精编资料,供您参考回顾2022年度及2023展望工作总结范文精编4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“回顾2022年度及2023展望工作总结范文精编4篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!回顾2022年及2023展望工作总结1转眼间20__年已接近尾声,回首过去的一年时光,为自己能处在这样一个优秀的团队里感到荣幸,也为这个团队所创造出的业绩感到深深的自豪。自己虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了公司一段不平凡的发展历程。过去的一年,领导的悉心关怀和引导,同事们的支持和帮助,一直激励鼓舞着自己在工作中不懈地努力。回顾20__年,自己虽做了一些工作,但离目标仍有差距,现将经手的工作和在工作中的体会作一简要的总结。工作方面:20__年1月至9月,在锦绣东风汽配城锦绣天池上院项目部,负责锦绣天池上院项目施工中的土方、外网统筹、埋地式污水处理系统、道路、小区景观、园林绿化、小区智能化管理系统、体育运动设施设备等。参与和完成的主要工作内容有:1、锦绣天池上院A、B、C区三区之间土方挖填平衡及现场调配,工程量的核实等。2、锦绣天池上院供水、供电、供气的报装,管线的统筹,施工方案的确定,施工过程中的监督管理及现场协调。3、B、C区智能化管理系统招标过程中招标文件的编写,施工单位的资质审查,协助领导进行合同的修定,现场施工中的管理与协调,工程量的调整与核定,竣工验收,资料的整理,移交手续办理等。4、B、C景观、绿化的招标过程中招标文件的编写,协助领导进行合同的修定,施工中细节的修正和指导,为加强现场施工技术力量、加强现场管理力量、提高施工人员技术素质,同施工单位经常性的交涉,进行的一系列整改举措,现场施工质量的把握控制,工程量的调整与现场收量,竣工资料的督促指导及工程验收决算等。5、B区网球场、C区篮球场、体育运动设施招标及建设施工竣工决算的全过程管理。6、上院地埋式无动力污水处理系统与小区整个排污体系的整体规划,小区排污管道高程、管线走向位置的确定,施工过程中的控制和竣工后验收等。精编资料,供您参考20__年10月至12月,听从公司领导安排至荆门昊天房地产开发有限公司,在集团新公司的这个新环境里,公司领导对自己也寄予了厚望,给予了一个新的平台。在昊天〃山水国际城项目前期工作的参与中,经领导的指引,思维面比原来扩大了许多,对项目上每个分项工程的考虑亦比原来缜密。在这期间协助公司领导完成及正在完成的有以下几个方面的工作:1、办公地点的选址与改建装修。2、昊天〃山水国际城264亩地规划出台与报建。3、进入昊天〃山水国际城两条主道路的现场勘查及方案论证,施工通道中道路及桥梁的改造与修建方案的确定。4、与供水、供电、供气等部门的接洽,了解相关政策信息及实施准备。5、昊天〃山水国际城园林景观方案的设计参与。6、山水国际城施工生活临时用800KVA变压器报装施工。7、制定小区供配电系统规划草案,经多次现场勘查及走访,制定项目临时施工、生活用水草案,项目排水排污、地埋式一体化污水处理系统草案等。8、施工工人生活区地址的选定,生活区方案的详细规划与现场施工。9、264亩地清表工作及现场地形补测。工作中的不足和体会:1、要改进原有思维惯性和思维方式,在项目管理、协调等工作上要有前瞻性,要根据公司计划要求积极主动的思考,自己考虑应该去做什么,而不是等领导安排你去做什么。2、现场管理力度要加强,管理作风要更强硬。3、业务技能仍需不断提高,为此自费购买了天正建筑、CAD室内设计教材光碟及其它相关专业书籍,利用休息时间进行学习。20__年展望:1、紧紧围绕公司领导在荆门项目中制定的总体目标,分解、细化到自己的责、权范围内,主动地去思考工作,坚定不移地执行和开展工作,时刻保持良好的心态与积极进取的工作态度。2、对自己分管工作中遇到的困难,要抛开原有思维模式,制定出多套切实可行的解决方案。不做传话筒,不到不得已,不把自己的工作困难推给领导。3、作为荆门公司一分子,自觉遵守公司的各项规章制度,要把自己融入到公司的大集体中去,学人长克己短,依靠集体的智慧和力量完成各项工作。以对公司绝对忠诚的态度投入到各项工作中去,把公司的事情当精编资料,供您参考作自己的事情去做。20__年马上就要过去,即将来临的20__年还将有更多的挑战。目标清晰,沉着冷静,适度总结,努力奋斗。随着工作的深入进行,在领导的指引及同事们的支持下,我有信心展现出自己更高的水平,完成更高的目标。展望2022工作计划2新年伊始,万象更新,我们迎来期盼已久的xxxx年,回眸xxxx年,我们在xxxx的带领下,按照年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在新的经济形势下,我们总结过去,以便更好的完成xxxx年的工作任务,现将xxxx年度工作总结如下:一、xxxx年全年接待情况前厅部始终把认真做好预订、接待服务作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,接待好每一位客人,每一个团队,留住到酒店的每一位客人。xxxx年酒店房费营业额收入为xx万元,较去年同比出租率xx%,同比下降xx%;其中散客出租率:xx%;协议客户出租率:xx%;团队出租率:xx%平均房价xx元,同比下降xx%。其中散客房价:xx元;协议客户房价:xx元;团队房价:xx元各项经营指标均有所下降,分析原因主要表现在:1、随着各类特色酒店和经济型酒店的竞争,酒店本身的优势逐步弱化;2、酒店的客源结构和层次单一,引起酒店客户的流失;3、营销难度的不断增加(虽然全球经济有所回暖,但各机关和单位消费仍以节支为主给酒店营销及回款带来一定的压力。)