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《办公室生存法则》职场“厚黑”的破解术 办公室是利益追逐者的战场，弱肉强食、适者生存是它的不二法则。办公室的关系复杂而微妙，办公室生存需要战术和策略。成熟的职场人士，历经多年摸爬滚打的历练，世事洞明，人情练达，对职场已经有了相当的了解但缺乏经验的菜鸟，所谓盲人骑瞎马，夜半临深池，免不了要跌几次跤。第一编办公室潜伏术第一章做人要有一点城府 第一编琢磨做人之道法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”这句话真是没错。对此，卡耐基曾有过一番相当精彩的论述：“你有什么可以炫耀的吗?你知道是什么东西使你没有变成白痴的吗?其实不是什么大不了的东西，只不过是你甲状腺中的碘罢了，价值才五分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。五分钱就可以在街角药房中买到一点点碘，是使你没有住在疯人院的缘由。价值五分钱的东西，有什么好谈的?”第一章做人要有一点城府长个嘴巴就要说中国有句古训：“逢人只说三分活，未可全抛一片心。”简直就是至理名言。在办公室这种人际关系特别微妙的地方——一天中有三分之一的时间与你的同事抬头不见低头见，尤其当这种关系能左右你的升迁甚至职场命运时，怎能不小心谨慎？嘴上多个把门的，避免祸从口出，有百利而无一害。否则，三寸之舌虽不致招来杀身之祸，却也常常捅出娄子。□办公室里莫论人非某公司销售部经理白英初次来办事处指导工作，中午请同事一起吃饭，席间说到副总吴小莉刚刚离职，办事处一位新来的女员工张佳接过话头说：“副总这人脾气不好，很难相处。”白英说：“是吗？是不是工作压力太大了？”张佳说：“我看不是，30多岁的女人嫁不出去，既没结婚也没男朋友，老处女都是这样心理变态。”闻听此言，刚才还争相发言的人都闭上了嘴巴。因为，除了张佳，那些在座的老员工可都知道：白英也是待字闺中的老姑娘！好在一位同事及时扭转话题，才抹去白英隐隐的难堪，而事后得知真相的张佳则为这句话悔青了肠子。由此可见，语言就是这么个东西，当你没有说出口的时候，你是它的主人，一旦你说出来了，就成了它的奴隶，因此古人告诫我们“闲谈莫论人非”，可以将其深化为“闲谈莫论人”，因为少了一个“非”字，也就少了失言的机会。所以，办公室流行一句话：“多吃饭，身体好；少说话，水平高。”尤其是新人，初来乍到昀好少开口，言多必失。沉默寡言固然给人不合群、孤僻的感觉，但是与喋喋不休的人比起来，后者更令人讨厌。比如，新闻报道说揪出一个贪官，如果你大放厥词，口无遮拦地进行猛烈抨击，就有人认为你是在含沙射影，指桑骂槐。你在表明自己爱和恨的同时，实际上是在孤立自己，很有可能成为他人尤其是领导设防的对象，要议论就议论美国的奥巴马、法国的萨科奇。所以经过办公室的历练后，人人都会把握住“说古不说今，说外不说中，说远不说近”的原则。□有些话既不要说，也不要听在办公室里有些话不该说，有些事情不该让别人知道。例如：家庭背景是否会对你的工作产生重大影响？你与某些亲人或者朋友的关系是否不宜让别人知道？你的历史记录是否会影响别人对你道德品质的评价？你的一些与众不同的思想是不是会触动一些敏感的神经？你的生活方式是否有些与传统相悖？你与老板的私交是否可以成为公开的“秘密”？你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光，会给你带来障碍还是好处？作为一个职业人，个人的一切资料，比如年龄、学历、经历、爱情婚姻状况等要分“公开”与“隐私”两大类。通常在办公室里不宜公开谈论以下话题：（1）不要在公司里谈论私生活，无论是办公室、洗手间还是走廊。（2）不要在同事面前谈论和领导超越一般上下级的关系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。（3）即使是私下里，也不要随便对同事谈论自己的过去和隐私。除非你已经离开了这家公司，你才可以和从前的同事做交心的朋友。（4）主动远高敏感话题：奖金多少、升迁猜测、对领导的牢骚和对公司制度的不满都是危险话题，你的发言很可能被人添油加醋，传回领导的耳朵里，自己却连个申辩的机会都没有。