交房工作计划【范例4篇】

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交房工作计划【范例4篇】【导读】这篇文档“交房工作计划【范例4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!物业交房工作计划【第一篇】篇1:一期交房时物业公司工作安排呈:公司领导由:宏博物业主要内容:关于交房前的准备工作为了更好地做好交房工作,物业公司服务中心将在人员到位的前提下加强交房演练,力争把每一个环节和细节做到位,使业主感受到选择湘江国际大厦是明智的选择,也是提升业主身价的最好见证,同时也是为我们后期开发及服务工作打下了良好的基础。一期交楼计划时间表一、入伙(交房)时间、场地安排:2010年12月25日至31号,场地待定。二、人员准备1、2010年9月25日后开始客服员的招聘工作,10月初客服员到位。10月中旬对客服员进行培训,重点是交付流程培训。2、招聘岗位:客服员、工程人员、秩序维护人员3、招聘人数:客服人员6人、工程人员4人、秩序维护人员16人(待定)4、人员培训:(1)10月15日~12月15日,完成员工入职培训、小区物业管理方案及物业公司客户中心业务手册的培训,明确岗位职责及操作流程。(2)12月17日~20日,集中、重点培训交房操作流程,并进行模拟交房训练、规范答客问、交楼流程、相关法律法规等集训。三、入伙资料的准备8月初《业主手册》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程签订单》、《业户联络资料登记表》、《区域防火责任协议书》、《装修承诺书》、《收楼承诺书》、《房屋验收表》、《钥匙托管承诺书》、《装修项目申请表》、《消防责任承诺书》、《装修许可证》、《动火审批表》、《装修工人出入证申请表》、《验收遗漏工程记录表》、《入伙程序指南》、《装修手续流程图》附后《住宅质量保证书》、《房屋使用说明书》(开发商提前向房地局购买并填写内容)四、入伙资料的印刷10月初资料同上,由物业公司联系设计、印刷事宜,开发商负责费用支付。在现有住户数及需要分数基础上需每份加印100份作备用具体见各资料要求五、入伙前的外联10月底要与电信公司、煤气公司、自来水公司、电力局做好联系工作,还要了解需要办理这些手续的一个操作过程。六、相关物资的购买12月1日~12月10日交楼办公物资(安防、保洁、绿化等)七、入伙时间通知12月1日起发《交楼通知书》给业主通知方式由公司确定八、入伙现场布置12月20日~12月24日现场布置、主控台,《入伙程序指南》、《入伙收费一栏表》、《办理装修手续流程图》、《装修收费一览表》见附表双方协调完成。附件:一、接待咨询组(3人)1.主要工作:1)根据业主名录核对业主身份及购楼收据;2)填写《入伙预约记录表》并发放排号卡;3)核收《收楼通知书》,发放《入伙流程签认单》,验明身份证;4)协助配合身份证资料复印;2.工作分工:1)业主身份核对,咨询:2)发放排号卡:3)引导进入下一流程:3.主要物料:复印机:1台。秩序员看管;4.实施细则:1)业主到达现场时,工作人员上前迎接,指引到接待处;2)根据业主名录核对业主身份证及购楼收据;3)填写《入伙预约记录表》;4)给业主发放排号卡;5.实施中可能遇到的其他情况:1)代理业主办理入伙手续的,另需收取业主的委托公证书原件,代理人身份证复印件;2)资料不全者,可现场复印,填写;3)业主如坚持需要验房后再办理本组手续,可指引业主持《入伙流程签认单》到验房组验房。6.每日工作结束后,收集整理本组的物料。二.交楼收费组(4人)1.主要工作:收取面积补差及相关初装费和预交的物业管理费、水电费等。2.工作分工□收取车库、杂物间等管理费(是否有);□代收预存水电费;□收取装修有关费用;3主要物料:篇2:交房工作计划1a3一期交房工作计划为了确保一期业主的顺利入住,同时也为一期明年大面积交房积累经验,树立公司诚信品牌,通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑,促进销售。