咖啡DOC28一种从容和谐的职场智慧(1)

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咖啡一种从容和谐的职场智慧CoffeeatLuna’s[美]查克•马丁(kMartin)著比尔•泰勒已经在尤尼西尔科技公司工作了6个月,在此之前他曾分别在一家计算机软件公司工作过4年,另一家计算机咨询公司工作了3年。虽然从旧金山搬到波士顿有点麻烦,比尔跳槽到新公司却没费什么周折。然而,随着时间一天天过去,工作的节奏越来越紧张,比尔每天都要工作10个小时,几乎没有时间留给自己支配。他开始因为工作感到神经紧张。对于比尔来说,最困难的事情还不是来自工作,而是他与家人需要尽快适应波士顿寒冷而多雪的冬季。在初到波士顿的三个月里,他们一直没能真正适应。在一个阴冷飘雪的冬日,比尔的老板特德•霍普金斯打来电话约他谈话。“比尔,我们一直在留意你的工作表现,你非常出色,总是能及时地完成工作任务,从不拖延。不过,我想说的是,如果你想取得更出色的成绩,恐怕需要做些调整。”“霍普金斯先生,很抱歉我无法理解您的意思。您是说我工作不够努力吗?我现在每周工作60多个小时,甚至周六都在上班!工作时间超过同部门任何一个同事!”“我整天都在回复语音留言、答复工作邮件,哪怕休息日我也会检查语音留言,一旦收到一定即刻回复。即便在度假,只要有工作任务,我是随叫随到。”比尔越说越激动:“您怎么能说我没对公司做贡献呢?我已经尽全力了!”“不是这样的,比尔。我们都知道你每天工作时间很长,也都很欣赏你的工作态度。你的确为公司付出了很多。我的意思是,你需要为长远的发展多做些思考。”比尔显然因为刚才的话受到了伤害,他看上去身体疲惫,精神紧张。特德觉得现在跟比尔讨论他思想意识里存在的问题,恐怕还不是时候。“比尔,我们都希望并相信你能成功。我想,我们还是好好地享受周末吧,下星期一再聊。下星期一上午10点,我们一上班就开始谈话,怎么样?”“好的,那就10点见,再见!”比尔匆匆拿起外套,沮丧地离开了特德的办公室,开车回家。在路上的半小时里,比尔一直在思考:他这番话是什么意思呢?6个月来我为公司殚精竭虑地工作,可他却说我缺少些什么。自从在尤尼西尔上班,我忙得都没时间照顾家人了。为了工作,儿子的足球比赛我大半没能参加,甚至每天的午饭也都是在办公桌旁吃的。难道他们对我还不满意?我该静下心来考虑考虑了,或许,到一个暖和点的城市去工作会好些。一找到新工作我就立刻离开这个公司,他说我会错失机会,到底是什么意思?我要让他们明白,错失我才是错失机会!他们根本不知道,一直都是我支撑着整个部门!我还是安心地等着周一的谈话吧。上班的第一件事!难道他每天上午10点才开始工作?我可是7点钟就开始干活儿了,他居然说安排10点钟的谈话是第一件事!我得赶快辞职,离开这里。唉,可是我该怎么跟杰西卡解释。好在我不是被解雇的,不过也有点被炒鱿鱼的意味。或许,他们是在暗示我赶快另谋新职;或许我会收到一份离职提议,这虽然不是什么好事,至少给我留出了“喘息空间”,容我另做打算。找到一份新工作需要多长时间呢?或者我回原来的公司算了。不过那也不现实,估计他们早安排别人做我原来的工作了。而且,它跟尤尼西尔也没什么区别,都是榨取雇员血汗的黑心公司!真想不通,尤尼西尔怎么会有那么好的社会声誉,会被认为是工作的好地方!哼哼,真是不错,连续6个月每周工作60多个小时,我都得到了什么?什么也没有!只有被炒鱿鱼,被赶到大街上!我到底该怎么办呢?一眨眼的工夫,比尔就到家了,他决定这个星期六一定不去办公室加班。或许,比尔应该去睡个好觉,他实在太累了。“嗨,比尔,今天过得怎么样?”“还不错,杰西卡,今天晚饭吃什么?”“火腿罐头。”“好极了!”这天晚上,比尔很早就去睡了,但他一直睡不着。他的脑子里盘旋着下星期一早上的谈话,他得好好想想该说些什么。星期六早上,比尔没像平时那样在早上7点钟前往办公室,他决定查收完电子邮件后,整理一下电脑的文件系统。10点钟时,整理电脑花掉了整整3个小时后,比尔发现自己几乎没一点进展。