当然，人长了嘴巴就是要说话的，但说话一定得看场合、看时机。如果说话不看场合，不讲究方式方法，不负责任的背后瞎说，毫无根据的怀疑猜测，不经调查的轻信乱传，东拉西扯的闲言杂语，不分责任、不考虑后果，往往容易惹出是非和麻烦来。所以要切记，在办公室这个是非之地中，一定要把好口风，什么话能说，什么话不能说，都要在脑子里多绕几个弯子，心里有个小算盘，这样才能够与大家和谐相处，避免犯下不可挽回的错误。刻意自我表现的做法很蠢在现代社会，充分发挥自己的潜能，表现出自己的才能和优势，是适应挑战的必然选择。但是，表现自己要分场合、分方式，如果表现得使人看上去矫揉造作很是别扭，好像是做样子给别人看似的，那就另当别论了。□虚伪总要露出马脚吉米是一家大公司的高级职员，平时工作积极主动，表现很好，待人也热情大方，但一天，一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。那是在会议室里，当时好多人都在等着开会，其中一位同事发现地板有些脏，便主动拖起地来。而吉米似乎有些身体不舒服，一直站在窗台边往楼下看，突然，他走过来，一定要拿过那位同事手中的拖把。本来同事差不多已拖完了，不再需要他的帮忙，可吉米却执意要求，那位同事只好把拖把给了他。刚过半分钟，总经理推门而入，吉米正拿着拖把勤勤恳恳、一丝不苟地拖着地，这一切似乎不言而喻了。从此，大家再看吉米时，顿觉他假了许多，以前的良好形象被这一个小动作一扫而光。在工作中，往往有许多人掌握不好热忱和刻意表现之间的界限，不少人总把一腔热忱的行为演绎得看上去是故意装出来的，也就是说，这些人学会的是表现自己，而不是真正的热忱，而热忱绝不等于刻意表现。在需要关心的时候关心他人；在应当拼搏的时候洒一把汗；真诚，谁都会赞许。而不失时机甚至抓住一切机会刻意表现出自己“与群众打成一片”、“关心别人”、“是领导的好下属”、“雄心勃勃”，则会让人觉得虚假而不愿与之接近。人类喜欢表现自己就像孔雀喜欢炫耀美丽的羽毛一样正常，但刻意的自我表现就会使热忱变得虚伪，自然变得做作，昀终的效果还不如不表现。□不要高看自己，小看别人许多人在其谈话中不论是否以自己为主题，总有突显自己、主张自我的表现，这种人虽说可能被人高估为“具有辩才”，但是也可能被认为是“口无遮拦显得轻浮”或经常想“引人注目”等暴露出的自我显示，而常使别人产生排斥感和不快情绪。真正的展示教养与才华的自我表现绝对无可厚非，只有刻意地自我表现才是昀愚蠢的。卡耐基曾指出，如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。朋友，真正的朋友，不是以这种方法来交往的。优越感要不得。日常工作中不难发现这样的同事，其人虽然思路敏捷，口若悬河，但一说话却令人感到狂妄，因此别人很难接受他的任何观点和建议。这种人多数都是因为喜欢表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，从而希望获得他人的敬佩和认可，结果却往往适得其反，失掉了在同事中的威信。在人与人的交往中，那些谦让而豁达的人们总能赢得更多的朋友。相反，那些妄自尊大、高看自己、小看别人的人总会引得别人的反感，昀终在交往中使自己走到孤立无援的地步。在交往中，任何人都希望能得到别人的肯定性评价，都在不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，如果他的谈话对手过分地显示出高人一等的优越感，那么，在无形之中是对他自尊和自信的一种挑战与轻视，那种排斥心理乃至敌意也就不自觉地产生了。□把优越感让给同事法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”这句话真是没错。因为当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就有了一种重要人物的感觉，但是当我们表现得比他们还优越，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒的心态。李先生是某地区人事局调配科一位相当得人缘儿的干部，按说搞人事调配工作是很难不得罪人的，可他却是个例外。