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简历制作与面试技巧世纪飞扬咨询公司副总裁林辉华2009年12月25日讲师介绍福建外经贸学院客座教授、HR专业委员会专家；福州大学管理学院MBA；福建省诗歌协会会员；高级人力资源管理师、心理咨询师；福建建州集团、都市传媒连锁机构、中天传讯公司管理顾问；曾任：福建天宝矿业集团人力资源总监、董事会办公室副主任、企划总监；网龙（中国）公司（上市公司）管理总监、人力资源总监；福建华威交通物流集团股份有限公司行政副总裁；现任智成联华咨询集团、世纪飞扬咨询公司副总裁。主要分享内容一、简历制作注意事项二、求职面试技巧一、简历制作注意事项简历制作普遍应该关注的几个问题交流简历应该针对公司特点量身定制还是同一份简历投递所有公司？简历是否应该根据自己的背景进行了扬长避短地梳理还是如实而写？简历列举了你做了什么，但是你是否写清楚了你的工作的结果和成就？是否量化了你的工作的成果和对所在单位的贡献？你的简历是否写了你的求职目标和应聘岗位？你是否有意识地根据用人单位需要进行了调查，如何使用能够打动人心的“关键词”，即“Keywords”？（ND）是否需要写自己的生日、身高、血型和爱好等个人信息？简历可以包装吗？包装与掺假如何区别？一、简历制作注意事项简历普遍应该关注的几个问题交流应届毕业生的简历究竟多少页比较适合？简历采用什么格式比较好？表格式、文本式、PPT格式？简历的投放形式是通过电子邮件还是传统的方式好？企业是如何来筛选简历的？他们的硬性指标通常有哪些？（学校名声、学历、专业、是否担任学生干部、英语等级、籍贯地等）如何才能量化你以往的成绩或你自身的价值？（少用形容词多用数量词，如每天四公里跑步或一个半小时游泳/我有良好的体育锻炼习惯）简历上的待遇要求该如何填？（依公司规定/具体数字/面议）是否需要附上自己的毕业成绩？一、简历制作注意事项简历普遍应该关注的几个问题交流学历比较低的学生该怎么处理比较好？专业不对口的学生求职时应该怎么办？简历中是否需要介绍学校情况或学院情况？简历中是否需要介绍家庭状况？简历中是否需要写自己的不足或缺点？如何利用简历与用人单位拉近距离，产生亲切感？一、简历制作注意事项1、简历的重要性2、简历的作用3、简历的结构简历的重要性如何能让你的简历在众人之中脱颖而出，拥有面试机会？突出个性，与众不同。你投递的简历，是否能吸引简历筛选者的眼球?◎吸引用人单位的眼球；◎获得面试的机会；◎得到心仪的职位。简历的作用简历的结构◎封面◎自荐书◎个人简历◎附件简历构成－－封面制作原则：设计简洁，信息完整，求职意向明确。简历构成－－封面封面信息：姓名所学专业毕业院校求职意向联系方式注意事项：“求职意向”、“联系方式”为封面重要信息，切勿遗漏。简历的构成－－自荐书自荐书是应聘者写给用人单位的、主要介绍自身情况的一封信。思考：为什么需要自荐书？主要作用是什么？简历的组成－－自荐书编制原则：格式规范、语言流畅、段落清晰，围绕所学专业，结合应聘岗位，突出自身特点。“自荐书”注意事项：感谢语、祝福语、落款:署名和日期不要遗漏。（注意针对性而写）简历的构成－－个人简历个人简历是简历制作的核心部分。制作原则：内容真实、完整；格式规范，条理清晰；文字简洁，突出重点和亮点。简历的组成－－个人简历◎基本信息◎求职意向◎教育/培训经历◎专业课程介绍◎专业及特长◎在校任职情况◎获奖情况◎社会实践◎专业资格证书◎外语/计算机能力◎自我评价个人简历－－基本信息1、基本信息：指个人基本情况介绍姓名政治面貌性别学历/专业出生年月毕业院校（照片）籍贯通讯地址健康状况联系电话思考：简历上是否应该附上照片？为什么？个人简历----求职意向求职意向有二种形式：1、简约式：注明求职岗位类别即可，例：财务类相关职位。2、详细式：工作性质工作地点希望行业目标职位个人简历－－教育经历教育经历指以往教育的情况，自中学、高中到大学的学习情况介绍。教育经历包含：时间段毕业学校学籍例如：1998.9-2001.7***中学初中思考：为什么教育经历一般需要从初中写起？