一定要知道:职场聪明话和傻话一、十句聪明话1、应答上司交代的工作:我立即去办。冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。2、传递坏消息时:我们似乎碰到一些情况……一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀疑你对待危机的能力,弄不好还会惹得上司的责骂,成为出气筒。正确的方式是你可以从容不迫地说:我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且感到你会与他并肩作战,解决问题。3、体现团队精神:XX的主意真不错!小马的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,你还是要在上司的听力范围内夸夸小马:小马的主意真不错。在明争暗斗的职场,善于欣赏别人,会让上司认为你本性善良,并富有团队精神,从而给你更多的信任。4、如果你不知道某件事:让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?上司问了你某个与业务有关的问题,你不知道如何作答,千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?”不仅暂时让你解围,也让上司认为你不轻率行事,而是个三思而后行的人。当然,要记得按时给出答复。5、请同事帮忙:这个策划没有你真不行啊!有个策划,你一个人搞不定,得找个比较内行的人帮忙,怎么开口呢?你可以诚恳地说:这个策划没有你真不行啊!同事为了不负自己内行的形象,通常是不会拒绝的。当然,事后要记得感谢人家。6、拒绝黄段子:这种话好像不适合在办公室讲哦!男人有时总喜欢说些黄段子,并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”,让你无法忍受,这句话可以让他们识趣地闭嘴。7、减轻工作量:我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序。首先,强调你了解这项工作的重要性,然后请求上司指示,将这项工作与其它工作一起排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大,如果不是非你不可,有些事就可交给其他人或延期处理。8、承认过失:是我一时疏忽,不过幸好……犯错误在所难免,所以勇于承认自己的过失很重要,推卸责任只会使你错上加错。不过,承认过失也有诀窍,就是不要让所有的错误都自己扛,这句话可以转移别人的注意力,淡化你的过失。9、打破冷场的话题:我很想知道您对这件事的看法……当你与上司相处时,有时不得不找点话题,以打破冷场。不过,这正是你赢得上司青睐的好机会,最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时,也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。10、面对批评:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。面对批评或责难,不管自己有没有不当之处,都不要将不满写在脸上,但要让对方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢让你看起来又自信又稳重,更值得敬重。二、十句傻话职场傻话1:“有好几家公司都想挖我过去。”你想表达的---我的能力在业内很受认可,公司一定要重用我啊。老板怎么理解---此人还想在公司继续赶下去,还没有找到更合适的机会跳槽;此人想用这话刺激我,以争取到更好的待遇;此人已动了跳槽的念头,我要做一些二手准备了。支招:你应该这么做---直接提出你的要求。老板并不傻,他们自己也找过猎头或也曾被挖角过,他们不但了解你的工作表现,甚至比你更深知你的行业价值。所以,老板在猎头找到你之前,就预测到了你的升值空间,当你开口后,他多半会做个顺水人情。职场傻话2:“为什么升他(她)不升我?”