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无领导小组讨论LeaderlessGroupDiscussion中公教育刘彦2012年国家公务员面试目录无领导小组讨论的基本题型无领导小组讨论的解答思路无领导小组讨论的基本原则无领导小组讨论的基本理论无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的基本理论面试的形式•结构化面试•无领导小组讨论无领导小组讨论概念•该方法要求一组应试者（一般五至七人）在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。考官根据应试者在讨论中的言语和行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价，并由此来综合评价考生之间的优劣（横向比较）。“无领导”——不指定组长•“无领导”就是说参加讨论的这一组被评价者在讨论问题情境中的地位是平等的，不指定哪一个人充当小组的领导者。目的就在于考查被评价者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的“领导者”。不想当将军的士兵不是好士兵群面考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置真题展示2011年2月23日国考无领导小组讨论真题（国家安监总局）•背景材料“忠、孝、仁、义、礼、智、信”是中华民族传统美德的核心价值理念和基本要求，带动整个社会道德体系的发展和社会道德水平的提升，在整个中华民族传统美德中具有重要地位。“忠”，是指为人忠诚、尽心这样的信仰，即“忠诚爱国”。“孝”，是指尊敬、孝顺父母这样的品质，即“百善孝为先”。“仁”，是指同情、关心和爱护这样的心态，即“仁爱之心”。“义”，是指正当、正直和道义这样的气节，即“正义之气”。“礼”，是指礼仪、礼貌和礼节这样的规矩，即“礼仪之规”。“智”，是指辨是非、明善恶和知己识人这样的能力，即“智谋之力”。“信”，是指诚实守信、坚定可靠、相互信赖这样的品行，即“诚信之品”。真题展示•问题问题1：“忠、孝、仁、义、礼、智、信”中，你认为哪三项对提高机关干部思想道德素质最重要？问题2：就这三项，提出具体的施行措施。•要求1．请考生认真读题，并准备发言提纲。时间10分钟。2．进入自由讨论阶段，讨论问题1，经过讨论，小组最后必须形成一个一致性的明确意见。时间30分钟。3．讨论问题2，时间20分钟。4．小组选派一名代表，在讨论结束后向考官报告讨论的情况和结果。时间5分钟。优点•测评的仿真模拟性高•评价的公平客观性强•可使应试者有平等的发挥机会•具有真实诱发效应及生动的人际互动效应•节省时间，提高面试的效率•应用范围广相马+赛马缺点•对测试题目的要求较高，题目的质量直接影响了对被评价者的评价的全面性与准确性•对面试官的评分技术要求较高，因此要求面试官须接受专门的培训•基于同一个背景材料下的各个不同小组讨论的气氛和基调可能完全不同•应试者一定程度存在做戏、表演或者伪装的可能性基本流程基本流程•导入语一•各位考生，下午好！今天下午进行的是无领导小组讨论，无领导小组讨论要求大家共同参与，就给定的主题形成一致意见，现在我向大家介绍这次考试的程序和要求。无领导小组讨论分为四个阶段。•第一阶段是准备阶段，限时20分钟。你们要阅读有关资料，明确自己角色和任务，并准备三分钟的发言提纲；第二阶段是陈述阶段，每人发言限时3分钟，每位小组成员阐述自己的观点，个人陈述顺序由你们自行决定。第三阶段是自由讨论阶段，时间50分钟。每位小组成员充分发表自己意见，并通过讨论形成小组的一致意见。最后，推选一个成员，汇报你们讨论的结果。第四阶段是汇报人汇报小组讨论的结果，时间5分钟。•现在请大家阅读材料，开始讨论前的准备，时间20分钟。现在开始计时。基本流程•导入语二•各位考生：现在要求你们临时组成一个小组，对“*****问题”进行讨论分析。讨论时间60分钟。每人每次发言不能超过1分30秒，发言次数不限。请大家踊跃发言，并注意发言质量。讨论结束时，请你们推选出一名考生，代表小组向考官汇报讨论结果。