医药公司营销部工作总结范文5篇【导读】这篇文档“医药公司营销部工作总结范文5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!医药公司营销部工作总结1医药公司营销部工作总结二0××年度,营销部在公司的指导下,开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来,营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。一、“5个一”的成绩不可忽视1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络武汉市场现有医药零售终端共690家,通过深入实际的调查与交往,我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理,其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中,我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。目前,营销部共有业务人员18人,他们进公司时间最短的也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结去年工作的基础上,再加上这一年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法,各项办法正在试运行之中。首先,出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次,出台了“管事”的《营销部业务管理办法》,该办法在对营销部进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放,业务开展的基本思路等作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。”第三,形成了“总结问题,提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。目前,营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家,曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作,这些品种在终端的上柜率在60~95%之间,确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,满足了广大生产厂家的铺货率要求。5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。20××年度,武汉办通过新产品的市场开拓,共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。所以说,营销部在建设并掌握终端营销网络的同时,为公司创造了一定的利润,一举两得,成绩不可忽视。二、“5个无”的问题亟待解决问题是突破口,问题是起跑线,问题是必须扫清的壁垒。1.无透明的过程虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法,每天工作也有布置和要求,但是,仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼,离开了公司之后,业务人员做了还没有做,做得怎样了没有跟踪指导和检查,全凭业务人员的口头汇报,从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。2.无奖罚的结果业务人员干得好与坏,差别不大,好的略有奖励;差的,毫无惩罚,心慈手软,“恩”“威”未并施。3.无激励的待遇给每个业务人员一碗“大锅饭”,人人都处于一种“吃不饱,饿不死”的状态之中。对上进的人,没有激励,对懒散的人,却有保障,做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。4.无监控的账款一方面,财务小组对各区铺货数额没有控制,置管理办法中的“饱和铺货量”于不顾,只要业务人员要货就发,应收账款额度加大,而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。另一方面,业务人员对对应客户的经营动向把握不准,加大了货款的催收难度,甚至少量的准呆帐产生。5.无充分的权力在选择品种时受公司干扰太多,没有充分的自主权,市场运作不是以需求为导向,而是听公司“行政指令”。有好产品,没有好厂家;有好厂家,没有好产品,加大了操作的难度。三、6条建议仅供参考部门该如何转型?“终端”怎样才能赢得公司上下一致和重视?武汉办作为部门的一份子,怎样才能顺应这一历史的转折?1.重塑营销部的角色职能定位。在做网络的同时,做销量,创造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。2.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员(可兼职)。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。3.调整产品结构。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品,可操作性强,投入既有经费保障又有利益回报,这样终端销售才有积极性。4.货款分离,变被动为主动。业务人员主动出击,只向客户索要订货计划,以客户需求为导向,按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回,一来可以改变“一天只给一家客户送一个品种”的现状,提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避免货铺出去又收回来。