精编资料,供您参考销售人员年终工作总结范文【汇集5篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“销售人员年终工作总结范文【汇集5篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!2021销售年终总结个人总结【第一篇】年终的到来似乎让整个电话销售团队的氛围都变得紧张不少,无论是对业绩的冲刺还是想要为今年留下美好的回忆都值得我们去奋斗,所幸的是年初制定的业绩目标在前段时间通过自身的努力已经全部完成,只不过当肩上的重担卸下以后难免会因为明年的销售任务感到有些迷惘,考虑到这点以后我对今年个人完成的电话销售任务进行了简单的工作总结。销售话术的熟练程度与客户沟通的过程是自己需要慎重对待的,由于自己进入公司仅仅是一年多的时间导致在销售技巧方面不适很熟练,尤其是话术册的背诵方面只能在销售过程中较为生硬地使用出来,因此今年自己在销售过程中着重于强化这方面的不足并做出了大量的训练,除了与客户多聊天以外还利用工作之余的时间和同事进行模拟对话,而且在午休时间自己还会听取优秀员工的录音并学习对方在销售工作中的长处,长此以往终于在年终之际使得自身的销售知识得以融会贯通,实际上若不能做到这种程度的话想要在销售工作中完成业绩指标无疑是非常困难的。销售过程中按照重要程度对现有客户信息进行分类是比较重要的,今年的销售工作中自己听从了销售经理的办法采取客户分级的方法来区别对待,确认客户是否为直接负责人对于销售工作效率的提升无疑起到了很大作用,通过这种方式快速甄别出有效客户并将其保存到自身资料库中便能为今后的签单奠定基础,实际上自己今年获得的销售业绩有很大一部分是从这种方式筛选出的客户中获得,只不过由于自身使用不熟练的缘故导致相对于其他销售员工来说略有差距。在销售员工之间的互动中调整心态并增强团队凝聚力,今年自己在销售助理的安排下利用工作之余的时间参与了许多销售员工之间的互动,通过这种方式来排解工作之中的压力无疑对接下来的任务挑战起到了很大帮助,而且由于参与的销售员工有很多导致我们团队在助理的帮助下变得越来越团结,甚至于有些时候我能够感觉到这种员工之间的互动其实也为平时的销售工作增添了不少信心,活跃的表现若是能够融入到销售工作中无疑能够很好地打消客户的疑虑。精编资料,供您参考作为电话销售员还是需要通过不断的实践使自身能力获得较大的提升,至少今年自己在销售工作中通过同事们的帮助与自身的努力突破了瓶颈,实际上对于明年销售业绩中的挑战已经让此刻的我感到有些跃跃欲试,为了实现销售工作中的重大突破还是需要在业绩提升方面多花费些心思才行。销售年终总结【第二篇】在已过去的一年中,经过营业部全体员工的努力,并在郑州营销管理中心等有关部门的大力支持配合下,取得了长足的进步。回顾20xx年,我们致力于营销系统内部管理关系上挖潜增效,积极建设以效益为中心的多渠道营销活动,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的凝聚力增强了。各位客户经理都积极主动,有责任心的经营一个个渠道网点,并取得了总体水平较好的成绩。一、销售业绩状况(市场部去年销售情况概述)二、销售渠道状况1、强化与各银行渠道关系。银行是我们最重要的营销渠道,20xx年,营销管理团队继续加强对银行渠道的关系维护,目前,北京市区所有银行网点均有我公司客户经理驻点工作,各个银行同我们关系融洽,尤其是12月份,在中国银行的有效配合下,营业部开户数迅猛增长,为此市场部的全体成员克服了常人难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为营业部的发展,作出了重要贡献。3、加强品牌宣传力度。在上级领导的大力支持下,20xx年6月份我们开展了高考送水活动,赢得了社会各界的广泛赞誉;随后在北京片区大力策划宣传中投证券年中投资报告会,7月份投资报告会的成功举办也为总部和各兄弟营业部的所称道;同时我们不断注重同媒体的联系,长期在北京电视台进行广告投放,大力配合政府部门做好各项迎宾活动。这些活动的有效展开,使中投证券的品牌知名度获得巨大提升,为渠道营销工作的开展造就有利环境。2、建设各种新销售渠道。去年我们开展多项营销活动,旨在拓宽营销渠道,主要方向是对党政机关,本地大型企业以及富裕乡镇等进行多点开发,发掘优质客户。如X月份到中美铝业。。。。。X月份到国土资源局。。。。X月份对大冶镇优质客户开展“开户有礼”等活动新营销渠道的有力拓展,是我们在市场竞争激烈的环境脱颖而出的一个重要“法宝”,并为最终占领区域主要市场,扩大市场份额提供一个坚实的基础。精编资料,供您参考3、强化支持,制度保障。通过实施任务分解,责任到人制度,加强业务追踪督导,按照上级领导的部署,强化营业部后援支持保障措施,同时加大了对客户经理的考核力度。营销渠道建立健全了客户经理跟踪维护制度,对业务发展相对滞后的网点和客户经理,采取深入剖析,奖惩相符的方式,强化督促,靠前指挥,将业绩目标细化分解到每月每周,落实到个人,加强业务追踪督导,保证了开户数的持续、快速发展。4、强化人才引进计划。针对20xx年市场部岗位不齐,对外驻点偏少的情况,20xx年,营业部大力开展人才引进计划,一批素质高,战斗力强的营销人员,有效的促进了营销队伍的建设,截止20xx年12月份,北京团队今年共引进客户经理X名,对市区原人员空缺的各银行网点进行的重新派驻,对银行渠道的整合,一方面充实了营销队伍,另一方面也促进了营销渠道同银行的关系,实现的双赢的局面。