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2011年企业人力资源管理师（三级）辅导概述及职业道德新乡学院管理学院王春胜手机：15837341693邮箱：wcs349@126.com2人力资源管理师鉴定简要说明《职业标准》纲领性文件了解本职业的概况，如职业的定义、职业等级的划分、职业能力特征、培训的要求(培训期限、培训教师和场地设施设备)、鉴定的要求(适用对象、申报条件和鉴定方式)等；明确企业人力资源管理师应当理解和掌握的基础知识、相关知识以及能力要求的具体范围、内容和比重等一系列重要信息。3人力资源管理师鉴定简要说明《培训教程》以《职业标准》为纲，体现了本职业的性质和特点以及对任职资格、所应掌握的理论知识和操作技能的要求；《职业标准》中各项工作内容和具体要求的细化和实际化，是考生获取理论知识与专业技能的基本依据。4人力资源管理师鉴定简要说明《考试指南》编写了鉴定要素细目表，以及各章节考试考核的内容和要求，列出了企业人力资源管理师各等级的基础知识、相关知识和能力要求的鉴定范围、比重和鉴定点，并为考生编写了应试指导和辅导练习。三级企业人力资源管理师（助理）67人力资源管理师鉴定简要说明命题原则总原则：注重基本知识和基本能力的理解与掌握，不出偏题和难题理论知识鉴定：强调实际工作中必备的知识，避免理论化或学科化倾向操作技能：强调实际操作技能的具体应用性，注重所考内容在实际工作中的基础性和关键性作用8人力资源管理师鉴定简要说明鉴定方法：理论知识考试考试时间不少于90分钟命题类型：单选(试题题干下有A、B、C、D四个选项，其中包含一个正确答案)多选(试题题干下有A、B、C、D、E五个选项，其中包含两个或两个以上的正确答案)考试的内容及其所占比重，参见《考试指南》所列的鉴定要素细目表以及《职业标准》第34页中“4.比重表”，。考试的题型、题量、配分比例参见当年的鉴定考核方案。9人力资源管理师鉴定简要说明鉴定方法：专业能力考试考试时间不少于120分钟命题类型：简答题、计算题、改错题、图表分析题、案例分析题、方案设计题等类型的主观题目考试的内容及其所占比重，参见《考试指南》所列的鉴定要素细目表以及《职业标准》第34页中“4.比重表”，。考试的题型、题量、配分比例参见当年的鉴定考核方案。10人力资源管理师鉴定简要说明理论11人力资源管理师鉴定简要说明操作12第一章企业人力资源规划旧教材新教材增加一工作岗位分析与设计二企业劳动定员管理三人力资源管理制度规划四人力资源费用预算的审核与支出控制删去一组织信息的采集与处理二人员计划的制定三人力资源费用预算的编写第二章招聘与配置旧教材新教材调整第一节员工的招聘与配置第三节人力资源的有效配置一招聘准备二招聘实施第一节员工招聘活动的实施一招聘活动的评估方法第二节员工招聘活动的评估一劳务外派与引进第四节劳务外派与引进删去第二节招聘准备第三章培训与开发旧教材新教材调整第一节培训原则和培训制度第三节培训制度的建立与推行第二节培训管理第一节培训管理第二节培训方法的选择删去第三节制定可提升员工的发展计划13第四章绩效管理旧教材新教材调整第二节绩效管理制度的贯彻与实施第二节绩效管理的考评方法与应用增加第一节绩效管理系统得设计、运行与开发删去一绩效管理制度的制定第五章薪酬管理旧教材新教材调整第一节薪酬福利制度第一节薪酬制度的设计第二节工资管理第二节工作岗位评价第三节福利管理第四节员工福利管理增加第三节人工成本核算第六章劳动关系管理旧教材新教材调整第三节集体合同的协商和履行第二节集体合同制度第四节员工沟通第四节企业民主管理制度第五节职业安全卫生管理第六节劳动安全卫生管理增加一劳动关系的调整方式第三节用人单位内部劳动规则第五节工作时间与最低工资标准删去一拟定企业劳动关系管理制度二劳动合同管理14企业人力资源管理师（三级）考核导引15一、考核特点1、考核是国家职业资格考核类别，属于国家就业准入制度下的入职前培训性质，与就业后的专业水平考核（职称）不同，与国家学历教育也不同；2、考核名称为“企业