基本流程无领导小组讨论面试过程一般分为四个阶段：独立发言阶段（5分钟以内）自由讨论阶段（40-60分钟）总结陈词阶段（5分钟以内）提纲准备阶段（5-15分钟）评价维度评价维度内容维度过程维度评价维度•分析能力•提出观点的内容和质量•有效发言的次数；是否善于提出新的见解和方案•能否充分利用各种信息，准确把握问题的实质•能否从多方面角度对问题进行符合逻辑且有深度的剖析，并在此基础之上提出自己的观点评价维度•语言表达能力•语言表达准确、流畅•能结合手势、眼神等身体语言生动准确表达观点•条理清晰，富于逻辑，具有感染力•中心突出，并有针对性的观点评价维度•应变能力•能否机智灵活地应对各种变化和意外情况•是否善于提出新的可行的见解和方案•能否迅速找出自己和他人的观点差异，并能够对他人提出的质疑或反驳及时准确地给予回应，同时善于倾听并能够敏锐察觉他人论点和论据的漏洞，提出质疑评价维度•自控能力与情绪的稳定性•在较强刺激情境中，表情和言语自然•是否自信心强，情绪稳定，即使与多数人的观点不同，也能做到举止得体，沉着冷静，心态平和，尊重他人•提出的问题是否具有挑战性，并有强烈的说服他人的欲望评价维度•沟通能力•是否在讨论过程中有听说问（主要是听和说）行为出现•是否清楚并有效地阐述问题，调整说话风格以符合听众和主题；是否能够使用恰当的事实和数据支持自己的观点•是否能够设身处地为他人着想，关注并尊重他人的想法、感受和权益•是否能够理解非语言行为，把握他人情绪和行为背后的深层次的真实想法评价维度•合作能力•是否富有团队意识，讲究配合和协作•是否认真听取别人的观点。是否善于换位思考，站在他人立场考虑问题，准确理解他人需求•对待他人的态度是否积极友善，指出别人观点漏洞时态度委婉•能否主动平息小组纷争，推动小组形成一致意见评价维度•领导能力•发言主动，阐述充分•是否具有较强的控制力，善于把握和引导局面•能否主动协调和争取持相同或相近观点的人，说服、整合其他观点，通过调动各方面的积极性，保证共识的达成。•积极引导他人发言•能够向他人提出疑问，纠正他人跑题•善于总结和利用他人观点为己所用•协调其他考生之间的冲突评价维度•修养风度（1）面部表情（2）身体姿势（3）语调（4）语速（5）手势Part2无领导小组讨论的基本题型基本题型•1、根据试题问答的形式来划分，可将LGD分为•开放式问题•两难问题•多项选择问题•资源争夺型问题基本题型开放式问题其答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩，所测查考生的能力范围较为有限。如：你认为什么样的领导是好领导？基本题型两难问题是让考生在两种各有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生的分析能力、语言表达能力以及说服力等。对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效；对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论。但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。如：你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导？基本题型多项选择问题是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题的本质等各方面的能力。基本题型•背景材料：一架私人飞机坠落在荒岛上，只有6个人存活：1.孕妇：怀胎八月；2.发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车；3.医学家：今年研究艾滋病的治疗方案，已经取得突破性进展；4.宇航员：即将远征太空，寻找适合人类居住的新星球；5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组；6.流浪汉。•问题：这时，逃生工具只有一个能够容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。那么，应该由谁乘坐气球离岛呢？基本题型资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。