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好文档，供参考1/3酒店客房服务员工作职责（实用3篇）【题记】这篇精编的文档“酒店客房服务员工作职责（实用3篇）”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！客房服务员的工作11、按规定着装，佩戴好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班；2、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数；3、备好工作车，车上放每天准备更换的棉织品和消耗品，工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口，车上物品码放整齐，拿取方便，不脏不乱，保持工作车的整洁美观。酒店客房服务员岗位职责21、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守大厦的各项规章制度；2、接听电话，答复住客咨询或要求；3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状；好文档，供参考2/34、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。及时补充客人所需的各类物品；5、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度；6、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录；7、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；8、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。酒店客房服务员岗位职责31、检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类。2、根据客人的实际消费报房务中心挂账并及时补充各种物品及饮品。3、按顺序清理、打扫房间。4、整理工作间、布草间、准备工作车，并对当日布草进行盘点与登记。5、保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。好文档，供参考3/36、客人有需维修的应该及时报修。7、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。8、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。9、检查楼道，并收取客人门外的洗衣，留意在住客人动态，做好记录。10、检查楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好记录。