你想表达的---我比他(她)能干得多,老板怎么会没看到?老板怎么理解---你指责我的人事调整是错误的,说明你不自知,爱冲动,如果还追问到底,就是性格的缺陷了。支招:你应该这么说---“您方便的时候,我想跟您探讨一下关于我个人职业发展的问题,请您给我一些建议。”老板在决定给一些员工升职的时候,一定会考虑其他员工,特别是能力相当的员工的反应。所以升他(她)不升你,老板早已权衡过利弊,然后作出决定,几乎不可能更改。如果你直接去质问老板,首先是老板的意料之中,他早想好了一堆不痛不痒的话来解释、安慰,但真正的原因可能比较复杂或有伤情面,老板是不会说的。所以你问了也是白问,如果你不依不饶,打破砂锅问到底:“为什么不提拔我?为什么当初答应提拔我,现在又变卦了?”这样只会让老板觉得你性格有缺陷,不仅不能提拔做管理,而是考虑请你走人了。去质问老板时,往往觉得自己是一肚子委屈的,你认为自己行,其实是某一方面行,用你的长处去跟别人的短处相比。而具有管理素质的人,是不可以这样比的,必须换位思考,全方位思考,跳出自己的利益圈,综合判断,这样你就更容易理解老板的升职决定。但这并不是说你没有为自己争取一下的机会,你应该做的,是对照绩效考核标准,对自己的工作表现和能力做一个全面的书面的评估,以及如果你被提拔后,有何新的建议和计划,然后站在老板的立场上,分析提拔你的利弊,其他部门有可能作出的反应和你的对应策略。当你这样去和老板沟通,会让老板刮目相看,即使这次不提拔你,下次的机会非你莫属了。职场傻话3:“为什么XXX的薪水比我多?”你想表达的---我很生气,我心理很不平衡,这么制定薪水是不是搞错了?老板怎么理解---薪水数目是保密的,公司规定员工之间不许互相打探,是谁违反了规定?这种风气一定要遏制。支招:你应该这么说---“如果和同级别的公司里同级别的员工相比较,我们的薪酬福利并没有太多竞争力。老板是不是考虑一下,做些随行就市的调整,也让我们主力员工更有干劲?”白领对薪水是非常敏(续致信网上一页内容)感的,不仅想做前后左右的比较,更想以此看出自己在老板、公司心目中的地位和重要性。正因为如此,老板在确定薪酬的时候,代表着他对这个职位的价值估算和期望,这是老板综合分析的结果。每个岗位,每个人在老板心中的价值,只有老板最清楚,别人很难看周全。我们只能看到自己那一块的一二三,而老板不仅知道一二三,还知道四五六、甲乙丙、ABC。我们针对某两个岗位或个人的薪酬比较,是很片面的,结果也往往是错误的,而老板虽然有情感因素在内,但信息是全面、接近正确的。把与同事比较薪水的结果告诉老板,是白领傻得不能再傻的一句话。说了这句话,薪水不会有丝毫的增加,相反在未来其他待遇提升方面还会受到负面影响。你告诉了老板在公司里你在和谁比、和谁较劲、你的心理价位在哪里、你的价值判断是什么、你的理想有多大......然后老板就该冷笑了。职场傻话4:“我没法与他(她)合作。”你想表达的---这位同事的团队合作精神很差,谁也不愿意跟他一起干活。老板怎么理解---你在推托这个项目;你对人抱有成见;头脑简单没有能力做管理工作。支招:你应该这么说---“我过去和这位同事的合作经历中有不太愉快的地方,但我尽量与他磨合,也请老板出面跟他沟通一下。另外,就这个项目来说,其他几位同事也是理想的合作人选,老板可以考虑一下。”如果这个合作模式的确会影响工作的顺利进行以及完成的质量,那么你需要为老板设想出几种你认为理想的合作方式以供参考,也可以请老板出面与另一位同事沟通。你要知道,老板的职责句是设计最佳工作模式以求得最好的结果,处理员工之间的矛盾也是老板作为管理者的份内之事。职场傻话5:“这件事的责任不在我。”你想表达的---我做了所有应该做的事情,我是没有过错的。老板怎么理解---事情搞砸了,可这个员工只想撇清自己的责任,他关注的并不是工作的成败,境界不够高,不堪大用。支招:你应该这么说---“这件事我一定吸取教训,下次做事考虑周全,在可控制的范围内避免所有的纰漏。”就算你有一肚子苦水想倾诉,可能比窦娥还冤,但是老板心理的小九九却是:一、这件事没做好;二、你没意识到自己的错误;三、你还想怪在别人头上。