三、销售渠道存在的问题1、部分营销人员对公司的指示精神理解不够,营销业绩不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,在客户开发方面存在一定失误!2、部分营销人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。营销人员更多的只想让客户开户交易,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。3、客户选择公司开户时更多考虑的是低佣金,相对郑州等一线城市我们缺乏该项优势,因此也损失了部分客户。4、部分营销人员的“等”“靠”“要”观念存在,眼光仅留驻在银行网点上,缺乏开拓创新意识。5、暂时缺乏新渠道的长期开发策略,不能促成品牌的热销。6、营销人员的观念、思路、方法无统一和协调,工作执行力有待加强。四、20xx年营销渠道开拓方向1、继续加强对银行渠道的维护,争取在乡镇银行渠道上取得突破。2、加强对营销人员工作的过程管理,注重提升工作实效。3、调整营销思路,争取营业部的支持,用开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,辅助开户礼品等经济手段的支持,促成营销团队业绩的有大幅提升。4、积极开发新营销渠道,20xx年新渠道开发取得了一些成绩,20xx年将重点向区域内大型企业厂矿进行渗透,在有效户完成上取得新突破。精编资料,供您参考销售人员年终总结【第三篇】今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神,紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作,狠抓卷烟营销工作,扎实推进卷烟网络建设,实现了卷烟销量的稳步增长,促进了网络建设水平的不断提升,为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。一、卷烟营销工作平稳发展,卷烟销量稳步增长(一)卷烟销量平稳增长全省累计销售卷烟万箱,同比多销万箱,增长%,全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看,全年12个月中,有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟万箱,同比少销万箱,下降%;省外烟万箱,同比多销万箱,增长%。全省累计销量完成全年销售计划万箱的%。(二)结构继续较快提升全省商业批发累计实现含税销售收入亿元,同比亿元增加亿元,增幅%;单箱收入达到11321元,较去年同期9960元/箱增加1361元/箱,增幅%;单条均价元/条,同比元/条增加元/条。分类别看,一、三类烟销量和比重上升,二、四、五类烟销量和比重下降,销售结构进一步上移。其中一类烟共销万箱,同比万箱增加万箱,增幅%,占总量比重%,同比%提高了个百分点;二类烟共销万箱,同比万箱减少万箱,降幅%,占总量比重%,同比%下降了个百分点;三类烟共销万箱,同比万箱增加万箱,增幅%,占总量比重%,同比%提高了个百分点;四类烟共销万箱,同比万箱下降万箱,降幅%,占总量比重%,同比%减少了个百分点;五类烟共销万箱,同比万箱下降万箱,降幅%,占总量比重%,同比%减少了个百分点。(三)品牌集中度稳步提高全省在销卷烟品牌80个、规格254个(不含雪茄、进口烟),较去年同期分别减少15个、28个。百牌号卷烟销量万箱,同比增长%,占总销量比重%,比重提高个百分点,基本持平。销量前20位的品牌累计销售万箱,同比万箱增长%,占总销量的比重%。前20个品牌中省产烟品牌9个(不含大丰收),累计销量万箱,占总量比重%,同比下降个百分点;省外烟品牌11个,累计销量万箱,占总量比重%,同比提高个百分点。其中,销量同比增幅超过50%的品牌有5个,分别是黄山(%)、红塔山(%)、玉溪(%)、南京(%)、白沙(%)。销售年终总结【第四篇】在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环精编资料,供您参考节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。一、销售1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单17店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主。2、我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。3、在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男T恤的销售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。4、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。5、在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断精编资料,供您参考必须要有根据和战略的眼光。二、促销方面促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。促销的形成有三点:1、节假日的促销;2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的优点:提高销售,降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。三、买货1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量