5.改变待遇分配机制。在完成基数任务的前提下,工资待遇下不保底,上不封顶,既给压力,又给激励。大胆地拉开差距,制造“贫富悬殊”,真正做到能者多劳,劳者多得。量的谈判筹码希望有一天,!营销部能成为A公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份物流公司仓储部工作总结2贵州XX物流有限责任公司《实习工作总结》实习地点:贵州XX物流仓储部实习时间:X年X月—X年X月实习人:XX一、实习目的:更好地适应以后的工作,为今后的工作打下坚实的基础,对XX物流的状况进行了解,通过实习将理论与实际的操作相结合,在今后工作实践中提高运用知识的能力。二、实习要求:了解XX物流,熟悉物流仓储的收货和配送流程,并进行分析,提出自己观点。三、XX物流概况:贵州XX物流有限责任公司隶属于XX建设有限责任公司。公司位于贵阳市白云区中心地带,东连金阳新区,南连贵遵高速,北连贵阳外环线,铁路运输依托贵州铝厂铁路专运线与国家铁路网联接,火车运输方便快捷。公司现有正式职工42人,包含吊装班8人、人工装卸班15人。公司占地约38000平方米,土地储备面积50000余平方米,现拥有室内仓库20000平方米,露天仓储场地约10000平方米,配有50吨履带式吊车,20吨吊车,8吨吊车,3吨叉车及5吨运输车辆。日吞吐量可达1000吨左右。四、实习感想:刚刚步入工作,对于物流的概念,仅仅是停留在浅显的书本知识上,没有想到的是它的实际操作却并不简单,通过三个月左右时间的实习,让我对XX物流有了新的认识,从目前情况来看,仓储业务是公司的主营业务,不仅是仓库租金收入的来源,同时联动了装卸、运输等一系列收入产值。所以仓库管理的好与坏直接影响了公司的经营业绩情况。从合作方来说,贵州轮胎厂是公司的主要客户。把握好重要客户也是公司经营好坏的晴雨表。公司正处于发展的转折阶段,原有公司业务己经不能满足第三方物流市场的需求,公司也需要其他新的业务模式来适应当前激烈的市场竞争。仓库业务则是发展其它物流业务模式的前提与基础。只有先把公司仓库业务做精做细做稳,公司才能有足够的资源和精力去发展其他业务。五、实习建议:1、收货:收货人要到货车施封情况检查,完好无缺方可接收,并收好封条。对承运人送货单剧的检查,有无清晰的品名、数量等。对所收货物进行检查,看批号与货号等是否与单据一致。检查之后方可接收。对搬运工做好管理与协调工作,选择合理的库位存放,选择合理的码垛面积与方式。2、接货:接货人要确定所接货物数量和批号是否与单据一致。堆码方式和库位安排是否合理。单据(物料卡片)填写是否符合规范。收货人是否准确签字。当接货人确认签字后,货物的权利与义务转移到接货人手中,直到货物承运商签字后,保管员责任才能全部结束。3、出货:出货时仓库保管员一定要注意货物包装相近的产品不能发错,散托盘胶不能数量错误。仓管员安排车辆在最适合装车的位置,尽量减少装车距离,降低成本。出库单一定要填写清晰,字迹规范,要有品名、编号、规格、数量、重量、去向等。出库完成一定要及时销账,及时与信息员进行账目对接。收到提货通知时,合理安排时间,及时发货。各种账目和信息及时处理,不可拖延,同时纸制账本信息和电脑双项记账,抽样对账。4、保管:保管货物是整个XX物流仓储流程中耗时最长的一个环节,目前XX物流在保管货物这个环节出现的问题最多,管理很混乱。原因有多方面,我总结的有因硬件设施原因,铁箱不够,木托盘不结实仓,仓库部分地方漏雨,仓储的主要货物又是橡胶,热胀冷缩容易变形,而且叉车师傅野蛮开车,导致了库面不整、散乱较多、货垛倒塌、橡胶发生变形与霉变,我建议货物的出库要做到先进先出,不让货物在库内留存过久。仓库保管员经常进行盘点,出货结束及时整理库位,不遗留散胶。易散货物,要安排尽快出货。定时检查仓库情况,如有破损,及时修补。5、盘点:要注意仓库实时库存要与贵州轮胎厂账目数量和XX物流的账目数量完全相同,如有不相同之处,从各方面找原因,并找出解决问题的办法。5、设备:XX物流现有20吨、8吨、5吨行吊各一台,3吨叉车7台,5吨箱式运输车2台,但是这些设备不整洁,损坏率高,维修费用高,而且设备工作时间较长,操作员对设备也不够爱惜。我认为操作设备人员在开车前先检查各控制和警报装置,如发现损坏或有缺陷时,及时修理后操作。搬运时不能超过规定负荷,货叉须全部插入货物下面,并插稳。叉车行驶时操作人员开车不要急躁,应注意人,货物物和路面。六、总结在XX物流实习的这三个月里,我学到了书本上无法学到的东西,在这里我要感谢领导对我的支持与关心,也要感谢工作中帮助过我的同事们,我能力不足,以上的总结肯定还存在着各种纰漏,还希望各位指正。目前XX物流正面临许多问题,主要原因还是XX物流的标准化程度还不够高,面临一系列的难题,XX物流还要多借鉴国内外成功的物流策略,来提高自己企业的效益。我看好XX物流今后发展的前景,我要和XX物流一起奋斗,共同进步XX物流XX年X月X日医药公司质量部工作总结3医药公司质量部工作总结篇1:医药公司XX年质量工作总结XXXXXXXXXXXXX医药公司XX年质量管理工作总结XX年12月目录年质量管理主要工作回顾2.质量管理方面存在的问题年的重点工作质量管理工作总结质量负责人XXX尊敬的公司领导:春去冬来,寒暑更替。转眼之间,XX年已经悄然走到尽头,我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的XX年,在公司领导的正确指引下,我们质量管理的全体人员,团结一致,发奋拼搏,克服了种种困难,确保了GSP的顺利通过及后续经营质量管理工作的有效开展,一年来质量管理部在困境中谋发展,在挑战中寻机遇,各项工作上实现了新的突破,现就一年来的工作总结如下:一、XX年质量管理主要工作回顾XX年是公司非常不平凡的一年,是难忘的一年,也是质量管理面临工作任务最为繁重和艰巨的一年,在公司领导的正确带领下,质量管理全体人员紧紧围绕GSP认证和商品质量为中心,着力构建公司药品质量监管体系,积极认真履行GSP赋予的职责,努力提