【打印版】海关面试启用篇

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资源描述

1求职动机与职业匹配人际关系处理问题综合分析能力(分析某言论、某社会现象等)组织计划能力(开会、接待、调研、评比等)应变能力(串词编故事、突发事件、人际关系等)【必考】自我介绍+报考动机+部门了解谢谢考官的提问:今天有机会向各位考官请教和学习,我感到十分的荣幸,下面介绍一下我的基本情况,平时我喜欢摄影、上网流览信息,以及到户外骑自行车,对生活充满了信心。我曾经在班级和学生会不同的岗位工作过,从事宣传摄影工作,有一定的社会实践经验,在工作上取得一些的成绩,得到老师和同学的认可。通过学生工作,使我学到了很多知识,同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神,使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望,同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上,我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择,这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。公务员是一种神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,所以要求公务员要全心全意的为人民服务,代表最广大人民的根本利益。人的生命是有限的,可为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去,这就是我对公务员认知的最好诠释。所以,公务员这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。俗话说:航船不能没有方向,人生不能没有理想,而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员,认真践行“科学发展观”,以人为本,权为民所用,利为民所谋。引申出为什么报考公务员?+谈谈你的优缺点?+用几个词汇概括你自身第一部分组织协调能力:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。首先,我会把活动分为三个阶段:活动前的准备、活动进行中的控制、活动后的总结其次,我会把活动分为以下几个步骤:第一,制订活动前的工作方案(此时确定活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等)第二,对方案进行适当的论证(征求各方不同的意见,改善方案的可行性,然后向领导汇报,由领导定夺)第三,按计划实施方案(对人员进行分组分工,分配任务,统筹安排)第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(此时应做到三个及时:及时沟通各方最新情况并进行协调,及时向领导汇报最新态势,及时纠正和发现原方案不妥当的内容或方法)第五,计划后的总结(活动结束后,对整个活动进行回顾和反思、总结经验,肯定成绩、找出不足)3,组织培训:前四步同上,第五步,别忘了[对参加培训的人员组织考核]4,组织调查:前四步同上,第五步,之前要加上[对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告]。5,组织会议:第一,拟写会议方案,包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预算等等。第二,拟写会议通知,并分发或作好电话通知工作。第三,落实各项准备工作(人员安排、任务分配)第四,会前:会场布置,接待,会议材料的装袋,主席台领导的通知到位第五,会中:午餐安排第六,会后:清扫会场。第七,对整个工作过程进行回顾,总结经验。如有要求,落实会议学习心得上交工作,或监督各单位学习落实会议精神的情况。视具体题目选择其中的步骤或要点,如题目只要求通知和接待,就取第二、三、四、五、六即可。6.接待上级、来访:第一,全面了解人员组成情况,来访目的和日程安排,弄清有无特殊要求。第二,协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。第三,做好全程陪同工作,遇有意外发生要及时处理,并将行程及时上报领导。