经典电话销售话术【最新5篇】

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

经典电话销售话术【最新5篇】【导读】这篇文档“经典电话销售话术【最新5篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!电话销售话术的6种开场白【第一篇】作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售话术开场白一:直截了当法销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?顾客X:没有销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。顾客X:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话)——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!(当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白二:他人引荐法销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客X:没关系的。销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白三:故作熟悉法销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗?顾客X:还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。(介绍网站情况)电话销售话术开场白四:从众心理法销售员:您好,朱小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,我们公司是专业从事造价行业的招聘网站,针对造价师,造价员,招标代理等职位进行的人才招聘,是全国性的招聘网站,人才库全部都是工程造价行业方面的的人才,我主要负责江苏片区的招聘,现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘,比如:XXX公司、XXX公司。我看到贵公司也是做造价这块的,也一直在招人,我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。顾客X:是吗?你发个资料过来看看。销售员:好的,请问您的邮箱是……(发了资料,第二天回访一下,问问资料收到没有,考虑得怎么样)电话销售话术开场白五:巧借东风法销售员:您好,请问是X小姐/先生吗?顾客X:是的,什么事?销售员:您好,X小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的网络招聘会广告赠送。顾客X:哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?(销售员介绍价格)电话销售话术开场白六:制造忧虑开场法销售员:您好,请问是X小姐/先生吗?顾客X:是的,什么事?销售员:我是造价英才网的招聘顾问XXX,我打电话给您的原因主要是现在很多公司都急着在招聘造价师,您也知道现在是招聘旺季,造价师也开始注册了,不知道您这边人员招得怎么样了呢?顾客X:是的,我也在招人啊,你那边有人吗?销售员:那当然,我们是专业做这块的,我们的全国首家造价行业招聘网站。(接着介绍网站专业性)有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。希望大家能够主动抓住客户的心里,快速成单!“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。电话销售话术开场白总结(贵金属投资)【第二篇】A您好,先生/女士/大哥/姐,我是„„的XX,不好意思打扰啦!A是这样的,不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨,我们的钱越来越不值钱了呢?A您好,先生/女士/大哥/姐,这边是广东申银贵金属。B有事吗?/干吗?A我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思,主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗?A我知道您很忙,难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗,物价上涨的那么快,收入却丝毫未变。A相信您也发现了物价越来越高,市场经济不景气呢?A相信您最近也发现了目前资金量上涨的速度已经赶不上物价上涨的速度啦A不好意思,打扰您一下,我们公司和银行合作想要做一个现货白银的推广活动,给您打电话呢主要想了解一下,希望您能配合?(是否做过投资啊,年龄,行业.........)A:你好,我们公司是做白银投资的,您也知道,白银是市场上最好的保值增值的商品,而且现在正处在长期牛市中,能很好的对您的资产进行保值增值。相信您应该会感兴趣吧?A先生/女士/大哥/姐,您好!我是„„的XX,目前市场上正掀起了一股贵金属投资热潮,现货白银也正处于新一轮的牛势时期。希望您不要错过这个最佳时机,所以我这里建议您花几分钟了解一下。B你们是什么公司?做什么的?A我们„„是广东贵金属交易所的会员单位,是和上海、深圳证券交易所一样,是经国务院批准的投资交易平台,专业为客户提供贵金属现货买卖交易。A您好!