开拓创新 提高国税管理绩效3篇

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开拓创新提高国税管理绩效3篇【导读】这篇文档“开拓创新提高国税管理绩效3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!开拓创新提高国税管理绩效1开拓创新提高国税管理绩效尊敬的各位领导,各位评委,大家好!我叫##,今年##岁,现任##职位。作为一名国税党员干部,我内心始终树立着为人民服务为宗旨。作为国税局的一名成员,我倍感自豪,因为我们追求卓越,所以才能感受辉煌。今天,我很荣幸站在这庄严的演讲台上发表感言!既然是党员干部,我们就应该时刻提醒自己:国税精神是国税文化的核心,而国税价值观又是国税精神的核心。作为国税一份子,平时我们就像家人一样互帮互助相亲相爱,我们不仅是同事、伙伴,还是亲人、战友。让我们携手并肩,创造更加丰富多彩的国税文化。那么,我们应该怎样做,才能把国税绩效落实到实处呢?湖南郴州的张友训,一名国税局的基层党员干部,他积极学习和刻苦钻研国税业务,并花费两年的时间,编辑了《郴州国税培训动态》刊物360期和《郴州国税培训动态》刊物360期。与此同时,他还为“六员”培训,先后开发了快乐学习软件和“六员”培训考试系统,让全市国税系统学业务水平有了进一步提高。张友训同志让郴州成为了国家税务总局教育中心的信息联系点。虽然身处平凡岗位,他却作出了不平凡的贡献!张友训在实际工作中,贯彻“围绕热点,突出重点,突破难点,创新亮点”的工作方针,大胆实施项目管理,改变了过去的老花样,不断创新。他用自己的行动得到了领导、同事、群众的一致好评和认可!对于张友训同志“勤勤肯肯的工作精神,默默无闻的奉献精神”的优良工作品质,我们要认真学习,并落实到自己的工作活动中。国税系统现在正面临改革,国税机关承担着税务管理职能的重任。作为一名国税新人,我认为我应该坚持学习基本理论知识,不能抱着“公务员就是铁饭碗”这种得过且过的思想,不思进取,浑浑噩噩。还是抱着积极向上的心,要继续学习各种先进理论,努力提高自己的行政能力。因为只有基本知识学习踏实了,才能更好的提改革,提创新,才能为提高国税管理绩效提出更加可行的方法。在我目前尚浅的经验中,我认为当下要提高国税管理绩效最迫切的方法就是要转变观念,开拓创新,十六大报告中曾强调:“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”。新理念的创造,不仅会让我们国税系统更上一层楼,还有利于国家的可持续发展。在我看来,要想创新,就应将现代公共管理中的高效率管理,与先进的服务的理念有效的结合,推陈出新,改掉以往冗长低效的机制,改革原有的考核办法,扎实推进,确保绩效考核方案切实可行,让绩效考核的基本设想能最终实现,只有顺着这种不断开拓的思路,才能更好的把绩效管理的理念引入到税务行政管理当中,促进工作效率的快速提高,推动服务型税务的转型,满足税务管理现代化的需要,为税务系统工作成效注入了新的内容。如果能全方位的落实绩效管理新理念,就能大大的提高绩效管理工作水平和工作质量,这对实现国税绩效管理的标准化、现代化是大有裨益的!当然这一切只是我个人想法,还有许多不足,要实现这个目标,还需在座的各位同胞集思广益,各抒己见,不仅要想出对的路子,还要把想法贯彻到实际工作中去,拒绝空谈。革命尚未成功,同志仍需努力,国税绩效的管理,是一条漫长的路,需要你我花费更多的心血和努力,希望大家团结一心,众志成城,在这个平凡却又伟大的岗位上,奉献自己的青春,为祖国的伟大复兴,贡献自己的力量!我的演讲完毕,谢谢大家!演讲人:##国税绩效管理文稿2积极推行绩效管理营造创优争先氛围对于绩效管理工作,经过近几年的实践和摸索,我局已经建立起相对完善的绩效管理体系,我们的基本思路可概括为32字:目标引领、层级传递;责任分解、竞赛促进;注重沟通、持续改进;结果优先、绩奖挂钩。下面我从五个方面来汇报我们的主要做法:一、运用先进理念,做到系统设计,整体筹划传统的定义,绩效管理是调动人员积极性、挖掘干部潜能的一种人力资源管理的手段。