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现代职场的成功关键企业人的核心竞争力残酷思考-核心竞争力•以部属的角度•公司缩编裁员时·留我吗?•以主管的角度•部属自由选择时·跟我吗?成事要素-3Q正向理性的处事态度EQ-情绪商数内涵•1.自觉力～有自知之明•2.自制力～懂自我管理•3.积极性～具正向性格•4.理解力～深谙同理心•5.圆融度～公关很灵巧EQ-群众的魅力•温暖待人，广结善缘。•成长自己，帮助他人。•主动沟通，避免猜心。忙着助人总忘却自己的伤痕忙着助人总忘却自己的伤痕魅力—就是【被喜爱】和【有功能】EQ-的选修方向•心理学～重要实用心理学说•社会学～人关注的切身话题既是生活哲学也是工作内涵•职涯规划～优势具体可行•世界著名的22个定律智慧科学的思考模式IQ-逻辑思考要件•1.水平的～非垂直思考,亦非主观的固执.•2.归纳的～行事有系统,懂区隔,会分类.•3.数据的～擅用统计、佐证、实验作支撑。•4.前瞻的～有远见、敢于创新,勇于归零.IQ-工作的能力•用动机论思考，不要瞎忙•把握简要原则，不要空转•做一个行动派，不要虚耗行动派的写照•再大的风雨也要出门•再忙也要抽时间进修•再辛苦也要笑口常开•最后一秒仍坚守目标•认真到连自己都感动•当别人还在说说，我早已经在做了。•重相逢，轻别离，认真地活在当下。•乐于无私地付出，并不断研发创新。•看透得失，创造不同境遇最高价值。•绝对相信：人因为笑，才变得快乐。•我遵守时间，重视承诺，坚持目标。IQ-的进修方向•领导统御～主管部属都必修•行销技巧～与战术兼修•时间管理～执行力的主项目•档案管理～量化时代的关键面对挫折的因应能耐1.乐观地授受挑战2.以弹性面对逆境3.发挥创意找方案4.不屈服永不放弃5.懂幽默自我解嘲6.看机会不看困难7.将危机化为转机1.悲观地逃避困难2.迷惘地困在逆境3.呆滞到不知所措4.易沮丧自暴自弃5.火气大处处抱怨6.看困难不看机会7.将转机变成危机AQ-坚持的毅力•打开眼界，追求品味。•结交益友，互相鼓舞。•自我激励，自我疗伤。品味-品尝生命中美丽事物的真实滋味品味-品尝生命中困窘拼搏的沧桑滋味惜缘：有缘投缘善缘AQ-的进修方向•认识压力迎接挑战拥抱成功•自我激励潇洒做自己的主人•咨商辅导惕己励人广结善缘有我就搞定了•成事者先知先觉【10%】•做事者后知后觉【60%】•无事者不知不觉【20%】•败事者错知错觉【10%】正向个性•理性冷静慷慨温柔热情谦虚•稳重乐观勇敢积极勤快外向•仁慈健谈正直乖巧开放聪颖•成熟自信果断单纯诚实自然•开明干脆谨慎贴心内行上道反向个性•感性冲动吝啬粗暴冷漠自大•毛躁悲观胆怯消极懒惰内向•残忍木讷阴险叛逆保守愚昧•幼稚自卑忧柔复杂虚伪别扭•顽固犹豫粗心疏远外行脱线学习的慧根•人类行为选择的最高层次•想做这是性格问题•能做这是学习问题•该做这是能力问题•在做这是习惯问题•说该说的话，做该做的事进修的悟性•你能做什么，•你就是什么。•你不能做什么，•你就不是什么。职场有四种人•能干又肯干→可爱→可悲→可敬→可怜•不能干肯干•能干却不干•不能干不干还有一种人•不能干不肯干又叫人不要干→可恨筑梦踏实【浪漫】源自【务实】