在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下,并在吸取以往经验,借鉴其它项目的有效措施的基础上,就a3一期交房工作制订如下计划:一、成立交房工作领导小组及执行小组:(一)领导小组:组长:潘俊副组长:邓玉英杨润平(二)执行小组:组长:邓玉英副组长:组员:二、交房前准备工作及时间安排:三、交房时间安排:初验时间不足、提前量不足四、交房程序1.对外程序枫林绿洲业主收楼流程2.对内程序针对交房的实际情况,在交房大厅设销售区、接待咨询区、物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区销售区——枫林绿洲会所一层。新客户接待、签约接待收楼咨询区——枫林绿洲会所一层。业主身份确认,安排置业顾问开发商手续办理区——枫林绿洲会所二层。业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单(置业顾问全程跟踪)物业手续办理区——枫林绿洲会所二层。签定前期物业服务协议、领取业主公约和业户手册缴纳相关费用区——枫林绿洲会所一层。交纳开发商代收的天然气工程建设初装费、天然气公网建设初装费、ic卡表费,及物业公司预收2个月物业管理费。(置业顾问全程跟踪)客户投诉服务区——枫林绿洲会所二层。接待收楼手续办理中客户投诉,并进行解决。?各功能区责任单位各功能区在公司统一领导下开展工作销售区全力行销售人员责任人:接待收楼咨询区经营销售部全力行负责销售现场客服开发商手续办理区经营销售部签定前期物业服务协议责任人:物业手续办理区——高新物业公司发放业主公约和业户手册责任人:陪同验房人员组织责任人:缴纳相关费用区——财务部——一凭缴费通知单收款——发入住通知单经营销售部责任人:张怡客户投诉服务区项目管理部责任人:施晓峰高新物业责任人:交房内部流程示意图篇3:交房筹备工作计划及安排都市江南小区交付筹备工作计划及安排浙江华太物业服务有限公司謹呈交楼筹备工作计划及安排1234物业交房流程【第二篇】物业交房流程1.目的合理的安排入伙工作,确保入伙工作顺利有序地进行。2.适用范围是用于集团住宅项目的入伙组织工作。3.术语和定义入伙:指按照买卖合同的约定,将物业移交业主,在一定时间范围内集中办理入伙的过程。4.职责地产公司销售经营部统筹安排入伙前的准备及现场布置和组织安排。物业公司(小区管理处)负责入住手续的办理。地产项目公司工程组负责入伙验房及入伙后工程返修事务的处理。集团企管部跟进各部门对客户入伙时反馈信息的处理情况。5.前期工作入伙前30天,由销售经营部牵头成立入伙前期准备工作小组,制定《入伙工作计划安排表》,明确相关部门的工作内容及完成时间。5.1销售经营部确定具备入伙名单,并安排入伙时间,发放《入伙通知书》。5.2销售经营部在入伙开始前10天,组织安排模拟验房工作。5.3销售经营部在入伙开始前20天组织编写《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》和印制及入伙现场的包装、标识的制作。5.4销售经营部在入伙开始前一天或当天,在媒体发布交房(入伙)信息。5.5物业管理处在入伙开始前10天,准备下列文件资料:5.5.1物业公司《营业执照》、《资质证》、《收费许可证》;5.5.2《前期物业服务合同》、《业户手册》;5.5.3《入住登记表》、《钥匙领用登记表》、装修管理规定、公共安全、消防安全责任书;5.5.4确定验房人员、熟悉验房程序;5.55安排入伙期间的安保秩序、确定应急预案、安排卫生保洁。5.6地产项目公司工程组确定入户验房人员、配置相关工具、掌握验收流程、印制《验房表格》、房屋维修统一说辞。6.入伙程序6.1地产公司销售经营部6.1.1入口处布置、路牌引导、办理入伙须知“温馨提示”;6.1.2发出《入伙通知》、附随告知入伙提交资料6.1.3入伙提交资料:《购房合同》原件或复印件、《业主临时规约》、业主及家庭成员的身份证原件及复印件各一份,单位购房的尚须带齐营业执照副本及复印件各一份;委托他人办理的,须带业主委托书。6.1.4入伙缴纳费用:煤气开户费、暖气开口费、有线电视初装费、装修保证金、装修垃圾清运费、物业管理服务费;6.1.5负责将客户带至下一服务处,办理登记、缴费。