备用优秀答题套路:召开会议第一,根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。第二,将通知上报领导,领导批示后,印发会议通知,时间急的可以电话通知。第三,召集会议工作人员开协调会,进行分工,布置会场,准备有关会议材料,重要会议材料要请领导审阅。第四,安排与会人员的食宿车辆等。第五,会议开始前,再仔细检查一遍,防止疏漏。第六,会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。第七,会后做好收尾工作,有关材料整理归档,写出工作小结报有关领导。第二部分应变能力:1,处理突发事件:第一,保持镇静第二,处理方式:一、想尽一切办法使他情绪稳定(即使没有任何办法,也可以这么说,呵呵);二、耐心宣传国家相关法律法规;三、实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。2,集体上访事件:第一,热情接待(请坐,倒杯水)第二,稳定情绪(想尽一切办法。。。)第三,认真倾听(群众的呼声)第四,仔细记录(群众反映的问题)第五,宣传解释(力所能及)第六,及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导处2理或转交相关部门)3,举例:你是一名初中一年级班主任,带着全班在郊外野炊,突然发生森林火灾,有的同学惊慌失措,有的同学奋力扑火,此时你该如何做?第一,保持镇静,同学们惊慌失措,我仍然需要保持清醒的头脑。第二,迅速组织同学们撤离到安全地带,想尽一切办法保证学生的安全第三,立即报警第四,安抚惊慌失措的学生,可以组织身强力壮的学生在保证安全的前提下进行力所能及的扑火。第五,利用这次突发事件开展一个爱国主义和集体主义教育活动。另一类应急情况处理:比如:马上要开会了,可是你找不到领导的讲演稿可能没有带来,你应该怎么办?首先说明自己平时是一个谨慎细心的人,决不会出现这么粗心大意的事,(这一点很有用)假如出现上述情况我会做好以下几点1、冷静对待,寻找可能那在哪个公文包里了(只要是应急情况都要说冷静对待)2、落在单位叫人立马发传真过来,可以适当推迟会议(这是应急措施)3、事后真诚坦白地向领导承认错误,请求原谅,保证今后决不在犯同样的错误(这是重点)总结一下即可第三部分政策热点第一类为政策理论水平类的题。(一)、思辨性问题的回答技巧①先理解题意。②尽力找到落角点,找准切入点。③把问题的两个方面分角度解释清楚。④把问题的两方面统一起来。⑤联系自身(忌胡乱联系)。如:有人说公务员应该对上负责,又有人说公务员应该对下负责,你是怎么看的?▲对于这个问题我是这样看的。①我认为这两个观点都有道理,只不过看问题的角度不同。②公务员应该对上负责是由公务员的组织性和纪律性决定的,就是说公务员应该服从上级的指挥,遵守党的政策、方针。对党和国家负责。③公务员应该对下负责是由公务员的宗旨决定的,作为一名公务员要全心全意为人民服务。④从本质而言对上负责和对下负责是统一的,因为党的宗旨就是全心全意为人民服务。坚持三个代表重要思想就是立党为公,执政为民。执行党的政策方针就是等于为人民服务,而另一方面全心全意为人民服务就体现了党的遗志。⑤如果我有幸成为公务员,我将模范执行党的政策、方针,全心全意为人民服务,即做到对上负责,又对人民负责。这样的题目还有很多,多练这样的面试题目使自己的反应能更加灵敏。(二)、对社会现象的认识答题思路:①解释给出的话所反映的现象。②辨证的看待这种现象:这种现象确实存在,而且在某些地区,某些领域还比较严重,但是是局部现象,这句话以偏概全。③指出这种现象的危害,虽然是局部现象,但是危害不可小视。④指出这种现象的根源,是由于法制不完善,制度不完整,监督不到位,素质没提高造成的。⑤找出解决办法。⑥充满信心,提出希望。要领:社会现象(不可取,反对,谴责,客观存在,丑恶,严厉打击,愤慨,自豪,)套路是(1)首先可能这个社会现象存在,判断是局部还是大局问题。大局是好的,主流是好的。只是极少数,极其个别的。党和国家正在努力解决这些问题,我本人更加有这样的义务。(2)核心:分析现象是否符合党和国家的政策,社会进步,判断是好是坏及其产生的原因和影响。(3)解决的办法:正确对待,采取相应的措施,一种现象的产生要得以解决并非短期内的事,要深思熟虑,从长计议,做好长期解决的准备如有这样的一面试题目:有人说:“文凭不如水平,水平不如酒瓶,酒瓶不如摆平”,你是如何看的?▲①这句话反映了在有些用人单位里掌管用人考核的官员存在的以权谋私,甚至行贿受贿的违法乱纪现象。