个人简历－－专业课程介绍专业课程介绍指将大学所学的主要专业课程，进行罗列。注：课程不需全部列出，建议罗列主要专业课。个人简历－－专业及特长专业及特长指自身所学的专业以及特长结合到应聘岗位，二者揉在一起。原则：结合应聘岗位的要求。个人简历－－在校任职情况指在校任职情况，指大学期间所担任的班级、学生会、社团组织担任何种职务的情况介绍。建议：最好添加任职期间一些具有代表性的事例，注意‘语言简洁’。ND储备干部专喜欢招学生会或则团委干部。个人简历－－社会实践社会实践经历，是用人单位较为关注的部分，也是用人单位考量是否通知面试的主要衡量要素之一，特别是相关行业的实践经历。（如移动公司招聘时喜欢优先考虑有从事大学生市场开拓业务的学生）个人简历－－社会实践社会实践格式：实践时段实习单位实习岗位例：09.3-09.6**公司助理会计建议：将实践经历时实习岗位的工作内容进行简短展开，并写明从中的收获。个人简历－－社会实践1.重点突出两个R——responsibility&results告诉你的潜在雇主，你在过去的工作经历中承担了哪些职责，做了哪些项目，结果又是怎样。因为这些是你经验和能力的证明。2.社会工作细节放在工作经历中。这样会填补工作经验少的缺陷，例如，您在做团支书、学生会主席等社会工作时组织过什么，联系过什么，参与过什么都可以一一罗列。3.暑期工作。如果您有当然就好，不过即使实在没有，就算是在父母的单位呆过几天，也不妨写上。这样也算是显得接触过社会，了解了些行业，做过了些工作。但您一定要能说上几句才写在简历上。否则将来面试时，您恐怕会被问得张口结舌，显得很尴尬。个人简历－－自我评价自我评价是对自我个性特质、优点、自身能力的部分体现作一总结。思考：自我评价最好按什么逻辑思路来写？如何写自我评价？建议：把自己最优秀、最有特质的一面，用最简短文字表达出来。建议按知识与经验、技能、性格与气质类型、情商四个纬度来写。个人简历－－专业证书指大学期间，已经取得的专业资格证书。例：英语专业：英语专业八级证书财会专业：财务专业资格上岗证工商管理：人力资源助理管理师物流管理：物流师注意：专业证书尽量结合应聘岗位罗列，不相关的证书可以不列。个人简历－－外语/计算机能力外语能力：指学习期间所掌握除母语语种以外的语言能力。四六级、雅思计算机能力：指大学期间所掌握计算机的能力，可用考级来罗列。个人简历－－获奖情况获奖情况，指大学期间取得具有代表性的奖项。例：应聘岗位：英语翻译奖学金及所学专业知识竞赛等。获奖时段奖项2008.10一等奖学金2007.10英语口语比赛第二名注：时间顺序，对相类似的进行归纳或只写有代表性的。个人简历－－英文简历英文简历根据应聘单位及岗位添加，在此建议添加英文简历。主要是针对外资企业的要求而增加。注：英文简历建议只添加‘自荐书’、‘个人简历’部分即可。简历的构成－－附件附件是指除简历信息外，另需添加的附页。（建议在初试阶段可以不必提供。）简历的构成－－附件附件种类：1、设计作品或发表的论文。2、专业资格证书。3、具有代表性的获奖证书。附件建议：可以根据附件大小，通过扫描、缩小复印等形式，将2-4个证书等集中在一个页面上，同时要注意排版美观。个人简历其他应注意事项：1、简历内容完整、真实性。2、简历整体美观，纸张、字体大小有规律，排版格式统一。3、语句是否通顺，段落是否清晰，避免出现错别字。4、应聘广告、平面设计等岗位，建议制作有专业特色的简历。（创意简历—写成产品说明书、地产楼书、会计报表之资金平衡表）5、忌用成本较高的纸张和过于花俏的设计。简历制作完成后，建议再前后仔细检查一遍，或请别人帮忙检查一遍，确认无误后，再投递简历。案例：简历样本分析思考：请对该简历进行点评二、求职面试技巧1、基本礼仪2、面试技巧1、应试礼仪—仪表要点原则：与应聘岗位吻合，整洁、大方、得体。妆容：女生淡妆，男生清洁。衣着：建议着职业装。注意：妆容过艳，香水过重发型（男：鬓不过耳，女：长发扎起）衣领，袖口，指甲，皮鞋注意清洁。面试礼仪原则：自信、坦诚、不卑不亢。主要内容：1、礼貌用语2、职场礼仪思考：如何才能让学生自信地参加面试？面试礼仪1、礼貌用语面试时主动问声“您好”，主动的自我介绍，面试结束，主动说“辛苦了”谢谢！