二、加强业务培训,提高员工素质(1)、在日常工作中我们注意到员工操作过程中服务规范化还能应付,但灵活性的服务相对缺乏,今年我部门严格按照年培训计划开展培训,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个行之有效的报到流程及与会务组之间的配合,前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。发现问题反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。(2)、部门以座谈的形式培训服务意识培训与接待语言技巧培训,邀请区出入境管理处的警官培训外宾证精编资料,供您参考件识别与扫描、全部通过当场考核。财务部培训中外信用卡、支票收取与填写、外币识别与兑换,要求让我们的员工在业务知识上有进一步的提高,能更好的为客人提供优质的服务。(3)、结合行业特点,做好迎世博”做好窗口接待服务,以员工培训、环境整治、提升设施服务能级和志愿者活动等为主要内容。今年前厅部已申报区“工人先锋号”及镇“文明窗口”,并有xx名员工荣幸成为镇“优质服务明星”。三、注重人性化服务(1)、我们酒店是涉外酒店,xxxx年酒店共接待外宾xx名,涉及xx个国家,所以我们总台每月都会接待xx名左右的境外客人,迫使要求我们有过硬的业务接待水平。总台现有人员英语基础参差不齐,部门以接待日常用语为培训内容,并由人事部进行培训,争取在4月底全部拿到c级英语、日语证书。部分员工争取拿到b级英语证书,使培训工作具有其实用性和针对性。,(2)、从6月份,根据国家旅游总局提出有关退房时间的规定,前厅部及时调整,除在客人入住时进行提醒,在退房当天中午12点再次进行提醒,对有特殊要求的客人,退房时间适当延长之下午2点,并免收白天房费。(3)、对入住酒店3天以上的宾客,在退房时,用宾客意见书的形式请宾客对酒店整体服务、环境、设施等提出建议与意见并赠送小礼品,从xx月至今现已征集到宾客意见书xx份,赠送小礼品xx份,并将宾客提出的意见及时反馈于相关部门。四、重视安全防范意识,加强相关数据各类报表的管理,严格执行公安部门的有关规定。以区出入境外宾登记98%正确率为标准,及市公安局一客一登记要求,的对每位入住的客人进行严格的登记制度,对未携带身份证的客人,我们做到认真负责的态度请客人到当地派出所核实身份后登记入住,严把入住登记关。对外宾我们制定个人自查,主管必查、经理抽查的制度。同时我们狠抓钥匙的保管和使用制度,对遗失房卡的重新制作做到认真核实,仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存;对所有的订单、报表和数据指定专人负责,分类存档、统计保存。总结2022展望20233一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。精编资料,供您参考一、不断加强学习,素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。一是根据_的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“_”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。认真学习市委办关于《_管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法,严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。总结2022展望20234忙碌中的_年已经过去,充满希望的20_年终于来临。审视自己一年来得工作,总结一年的得失,感触很多,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,更有遇到困难和挫折时惆怅,非常感谢公司给我这个平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质。回头一望,在这一年中即有成绩也有不足,现将一年的主要工作总结如下:一、足迹20_年春节过后,公司组织春游给我们开阔了眼界,给公司树立了形象,实现了公司内强素质外树形象宗旨,公司正式开业以来,我通过向公司领导及同仁学习,取精编资料,供您参考长补短,技术能力一定的提高。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的职能位置,不断提高自己的技术能力,从__年的优化下料单,资料的整理、标书的整理,到_年多个工地同时进行的忙碌,以及部分工地的现场调度及售后维修,车间设备的维修,现场材料的优化,这些实践使自我技术水平有了很大的提高。_年年初国家实行收缩银根以来,压缩银行贷款来预防泡沫经济时代到来,加速房地产黄金时期的结束,间接的压制建基行业的发展速度,在这种不利的的情况下我们超出完成了我们年初定下的工作目标。这是我们公司全体员工共同努力的结果:从一季度亚光、新河湾、领域商城、祥泰47#等多个工地的交工,从现场的找补检查到各种资料的整理,忙碌中一年的开端。二季度祥泰46#开工,以及与房产局门窗厂强强联合后,后车间气电线路的铺设、设备的调试,凤凰城、华纺、荷香苑、金翠园、二中、交运、锦泰园、无棣建设、世纪华庭、魏棉铝合金、邹平魏棉塑钢、中海四号星的多个工地的标书,以及华纺工地补充调整。三季度华纺工地的找补、二中工地的开工、荷香苑工地的开工、交通局工地、广饶工地等得同时开工,各种尺寸的测量,以及荷香苑、交通局铝合金料,二中一体框等车间的现场优化,以及二中异型窗的测量及出数和一体窗的简易做法。总之