这时,杰西卡走到比尔的工作间门前,询问丈夫是否有空陪她和彼得去购物中心,为彼得买双参加星期天足球比赛的新鞋。“哦,我现在没时间去,手头还有一大堆事情要解决。我稍后会去与你们会合。”而事实是,直到星期天比尔才忙完了他的工作,他整理好了电子邮件,清空了语音留言,还把工作间收拾了一番,同时,他又一次错过了儿子的足球比赛。意识到自己为公司做出过不小的贡献后,比尔又有些为即将到来的星期一谈话而感到兴奋。他从不认为自己做错了什么。星期一清晨6点半,比尔照例开车去上班。几个小时忙碌的工作后,他走向特德的办公室,开始了在他看来“邻近午饭”的约谈。特德一看到比尔,就连忙起身向他问好。“很高兴见到你,比尔。周末过得如何?”就是他毁掉了我的整个周末,还装模做样地问我过得怎样!的确应该跟他谈谈了。“还不错。”“那好,我们先回到那个暂停点,哦,我指的是上星期五我说到我们一直在观察你,并对你的表现留下了深刻的印象。”“但是,我认为..”“我明白,比尔,我能看出来,你觉得上星期五我们的会面中出了问题。所以,我才决定让你先去过个轻松的周末,好好休息一下,这样我们才能精力充沛、思路清晰地讨论下去。“正如你所知,近年来公司规模以惊人的速度扩张,我们的确吸引来了不少像你这样的优秀人才。“同时,我们也取得了不菲的成绩,今天晚些时候我们将宣布成功并购大视野电讯公司的消息,它是一家由剑桥大学创办的小软件公司,坐落于查尔斯河对岸。“过去的几年里,大视野在账务方面出了些问题,公司士气十分低落。现在,大视野的经理已经离任,我们打算把这个新的挑战交给你,由你担任新经理,负责重整大视野公司。当然,我们会不遗余力支持你的。“大视野即将变成尤尼西尔的子公司,那里的员工也相应成为尤尼西尔的员工。”比尔几乎呆在了那里。他不仅没有被解雇,反而得到了晋升!“我不知该说些什么,但我一定会全力以赴的!”事情进展非常迅速。星期一,比尔搬出了原来的办公室;星期二,他组织召开了第一次管理层会议;星期三,他前往剑桥开始新工作,尤尼西尔的副总裁马克•乔丹将新团队成员一一向他作了介绍。现在,比尔独立运营着尤尼西尔旗下的这个子公司,虽然,它只不过是尤尼西尔很小的一个组成部分,员工只有几十人,不过比尔认为,如果自己能使大视野起死回生,也是为尤尼西尔做出了不小的贡献。比尔为眼前发生的一切激动万分,他觉得,这无疑是自己在事业上有所作为的大好机会。然而,令比尔始料未及的是,他接手的是个彻彻底底的烂摊子。整整一个星期,比尔都忙得不可开交,他还没来得及与员工进行一对一的谈话,就有三个员工在当周的星期五递了辞职报告,跳槽到了大视野最主要的竞争对手那里。第二个星期,工作终于步入正轨,比尔为了他的第一个利润目标而终日埋头苦干,甚至连与人聊天的时间都被他用来工作。“一切都和财务数字有关,”比尔不停地告诉自己,“我们必须要达到那个目标。”大视野目前问题在于,不论比尔如何对支出、生产报表、销售数据进行分析修改,最近一段时期内他的团队都无法完成目标任务,这使比尔忧心忡忡。到了第二个月,比尔完成任务所需要花费的时间越来越长,他好像被困在了长长的隧道里,看不到尽头,甚至连一丝光亮也看不到。新团队里人人都信任我,可我连第一个季度目标都没办法完成,他们肯定会认为我能力有限。这可不行,无论如何我也得完成它!就算从现在开始,每个人每星期连续工作七天,也得完成它!比尔忽然发现,自己只有在朝九晚五以外的时间里,工作上才会有所进展。于是,他决定把朝九和晚五分别前移和后退,每天早晨6点钟他便离家前往办公室,每天晚上工作到8点才会回家。此外,比尔又一次将星期六变成了工作日,他认为只有这样才能在计划内完成目标。他的管理层人员发现比尔每个星期六都会加班,于是他们也开始在星期六到公司上班,以便与上司有更多面对面交流的机会。比尔比从前任何时候工作时间都长,可做的事却越来越少。更糟糕的是,他对工作已经心生厌倦。在家里,无论何时比尔都一副心烦意乱的模样,他的家人对此已经习以为常。尤尼西尔公司对自己的经理和员工都寄予厚望,并明确将公司能列入《财富》杂志排行500强企业作为发展目标。