要想获得更多的资源，自己必须有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。如：参加讨论的8个人分别是8个申办城市运动会候选城市的代表，每人会拿到一些关于这个城市的情况介绍，然后根据自己的优势与其他人进行竞争，争取申办权。如：关于科研经费分配问题。参加科研经费分配讨论的6个考生分别代表某研究所6个业务部门的负责人，每个负责人的角色是随机确定的，要求为本部门争得更多的科研经费。讨论时，每个考生都会拿到各部门科研项目及经费预算情况的介绍。通过讨论确定一个经费分配方案。基本题型•2、根据试题问答的题型来划分，可以将LGD分为•综合分析题型•人际关系题型•组织管理题型•情境应变题型•演讲题型基本题型综合分析题型从提问方式上来看，一般情况多为谈谈对※※※的看法？从题目素材上来看，多取材于时政（社会现象&公共政策）。实质上综合分析题型是一种开放式题型，考生根据自己对题目的理解发表自己的见解。2009年云南省政法干警考试无领导小组讨论试题对于某地公交车上“吐痰请向外吐，提高个人素质”的广告牌发表自己的看法。2010年5月29日重庆北碚区公选副处级领导面试题目前，一些地方党群关系和干群关系紧张，群体性事件频发。请你分析党群、干群关系紧张的深层次原因，我们该如何去改善？基本题型组织管理题型从提问方式上来看，请问你如何组织/安排？针对组织的具体活动主题，一般为调查、培训、宣传、会议等。2008年11月10日云南红河州无领导小组讨论真题单位要举行一次“创建学习型机关”的活动，针对此项活动的开展，讨论如下内容：问题1：讨论学习的具体内容、方式。问题2：活动完成后，制定一个考核办法以对全体成员的学习效果进行检验。基本题型人际关系题型从近几年人际关系的面试题目来看，大多时候处理的不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠在一起让考生去处理，如：你工作很努力，取得了不少成绩，领导很赏识你，经常安排你做职责以外的事，引起同事的不满，你该怎么办。紧张、尴尬等“冲突”型词汇高频出现：为难你、刁难你、排挤你；批评你、针对你、总挑你...基本题型•2009年山东省考试录用公务员面试真题•背景材料•小李来单位虽然只有不到两年的时间，但凭借自己的素质和能力，很快熟悉了业务，对本职工作和领导交办的事情，不仅完成效率高，而且工作质量好，成为了单位的业务骨干，深得领导赏识。可是，最近一个时期以来，他感觉非常郁闷。因为单位有个同事大刘，由于年龄比较大，又是个慢性子，工作效率比较低，常常不能按时完成工作任务。于是，领导便经常让他去帮助大刘做一些与自己职责无关的工作，无形中增加了自己的工作量，工作压力越来越大。一来二去，大刘对此虽然心存感激，但是还是产生了一些看法，两人之间的关系逐渐疏远。基本题型•要求•假如你是小李，将如何面对？你思考和回答问题的时间为5分钟，请注意把握好时间。好，现在开始。•各位考生：现在要求你们临时组成一个小组，对“小李和大刘之间在人际关系方面存在的问题”进行讨论分析，并分别给小李和大刘提出一些建议。讨论时间60分钟。每人每次发言不能超过1分30秒，发言次数不限。请大家踊跃发言，并注意发言质量。讨论结束时，请你们推选出一名考生，代表小组向考官汇报讨论结果。基本题型情境应变题型•2007年7月吉林省面试无领导小组讨论真题•背景材料：Ａ.镇政府建了一座办公楼，花费四五百万元。而该镇全年财政收入才400万元，要用于全镇教师开资就要用300万元。镇政府拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款，同时镇中学前的道路也破旧不堪，群众对此意见很大。Ｂ.镇政府出资在镇主要道路两侧建起了“文化墙”，而且非常豪华，还有琉璃瓦，而该镇70%的人口都是贫困线以下，群众都称此墙为“遮丑墙”。基本题型•问题与要求县政府对此事高度重视，责成调查组对此事开展调查，并招开记者招待会。1．请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟2．考生进入自由讨论，确定重点问题，并对问题开展调查，说出具体调查措施．时间20分钟。3．每位考生作为记者，向其他考生