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企业人力资源管理师基础知识与职业道德主讲：高峰老师基础知识与职业道德•劳动经济学•劳动法•现代企业管理•管理心理与组织行为•人力资源开发与管理•职业道德第一章：劳动经济学•劳动经济学的研究对象与研究方法•劳动力供给和需求•完全竞争市场条件下的工资水平静与工资结构•就业与失业第一节：劳动经济学的研究对象与研究方法•劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学•一.劳动资源的稀缺性•1.人们社会生活的一个最为基本的事实是通过消费各种消费资料以满足自身的需要不得•2.相对量与无限量比较(石油开采.消费品,停车位,水资源,空气资源)•3.消费的需要和愿望变化(社会近来发展,交通,上月球)•4.消费能力即生产力有限性(汽油,天然气等)劳动经济学的研究对象与研究方法•二.效用最大化1.市场运作的主体是企业和个人•A.个人要的是愿望的满足(薪水,发展,空间)•B.空间要的是利润最大化(业绩,毛利,利润率)•三.劳动力市场•1.企业与商品与人们的关系(聘与售)(一是收入一是成本)•2.就业量与工资是劳动力市场的基本功能•3.台湾与大陆就业量与工资的差别劳动经济学的研究对象与研究方法•四.劳动经济学的研究方法•1.实证研究方法:重点研究客观现象,现象本身“是什么”的问题•如：物价上涨：钱不值钱了•2.规范研究方法:以某种价值判断为基础，现象“应该是什么”•如：物价上涨，钱不值钱了，消费指数，通货澎涨，国际因到素，国内因素，宏观调控等第二节：劳动力的供给和需求•一.劳动力与劳动力供给•什么叫劳动力?指在一定年龄内,具有劳动能力与就业要求从事或能够从事某种职业劳动的合部人口,包括就业者与失业者(年龄十六周岁到女50,男60,特殊行业另算)•劳动力参与率•总人口劳参率=劳动力\总人口•年龄别(性别)劳参率=某年龄(性别)\人口劳动力的供给和需求二.劳动力参与率的生命周期•20岁年龄组的青年人口劳参率下降•女性劳参率上升•老年人劳参率下降•25—55岁男性成年人劳参率保持高位水平劳动力的供给和需求•三.经济周期与两种参与假说•指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替(台湾经济,大陆经济,企业效率体现,空客与波音)•附加性劳动力假说（为生存）•悲观劳动力假说（为面子）劳动力的供给和需求•二.劳动力需求（人才）•指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量（增加订单，旺季时，企业发展时，企业改制时，特定战略时如新劳动法应对法）•劳动力需求与工资率的关系（如新劳动法则降低需求，，岗位需求的不同）•需求无弹性（总经理）•需求有无限弹性（前台行政）劳动力的供给和需求•三.企业短期劳动力需求的决定•\边际生产力递减规律（雪灾期的发电机工厂，地震期的帐篷等工厂，相关淡旺季明显的企业则增，反之，如清洁工作由两人增至四人而是生产力递减）劳动力的供给和需求•四.劳动力市场的均衡•劳动力市场的含义：•广义：劳动力个体与企业交换过程中体现的反映社会经济特征的经济关系•狭义：市场机制发挥作用社现劳动力资源优化配置的形式•劳动力市场分为：智力及体力劳动力的供给和需求•劳动力市场的性质•劳动力市场是社会生产得以进步的前提条件（文化大革命时间与当今社会的对照）•劳动力与工资的交换行为（能者多得，智力劳动力的优势，思想者与体现者的差别）•劳动力的劳动交换决定了工资，劳动力的供给和需求•劳动力市场的静态与动态均衡•均衡指的是经济均衡•静态分析与动态分析劳动力的供给和需求•劳动力市场均衡的意义•劳动力资源的最优分配•同质的劳动力获得同样的工资（工资标准，岗位工资指导标准，但现实却存在差别）•充分就业(计划经济时代，社会主义社会)劳动力的供给和需求•五.人口，资本存量与均衡工资率人口对劳动力供给的影响•人员规模（台湾与大陆的工资差别）•人口年龄结构（远代与近代参加工作的年龄差别,如结婚）•人口城乡结构（中国城乡人口结构及工作差别,一二线城市区别）•资本存量对劳动力需求的影响•人口，资本存量与劳动力市场均衡第三节:完全竞争市场条件下的工资水平静与工资结构•一.