人力资源管理师”，属于企业管理人员的综合性培训，不是“公共人力资源管理师”，也不是企业人力资源管理的细项（如薪酬管理师、企业培训师等）职业；3、考核管理，为国家人力资源和社会保障部统一管理；4、考核等级共四级，现在为三级企业人力资源管理师；16二、命题特点注重基础知识和基本能力的理解与掌握，不出偏题和难题理论知识鉴定：强调实际工作中必备的知识，避免理论化或学科化倾向操作技能：强调实际操作技能的具体应用性，注重所考内容在实际工作中的基础性和关键性作用①内容多；②小知识点量大；③案例复杂符合我国的现状乃至今后发展的趋势，以及特点和目前整体的发展水平17三、考试形式1、闭卷考试；2、分两场考试：第一场“卷册一：职业道德、理论知识（包括基础知识和专业知识）”100分满分，60分及格第二场“卷册二：专业能力”100分满分，60分及格3、题型：第一场为职业道德、理论知识均为选择题（单项选择题、多项选择题），第二场为专业能力为简答题、计算题、综合题（含方案设计题、案例题、图表分析题）18卷册一第一部分：职业道德一共25道题，题型为单、多选和个人表现部分，转换后共计10分。第二部分：理论知识（包括基础知识和专业知识）单项选择60道题，多项选择40道题，共计100分，转换后是90分。19卷册一第一部分：职业道德共25题1.职业道德基础理论与知识部分共16题,单项选择题(第l～8题)多项选择题(第9～16题)2.职业道德个人表现部分(第17～25题)，共9题，为单项选择题。20卷册一第二部分：理论知识共100题26～125题，共100道题。1.单项选择题，26～85题，共60题。2.多项选择题，86～125题，共40题。单选（ABCD四个选项，一个正确答案）多选（ABCDE五个选项，两个或两个以上正确答案）21卷册二专业能力即操作技能，100分专业能力部分包括：40分简答题：2题，25分计算题：1题，15分综合分析：60分方案设计题：1题，20分案例分析题：2题，40分22二级三级理论知识基础知识10%单选7基础知识20%单选12多选3多选8相关知识90%相关知识80%专业技能简答题12，14简答题10，10综合题34，20，20计算题20综合题20，20，2023职业道德基础理论与知识部分道德社会主义职业道德七种职业道德一、敬业二、诚信三、公道四、纪律五、节约六、合作七、奉献24理论知识部分（1-16题）复习精华知识点个人表现部分（17-25）以法律为标准，以道德为界限；遇事，以大局为重；企业，以发展为重；看人，以人品为重；个人，以事业为重；为人，以他人为重；教育，以正面为重；个人、集体、单位利益兼顾。人力资源管理师三级职业道德复习与答题技巧相关资料1、《企业人力资源管理师（基础知识）》2、《企业人力资源管理师（三级）》3、《企业人力资源管理师（考试指南）》4、《企业人力资源管理师（常用法律手册）》5、《企业人力资源管理师国家职业标准（2007年）》理论知识考试中占20%理论知识考试中占80%，专业技能考核中占100%26四、考试内容1.《国家职业标准企业人力资源管理师（2007年修订）》中华人民共和国劳动和社会保障部制定中国劳动社会保障出版社出版2007年2月第一版2.《职业道德国家职业资格培训教程》中国就业培训技术指导中心组织编写中央广播电视大学出版社出版2007年11月第一版3.《企业人力资源管理师基础知识》中国就业培训技术指导中心组织编写中国劳动社会保障出版社出版2007年2月第二版4.《企业人力资源管理师（三级）》中国就业培训技术指导中心组织编写中国劳动社会保障出版社出版2007年2月第二版5.《企业人力资源管理师常用法律手册》中国就业培训技术指导中心组织编写中国劳动社会保障出版社出版2007年2月第二版主要用书：“3、4”271.理论知识部分基础知识内容比重各章比重第一章劳动经济学20%4第二章劳动法4第三章现代企业管理4第四章管理心理与组织行为4第五章人力资源开发与管理4小计20相关知识第一章人力资源规划80%15第二章招聘与配置15第三章培训与开发15第四章绩效管理10第五章薪酬管理10第六章劳动关系管理15小计80282.