保安职业道德

保安职业道德培训必胜客曝“小便门”:据英国《镜报》2月19日报道，美国某必胜客餐厅的经理竟然在后厨水池里撒尿，而他本以为神不知鬼不觉的丑行却恰好被摄像头记录了下来。据悉，这件事发生在西佛吉尼亚州的克米特地区。东窗事发后，涉事的必胜客餐厅被警方查封。由于旗下雇员的丑恶行为，这个主打意大利食品的连锁企业境况尴尬。它们迅速发表声明，重申对此类违规行为的“零容忍”政策，并且为了消除影响、平息民愤，解雇了这名经理。经过停业整顿，该餐厅或将在一周后重新开业。但由于其卫生状况堪忧，许多当地民众都表示不愿再去那里用餐相关链接：2012年7月2日，贵州师范大学校门口发生一起犯罪嫌疑人持刀伤人案件，3名保安受伤，其中2人因伤势过重，经医院抢救无效死亡。贵阳云岩警方通报称，犯罪嫌疑人系贵州某高校工作人员。记者从贵阳市云岩警方处获悉，7月2日12时38分，一名男子企图持刀进入贵州师范大学校园，值班保安对其进行盘查、制止。此过程中，犯罪嫌疑人将3名保安刺伤。接警后，警方立即赶到现场处置，与学校师生合力将嫌疑人迅速制服，并将3名受伤人员送往医院救治，其中2人因伤势过重，经医院抢救无效死亡。（警方将犯罪嫌疑人徐适抓获后立即展开了调查取证工作。调查证实，今年30岁的犯罪嫌疑人徐适有8年精神分裂症病史，长期服用药物控制情绪，曾多次在毕节市精神病院治疗，去年11月至12月到贵州省第二人民医院住院治疗。）根据现场目击者回忆：因事发突然，正在吃饭的几名保安都没有带任何安保设备，赤手空拳冲向了持刀歹徒，被堵住的徐适疯狂向保安砍杀，倪兵、韩一民和孙凯先后中刀倒地，其中参与围堵的保安一共有4人，加上后来的司机、学生等，最终现场制服疑犯的参与者有7-8人左右。贵州一高校保卫处负责人告诉记者，目前警务进高校尚无成型有效的模式，维护校园安全的职责落在了学校保安身上。而大多校园保安较少接受相关培训且缺乏相应器械，应对紧急突发事件能力相对不足。从视频中我们看到，尽管先后有5名保安出来制止（有3人还被犯罪嫌疑人捅了几刀），但是现场几乎没有太多的群众和市民出来帮忙，直到后来从歹徒身后出现了“凌空飞脚”一脚就把歹徒踢到在地，于是众人便一拥而上……我们希望在遇到此类事件时，敢于这样建议勇为的人多一些，每个人都出一份力最终社会上的歹徒就不敢这么嚣张。在这里，向踢出“凌空飞脚”的师大学生表示致敬，尽管有时候可能看上去微不足道，但是此时它的意义是这么重大。7月2日中午，贵州师范大学保安被杀案件发生后，引起社会对保安行业和保安人员生存状况的关注。记者调查发现，保安人员一般每天工作8至12个小时，月工资大多只有1000多元。由于收入低，工作技术含量低，保安常常被人轻视，社会地位不高，人员流动性非常大。此外，由于保安行业入职门槛低，一些没有经过培训、不具备职业技能的人员也在从事保安工作。多数保安除了一身制服，没有任何装备，遇到紧急情况时，自身的安全也成问题。师傅,我人生最大的价值是什么_...一天一个小和尚跑过来，请教禅师：师傅，我人生最大的价值是什么呢？”禅师说：“你到后花园搬一块大石头，拿到菜市场上去卖，假如有人问价，你不要讲话，只伸出两个指头；假如他跟你还价，你不要卖，抱回来，师父告诉你，你人生最大的价值是什么。”第二天一大早，小和尚抱块大石头，到菜市场上去卖。菜市场上人来人往，人们很好奇，一家庭主妇走了过来，问：“石头多少钱卖呀？”和尚伸出了两个指头，主妇说：“2元钱？”和尚摇摇头，家庭主妇说：“那么是20元？好吧，好吧！我刚好拿回去压酸菜。”小和尚听到：“我的妈呀，一文不值的石头居然有人出20元钱来买！我们山上有的是呢！”于是，小和尚没有卖，乐呵呵地去见师父：“师父，今天有一个家庭主妇愿意出20元钱，买我的石头。师父，您现在可以告诉我，我人生最大的价值是什么了吗？”禅师说：“嗯，不急，你明天一早，再把这块石头拿到博物馆去，假如有人问价，你依然伸出两个指头；如果他还价，你不要卖，再抱回来，我们再谈。”第二天早上，在博物馆里，一群好奇的人围观，窃窃私语：“一块普通的石头，有什么价值摆在博物馆里呢？”