在他刚到人事局的那段日子里，几乎在同事中连一个朋友都没有，因为他正春风得意，对自己的机遇和才能满意得不得了，因此每天都使劲吹嘘他在工作中的成绩，每天有多少人找他请求帮忙，哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等等的“得意事”，但同事们听了之后不仅没有人分享他的“成就”，而且还极不高兴，后来还是由当了多年领导的老父亲一语点破，他才意识到自己的症结到底在哪里。从此，他开始很少谈自己而多听同事说话，因为他们也有很多事情要吹嘘，让他们把成就说出来，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他有时间与同事闲聊的时候，他总是先请对方滔滔不绝地把他们的欢乐炫耀出来，与其分享，而只是在对方问他的时候，才谦虚地说一下自己的成就。□做人还是谦虚一些好谦虚的人往往能得到别人的信赖。因为谦虚，别人才不会认为你会对他构成威胁。你会赢得别人的尊重，与同事建立良好的关系。我们对自己的成就要轻描淡写，我们必须学会谦虚，这样我们才能永远受到欢迎。对此，卡耐基曾有过一番相当精彩的论述：“你有什么可以炫耀的吗?你知道是什么东西使你没有变成白痴的吗?其实不是什么大不了的东西，只不过是你甲状腺中的碘罢了，价值才五分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。五分钱就可以在街角药房中买到一点点碘，是使你没有住在疯人院的缘由。价值五分钱的东西，有什么好谈的?”五种职场幼稚病□症状之一：相信公司和老板很多老板愿意花钱给员工买书看，像什么《谁动了你的奶酪》、《把信送给加西亚》、《首先打破一切常规）。个仅要看，还要学习、研讨，号称构建“学习型组织”，甚至还要花钱请所谓的成功学大师来传道授业，内容无非是要保持积极的心态，要行动、行动、无条件地行动，要朝着明确而具体的目标奋进，要努力开发自己的潜能、自信，要积极进取、充满激情和热忱、创新求存……他们整天声嘶力竭地挥舞着胳膊让员工同样声嘶力竭地叫喊“我是昀棒的”、“我一定要成功”、“我一定要做昀优秀的员工”、“金钱，你是我的上帝、我的恋人、我的唯一、我的生命……”老板经常讲他的奋斗史，讲一个穷小子如何通过努力奋斗成一个好的上司的赏识，昀后成功的故事，讲得老板自己都相信了，员工佩服得五体投地。老板经常鼓励员工要吃苦，要耐得住寂寞，要不计较眼的的得失，要以公司为家。老板经常像关心家人一样关心员工，把员工当成孩子一样看待……任何一个在商场摸爬滚打的老板，心里比谁都清楚，高薪未必带来高效。而感情笼络却可能计员工死心塌地地卖命。前面我讲过读老板的书，听老板的话，做老板的好战士。为什么这里我突然不鼓励听老板的了呢？这里又说到听话听音了，老板讲话有实话也有空话，有鼓动也有冲动，你要听的是老板话里的意思，听出老板的用意。正因为如此，你需要能够跳出老板给你划定的那个圈圈——不识庐山真面目，只缘身的在此山中。只有知道哪些是假话，你才能辨别哪些是真话。□症状之二：跟同事和上司有金钱往来你可以跟任何人做朋友，包括你的敌人，但必须排除两种人：同事和上司。你可以跟任何人有金钱往来，但同事和上司除外。同事之间的关系，可以非常融洽和谐。但一旦有了金钱的往来，这种关系就变了味。无论是你借钱给同事．还是同事借钱给你。一个参加工作不久的年轻人这样讲述了他的心路历程：刚到公司时，问事中处得比较多的是一位年龄比我长的朋友．她经常叮嘱我的就是：“水远不要向别人借钱，也不要借钱给别人！”当时觉得她有些奇怪．我可没有要找她借钱的意思。随着和她的相处，我才渐渐发觉，她几乎不借钱给别人，也不向别人借钱，偶尔和我一起外出，挪用了我手中的几块钱，总是回到办公室就迫不及待地换零还给我，总是尽可能地缩短她借用别人钱的时间。她不仅是和我，和别的人也是这样。她的解释是，借了钱给别人，别人会忘记，可自己却不一定忘记，要是去要，也许会弄得双方不开心。为了说明她的有道理，她还向我例举了我这种独自在外的人借钱给别人的种种弊端。当时觉得她有些奇怪，借了别人的钱怎么会忘记还掉？除非是没有钱用的人！可是后来有一件事使我有些赞同她。毕业那年返校时，一位校友兼同乡找到我说，因为欠了学费，没法取走毕业证，刚刚毕业找的工作，又很需要他的