尤尼西尔的高层员工也都很乐意回报公司,他们大都稳定地在尤尼西尔工作了多年。而此时,比尔却提出让管理层每人做出一份自己的财政计划,他的理由是,作为子公司的经理,他在日以继夜地为实现季度目标而工作,那么他的部下也应该同样为工作不辞劳苦。幸好,比尔接手的大视野除个别人以外,其它大部分都很尽职。迈克尔•詹森,从普通雇员做起一步步地升职为软件开发团队的带头人,年龄比比尔大几岁,他觉得自己早就该提升为部门经理了。不管怎么说,迈克尔算得上是大视野公司的元老了,平时工作也踏实肯干。斯蒂芬妮•罗杰斯比迈克尔晚些进入公司,她有条不紊的工作给比尔留下了深刻的印象。每次开会斯蒂芬妮总是第一个出现在会议室,开会中她总是很认真地做会议笔记,平时工作中她也总是很安静地打理手头的事情。然而,最近斯蒂芬妮却经常上班迟到,这令比尔感到非常失望。比尔考虑到有可能是她晚上玩得太累,需要些时间恢复精神,况且她又没有耽误工作,于是比尔决定容忍她的迟到行为。还有个叫罗纳德•威斯比尔的员工,在比尔眼里,他简直就是个没长大的小学生:总在做白日梦,开会总是迟到,从没按时完成过工作..罗纳德大学毕业就应聘到大视野公司工作了,比尔认为罗纳德之所以成了现在这个样子,是因为没接受过良好的职业培训。几年来,罗纳德经常对经理的决定提出异议,虽然事实上他还是会认真执行绝大部分任务。但是,对于那些他认为毫无意义的决定,就算他表面上不予以公开反对,也会对其视而不见。就连总经理下达的决议,都因为罗纳德认为对于他的顾客没有意义而很多次地被晾在一边。他对此的解释是,他保证自己的小地盘绝不会出差错,而公司高层也不会发现他的行为的。事实证明,他说的没错。不幸的是,“罗纳德风格”迅速传染了公司里所有的员工,整个公司的工作效率大幅度下降,老板的工作安排总得不到良好的执行。最终,公司陷入了一片混乱。而尤尼西尔正是瞄准了这个机会,以低价并购了大视野,接着对它开始进行整顿重建。以上几人是比尔接手大视野公司时的几个“主要人物”,除了他们以外,其他人看上去都能做到按时上下班,循规蹈矩地工作。然而,比尔应该从他们身上得到的支持应该远不止于此,他希望大家都能比从前更努力些,因为没有大家同心合力,比尔永远都不可能改变公司现状。到了第二个月月末,比尔发觉自己对每个员工的了解太少了,而员工们也好像根本不知道比尔想要的是什么。于是,比尔打电话通知公司全体员工马上开会,在会上,比尔说:“我想说,我很高兴能来到大视野公司工作,并希望通过不懈的努力能使整个公司扭亏为盈,起死回生。”“我还希望,你们每个人都能努力工作,因为有很多事情在等着我们去做。”“大家明白我的意思了吗?”沉默。他们面面相觑!这是我到大视野来之后第一次召集员工开会啊,却遭遇这样冷漠的对待。“好了,大家都回去继续工作吧。”员工们纷纷散去时,比尔叫住了斯蒂芬妮,问她:“斯蒂芬妮,大家为什么都默不作声呢?难道是无话可说?”“今天是星期一,一上班就开会,大家可能都还没从周末的疲惫中回过神来呢。”“嗯,或许是这样的,好吧,待会儿见!”斯蒂芬妮离开后,比尔径直回到了自己的办公室。到了第三个月,比尔已经身心俱疲。几个月来高强度的工作几乎把他拖垮了。在某个星期五快下班的时候,比尔接到了尤尼西尔高级副总裁马克•乔丹的电话。“怎么样,可以渡过难关吗?”“我想应该可以,不过可能需要更多的时间,而无法在原计划的一年半之内达到目标了。我真的已经尽力了。”“我们都知道比尔你拥有全世界的自信。下周一,我们会安排你和一位神秘人物谈一谈,多年来他的谆谆教诲使我们公司受益匪浅啊!只要你敞开心扉,他也一定能够对你有帮助。周末快乐,比尔,好好休息!”接下来的星期六和星期天,比尔都睡得很踏实很香甜。他感觉自己疲惫的身心彻底放松了。星期一早晨7点钟,当他走进办公室时,一位老者已经在那儿等着他了。“比尔,你好啊!我被他们派到这儿来帮助你。”“欢迎欢迎..对不起,我还不知道您的名字。”“你直接称

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