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广州新世界物业管理有限公司·作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.KF-05-01版本号A工作流程修订状态号0页码1/1接待业主/用户流程图有没有没有有接到电话接待来访您好！××物业服务中心，请问有什么可以帮到您？您好！请坐！请用茶！请问你有什么可以帮助您？问明事由后：迅速判断解决问题的方法、时间；重要事项作好记载；请示有关领导请问还有什么可以帮忙？回答：“我们将在（）时间内为您解决（服务）”如遇有解决不了或难以答复的问题，或请示领导后再回答，或做耐心解释。请问还有什么可以帮忙？欢迎再来，您慢走，再见！谢谢，再见