满意度调查报告【优秀4篇】

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参考资料,少熬夜!满意度调查报告【优秀4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“满意度调查报告【优秀4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!满意度调查报告【第一篇】全面建成小康社会,关键在农村。日前四川省社情民意调查中心通过计算机辅助电话访问的方式,抽取了省内农村居民有效样本3000个,进行了全面建设小康社会农村居民满意度调查。生活状况满意率高扶贫增收仍需加强人均纯收入8842元,超两成位于扶贫线以下调查显示,受访农村居民XX年人均收入在20xx~8000元区间的最多,收入分布跨度大、差距较明显。其中,收入2300元及以下(低于国家扶贫标准)的比例超两成(详见图1)。图1农村受访居民收入分布通过计算,受访农村居民XX年人均纯收入为8842元,与XX年四川省统计公报中农民人均纯收入8803元基本一致,反映出本次调查结果具有较强的代表性。当前农村家庭收入渠道相对单一,外出务工、家庭种植业是主要来源在问及受访者“当前家庭收入的主要来源”时,选择“外出务工”和“家庭种植业”的比例明显较高,其他来源的比例较低,均在20%以下(见图2,此题为多选,相加不等于100%)。图2当前农村居民家庭收入的主要来源分地区看,“外出务工”和“家庭种植业”均为各类地区农村居民家庭收入的两大主要来源。不同的是,民族地区、丘陵和山区家庭收入主要来源选择比例排第三位的都为“家庭养殖业”,而平原地区排第三位的是“个体/私营工商运输业”。从收入分组看,不同收入水平的农村居民家庭的主要收入来源结构差异较大,人均年纯收入在2300元及以下的家庭为“家庭种植业”的比例最高,随着收入水平提高,“家庭种植业”作为家庭收入主要来源的比例明显下降,“外出务工”成为最主要的收入来源,同时“个体/私营工商运输业”作为主要来源的比例也有所提高(详见表1)。调查结果显示:农村居民生活状况满意率高,扶贫增收仍需加强;村通路户通电情况较好,农村基础设施整体建设水平有待提高;农民比较满意公共服务,但均参考资料,少熬夜!衡发展差异明显。总体来说,四川省农村全面建设小康社会成效显著,全面实现还须加力。调查结果表明,当前农村居民家庭的主要经济来源渠道不多,其中:传统家庭种植业主要起到基本生活保障的作用,对农民增收的作用不明显;外出务工是当前农民增收的主要来源,但受市场经济大环境的影响较大,收入存在一定的不稳定因素;个体/私营工商运输等农村服务业虽然对农民增收明显,但发展水平不高。总体来看,在当前情况下,需要进一步提高传统农业经济效益,加强对农民外出务工的支持和引导,促进农村服务业发展,扩展收入来源渠道,进而优化调整收入结构,保障农民持续稳定增收。人均住房面积31平米,手机、电视、单独厨房的拥有率排前三位。调查显示,当前受访农村居民家庭人均住房面积在20平米及以下的占%,21~30平米的占%,31~40平米的占%,41~50平米的占%,50平米以上的占%,通过计算,受访农村居民人均住房面积为平米。在问及受访者“家里现在拥有哪些设施设备”时,选择比例(即家庭拥有率)排前三位的分别为手机、电视、单独厨房。值得注意的是,受访农村居民家庭“单独厕所卫生间”拥有率为%,略低于国家全面建成小康社会农村卫生厕所普及率≥75%的标准。从收入分组看,人均纯收入越高的家庭各种设施设备的拥有率越高(详见表2)。8成受访者对当前生活状况感到满意调查显示,受访农村居民对当前生活状况和质量表示“非常满意”、“比较满意”和“基本满意”的比例相加(即满意率)为%(见图3)。分地区看,各类地区农村居民的满意率差异不大。从收入分组看,2300元及以下的农村居民的满意率明显较低,为%。“不太满意”或“很不满意”的原因主要包括:物价高,收入低,经济压力大;政府政策不公开透明,惠民政策落实不到位;当地政府、基层干部对农民生产生活缺少支持帮助等。满意度调查报告【第二篇】一、引言俗话说,“民以食为天”,饮食自古以来就是人们密切关注的问题。而随着经济社会的不断发展,人们生活水平的提高,在现代社会,饮食问题愈加受到人们的关注,人们不仅仅要求“吃饱”,更是越来越多地要求“吃好”。食品的安全、卫生、营养也成为人们经常谈起的话题。大学生是社会的未来,将肩负起社会重任,参考资料,少熬夜!