【培训课件】职业者能力塑造

2004.9.2职业者能力塑造------上岗资质培训2004.9.2管理的概念职业化的标志职业化三步骤事业有成三要素五种职业取向职业发展四阶段职业化能力2004.9.2何为管理？2004.9.2一个中心过程两个要点系统的观念、全面的观念三个目标要了解一套行话、要树立一套观念、要养成一套习惯四大职能计划、组织、领导、控制2004.9.2管理的循环Aciton修正Check检查Do执行Plan计划修正方案标准化防止再发生方针策略目标实施计划设立管制点原因分析评估绩效教育训练工作分配检查结果执行2004.9.2职业化三步骤事业有成三要素五种职业取向职业发展四阶段职业化能力职业化的标志管理的概念2004.9.2摄像机打开了……2004.9.2第1问：我今天的目标是什么？第2问：我的长远目标是什么？第3问：我今天要完成最重要的三件事情是什么？第4问：我今天准备学到哪些新的东西？第5问：我今天准备在哪些方面进步一点点？第6问：怎样可以活得快乐一点？情绪6问法2004.9.2职业化三步骤事业有成三要素五种职业取向职业发展四阶段职业化能力职业化的标志管理的概念2004.9.2雇佣军——志愿军职业化管理（三步骤）观念管理：我为什么而工作？2004.9.2自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要马斯洛五项需求理论2004.9.21）我在团队中存在的价值是什么？我为什么而工作？2）钱以外的工作动力是什么？3）什么可以成为我下一步的目标？2004.9.2雇佣军——志愿军职业化管理（三步骤）观念管理：我为什么而工作？态度管理：我为谁而工作？2004.9.21）命运掌握在谁的手里？成功＝？我为谁而工作？2）小心变成职场植物人！快乐痛苦痛并快乐着职场植物人2004.9.2雇佣军——志愿军职业化管理（三步骤）观念管理：我为什么而工作？态度管理：我为谁而工作？行为管理：我应该怎么做？2004.9.2职业化三步骤事业有成三要素五种职业取向职业发展四阶段职业化能力职业化的标志管理的概念2004.9.21）学习力职业化能力2）沟通能力3）时间管理能力4）执行力5）团队合作力2004.9.2小心变成“团队白痴”1、观摩者：人在心不在，旁观看戏的立场2、无所不知者：我什么都知道，我一定是对的3、批判者：总爱批判别人4、拒绝者：不接受别人的意见与回馈5、难以接触者：戴上面具，不给人以了解的机会6、浪费我的时间者：觉得别人的事都不重要7、表里不一者：人前人后各一套，难以捉摸海轮凯乐：人生之可悲在于孰视无睹、充耳不闻者职业化能力2004.9.2职业化三步骤事业有成三要素五种职业取向职业发展四阶段职业化能力职业化的标志管理的概念2004.9.2才能Talent热情Passion组织需求Organizationneeds事业有成事业有成三要素－TOP模型2004.9.2职业化三步骤事业有成三要素五种职业取向职业发展四阶段职业化能力职业化的标志管理的概念2004.9.2职业发展四阶段第一阶段成长依赖期dependingonothers主动接受指导参与工作项目、任务并有良好表现掌握基本日常工作在指导下能发挥创造力，主动性在时间或资源压力下能正常工作积极学习团队共同的工作方式第二阶段独立贡献期Contributingindependently对份内工作尽职尽责较少依赖督导，能独立完成任务，成绩优良专业技能有所提高树立信誉与威望树立良好的内部工作关系2004.9.2职业发展四阶段第三阶段指导授能期Contributingthroughothers专业技能得到拓宽开阔视野以自己的见解和知识激发他人以上司，导师和启蒙者的角色培养人有效地代表所在组织与客户和外界交往建立良好的内外关系网第四阶段策划领导期organizationalleadership为组织指明方向发现重要商机，引导业务需求负责任地行使权力获得必要资源支持乐于献身的个人成为后备领导人才代表组织处理重大战略性事务2004.9.2职业发展阶段案例分析案例一乐乐大学毕业不久，在一家公司担任IT工程师。由于一些软件测试效果不理想，使现有工作项目进度受到影响，在征得项目经理同意后，乐乐经过调查，重新写了一段程序，促使工作又可以顺利进行了。2004.9.2职业发展阶段案例分析案例二Mike在一家金融机构担任经理。在一次给管理层（包括他的上司，其他高级经理，公司总裁）作汇报演示时，他被一些事先未准备的提问搞得焦头烂额，形势开始失控，但Mike不但没有改变他的计划，反而试图把听众拉回他的幻灯片上来，以便避免讨论他们提出的更全面和更策略性的问题。2004.9.2职业发展阶段案例分析案例三小刘是一位新上任的副总裁，负责公司一大门类的新产品。虽然她来自不同的行业背景，但她的流程管理专长却使新产品迅速打入市场。在上任前的几个星期里，她花了大量时间向公司的高层领导和项目经理了解业务情况、潜在问题，和可能遇到的障碍，为日后的工作已经打下了一定的基础。2004.9.2职业发展阶段案例分析案例四小王在A公司客服部工作近一年，在参加一次商务演示活动后，无意中听到一个客户存在的问题。为了解决这个问题，她通过五个客户代表了解到不同客户的不同状况，并在此基础上推出了一项广受欢迎的新服务。小王的这一创举把其所在部门的客户服务策略带到了一个新层次。2004.9.2职业化三步骤事业有成三要素五种职业取向职业生涯的四阶段职业化能力职业化的标志管理的概念2004.9.2五种职业取向职业取向主导价值观、需求积极进取型追求不断扩大自身影响力和显著的进步追求稳定型寻求得到认可，工作的安全感，尊重和组织的信任追求挑战型追求刺激冒险和先拔头筹的机会追求自由型渴望对自己工作流程的最大掌控权追求平衡型力求平衡工作、社会关系以及自我发展三者间的关系。既要避免成为工作狂，又要避免工作索然无味。2004.9.22004.9.2