而我们在实践中,把它与目标管理工作融为一体,用绩效管理的方法机制来保障各项组织目标的实现。我们对绩效管理的定位,不仅仅是一种人力资源的手段,更是把它作为抓各项工作落实的抓手和保障,把它作为全局管理的杠杆工具。遵循绩效管理的系统理念,我局绩效管理的总体架构是以组织使命为出发点,以组织战略目标为总纲,逐层逐级建立组织、部门、个人的绩效目标和绩效指标,构筑起组织、部门、个人三个层面的绩效管理机制,并形成了“绩效计划、过程管理、绩效考评、绩效沟通、结果应用”闭环运行的绩效管理系统。由于我们把绩效管理定位为全局管理的杠杆工具,所以在绩效管理的组织上,我们突破“绩效管理是人事部门和办公室工作”的局限,组织全员参与,其中:局长室明确全系统的组织愿景、战略与目标,对绩效管理工作进行总体指导与规划,明晰绩效管-1献度。如对部门绩效指标的设定,我们按照部门职能,将考评内容分为关键绩效指标、一般绩效指标、360°评价指标等方面。关键绩效指标主要来源于年度重点目标的细化分解,一般绩效指标指构成市局机关共性的一些主要指标,主要包括政务管理、作风建设、机关效能等共性通用的绩效指标;360°评价主要是指市局领导、平行处室、基层单位和纳税人对处室的评价;责任连带是上级考评或对下级考评中发现的部门连带加减分问题。三是部门和基层单位通过岗位分析将组织目标分解落实到人。从编制《岗位说明书》、建立《税收业务岗责体系》和《机关行政岗责体系》入手,对所有岗位的履职要求、执行依据和工作流程进行详细规范,明确工作内容、工作目标、工作标准和完成时限等具体要求。区别不同岗位特征,按照纳税服务、风险应对、税务稽查、机关人员和分局班子成员等系列,分别制定相应的绩效考评标准和办法,使考评体系实现了全面覆盖。三、优化工作推进机制,做到责任落实、竞赛促进在绩效考评的方式方法上,除对一般工作保留少量扣分外,对重点工作等关键绩效指标,都实行得分制,在各个序列内开展项目竞赛,引导各单位、各部门把工作重心由“达标”转向“争先创优”上。一是在市县局和市区各分局层面,全年重点工作目标就构成了拿“奖牌”的项目。分别制定可衡量的考评(竞赛)计分标准,指标设计原则是能量化则必须量化,不能量化的就程式化,把工-3管理、纳税服务、法制廉政、队伍建设等四大项目组,由局领导分别牵头组织工作推进,实行项目化管理。二是重点工作跟踪反馈制。对全局重大决策和重大工作部署、全局重点工作进行全程跟踪管理。《国税年度工作报告》与各项目组《年度工作实施方案》、《全局重点工作事项一览表》的目标、重点工作内容应相互衔接贯通,并被部门KPI指标涵盖。办公室根据上述内容和《部门每月计划表》、《部门每月计划完成表》对重点工作和部门KPI指标完成情况进行督查督办。对未完成的工作事项,填制《督查督办工作登记表》进行跟踪管理,督办结果列入部门绩效考评。三是倒逼管理制。对全局重点工作进行细分小项,并制订《年度重点工作一览表》,确定重点工作明细事项、分月完成时点和责任人,并规范了对单位各部门每月重点工作完成情况的考评和督办,实行挂图作战、倒逼管理。四是工作通报制。市局定期发布绩效指标(定时定责)。半年会议和年终考评后,市局对每个单位和部门重点工作的主要成绩、存在问题、原因分析、改进建议,逐一进行点评沟通,明确努力的方向和目标。以此推动整个面上目标管理的深化。五是交流评比制。围绕市局年度关键绩效目标开展系列评比竞赛活动,如:“风险分析模型评比”、“风险应对案例评比”等,促进各单位学习先进、比学赶超。六是会议点评或个别面谈制。建立基层分局长、科长、办事-5分值计入竞争上岗的总分中。只有这样,才能使干部的工作绩效和能力素质与干部的选拔任用进行有机结合,体现凭能力和实绩用干部,让能干事、肯干事者有机会,干成事者有舞台。我们的做法曾得到中国人事科学院专家组、中国行政管理学会政府绩效管理调研组的肯定,并先后在中国税务报、总局《税务简报》做了专题介绍。通过推行全方位、全过程、立体式的绩效管理,在调动全员积极性、提升工作效能、推动争先创优上发挥了重要作用。