ERP技术及应用的发展

第2章ERP技术及应用的发展•§2.1ERP理论及技术的形成与发展•§2.2ERP的应用现状•§2.3主流ERP系统架构•§2.4ERP与其他系统的集成§2.1ERP理论及技术的形成与发展库存订货点理论MRP闭环MRPMRPIIERPMRP:materialrequirementplanningMRPII:manufacturingresourceplanning库存订货点理论存在的问题：库存水平比较高物料需求计划MRP42产品信息（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS1潜在客户预测合同MRP的逻辑流程图采购计划生产计划卖什么？做什么？买什么？市场要什么？MRP的逻辑MRP􀃆闭环MRP•MRP必须从车间、采购供应部门和设备部门得到信息和反馈信息，才能得出切实可行的物料需求计划􀃆闭环MRP•“闭环”的双重含义–􀃆不单纯考虑物料需求计划，还将与之有关的能力需求、车间生产作业计划和采购等方面考虑进去，使整个问题形成“闭环”–􀃆从控制论的观点，计划制订与实施之后，需要取得反馈信息，以便修改计划与实行控制，形成“闭环”潜在客户主生产计划(MPS)物料需求计划(MRP)能力需求计划(CRP)执行物料计划(加工、采购)执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预测合同可行？粗能力计划(RCCP)执行层计划层关键工作中心（瓶颈工序）资源清单闭环MRP逻辑流程图自上而下的可行计划自下而上的执行反馈实时应变约束理论：重点在瓶颈工序APS高級排程技术：MRP/CRP同步运行库存记录产品配置从MRP到MRPII•制造资源计划（MRPII）–􀃆不是与MRP完全不同的新技术–􀃆是在MRP的基础上发展起来的一种新的生产方式•在MRP出现之前，各种生产经营活动孤立进行–􀃆生产能力计划需求：粗糙估算，不考虑时间性，无法准确判断生产能力是否能满足生产任务–􀃆车间生产作业控制：不管零部件计划完工期限有效性–􀃆采购盲目性成本会计经营规划业绩评价决策层计划层执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业MRPII逻辑流程图实现企业整体效益资金流与物流的信息集成可行？产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRPDAPC闭环MRP􀃆MRPII•把生产活动与财务活动联系在一起–􀃆根据精确的库存记录计算费用–􀃆依据MRP得出的要制造、购买的元件，进行采购方面的预算–􀃆生产计划分解成确定要实现的零部件的投人出产计划，转化为货币单位，使经营计划与生产计划保持一致•MRPII是整个企业的系统，它包括整个生产经营活动：销售、生产、库存、生产作业计划与控制等等MRPII统一了企业的生产经营活动•以往企业内的系统–生产系统、财务系统、销售系统、供应系统、设备系统、技术系统、人事系统等等相对独立运行，缺乏协调，多头管理，数据不一致•现代企业的系统：企业作为有机整体，各项活动相互关联，相互依存，应该建立统一的系统，使企业有效运行•MRPII能提供完整、详尽的计划–􀃆使企业内各部门的活动协调一致，形成一个整体–􀃆各个部门享用共同的数据，消除了重复工作和不一致–􀃆使得各部门的关系更加密切，提高了整体的效率•营销部门–􀃆通过产品出产计划与生产部门建立了密切的联系•按市场预测与顾客订货，使产品出产计划更符合市场的要求•签订销售合同有了可靠依据，可大大提高按期交货率–􀃆由于MRP有适应变化的能力，可以弥补预测不准的弱点•生产部门–􀃆过去：生产难以按预定的生产作业计划进行•计划永远跟不上变化•凭经验和“缺件表”工作–􀃆有了MRPII：计划的完整性、周密性和应变性大大加强•调度工作简化，工作质量提高•从经验管理走向科学管理，实现正规化•采购部门：–􀃆两难􀃆早订货，多订货•供方要求提早订货，本企业不能提早确定需要的数量和交货期–􀃆有了MRPII，采购部门可按时、按量供应各种物资•财务部门–􀃆实行MRPII，可采用共同的数据，财务报表在生产报表的基础上容易作出––将生产计划中的产品单位转化为货币单位，构成经营计划––将实际销售、生产、库存与计划数相比较就会得出控制报告–􀃆生产计划变更反映到经营计划，迅速了解变更的财务影响•技术部门–􀃆提供MRPII系统赖以运行的基本数据•产品结构清单、加工路线必须正确，不能有含糊之处•修改设计和工艺文件要经过严格的手续，否则会造成混乱––按照产品结构清单的准确度必须达到98％以上––加工路线的准确度必须达到95％一98％以上––库存记录的准确度达到95％以上SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理与信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统理念技术运输、仓储运输、仓储、配送虚拟企业(动态联盟)ERPMRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartnerERP：客户、供应商、制造商信息的集成优化供需链——协同运营/合作竞争供需链管理信息集成范围/解决的问题/管理思想MRP：销-产-供部门物料信息的集成既不出现短缺，又不积压库存优先级计划/供需平衡原则MRPII：物料信息同资金信息的集成“财务帐”与“实物帐”同步生成管理会计/模拟法支持决策MRP-MRPII-ERP功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务ERP与客户关系管理（CRM）ERP功能的延伸沟通前后方业务、共享客户信息客户工作策略（SFA)/销售自助服务区别对待制造业类型（MTS/ATO）重点不同的CRM产品供应商主要应用技术计算机电话集成技术（CTI，呼叫中心）数据仓库、数据挖掘、在线分析处理（OLAP）互联网、电子商务联机分析处理（OLAP）作用向管理人员提供决策支持实时分析手段特点面向矩阵数据，多维查询动态的总结性数据交互式分析方法：数据切片、旋转、钻取可视化：多维表格、多维图形支持技术联机事务处理（OLTP）数据仓库（DW）数据挖掘（DM）Internet-Web-浏览器举例（销售）产品系列-产品，时间-年季月，地点-大区-省-城市销售量-金额-价格，销售渠道-直销-代理-客户，促销、利润分析，……我的产品都销到哪里？哪种产品销路最好？什么时刻？什么地点？什么渠道？我应当如何改进我的营销策略？柳州产品系列产品组规格F5M42地区国外国内大区省份城市时间年-季-月-周-日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海广州一季二季三季四季销售量OLAP数据分析与挖掘沈阳长春福州ERP与电子商务ERP是开展电子商务的基础——自身规范/响应迅速采用B2B和B2C都是需方/供方关系，统一规划考虑的原则：交易对象的数量及其业务处理量企业性质：MTS/ATO/MTO/ETO条件信息资源丰富（供需各方都上网，信息充分）信用验证、安全保密、配送系统、结算支付、法律保护、企业文化、基础设施正确理解电子商务的作用我们需要运行哪一类电子商务？运行电子商务的条件是否具备？经济全球化的必然结果/必由之路积极准备电子商务应用的阶段第一阶段：宣传——企业网站向全球宣传产品（中英文）客户登录，发现潜在用户互动式，了解需求，解答问题选好门户网站，注意经常维护第二阶段：交易——网上订货第三阶段：客户——个性化服务第2章ERP技术及应用的发展•§2.1ERP理论及技术的形成与发展•§2.2ERP的应用现状•§2.3ERP与其他系统的集成•§2.4主流ERP系统架构§2.2ERP的应用现状•2.2.1国际ERP行业发展概况•2.2.2我国台湾ERP行业发展概况–企业上市–ISO•2.2.3我国ERP行业发展概况目前市场常见的ERP软件?•按行业分:•医药•钢铁•机械制造•纺织•……目前市场常见的ERP软件•SAP•用友•金碟•微软ERP•台湾中钢(整体产销资讯系统)•其他中小型ERP系统……第2章ERP技术及应用的发展•§2.1ERP理论及技术的形成与发展•§2.2ERP的应用现状•§2.3主流ERP系统架构•§2.4ERP与其他系统的集成§2.3主流ERP系统架构操作系统:Windows,Linux等应用软件：MicrosoftSQLServer2000，Oracle，DB2等常用数据库，网页三剑客，Microsoftvisualstudio2005开发语言：HTML/JAVASCRIPT/ASP/ASP.NET/JSP/C#等C#与Java的比较：见附件•结论：各有优劣§2.4ERP与其他系统的集成•CAD、CAM、CAT、CAE、CAPP、PDM•SCM、CRM、CAQ、TEMS•设备点检,故障诊断,……..•条形码,考勤机,RFID无线射频技术，……34制造业信息化车间层信息化MESCADCAMCAECATPDMERPCAPPSCMCRM研发车间制造生产管理销售智能设计多学科优化系统仿真反求工程运筹学现代管理理论系统工程信息经济学CAQERP的发展趋势同互联网结合，彻底改变企业的经营管理模式适应各种行业和企业的需求，配置、裁剪模块开放性，不同软件公司产品的混合选用协同商务人工智能基础上的决策支持各种计算机最新技术的应用中小企业应用面扩大图2中国生产制造ERP市场发展趋势图(亿元)