均衡价格论的一般原理及工资决定•均衡价格论，是说明通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论，商品的均衡产量是市场上的供求双方在竞争过程中自发形成的，均衡价格的形成过程也就是价格决定的过程（黄金与石头,物价，通货澎涨，汽油的案例）（大米的价格，水的价格，生活用品的价格等）（韩国大米价格与牛肉价格）完全竞争市场条件下的工资水平静与工资结构•二.形成生产要素：土地，劳动，资本和企业家,工资:地租，工资，利息，利润•一是功能性收入•二是劳动报酬•（个税所交则为各类功能性收入的总和）•基本工资：以货币为支付手法完全竞争市场条件下的工资水平静与工资结构•基本工资:•工资率（时间的劳动价格）(计算加班的依据)•货币工资和实际工资（实际工资=货币工资/价格指数）•(十年前月薪1500元与今天月薪2000元)•计时工资：（小时，日，周工资）•计件工资：（市场调查，生产等）完全竞争市场条件下的工资水平静与工资结构•福利:•实物（工作餐，商品等）•延期支付（保险，养老等）•福利的特征：•以劳动为基础，(停职留薪,指基本工资)•法定性（保险，休假）•企业自定性和灵活性（工作餐，旅游等）第四节:就业与失业•就业的三层含义：•有劳动能力和要求的人（成年人，正常人）•社会劳动（不包含非法）•有酬劳动（义务劳动）完全竞争市场条件下的工资水平静与工资结构•失业及类型:•磨擦性失业（找工作，换工作，自主变化）•技术性失业（，下岗。竞岗失败，开除）•结构性失业（找不到工作，）•季节性失业（行业特性，纹川地震）•需求不足性失业（毕业即失业，眼高手低）完全竞争市场条件下的工资水平静与工资结构•政府行业和劳动力市场:•政府支出（购买行业，企业事单位）•劳动力市场的制度结构要素：•最低劳动标准（最低工资杭州850元,小时7.2元，最长劳动时间,每周不超40小时）中国是全球劳动时间最长的•最低社会保障:老城区城镇低保标准355元/人月、农村低保标准270元/人月，萧山、余杭区和五县（市）城镇低保标准280－350元/人月、农村低保标准168－240元/人月。•工会(效果不大,主要做些福利发放工作,)(国外工会力量)完全竞争市场条件下的工资水平静与工资结构•就业与收入的宏观调控:•财政政策（名税，退税，增加开支，购买）•货币政策（防止通货澎涨）近代中国币最大面值一亿•收入政策•措施:•调控收入与物价关系•收入平等化措施(所得税,征收消费税,发展社会保障事业,提供就业机会和培训,发展教育事业,改善住房条件)第二章：劳动法第一节:劳动法的体系•劳动法的概念：•狭义的劳动法指劳动法律部门的核心法律（中华人民共和国劳动法）劳动法的体系•劳动法的基本原则:•具有指导性，纲领性的法律规范•反映劳动法律部门的本质•稳定性（经济与政治，随发展而变，如最低工资标准，休假等）•权威性劳动法的体系•劳动法基本原则的作用:•指导劳动法的制定，修改和废止•指导实施，正确适用•处理争议劳动法的体系•劳动法基本原则的内容:•保障劳动者劳动权（各类歧视，平等就业）•劳动关系民主化（平等地位,参与地位,建议权等）•物质帮助权（保险，养老等）劳动法的体系•劳动法渊源:•宪法中关于劳动问题的规定（劳动权，报酬权，休假休息权，培训权，卫生保护权）•劳动法律（工会法和劳动法）•国务院劳动行政法规（工伤保险，争议处理条例，职工奖惩条例，劳动保障监察打例，女职工劳动保护规定，养老保险制度决定）•劳动规章（劳动和社会保障部门）•地方性劳动法规•国际公约•雇佣规则（内部劳动规则，）•劳动合同•集体合同•法官法劳动法的体系•促进就业法律制度（政府对残疾人和政策与企业关系）•劳动合同和集体合同制度•劳动标准制度（工作时间,休假，工资，安全，意外）•职业培训制度•社会保险和福利制度（剥削）•劳动争议处理制度（婆与公）•工会和职工民主管理制度•劳动法的监督检查制度（劳动监察大队）劳动法律体系的构成劳动关系法劳动合同法集体合同法用人单位内部劳动规则制定法职工民主管理法劳动争