三国人物心理分析与职场生存之道

三国人物心理分析与职场生存之道主讲：岳晓东博士香港城市大学2019/9/191今日思考三国人物中谁的心理素质最强？谁的人格最完善？谁是最好的老板？谁是最好的员工？曹操为什么会笑傲江湖•高度自信•乐观向前•告别往事•相信明天正面的情绪：主观幸福感•泛指一个人愉悦的情绪反应、范畴满足及整体的生活满足感。主观幸福感高的人多体验愉悦情绪而少体验不愉悦情绪，对未来充满了乐观期盼。主观幸福感可以拓展个人的思维—行动能力，也会强化个人在智力、体能、社交和心理等方面的活动资源。这包括智力资源（如提高问题解决能力、掌握新信息等）、体能资源（如提高协调能力、提高体质和心血管健康等）、社会资源（如加强社会联系、建立新关系等）和心理资源（如提高压弹与乐观态度、提高自我确认与生活目标等）。主观幸福感•美国心理学家Diener提出,积极的心态是主观幸福感最强有力和最可靠的预测因素，美国心理学家Keyes提出心灵旺盛与心灵枯萎的概念。心灵旺盛（flourishing）泛指个人有能力创造或维持主观幸福感。心灵旺盛高之人会在任何情况下都对生活感到满意，都会感到生活有目标、有意义，都会感到自己有能力战胜压力，都会悦纳自己的一切。心灵枯萎（languishing）指个人没有或欠缺能力创造或维持主观幸福感。心灵枯竭之人通常没有精神疾患或抑郁症状，但他们的情感、心理和社会适应状态很差，很容易产生挫败感、空虚感和学习无助感。岳博士寄语压力是什么，压力是一种评估。人面对不开心的事情，可以有积极与消极的评估，积极的评估会着眼于未来，尽量淡化压力的负面情绪体验；而消极的评估则多纠缠于过去，对自我的过失耿耿于怀，对他人的过错念念不忘。刘备为什么会脱颖而出•自我期盼•礼贤下士•择善固执•坚忍不拔生活需要有压弹压弹“弹簧效应”图应激适度而弹簧大力反弹应激太大而导致弹簧损坏应激太小而弹簧无反应岳博士寄语压力是一匹“狼”，人们要练就“与狼共舞”的功夫。压弹可以促进健康按照美国心理学会的定义，压弹(resilience)指个人面对生活逆境、创伤、悲剧、威胁及其它生活重大压力的良好适应,也是个人面对生活压力和挫折的“反弹能力”。由此，压弹是应激(stress)与应对(coping)的和谐统一，是良性应激（eustress）的突出表现，可以起到激发潜能、振奋情绪，甚至增进健康的作用。心理资本的四大要素1、乐观：能够把坏事归结到暂时原因，而把好事归结到持久原因，比如自己的能力等。2、主观幸福感：能够从内心感觉幸福，并幸福着自己的幸福,而非他人的幸福。3、韧性（压弹）：能够从逆境、冲突、失败和压力中迅速恢复的心理能量。4、希望：能够相信明天，不放弃对自我的信念，愿意继续努力。岳博士寄语：问题不在于压力本身，问题在于对压力的态度。诸葛亮为什么成就大业•深思熟虑•进退有据•忠心耿耿•善解人意警惕职场中的完美主义倾向•军政管理事必躬亲——他本性上注意细节，务求完美，不愿放权属下。将蜀国政治、军事、经济、文化、外交、立法等方方面面都纳入了自己的职责范围之内，累死自己。•不能宽容自己与属下——行事谨慎，力图成功，执法细致严格，执意斩杀马谡。•连年北伐，穷兵黩武——为了复兴汉室、效忠以死而六年五伐。人格心理学讲座A型人格的特征赖特（Wright,1988）研究表明：•时间紧迫感——做事快、感到时间不够•长期亢奋状态——每天大部分时间处于紧张状态•多面出击——总想同时做一项以上的事岳博士寄语：•自己越是不放手，别人就越是不敢动。•主管越是工作狂，手下就越是懒人多。•力不从心，很多是把一次的成功，锁定为永久的追求。•拿自己的错误来惩罚别人是害人；拿别人的错误来惩罚自己是害己。给诸葛亮的建议：向司马懿学习司马懿为什么会取胜诸葛亮•坚不出战•拖死蜀军•接受女装•寻求外援人格心理学讲座B型人格的特征赖特（Wright,1988）研究表明：•悠闲自得•不爱紧张•一般无时间紧迫感•不喜争强•有耐心•能容忍岳博士寄语：什么是择善固执，就是把想清楚的事情做到底。警惕诸葛亮的移情偏见诸葛亮与关羽•诸葛亮出山辅佐刘备，就注定是个刘备和两个兄弟之间的“第四者插足”。