总结下来,你是个能力欠缺、不懂反省、喜欢推卸责任转移矛盾的人。不要主动在上司面前说其他同事的不是,更不要在上司批评你的时候转嫁责任给别人。上司不可能叫出另一方出来对质,即使上司愿意,你有是否愿意?势必会将三人一同带入窘境。最好的办法是在问题发生后,把整个事情经过客观全面地写出来,不添加任何感情色彩,只注明时间地点谁做了什么,然后在旁边注上下次应该改进的地方,主动承担需要自己承担的那部分错误,而与自己无关的部分则绝口不提,老板会主动找到另一责任方的。职场傻话6:“我行吗?我真怕做不好。”你想表达的---我的确对这个工作很感兴趣,让我试一试吧。老板怎么理解---没有信心、没有魄力,叽叽歪歪,态度上就缺乏做事情的气势。支招:你应该这么说---“谢谢老板对我的信任,我很高兴受重用。我是新手,还请老板多多指教和帮助,做的不好的地方,请你多批评,多担待。”职场新手,5分靠能力,5分靠造势。老板在委托你重任的时候,没指望你一步到位,把任务完成得百分百。老板看重的是新人的热情和闯劲、一心想把事情做成来证明自己的强烈愿望。这才是职场新人的秘密武器,也是最让老板欣赏的地方,这种热情可以带动一个本已开始死气沉沉的团队,这是新人的价值。没有这股气势,新人与老人比起来,几乎没有优势,那么什么时候才能轮到你出头呢?值得注意的是,为自己造势,不是夸夸其谈,咄咄逼人,这只能招人反感,让你的工作难以顺利开展,这里的气势指的是做事情时坚定的心态,顽强的毅力和旺盛的学习精神。你的那些不自信的话,心里的纠缠和患得患失,还是去跟闺蜜或哥们唠叨吧。在老板面前,破着头皮去做,总比没有机会做要好得多。职场傻话7:“我们有必要做这个项目吗?是不是多此一举?”你想表达的---这个项目很费时费力,投入产出比太低。老板怎么理解---战略方面是我的事情,不是你的事情。面对任务散布消极、负面言论,只能说明这个员工缺乏职业素质。支招:你应该这么说---“老板,我们商量一下怎样把这个项目顺利拿下。具体物资和人员配置,您是怎么考虑的?”永远不要替老板做判断,因为他跟你不在同一高度,他看的事情你看不到。作为下属,与老板保持一致是职场的不二法宝,也是必须的职业素质,急老板所急,想老板所想,与老板的利益保持一致,不做办公室里的在野党。如果的确觉得项目棘手,难以顾全大局,不妨和老板一起制定细节执行方案,让老板知道下属的具体困难,而作出适当的调整。如果老板一意孤行,下属责无旁贷,冲锋陷阵。在下属面前,老板永远是对的,即使最后证明老板错了,也轮不到由下属来惩罚,他自有他的老板教训他。职场傻话8:“这个指标太高,我不可能完成。”你想表达的---这样制定指标太不切实际了,让下属看不到光明。老板怎么理解---遇到压力就抱怨,能力再强,也会因为缺乏冲劲,性格悲观,不适合带领团队,难以再上一个台阶。支招:你应该这么说---“我会努力完成任务,也希望老板了解我的困难,给与理解和支持。”老板承担作为老板的压力,员工承担作为员工的压力,各司其职,各得其所。在市场竞争激烈的时期,各大公司在指标制定方面都在不断挑战极限。你要理解老板的处境和公司的发展方向,逆水行舟,不进则退,老板是不可能让你的任务指标停滞不前的。有了任务压力,先别忙着焦躁,把该做的事情条条列出来,开动脑筋,积极去努力。学习那些能够完成指标的同事,他们有什么窍门?如果大家都完不成任务,放心,老板不会单单惩罚你的。职场傻话9:“我追求的是生活和工作的平衡。”你想表达的---我会努力工作,但我认为不应该为工作牺牲掉个人的时间和空间。老板怎么理解---你在事业上没进取心,没有抱负,目光短浅,将来不会有大出息。支招:你应该这么做---别跟老板提“平衡”。工作不是目的,只是手段,生活的意义远远不只是在工作中,这个道理所有老板都懂。可作为给你发薪水的人,你这么说总归让他心理不舒服。再说所谓的平衡,在不同的年龄阶段有不同的侧重。刚入职场的几年,如果你对工作付出不够多,就会沦为办公室的边缘人,连饭碗难保了,谈何平(博客)衡?所以在30岁之前,工作的重要性是排在生活之前的,只有这样,在30岁之后你才能逐步提升,从而在40岁达到财务自由,生活自主的境界。职场很残酷,只有在20-30岁时抓住机会,否则想追上要付出更多的