②我们要辨证的看待这种现象,这种现象确实存在,而且在某些地区某些领域还比较严重,但是这种现象毕竟是局部现象,不是主流。③虽然这种现象是局部现象,但是危害却不可小视,它的存在严重的影响了对人才的选拔和任用,无法做到人尽其材、量体裁衣,也使得一部分人能够钻空子走后门得到了提拔,给工作带来了负面影响,特别这种情况如果发生在我们国家机关的话,更是败坏了我们公务员队伍的形象,影响了党和政府的威望。④这种现象的存在是由于法制不完善,制度不完整,监督不到位,素质没提高造成的。⑤我们应该进一步规范选拔人才的制度,对人才选拔的过程加强监督,从法律、制度、措施上杜绝这种现象的发生。⑥随着我们的制度进一步的完善,我相信这种现象一定会得到根除,一定能够做到人尽其材、量体裁衣。使得人才都有个发挥才能的平台。(三)、对政策方针的理解答题思路:①指明政策方针的内容②阐明提出这个政策方针的背景③指出它的意义④指出实现的途径⑤联系自身!对于政策方针,每年都有不一样的热点,反正都是按照上面的套路回答.1,以人为本:以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展。不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的政治、经济、文化权利,让发展的成果惠及到全体人民。2,党的执政能力科学内涵:党的执政能力,就是党提出和运用正确的理论、方针、政策和策略,领导制定和实施宪法和法律,采取科学的领导制度和领导方式,动员和组织人民依法管理国家和社会事务、经济和文化3事业,有效治党治国治军,建设社会主义现代化国家的本领。意义:加强党的执政能力建设,是关系中国社会主义事业兴衰成败,关系中华民族前途命运,关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题。解决好这个课题,是时代赋予我们党的光荣任务,是人民对于我们党的衷心期望。基本框架:必须坚持科学执政、民主执政、依法执政,三者相互联系,有机结合,构成了我们党执政方式的基本框架。科学执政是前提,民主执政是本质,依法执政是基本途径。主要任务:发展市场经济,发展社会主义民主政治,发展社会主义先进文化,构建社会主义和谐社会,在复杂多变的国际形势下进行执政活动。3,和谐社会胡锦涛:我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序,人与自然和谐相处的社会。四位一体:构建社会主义和谐社会,同建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明是四位一体,有机统一的关系。三个文明建设为和谐社会提供了物质基础、政治保障、精神支持,和谐社会又为三个文明建设提供了良好的社会条件。和谐社会与小康社会的关系:是一鸟双翅的关系。小康社会主要指经济上的目标,和谐社会是指除了经济以外的社会目标。经济与社会是互为前提的,是动态的和谐。4,新人才战略党的十六大报告提出了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的重大方针,核心是尊重劳动,本质是尊重人才。人才新标准:具有一定的知识和技能,能够进行创造性劳动,为物质文明、政治文明和精神文明做出积极贡献的人。转变:从以学历为本变为以能力为本。当务之急:重建人才标准,建立人才统计的指标体系。包括:知识要素(学历)、能力要素(经历)、业绩要素(贡献)。树立新观念:大就业观、大开发观、大投资观、大环境观。5,审批制度改革:对政府机关而言,行政审批制度改革是一次自我革命。目前面临的最大问题:审批部门和审批人员的自由裁量权太大,缺乏一个明确的标准和条件;透明度低,监控措施不到位;有权无责,权责脱节。解决:我们的后续工作就是要加强和改善这方面的管理,创新和完善相关制度,出台行政审批责任追究办法,形成有效的监督制约机制。坚持不懈地做出努力,为权利的运行打造完整的监控链条,全面推进依法行政,真正建立起服务型的法治政府。6,科学发展观:坚持以人为本,树立全面的、协调的、可持续的发展观,归结起来,就是促进经济社会和人的全面发展。首要的前提是全面,核心是协调,可持续是重要方面,以人为本是主题和灵魂,是贯穿其中的一根红线。7,与时俱进:与时俱进就是要求党的全部理论和工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。是马克思主义重要的理论品质,是贯彻“三个代表”的关键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