“既然这块石头摆在博物馆里，那一定有它的价值，只是我们还不知道而已。”这时，有一个人从人群中窜出来，冲着小和尚大声说：“小和尚，你这块石头多少钱卖啊？”小和尚没出声，伸出两个指头，那个人说：“200元？”小和尚摇了摇头，那个人说：“2000元就2000元吧，刚好我要用它雕刻一尊神像。”小和尚听到这里，倒退了一步，非常惊讶！他依然遵照师傅的嘱托，把这块石头抱回了山上，去见师傅：“师傅，今天有人要出2000元买我这块石头，这回您总要告诉我，我人生最大的价值是什么了吧？”禅师哈哈大笑说：“你明天再把这块石头拿到古董店去卖，照例有人还价，你就把它抱回来。这一次，师傅一定告诉你，你人生最大的价值是什么。”第三天一早，小和尚又抱着那块大石头来到了古董店，依然有一些人围观，有一些人谈论：“这是什么石头啊？在哪儿出土的呢？是哪个朝代的呀？是做什么用的呢？”终于有一个人过来问价：“小和尚，你这块石头多少钱卖啊？”小和尚依然不声不语，伸出了两个指头。“20000元？”小和尚睁大眼睛，张大嘴巴，惊讶地大叫一声：“啊？！”那位客人以为自己出价太低，气坏了小和尚，立刻纠正说：“不！不！不！我说错了，我是要给你200000元！”“200000元！”小和尚听到这里，立刻抱起石头，飞奔回山上去见师父，气喘吁吁地说：“师父，师父，这下我们可发达了，今天的施主出价200000元买我们的石头！现在您总可以告诉我，我人生最大的价值是什么了吧？”禅师摸摸小和尚的头，慈爱地说：“孩子啊，你人生最大的价值就好像这块石头，如果你把自己摆在菜市场上，你就只值20元钱；如果你把自己摆在博物馆里，你就可值2000元；如果你把自己摆在古董店里，你却价值200000元！平台不同，定位不同，人生的价值就会截然不同！”一、保安的定义保安保安是因应工商社会发展下的新兴服务业名称，在中国称为保安，在美国称为“PrivateSecurityIndustry私人安全公司”。日本称之为“警备会社”。中国古代称为近身士卫，如包青天的展护卫，及代客运送财物的镖局。另指年号名称，少数民族名称，人名，地名等。①是维护社会治安的一个群体，是公安机关中重要的辅警力量。②保卫治安：加强～工作。③保护人身安全，防止在生产过程中发生人身事故：～规程，～制度。想一想：初级保安的特点？1、个人素质2、形象礼仪3、工作内容4、技能训练个人形象差，粗鲁，不敬业，酗酒，说脏话不是工作环境的差别，主要是体现的素质物业保安——中级礼仪规范，爱岗敬业，文明执勤等等特殊保安——高级（1）重要机构的保安（2）重要领导及私人的保安（3）武装押运想一想：高级保安的特点？1、个人素质2、形象礼仪3、工作内容（重要性）4、技能训练一、优秀保安应具备的心理素质1、快乐工作，自我激励。2、选择比努力更重要。小知识----表情举止：表情的第一要素：眼神。①那种困倦的、漠视、茫然的眼神最要不得。②要学会眼睛“说话”，用眼神打招呼。③如果顾客仅仅是从你的面前经过，并无停留之意，这时最好的举止便是用眼神传递你的问讯，让他得到这样的信息：“如果需要，我将乐于帮助您，无声胜有声。”二、当前我市保安现状分析：对单位内部治安保卫人员履行职责有哪些要求目前单位内部治安保卫人员的基本素质和文化水平参差不齐，履行职责中的违法行为时有发生，不适应社会与形势发展的需要。尤其是近年来随着单位内部治安保卫工作的社会化和保安业的兴起，单位雇请社会保安人员从事非单位内部保卫业务，插手经济纠纷、劳务纠纷，有的甚至充当保镖、打手，在一些城市的超市曾发生过多起保安人员对顾客强行搜身，打骂，伤害和非法拘禁等恶性案件。治安保卫人员不仅没有发挥其维护单位内部工作、生产、经营、教学和科研秩序，保护公民人身、财产安全和公共安全的职能作用，而且还因此引起一些民事纠纷和侵权案件，在社会上造成了恶劣的影响，严重损害了保卫人员的形象，老百姓对此也有意见。因此，《条例》要求单位内部治安保卫人员在依法的同时，还要做到文明履行职责。三、学校保安的工作职责一、坚守岗位，保证每天24小时有人值班，努力做好保卫工作。