专业能力部分29（3）=（1）+（2）项目理论＋专业（％）％人力资源规划15＋15＝3016.66招聘与配置15＋20＝3519.44培训与开发15＋15＝3016.66绩效管理10＋15＝2513.88薪酬管理10＋20＝3016.66劳动关系管理15＋15＝3016.66合计80＋10010030人力资源管理师（一级）人力资源管理师（二级）人力资源管理师（三级）人力资源管理师（四级）基本要求理论知识0102030人力资源规划理论知识17151515能力要求20201515招聘与配置理论知识17151510能力要求15152020培训与开发理论知识17151510能力要求15151515绩效管理理论知识17151010能力要求15151515薪酬管理理论知识17151015能力要求20202020劳动关系管理理论知识15151510能力要求15151515合计理论知识100100100100能力要求10010010010031人力资源管理师（国家职业资格三级）内容领域理论知识专业技能职业道德专业知识简答题计算题案例分析题方案设计题题型选择题题量251002121原始分数109030153520配分比例10%90%30%15%35%20%合格要求≥60分≥60分考试时间5月23日5月23日8:30-10:0010:30-12:3032五、考试时间考试时间：理论知识08:30-10:00专业能力10:30-12:3033六、答题指导与技巧“专业能力”分值比重分布如下：三级070507110805081109050911分值规划方案22计算15简答10简答10案例20计算1815招聘计算20案例20简答10案例20简答8案例1620培训案例18方案20方案20案例20案例20案例1815绩效简答12简答10方案15简答5案例20计算20案例1815薪酬简答13案例20计算20计算20案例20简答1520劳关案例15简答15案例20简答10简答12简答151534答题指导与技巧——职业道德A命题原则与基本思路职业道德考试从以下三个层面来了解和把握考生的职业道德水平及期倾向性一、职业道德认识层面：重点考查考生对于基本职业道德知识的认识、了解和把握的水平。主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道德知识的理解和把握来进行回答。这类问题大多为多选题，考生应尽可能地给予完整的回答。35答题指导与技巧——职业道德A命题原则与基本思路二、行为态度倾向层面：重点考查考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方面的水平和倾向性。命题采取由外而内、由表及里的间接测量方式进行，主要采用故事引导、条件设问等方式提出命题，等测量的职业道德成分隐含在具体的活动和表述之中。命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特设事物状态三种类型，命题表述一般不带有明显的思想道德倾向。考生在应答时应根据自身的实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则会因为回答的不一致而导致不行分的情况发生。36答题指导与技巧——职业道德A命题原则与基本思路三、个人素质特征层面：重点考查构成个人职业道德基本要素的个人素质特征的组合关系和整体水平。命题采用直接提问的水平测量方法，由考生回答自己在某一个素质特征方面的水平状态。这部分题目的评分方法并不是我们常规熟悉的答对即得分的方式，而是按照各个素质相互之间的关联性进行综合评分。所以考生在回答这类也要遵循实事求是的原则，按自己的本来情况回答，而不要夸大或掩盖，否则会因为各相关素质特征间的关联程度不统一而导致失分。37答题指导与技巧——职业道德B考核比重三级考试（助理人力资源管理师）：基本认识领域20％；行为习惯领域10％；能力应用领域20