需要有一个健康的身体,而大学食堂饮食质量的好坏与大学生的健康状况和对校园的满意程度息息相关。为了全面了解我校学生对食堂的满意度,提高校园饮食质量,我组进行了一次关于《沈阳工程学院食堂满意度调查》活动。本次调查旨在明确沈阳工程学院全体学生饮食水平,集中体现于食堂的供餐水平,为沈阳工程学院学生和食堂提供有价值和可行性的建议、希望能为学校伙食水平的提高尽到绵薄之力。二、调查程序1、调查目的:本次调查旨在了解校内学生对本校两所食堂的满意程度,从而深入了解校内学生对食堂的膳食的喜爱程度以及依赖程度。2、调查对象和方法:(1)调查对象:校内学生(2)本次调查将结合问卷法和观察法及访谈法和适当的抽样法进行调查,在食堂高峰时段随机抽取等额人员进行发放问卷,让其填写。调查后将调查的问卷收回进行统计归类,然后根据统计的数据进行分析研究,写出调查报告。(3)调查形式:本次调查以问卷形式为主,抽样与访谈法法为辅,结合与学生访谈进行调查。3、调查单位:沈阳工程学院4、调查步骤:(1)制定调查方案(2)谈论并确定实施方案及调查经费(3)收集资料(4)编写问卷及访谈提纲(5)发放问卷及时间(6)整理问卷统计数据(7)分析研究(8)写出书面调查报告5、调查样本;发放问卷100份,其中网络问卷70,实体问卷30份,有效收回97份。我们主要在食堂门口及食堂内部发放问卷,由于条件的限制,这种方法是我们能够使用的在保证数据真实性的情况下效率最高的方式。但这种发放问卷的方式有着一定的局限性,这种局限性在于没有统计到不经常去食堂的同学的观点,显然,这一部分人对食堂的评价应该会低于经常去食堂吃饭参考资料,少熬夜!的同学。所以我们认为:(1)、本报告基本反映了沈阳工程学院大部分学生对食堂的学生对于食堂的满意程度评价,具有一定的真实性和借鉴参考意义。(2)、本报告存在一定的误差,沈阳工程学院学生对于食堂的总体评价应略低于本报告所反映的数据。三、调查结果分析附录1沈阳工程学院学生对学校食堂满意度的调查问卷亲爱的同学:你好!我们是沈阳工程学院管理学院的学生,为了了解沈阳工程学院学生对食堂的满意程度,我们特展开此次调查。了解下学校食堂的情况,同学们的餐饮习惯,为后勤集团提供真实的意见。请同学们认真回答下以下的问题,只有如实的回答,才能让学校食堂更好的改进,使我们有更好的餐饮服务。感谢你们的支持与配合!1。您的性别是?A。男B。女2.您觉得一日三餐中哪餐最满意?A.早餐B.午餐C.晚餐3.您每天在食堂消费多少?A.10元以下B.10~20C.20~30D.30元以上4.您对食堂的菜价是否满意?A.满意B.一般C.不满意5.食堂员工的服务态度如何?A.很好B.一般C.很差6.您对食堂的食品安全信任吗?A.信任B.一般C.不信任7.您觉得食堂的饭菜新鲜吗?A.新鲜B.还可以C.不新鲜8.您觉得食堂的饭菜搭配如何?A.很好B.一般参考资料,少熬夜!C.不好9.您对食堂的饭菜分量如何评价?A.每次都吃不完B.刚好吃完C.基本吃不饱10.您觉得食堂的主食种类多不多?A.多B.不多11.您对食堂食物温度满意度如何?A.很好,每次都能吃到热的饭菜B.一般,有点凉,但是会去加热一下C.很差,不给加热,凉着吃12.您希望食堂对以下哪些方面有所改进?(多选)A.服务质量B.饭菜口味C.价格D.进餐环境E.其他_____(请写明)13.您平时就餐主要考虑因素是?(多选)A.价格B.卫生状况C.饭菜质量口味D.饮食营养含量E.服务态度F.其他_____(请写明)14.总体来看您对食堂是否满意?A.满意B.比较满意C.一般D.比较不满意E.不满意满意度调查报告【第三篇】为了提高员工满意度,进一步提高食堂工作水平,项目部于20xx年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份,收回25份,对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。一、饭菜价格56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理,但有时还是会偏高,剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。调查结果表明,员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格,合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的价格,可以根据市场价参考资料,少熬夜!