长补短,进一步做好法律援助工作。窗口工作总结【第四篇】窗口工作总结一是服务至上,热情工作。窗口工作是工商工作的前沿阵地,是服务人民的第一线,也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众,我都礼貌接待,耐心解释,热情服务,让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会,我都礼让有加,站在对方的立场和角度,和言细语地解决问题。二是认真审核,严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理企业注册登记、咨询等业务,对每位办事人而言,这类手续事关重大,甚至可以说是其安身立命的重要财产,因此,不可怠慢,也容不得半点马虎。2009年至今,我认真负责的完成1164件企业注册登记业务办理,受理万余件咨询业务,未出一次差错,广受好评。三是任劳任怨,加班加点。窗口工作是直接服务人民群众的工作,这就决定了这类工作的性质,是相对灵活而非固定的,因此加班的次数也不少。遇到办事人处理时间相对较长,手续较为繁琐,我就耐心向其解释并最终妥善办理好,遇到加班加点的情况,我也积极调整心态,发扬精神,以高度的责任感和使命感,激励自己在八小时之外,仍然百分百地做好工作。四是发挥余热,乐于奉献。除了本职工作以外,我还积极参与单位组织的各项文体活动,2013年,我参与了市上举办的乒乓球赛活动,取得女子单打第3名的好成绩,为单位的文体事业发展贡献了自己的力量,同时,也陶冶了情操,丰富了生活,增进了友谊。五是积极学习,提高进步。学无止境,特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代,只有通过不断的学习,才能使自己在日新月异的时代游刃有余。从业至今,我充分利用业余时间学习进修。我参加企业注册登记培训和视频学习,报考了企业注册登记资格证并取得了优异的成绩。通过学习,不仅大大提高了我的业务能力,提高了工作效率,还提升了自身能力素质,为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。窗口工作总结【第五篇】2017年工作总结在忙碌中,2017年已悄然度过。这一年中,我们由理论学习转变为去窗口实操,由一开始对业务的懵懂,到能独立一人熟练操作。针对我这一年的工作情况,现总结如下:一、工作情况总结1、积极学习,努力提高业务能力。这一年,经历过了理论学习、窗口实操,接触过的窗口有卫计、非税系统开单、环保、烟草、林业这5个窗口,在每一个窗口的实操中,我都会努力吸取相关知识,尽力让自己快速独立地办理业务。这几个窗口中,林业是我相对花费心思多的窗口,这源于它的业务相对比较复杂(包括原木、薪柴、产品、苗木)、政策性强、牵扯到群众的切身利益,需要更心细谨慎地去操作,我除了跟原来的窗口人员学习外,还会在空余时间,自己摸索办理业务的软件,去尝试使用之前没有使用过的功能,发现更快的操作方式,提高了自己办理业务的效率。2、强烈地敬业精神。我个人对于工作的观点一直是:只要你接手了这份工作,就要尽自己最大的努力去完美完成。林业窗口是比较忙碌的窗口,特别是下半年,在12月仅仅是我这一个窗口的发放运输证的件数就有500件。要是说不累,那也不真实,但是我也不会去抱怨,工作无论忙或闲,去完美地完成它这是最基本的职业道德,有时候我甚至会有点乐在其中,要知道忙总比闲来无事的好。3、主动创新地工作。如何才能做到主动地去工作,我觉得这源于敬业精神,只有你热爱这份工作,你才会愿意去思索,去想的更全面,做得更周全。例如林业经常要查询指标号的使用情况,但是指标号在系统导出的数据中是没有显示的,只有翻一张张码单才能统计。我发现这一情况后,就在系统开证的备注里写上指标号,所有资料就能在系统导出的表格中显示,这样就能节省很多时间。有些办事群众没有自己记录指标使用的台账,有时候,码单上写的方数大于指标号的实际剩余方数,为了避免群众已去交钱,但是运输证办理不了,产生不必要的麻烦和误会,我会在开收费单之前,上系统查询下指标号的剩余方数。同时也会把他的指标号实际剩余方数报给他,避免下次又开错码单。4、认真审核,灵活处理。林业窗口的工作相对复杂,码单经常会有各种问题,我都能严格把关,按照相关规定进行处理。在遇到特殊情况时,也会及时跟领导进行沟通,做到灵活处理,尽量做到让群众少跑路。二、建议及计划关于这次换岗的一点建议。考虑林业的业务政治性强,而且我林业站这边情况也相对复杂,操作上手需要比较长一段时间,我个人建议,在确定相应的换岗人员后,在4月换岗的前一段时间,可以让接替我的同事,在他窗口空闲的时候,来我这边进行相应的学习跟实操,这样能确保4月换岗后,他能马上上手,同时也能减少失误。关于20

1 / 12
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功