因此对于关羽，诸葛亮的态度一直比较谨慎隐忍•云长性格逞强要胜，刚愎自负，傲上而不凌弱。诸葛亮平生办事以谨慎为本，最忌讳见那种口出妄言之人。•诸葛亮死不瞑目之事就是未能克复中原，而克复中原未成的根源之一在于关羽失荆州所产生的连锁反应。所以诸葛亮对关云长有一股说不出的失望感。诸葛亮的云长-文长移情诸葛亮与魏延•魏延神貌皆似关羽•魏延恃才傲物，“常谓亮为怯，叹恨己才用之不尽。”•魏延屡屡提出要孤军奋入，行事狂妄。•诸葛亮打压魏文长,其实也是在打压关云长当初的自傲气焰。名关羽魏延字云长文长外貌面如重枣，丹凤眼，卧蚕眉。（《三国演义》）身长九尺，面如重枣，目若朗星。（《三国演义》）兵器青龙偃月刀大刀个性羽善待卒伍而骄于士大夫。（《三国志·关羽传》）善养士卒，勇猛过人，又性矜高，当时皆避下之（《三国志·魏延传》）如何避免人际交往中的偏见1、避免先入为主不要相信道听途说，要对眼见为实。2、要兼听则明要克服偏见，就必须跨越敌意和不信任，要加强直接接触，不管喜欢还是不喜欢。3、提高自身修养一个人知识修养水平越高，观察和分析问题的能力越强，偏见越少。岳博士寄语：•自己看不顺眼的人，本质上是自己的问题，不是别人的问题。•自己越是能放过看不顺眼的人，别人就越会看得起自己。•官做的越大，就越让人骂的多。•好听不好话，好话“不好”听。给诸葛亮的建议：向孙权致敬孙权为什么会延年益寿•善于分摊压力•敢于用新人•乐于与属下同乐•愿意接受批评岳博士寄语：领导艺术，就是分摊艺术。岳晓东制作人格心理学讲座C型人格与癌症•C型人格主要特点：-不表现愤怒，把愤怒藏在心里并加以控制，-与别人过分合作，原谅不该原谅的行为，生活中没有主意和目标，不确定性多；-对别人过分耐心；尽量回避各种冲突，不表现负面的情绪（特别是愤怒），屈从于权威等•对愤怒的压抑、抑郁与癌症的发生、恶化和预后不良有联系的研究报告则相当的多警惕关羽的自恋自误•待人傲慢，自视清高——自称美髯公；听闻黄忠官拜后将军声称：“大丈夫终不与老兵同列！”；孙权派使者为自己的长子孙登向关羽的女儿求婚，关羽不但不应许亲事，反而辱骂使者。•个人英雄主义情结——刚愎自用，不听劝阻，大意失荆州，最终败走麦城。岳博士寄语：•不要觉得自己了不起，其实了不起的人会觉得自己很平常。•不要觉得自己做多了就一定做的对，其实正是因为做多了，才会做错了。•不要怕别人批评自己，其实别人正是因为看得起你，才会批评你。•不要炫耀自己与主管沾亲带故，其实正是因为你不炫耀，主管才重用你。魏延为什么不能善终•敬下不敬上•自以为是•咄咄逼人•自我摆谱警惕权力交替中的“魏延现象”•魏延的悲剧很容易发生在现代企业的老功臣身上，其具体表现为：•他们借着自己的功勋和威名而不服继任者的管理，非要争风出头，最终落得个自取灭亡的下场。•他们的位高权重让人产生错觉，好像论资排位该轮到自己了，其实他们正可能是主管首先要淘汰出局的人。给魏延的建议：向赵云学习赵云为什么是个好员工•进退自如•善于思考•不计得失•不喜张扬学习赵云的自谦人格•头脑清醒——不恃才傲物，不随波逐流，而是坚定地在乱世之中寻求仁主。•谨小慎微——小心行事，从不露锋芒，赤壁之战后，赵云取代降将赵范，兼任桂阳太守，赵范欲将寡嫂许与赵云结亲，赵云不为美色所动，避免了日后的危机。•处事低调——从不凭借功绩争宠，更不图高官厚位，不因自己两次救驾而要求封赏。•心怀感恩——感念刘备知遇之恩，善待部属深得人心，不居功自傲，不见利忘义。岳博士寄语：•不要在背后议论主管，这话早晚会传到他耳朵里。•不要轻易找主管，万不得已才去找。•不要随意说主管的当年事，说多了主管会早晚把你也变成当年事。•不要让主管为你多操心，而是要为主管多操心。张昭为什么不受重用•性格偏执•倚老卖老•不分场合•不讲策略WHO制定的定义中，提出完满健康三个基本要素：①躯体健康；②心理健康；③具有良好的社会适应能力。其中良好的社会适应能力是国际公认的心理健康首要标准，这是现代健康概念的精髓。制作郭嘉为什么受宠于曹操•善解人意•深思熟虑•激励为上•言必要害