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《中国商学院真经》之实战案例篇专供MBAhome()――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――推荐网站：把一些MBA备考生和在读MBA的常用网站作一罗列介绍，希望对大家能有用。1、中国MBAhome网目前最大最好的华人MBA站点,资讯丰富,论坛藏龙卧虎。2、准MBA阵线是国内备考MBA考生的最佳去处,网站有海量备考资料供下载。3、中国MBA调剂服务中心每年有上千名考生通过这里成功调剂.《中国商学院真经》之实战案例篇0503020清绿纯水公司的市场调查个人收集整理，专供MBAhome网友面试准备1997年5月，清绿纯水公司经理王新春刚结束了MBA课程的学习，正坐在回公司去的车上，此刻他思绪万千。这三年MBA课程的学习，使他增长了知识，开阔了眼界，且使他最受启发的是他觉得回公司应该好好分析公司产品的市场前景，并制定好相应的发展策略。清绿纯水公司是H市较大的纯水生产厂家之一，自1994年成立以来，在该市销售一直处于领先地位。1995年，纯水销售形势极为看好，销售量比1994年提高了近2倍，要不是当时生产能力所限，1995年的销售额仍可有更大幅度的增长。王新春及公司全体职工为企业有了畅销局面而欢欣鼓舞，1996年厂内的销售量继续维持一个高水平。正当公司正准备稳步发展的时候，1997年春节过后，公司订单锐减，第一季度的订货量不足1996年同期的一半。4月份公司派出了20多人的营销队伍奔赴该市各个城区，一方面进行广告宣传，一方面进行市场摸底。然而，他们带回来的订单极为有限，而且各城区的市场情况及营销人员的意见也甚为分散，似乎形成不了一个全面而系统的概念，纯水市场似乎一下子变成了一个令人捉摸不透的虚幻世界。王新春心里清楚，近两年生产纯水的厂家迅速增加，产品间的竞争程度越来越激烈，而大家思想上还存在着“皇帝女儿不愁嫁”的思想，而忽视了市场。那么，面对着众多同类企业的激烈竞争，公司应采取什么样的营销策略，才能立于不败之地？目前的市场容量到底有多少？还有多大的潜量？公司目前的优势、劣势和存在的主要问题是什么？等等，都需要通过认真、客观和科学的市场调研。在MBA学习期间，他系统地钻研了市场研究问题。他知道在进行任何市场调研之前，确定调研的目的与目标是极为重要的，否则就会堕入方法的陷阱，使整个研究的信息有效性下降所以他认为当务之急是需要组织人员进行一次深入的市场调研，而工作的起点则应该落实在市场研究的目的与目标方面。1997年企业制定的长远规划中指出，在今后的五年中，提高企业的竞争力，进一步扩大产品市场占有率是企业的中心任务。王新春认为应该以此作为市场研究的出发点来设定研究目标与内容，然后确定研究方法。由于市场问题成了企业发展目前和未来最为敏感的问题，王新春暗下决心一定要亲自抓好。一个月过去了，公司市场部终于拿出了一份详细的市场调查方案，并且递到了王新春面前。王新春由于前一阶段没有参加调研方案的制定，因此，他觉得有必要仔细推敲一下这个文件，一要检查方案设计与他所设想的市场调研目标是否相吻合；二要检查方案本身是否合理、有效、经济可行，并且是否全面而无遗漏。有一点使他不太满意的是，市场部只报来了一个抽样问卷调查方案，而不是多方案决策。他心里捉摸，也许市场部已经讨论过各种市场调研方案的利弊了，还是看看再说吧。《中国商学院真经》之实战案例篇专供MBAhome()――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――推荐网站：把一些MBA备考生和在读MBA的常用网站作一罗列介绍，希望对大家能有用。1、中国MBAhome网目前最大最好的华人MBA站点,资讯丰富,论坛藏龙卧虎。2、准MBA阵线是国内备考MBA考生的最佳去处,网站有海量备考资料供下载。3、中国MBA调剂服务中心每年有上千名考生通过这里成功调剂.H市大瓶装纯水市场调查方案一、调查背景和目的鉴于今年第一季度以来本公司产品大量滞销，而4月份从各城区市场反馈的信息过于分散，为了摸清我市纯水市场的容量、竞争对手情况，目标消费群体的消费心理和接触媒体的情况，以便准确地组织促销活动，从而提高本公司在当地市场占有率。经我部全体人员反复讨论，现建议采用“市场抽样调查”为主要方法对我市纯水市场及我公司产品供需特性进行一次系统的调研。二、调查内容本项调查的具体内容包括以下几个方面：1．消费者对纯水品牌的知名度；2．对纯水产品质量、价格及公司服务的满意度；3．消费者的消费特征（包括职业、文化程度和经济收入）；4．纯水市场消费行为特点；5．消费者了解纯水品牌的主要信息渠道；6．消费者对清绿纯水的看法。三、研究方法调研方法是定性研究（二手资料研究、深层访谈）和定量研究（随机抽样调查）相结合，深层访谈拟访问清绿纯水公司的10个单位用户和20个家庭用户。随机抽样方法是：根据该市各城区的人口分布的统计资料，按人口比例等距抽取50居委会，每个居委会两个抽样点，每个抽样点随机抽取4个家庭户，共计调查400位居民户。四、作业进度表本方案如得到认可，即可保证在9月12日前完成全部调查工作，并提交研究报告。具体时间安排见表1。表1调查作业进度表日期完成的作业备注8.10—8.14总体及抽样方案的论证、设计8.15—8.16问卷测试8.17—8.20问卷修正、印刷8.21—8.22访问员的挑选、培训8.23—9.2调查实施9.3—9.6电脑统计处理9.7—9.10撰写调研报告9.11—9.12报告打印，提交报告五、调查问卷本次调查所使用的入户问卷调查，由市场部设计，并经公司领导同意后实施。