市局连年进入省局目标管理考评先进单位和市级机关作风建设最佳办事单位行列。国税绩效管理考核3国税绩效管理考核绩效管理是一个由绩效计划、绩效辅导、绩效考核及绩效改进等一系列活动构成的有机系统。以下是为你整理的国税绩效管理考核,希望能帮到你。国税绩效管理考核办法绩效管理从20世纪20~30年代起,最初被运用于企业的人力资源管理中,20世纪70年代以后形成体系,管理对象也扩展为组织、团队、员工三个层次。绩效管理指的是“利用绩效信息协助设定同意的绩效目标,进行资源配置与优先顺序的安排,以告知管理者维持或改变目标计划,并且报告成功符合目标的管理过程。这里的绩效是效率(efficiency)和效益(effectivene)的总和,是将过程管理和结果管理结合的一种管理方式。绩效管理在一些企业管理中的成功运用,使政府在进行自身改革时看到了借鉴的必要。20世纪80年代,在西方国家的“再造政府运动中,绩效管理被引入政府管理领域。在英国、美国、新西兰等国所实行的政府绩效管理中,完整体现了企业在经营中所一贯追求的效率、质量、顾客至上、力求完美的精神,取得了一系列成效,所以,建立高绩效政府已经成为许多国家政府改革的共识。把绩效管理的理念引入到税务行政管理当中,实现税收工作效率的最大化,既是新时期公共服务型税务的需要,也是税务管理现代化的需要。2004年以来,围绕山东省国税局提出的“税收管理精细化,税收执法透明化,信息技术一体化,基层建设标准化的“四化工作目标,烟台市国税系统对县级以下国税部门税收征管实行了绩效管理,目前已在芝罘、牟平、龙口、栖霞等四个单位试点成功,于2004年下半年在全系统内全面推开,为基层国税机关搭建起了一个新的税收管理平台。一、实行绩效管理是国税工作现状的客观要求目前税务系统正经历着职能转型的变革,随之带来管理职能、工作方式、组织机构改革等方面的诸多变化。社会公众的维权意识和顾客意识更趋成熟,对税务系统工作成效的评价也注入了新的内容。在税务系统的变革当中,公共服务和管理现代化是最关键、最突出的内容。1.实施绩效管理是公共服务型税务的需要(1)是从“监督打击型向“管理服务型转化的需要税收征管工作从“监督打击型向“管理服务型转化,这一转化要求重新确定工作重心,重新设计工作衡量标准,而引入评判工作业绩的绩效管理方法是实现这一转化的必要措施。以往有的税务组织常常相互攀比,你查补了100万税款,我查补了150万,我对偷逃税的打击力度更大,我的工作成效比你的大。这是一种不恰当的攀比,会形成错误的导向。“管理服务要求把工作重心放在事前的公告、宣传、辅导和日常管理上,通过前期的努力来避免纳税人出错。在工作的衡量标准上,前期工作有必要放在重要的位置上。(2)是顾客导向的需要先进的税务组织应是一种面向社会公众的开放型组织,其工作成效用公众是否满意来进行评价,这已成为检验税务工作满意度的共识。仅仅从组织内部看花了多少时间、投入了多少资源、做了多少工作是不够的,这些资源和工作必须要有助于满足社会、企业和公众的需求。有的税务组织往往从组织内部角度制定办事规则,从自身利益考虑纳税程序。比如:从节省组织内部行政办公费用的角度,方便了自己,辛苦了纳税人等等,这些都没有真正从纳税人的需求出发。有必要通过绩效管理的方法,对工作衡量标准进行修正,不再以资源投入和工作努力、工作严格为衡量标准,而是应以为顾客服务的效果作为评价依据。(3)是创新服务手段的需要税务组织实现由以前文明用语、限时服务等浅层次服务向公平税收执法、简化办税手续等深层次服务转变,在服务手段上实现由传统的面对面服务向依托信息化手段实行网络服务、专线电话服务等电子服务方式转变,从独立提供服务向同时注重引导和发挥社会中介机构作用,实行税务机关服务与税务代理服务相结合的转变。这些转变拓宽了税务组织为社会公众服务的内容和手段,同时也增加了管理的难度,如果没有一套适时监控机制,对实施效果进行分析、评估的话,服务的效果将很难保证。2.实施绩效管理是税务管理现代化的需要(1)是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