议处理法劳动标准法工作时间法工资法劳动安全卫生标准法劳动保障法促进就业法职业培训法社会保障法劳动福利法劳动监督检查劳法法体系第二节:劳动法律关系•劳动法律关系（即权利和义务关系，国有，集体，股份，私营，外商，事业单位）•劳动合同关系•劳动行政法律关系•劳动服务法律关系•强调的是权利和义务，双向关系•劳动法律关系具有国家强制性劳动法律关系•劳动法律关系的构成要系:•主体是指导享受权利，承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业，个体，国家机关，事业组织社会团队与劳动者，即雇主与雇员.工会是团体法律关系的形式主体•自然人：有，限制，无劳动行为能力人•限制人为：未成年人，女性，残疾人,劳教或监管人员•无劳动行为以力人为：16岁以下(特招特定除外)劳动法律关系•劳动关系法的内容:•一方的义务为另一方的权利•劳动者享有平等就业和选择职业的权利，取得劳动报酬的权利，休息休假的权利，获得劳动安全卫生保护的权利，接受培训的权利，享受社会保险和福利的权利，提请劳动争议的权利以及其它权利第三章：现代企业管理第一节:企业战略管理•企业战略的概念与特征:•企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生厚和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略•具体的说,企业战略是指导企业的最高领导为了使企业在未来剧烈竞争的环境中获得生存和发展而绘制的蓝图•企业战略的特征：•全局性（企业，社会，政府，市场，员工，产品）•系统性：•长远性：•风险性：•抗争性:企业战略管理•企业环境的结构及特点:•企业的外部环境指企业周围的，不受企业控制但与企业经营活动相关联的各种外界因素—企业经营环境•宏观：政治环境，法律环境（塑料企业），经济环境（人民币升值,汇率），技术环境（进口与购买）•微观：行业环境（化妆品行业），市场环境（竞争，服务，日用品等）经营环境分类简单变化程度稳态动态1稳定的和可预测的环境，要素少要素有某些相似并基本上维持不变对要素的复杂知识的要求低2动态的和不可预测的环境，要素少要素有某些相似但处于连续的变化过程中对要素的复杂知识的要求低复杂3稳定的和可预测的环境，要素多要素间彼此不相似但要素基本上维持不变对要素的复杂知识的要求高4动态的和不可预测的环境，要素多要素间彼此不相似并且处于连续的变化过程中对要素的复杂知识要求高复杂程度有利的环境：禁塑令对做布袋企业的利处，禁液令对路运和邮局的利处不利的环境：反之企业战略管理•经营环境分析的方法:外部环境的调研：（市场，销售人员环境报造，调查，访问，讨论会，书面信息：报纸，新闻，报告等，市场人员的调研）外部环境的预测：（科学推测，如四川地震推出物价上涨,行业正规化系统化,推测出中小企业的生存难易度）企业战略管理•经营环境的微观分析:•现有竞争对手的分析：•现有竞争对手的数目•现有竞争对手的经营战略•竞争对手的产品差异化（洋快餐的做法）•固定成本的高低•行业成长过剩（化妆品业行）•企业表现为产品，价格，质量，服务企业战略管理•经营环境的微观分析:•潜在竞争对手分析:•新进企业的障碍：•产品差异化•规模经济•绝对成本优势•进入分销渠道(竞争能力)•资本需求(计算机,采矿业)•现有企业反应(温州企业的做法,连锁结盟体系)企业战略管理•替代产品或服务威胁分析:•如:电脑上网与手机上网,石油与天然气•顾客力量分析:顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,包括企业产品消费群体分析,顾客购买动机分析,消费能力分析（团购，产品直供，华联自主品牌，流通）•供应商力量的分析:（日用品利润低，化妆品利利润高）•一个行业中如果五种力量都很大,该行业的平均利润率将会很低,反之则利润高,吸引力大.•五种力量在待业发展的不同时期有表现不同,掌握五种力量在行业不同发展阶段的变化规律,对于企业制定战略决策有重要的作用(手机,数码产品,药品)企业战略管理•经营环境宏观分析:•政治法律环境(禁塑令，与奥动不管液体空运，新劳动法)•