六、结果形式本调查的结果形式为调查书面报告，内容包括：引言、摘要、研究目的、研究方法、调查结果、结论和建议以及附录七个部分。七、调查费用预算此次调研活动经费预计为：11500元其中：问卷印刷费：2000元访问员劳务津贴、交通费：4000元《中国商学院真经》之实战案例篇专供MBAhome()――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――推荐网站：把一些MBA备考生和在读MBA的常用网站作一罗列介绍，希望对大家能有用。1、中国MBAhome网目前最大最好的华人MBA站点,资讯丰富,论坛藏龙卧虎。2、准MBA阵线是国内备考MBA考生的最佳去处,网站有海量备考资料供下载。3、中国MBA调剂服务中心每年有上千名考生通过这里成功调剂.管理督导人员劳务津贴费：500元礼品费（新绿纯水形象礼品）：4600元资料费、复印费：200元杂费（访问提示卡及照片制作费等）：200元经过一番琢磨，王新春召集有关专家、市场部主要人员对调查方案进行多次讨论、修改，使之符合本次市场调查的目的和目标。在“研究方法”这一部分中，根据该市城区地理分布、人口分布特点，详细部署了入户抽样调查的组织工作。调查实施自始自终都进行了严格的质量控制，督导员对完成的问卷进行了100%的检查，实施主管对验收后的问卷进行了10%的复核。数据处理和制图采用的是SPSS和EXCEL软件，采用家庭样本400户对该市家庭纯水市场进行估计时，绝对误差不超过2.5%（置信度为95%）。对单位用户只采用深层访谈进行估计，且利用了二手资料等相关信息。利用调查得到的信息，将本公司用户与主要竞争对手用户的基本情况进行了比较和分析，并提出结论与建议。王新春及其公司的最高领导决策层认真地研究了调查的结果、分析意见和建议，比较全面地、客观地掌握了该市纯水市场的全貌、找出了本公司在竞争市场中的位置和优劣势，并对市场潜力和行业发展动态，对公司的各项管理措施是否有效和到位有了更深刻的认识。清绿纯水公司在此基础上及时地调整了自己的市场战略目标和市场营销策略，作出了自己的中长期发展战略，同时在价格定位、广告载体选择、产品质量管理系统、服务质量管理系统等方面都进行了新的策划，并同时进行了企业营销诊断和管理诊断等方面的工作，使得该公司的销售额稳步增加，市场占有率遥遥领先。附一H市大瓶装纯水市场调查问卷您好！我是清绿纯水公司市场部访问员________。我们正在进行大瓶装纯水市场研究，您家正好被选中作为访问对象，我想请您家里人就纯水这个话题征询您的宝贵意见，以便将来纯水公司更好地为顾客服务。请您客观地陈述您的观点，回答无所谓对错，我们将对您的回答严格保密，请您不必有任何顾虑。请您在百忙中抽出一点时间。为了感谢您的配合，我们将在访问结束时向您提供一件礼品。谢谢！在开始访问之前，我想先问您几个问题：[出示卡片]S1请问您或您家人有没有在卡片上列举的地方工作呢？①市场研究/广告/咨询公司（若有，中断访问）②纯水公司（若有，中断访问）③以上均无S2请问您家里哪位是主要决策者？我可以找他谈吗？（注意：若不在家，请预约时间再次上门访问）访问地点：_________区__________街道________居委会访问时间：98年______月_______日上/下午______点_______分开始，______点_____分结束。A对纯水品牌的认知A1请问您知道哪些品牌的桶装纯水呢？请把你知道的都告诉我，[追问]（答案记录《中国商学院真经》之实战案例篇专供MBAhome()――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――推荐网站：把一些MBA备考生和在读MBA的常用网站作一罗列介绍，希望对大家能有用。1、中国MBAhome网目前最大最好的华人MBA站点,资讯丰富,论坛藏龙卧虎。2、准MBA阵线是国内备考MBA考生的最佳去处,网站有海量备考资料供下载。3、中国MBA调剂服务中心每年有上千名考生通过这里成功调剂.在下表）[出示卡片]A2除了刚才您提到的品牌外，请问还知道卡片上的哪些品牌呢？[追问]还有呢（可多选）（答案记录在下表）[出示卡片]A3您曾经购买过哪些牌子的纯水？[追问]还有呢？（可多选）A4您最近一次购买的纯水是什么牌子的？（单选）A5您最近一次购买的纯水是几桶？问题品牌A1A2A3A4A5第一提及（单选）其他提及（多选）提示后（多选）曾经购买（多选）最近购买（单选）桶数红双喜丹绿健力清绿青美华明联立青春天泉快乐明星金鑫B．目前纯水的使用情况B1在过去的三个月里，您家是否使用了纯水？1．是，使用了2．没有，没有使用（跳答C1）B2在过去的三个月里，您家使用过什么牌子的纯水（可多选）？B3在过去的三个月里，您家使用的纯水的价格分别是多少钱？问题品牌B2过去三个月使用过的品牌及桶数B3纯水的价格（元/桶）红双喜（）桶（）元丹绿（）桶（）元健力（）桶（）元清绿（）桶（）元青美（）桶（）元华明（）桶（）元联立（）桶（）元青春（）桶（）元天泉（）桶（）元快乐（）桶（）元明星（）桶（）元金鑫（）桶（）元《中国商学院真经》之实战案例篇专供MBAhome()――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――推荐网站：把一些MBA备考生和在读MBA的常用网站作一罗列介绍，希望对大家能有用。1、中国MBAhome网目前最大最好的华人MB