二、加强法纪观念，认真履行保安人员的义务，敢于同违法乱纪、破坏、扰乱教学秩序的不良行为作斗争。三、经常巡查，做好教学楼的防火、防盗工作。午间、晚上、功能室门窗的关闭情况，发现问题及时处理并作好记录报告行政领导。五、制止小商小贩进入校园，及时清理在校门口的乱摆摊，乱叫卖行为。禁止外校小朋友进入体育游乐园地。六、对处来人员必须进行既严格，又有礼貌的查询，发现形踪可疑的人或行为不轨的人要妥处理，纠缠不清的要报公安部门协作解决。七、管理好车棚的车辆，负责公共财物及水电的一般维修工作。八、按时交接班，做好值班记录。1、认真学习。认真学习法律法规知识，果断贯彻执行上级有关维护学校教育教学秩序和加强校园综合治理方面的政策；努力把握治安保卫专业知识和技能，不断提升职业素养、保安业务水平和工作能力。2、文明值勤。上岗时必须穿着保安制服，按规定佩戴保安标志和随带保安警具，仪容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、依法执勤、按章办事，严格遵守学校一切规章制度，具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。3、坚守岗位。保持高度的责任感和警惕性，敢于同坏人坏事作斗争，做到尽心、尽力、尽职、尽责。工作时间内不得擅离岗位，不得做与工作无关的事情。在学生上、下学时段，保安要在校门口站立值勤，严密监控校门口周边动向，及时有效疏导校门口交通，确保校门口畅通无阻。4、严把校门。按时开、闭大门，严格落实外来人员准入制度，防止来历不明人员进入校内，防止将非教学用的易燃易爆、管制器具等危险物品带入校园。严禁小商小贩、推销人员和闲杂人员进入校园，及时驱散校门口的社会闲杂人员，发现有寻衅滋事迹象的可疑人员、可疑物品、可疑情况要及时报告学校及公安机关并进行有效处置。非学校师生原则上不得进入学校。外来人员来访确需进入者，应按要求填写好登记表经有关部门、领导、教师同意通知乙方后，方可进入校内；上课时间学生一律不会客（学生家长有特别、紧急情况来访可由内保人员邀其子女或由班主任通知学生本人到会客室与家长见面）；上课或课间休息时间，无特别情况，不得让学生随便进出校门。若学生请假提前离校的，必须持有学校专用的有德育处、班主任教师签字的请假单，否则一律不得放行。发现学生通过非正常途径离开学校应及时劝阻、教育，并向校长室或德育处报告。除师生员工的车辆外，禁止任何外来车辆进入校内；确实因工作或其它需要进入的，需经学校领导同意，验证许可做好车牌登记后，方可进校。5、巡逻检查。在校园内和校门四周开展治安巡逻、安全检查和静校巡查，尤其是学校的重点部位（校门口、宿舍楼、电脑房、财务室、配电房等）。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告，必要时应及时报警。每次巡逻后及时、正确填写巡逻信息记录。6、应急处置。对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大，并及时报警和报告学校领导。如发现偷盗、抢劫、行凶等要立即报警并设法制止和实施抓捕，同时做好保护现场工作。保安的吉祥三宝1.英俊威武的文明形象2.忠诚敬业的职业道德3.全面细致的优质服务保安仪容仪表吉祥一宝保安员仪表素质的基本要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军警风纪。文明形象保安仪容仪表◆仪容整洁◆着装规范吉祥一宝文明形象保安仪态吉祥一宝仪态端庄◆站岗◆坐姿◆走姿◆表情◆敬礼文明形象◆站岗（头正、颈直、口闭、目平视、挺胸、收腹、腿夹紧、双手下垂、手指拼拢、掌心向下、中指贴裤缝）保安仪态吉祥一宝◆走姿（上体正直，眼平视，挺胸收腹立腰，重心稍前倾，双肩平稳，两臂自然前后摆动）◆坐姿（上身挺直，两肩放松，下巴内敛，脖子挺直，挺胸直背，双膝并拢，双手自然放在双膝或椅子扶手上）◆表情（目光+微笑）◆敬礼（队员接