格的变化及时调整。二、饭菜质量⑴、饭菜品种:20%的员工认为汤类的品种少,36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少,36%的人则认为一般,而仅仅8%的员工认为饭菜品种多,也就是说,56%的员工都感觉饭菜品种过少。调查结果表明,占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。鉴于此,建议食堂采购原料时,尽量多购买时令蔬菜与荤菜,如:隔两天左右增加荤汤一份,例如筒子骨汤、海带排骨汤等,以满足员工多变的口味要求,丰富员工的选择。⑵、饭菜口味:28%的员工认为食堂饭菜口味很不错,48%的员工则认为一般,而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中,24%的员工则表示饭菜油量偏多了。调查结果表明,部分员工对食堂的饭菜口味表示一般,食堂在这方面仍急需加强。⑶、饭菜分量:76%的员工表示对饭菜的分量表示满意,20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。调查结果表明,饭菜的分量基本上能满足员工的需要,为了更好的服务于员工,食堂的饭菜应该足量,尽量做到让每一位员工吃饱吃好。⑷、饭菜新鲜程度:88%的员工认为食堂所采购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太新鲜,其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜,甚至有员工映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子馅,而剩饭则用于隔天早上做稀饭,仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。调查结果表明,食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较问题,而这关乎到员工的身体健康方面,因此食堂应重视这方面的内容,加强改进,如:荤菜可留一顿,并且不收费,由员工自行决定吃不吃,素菜则一顿清。⑸、食堂卫生:68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意,甚至很满意,32%的员工则表示一般。调查结果表明,食堂在卫生方面还是比较重视的,望食堂能继续保持。三、食堂服务质量88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意,甚至很满意,12%的员工则表示一般。调查结果表明,员工对食堂的服务质量满意度较高,希望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务态度。1、管理方面物业公司员工工作积极性有待提高,遇到问题时应参考资料,少熬夜!积极向办公室映。2、总体评价总体来说,部分员工认为食堂在环境、饭菜的新鲜程度、质量和花样品种等方面仍需改进,并且对食堂的卫生情况、菜式营养搭配表示了关注。其中,32%的员工认为对食堂表示要求整顿,因此食堂需要做量的改进以便提高满意度。满意度调查报告【第四篇】为进一步提升公众安全感和对社会治安满意率,切实提升我区在全省公众安全感测评中排位,全面推进社会管理综合治理和深化平安新北建设,区委政法委于20xx年4月17日至20xx年5月17日,在XX市、XX区政府网民意调查一栏中同时开展XX区公众安全感满意度调查,现将有关情况报告如下:一、在线调查的基本情况1、调查测评的对象:全区9个乡镇(街道)的不特定居民群众20人:辖区分布为:其中春江镇%5人,孟河镇%0人,新桥镇%2人,薛家镇%2人,罗溪镇%0人,西夏墅镇%0人,河海街道%4人,三井街道%5人,龙虎塘街道%2人。年龄结构为:18周岁以下%0人,19-35周岁%8人,36-50周岁%11人,51-70周岁%1人,71周岁及以上%0人。学历结构为:研究生%1人,本科、大专及职业高校%9人,高中(中专)%8人,初中及以下%2人。职业状况为:工人%8人,农民%0人,教师%1人,医生%0人,企业负责人%0人,企业管理人员%3人,村(居)委干部%1人,物业公司工作人员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