称呼要恰当！（张少川的案例）面试礼仪2、职场礼仪1）提前十分钟到达面试地点。2）迟到、中途有事，需事先与用人单位取得联系，告知晚到原因或另约时间及到达时间。（商专学生案例）3）行走：走廊/楼道上，动作要敏捷（人多），靠右行走，尽量不要发出声音。4）站姿：背伸直，膝盖伸直，双脚自然并拢，双手自然下垂两则（女性双手交叉腹前）。面试礼仪5）坐姿：不托腮帮，身体移动，凳子不发出声音，背挺直，坐在凳子1/3位置，双脚并拢。不翘二郎腿，离开时将凳子轻轻放回到桌子底下或归位。6）开关门：把门右侧，左手开，右手关。7）面试时，眼神平视面试官，表情自然，保持微笑。8）握手：主动与面试官握手，注视对方，伸出右手，手指和手掌用一点力，握3秒钟左右。9）面试语速适中，语调适中,不易太快。10）面试结束，起身握手，将凳子归位。2、面试技巧分享问题一如何进行自我介绍？请简要进行一下自我介绍，好吗?答案：A、针对所聘职位要求，重点突出、简要介绍自己；B、炫耀下自己的学历、能力或业绩；C、欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性；D、过分谦虚，甚至自我贬低；我简历上都有，就不要介绍了吧！E、如果时间允许，我想详细介绍一下。评价：A答案符合考官的提问，因为面试时间通常很紧，抓紧时间突出重点，有针对性地简要介绍非常必要；E答案如果得到考官的同意也未尝不可，但应注意掌握时间的长度；B、C答案缺乏对自我的辩证认识，往往得不到考官的认同；D答案表现为求职者可能缺乏诚恳、强烈的求职意愿。2、面试技巧分享问题二应聘动机考查问题：你为什么想来我们单位应聘?答案：A、贵单位在某一方面存在问题，我愿意帮助解决；B、我还没有认真思考过，请问下一个问题好吗?C、贵单位收入较高，贵单位工作相对稳定；D、从该职位的职能，本人的专业特长，特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答；E、因为看到了贵单位的招聘启事，而且，贵单位离我家很近、或专业比较对口等。评价：这是很多单位必问的一个问题，应聘者应认真做好充分准备。D的回答容易得到考官的认同，因为你既有专业特长，又有工作兴趣和热情；A的回答好像一副“救世主”的样子；B回避问题不可取；C、E的回答仅仅是收入高、或工作稳定、或离家近、或专业对口等，理由不够充分，缺乏对应聘职位的兴趣和热情。2、面试技巧分享问题三你了解招聘单位吗你对我单位有何了解?答案：A、我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略和目标、工作成就及工作作风等，例如……；B、没有多少了解，但我相信工作一段时间后会加强认识；C、我了解到贵单位工作条件和效益都很好，自己来了以后可以充分发挥特长；D、有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要产品是……E、贵单位有住房，还有出国进修的机会，有利于实现自己的远大理想。评价：这个问题的实质是在考查你求职是否有诚意。A答案间接地表现为对所聘职位的渴求，给人“未进某某门，便是某某人”的感觉，容易引起考官的关注和好感；C、E答案容易给人“单向索取”的不良印象，但不排除确有真才实学的人才对自我价值的肯定和实现职业理想安心工作的意愿；D答案表现为准备不足；B答案则显得求职诚意不足。了解你的特长问题三：欢迎你应聘会计职位，你有何优点和特长吗?答案：A、本人的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强；B、我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；C、我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动；D、特长谈不上，优点是心直口快，待人热情；E、我比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务。评价