请问您最近关注中国以及全球经济吗?A在金融危机时代,我们很多企业和个体经营业都越来越难做,您身边的朋友和您自己应该都感觉到啦吧?A先生/女士,您那边有(没有)做股票的话,我建议您可以了解下现货白银,和炒股一样,只是它可以做多可以做空,涨跌都能挣钱,并且是全天24小时t+0的操作模式,前一分钟买后一分钟获利即可平仓,交易起来特别灵活,操作好了,一个月资金翻倍都不是问题,不知道您那边是否有兴趣了解一下我们这个投资。如果有的话,我这边可以把相关资料发给您,您可以通过操作模拟盘和你现在做的投资对比一下,那大哥/姐,你这边qq是多少?1、客户说:只做股票的,没有时间做现货白银。股票风险比较大,不好赚钱,要是你没有水平,没有技术,没有消息是很难做好的。您不妨选择一个新的投资品种,比如我们现货白银投资,鸡蛋千万不要放在一个篮子里,那样风险太大易碎掉。做我们现货白银投资,可以分散您的资金风险,让您的投资更稳健的增值。2、客户说:我们不需要。(情况a,客户没有直接挂电话),今天你不需要,明天还是会有人打电话给你,相信已经有不少的人给你打过电话吧,我打过来的目的是让你更好的了解炒白银,赚更多的钱。3、客户说:我现在很忙。我知道你很忙,但我讲的也很重要,我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟,听让你赚钱信息。或者说,那影响你工作了不好意思,我过会再给你打电话呢?4、客户说:现在不想做a、那你以后肯定还是要做的是吧?这是社会发展的趋势,可以现在先了解一下啊b、到底是什么原因导致你不想做呢?(专心的听客户讲,分析不想做的原因)6、稍微有兴趣的要简明说明诱惑点白银现货投资建议1、交易时间长:24小时交易你什么时候有时间就什么时候做2、交易时间灵活:T+0即时买卖、及时获利、资金即时到帐.3、双向操作:既可以买涨,也可以买跌。可以同时买也可以同时卖。因此无论价格是涨是跌,投资者始终有获利的机会。4、价差波动:一个市场要想赚钱必需要有一定的价格波动,波幅越大越容易赚钱,尤其是晚上白银时段波动比较大。白银每天平均的正常波动价在6-20美元,也就是能产生相当可观的利润。5、涨跌幅度:白银全天走势不设涨跌幅,不受人为因素的操纵,没有出现庄家的可能,甚至国家也无法操纵,使利益达到最大化。6、网上交易,让你足不出户,我们提供的系统就让你信息全面,加上专业人士的跟踪支持足以让你就能掌握市场的即时动态。7、风险控制:黄金的上涨下跌是受市场供求影响的,所以改变黄金大的运行方向比较困难,且电脑黄金交易系统设有止损、止赢,限价建仓的功能,让你无时间看盘时也不忧愁,达到你的理想值自动帮你建仓、平单,把风险控制在内,达到真正的现代投资享受。。3、你说的是白银期货吗?不是,是现货白银,不是期货,它相对于期货有一定的优势,也就是不用担心合约交割日期,所以比期货风险更小,而且更好控制风险。4、现在骗人的公司很多,我凭什么相信你们啊?是的,您说的没有错,我赞同您的观点,现在是有不少骗人的非法公司存在。但是我没有您那么悲观,天下还是好人多。我们公司您不了解吧,我们万兆丰国际金业公司总部在上海,公司已经成立很多年了,品牌与口碑一直很好,而且越做越大。要是我们骗人的话,公司早就关门了,我还能够给你打电话吗?再说了,要是我们是骗人的话,国家还会允许我们的存在吗?所以您的担心是完全多余的。要是我们骗人了,您还可能长期与我们合作吗?我还能够指望你给我介绍新客户吗?您说是不是啊?我们不会做那种搬起石头砸自己脚的事情,所以您对我们可以放一万个心。易学易懂,比选择股票等省时,省力。(告诉客户在当今通货膨胀严重的情况下,学会如何理财,对抗资产贬值的重要性,告诉客户黄金投资就是当前最好的投资方式,以及现货黄金的优点,直到转变他的投资观念。8、你们能够保证我赚钱吗?)XX大哥/小姐,您要知道做任何投资都是有风险的,就象和做生意是一样的道理,我就算告诉您百分之百赚钱您信吗?我们老师也不是神仙啊。但是我告诉您,我们公司有强大的研究实力与分析水平,还有我们在这个市场这么多年的实践经验,在我们公司专业老师的帮助下,有80%的成功率,您和我们合作是赚多赔少的。一年下来肯定有不少的收益的。然后可以举例说明某某阿姨或者大哥刚开始也有您一样的担心,后来合作的很愉快,赚了很多钱,还给我介绍了不少新的客户呢!我们告诉把诚信看得很重要,“先做人,后做事”是我们的原则,专业技术,是我们成功的砝码。我相信在我们公司强大的实力与分析团队的帮助下,您想不赚钱都困难!我们会定期的给你发最新的学习资料在你的邮箱或者QQ上,让您与我们在这个市场共同成长,让您的经验技术与您的资金一起增长,让您越来越专业,最终由新手变成高手。11、你说的那么好,为什么自己不做,还来找我们?公司搭建这个交易平台,为了更好的发展,把这个平台做大做好,特地组织市场营销,有钱大家一起赚嘛,就是因为这样,所以要把这个新的投资平台告诉你们,国家也在大力推广白银投资理财品种,鼓励藏银于民,只有更多的人参与了,才能激活现货白银市场,让更多人受益。我们XXX是国内白银行业的领跑者之一,在这个市场有一定话语权,公司规模庞大,资金雄厚,有经验丰富的分析师团队,快速的国际交易平台。电话营销开场白话术【第三篇】电话营销开场白话术在开始给电话客户时,你要知道:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?话述的四步曲:问好----介绍自己身份-----表明目的引发兴趣----结束语电话销售开场白一销售员:你好,朱小姐/先生.我是某某公司的李明,打扰你!提醒你的车保险8月份就要到期了,现保费可以六折优惠,我给你做份续保报价参考一下,好吗?(配合型的客户)顾客朱:您报价给我吧!销售员:请问您的传真机号码是多少呢?报价的

1 / 31
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功