6.2物业公司小区管理处6.2.1凭《入伙通知》审查业主资料,办理《入住登记表》;6.2.2缴纳相关费用;6.2.3签署《业主临时规约》、《消防安全责任书》、《装修协议》,发放《业户手册》、两书:《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》;6.2.4登记领取钥匙、领取《验房表格》;6.2.5由物业服务人员引领到验房接待服务处。6.2.6应急处理:物业公司对现场秩序、公共安全制定应急预案,对于个别需要查看交房资料(五证一书)者,由应急处理组负责。6.3地产项目公司工程组6.3.1凭《验房表格》和房门钥匙,带业主到楼栋验房;6.3.2按照项目公司统一说辞,向业主介绍房屋使用说明和质量保修,耐心听取和解释业主验房中提出的疑问;6.3.3业主提出的房屋瑕疵,如实登记在《验房表格》内,并答复维修时间。7.集团企管部在项目交房结束后,听取地产项目公司、销售经营部、物业公司三方回报,并针对交房做出评价。物业交房工作计划【第三篇】篇1:一期交房时物业公司工作安排呈:公司领导由:宏博物业主要内容:关于交房前的准备工作为了更好地做好交房工作,物业公司服务中心将在人员到位的一期交楼计划时间表一、入伙(交房)时间、场地安排:1、2010年9月25日后开始客服员的招聘工作,10月初客服员到位。2、招聘岗位:客服员、工程人员、秩序维护人员3、招聘人数:客服人员6人、工程人员4人、秩序维护人员16人(待定)4、人员培训:8月初《业主手册》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程签订单》、《业户联络资料登记表》、《区域防火责任协议书》、《装修承诺书》、《收楼承诺书》、《房屋验收表》、《钥匙托管承诺书》、《装修项目申请表》、《消防责任承诺书》、《装修许可证》、《动火审批表》、《装修工人出入证申请表》《验收遗漏工程记录表》、《、入伙程序指南》《、装修手续流程图》附后《住宅质量保证书》、《房屋使用说明书》(开发商提前向房地局购买并填写内容)四、入伙资料的印刷12月1日~12月10日交楼办公物资(安防、保洁、绿化等)七、入伙时间通知12月1日起发《交楼通知书》给业主通知方式由公司确定八、入伙现场布置12月20日~12月24日现场布置、主控台,《入伙程序指南》、《入伙收费一栏表》、《办理装修手续流程图》、《装修收费一览表》见附表附件:一、接待咨询组(3人)1.主要工作:1)根据业主名录核对业主身份及购楼收据;2)填写《入伙预约记录表》并发放排号卡;3)核收《收楼通知书》,发放《入伙流程签认单》,验明身份证;4)协助配合身份证资料复印;2.工作分工:1)业主身份核对,咨询:2)发放排号卡:3)引导进入下一流程:3.主要物料:1)业主到达现场时,工作人员上前迎接,指引到接待处;2)根据业主名录核对业主身份证及购楼收据;3)填写《入伙预约记录表》;4)给业主发放排号卡;5.实施中可能遇到的其他情况:1)代理业主办理入伙手续的,另需收取业主的委托公证书原件,代理人身份证复印件;2)资料不全者,可现场复印,填写;负责人职责:协调组内工作人员工作;在入伙流程签认单上签字(盖章)地产公司收费人员:工作人员:财务2人□核对原始收据;□办理面积补差开具收据;□收取有线电视初装费;□收取煤气管道初装费;物业公司收费人员:工作人员:财务2人□先制定好户型面积表,收取一年物业管理费(按单元建筑面积);□收取车库、杂物间等管理费(是否有);□代收预存水电费;□收取装修有关费用;3主要物料:2:交房工作计划1a3一期交房工作计划为了确保一期业主的顺利入住,同时也为一期明年大面积交房积一、成立交房工作领导小组及执行小组:(一)领导小组:组长:潘俊副组长:邓玉英杨润平(二)执行小组:组长:邓玉英副组长:组员:二、交房前准备工作及时间安排:三、交房时间安排:初验时间不足、提前量不足四、交房程序1.对外程序枫林绿洲业主收楼流程2.对内程序针对交房的实际情况,在交房大厅设销售区、接待咨询区、物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区缴纳相关费用区——枫林绿洲会所一层。客户投诉服务区——枫林绿洲会所二层。各功能区在公司统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