企业之星评选方案【精编5篇】

企业之星评选方案【精编5篇】为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是网友为大家分享的“企业之星评选方案【精编5篇】”，仅供参考，欢迎大家学习下载。企业之星评选方案【第一篇】为提高公司的管理水平和服务质量，在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“微笑服务之星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司本着“公平、公正、公开”的原则，开展评选“微笑服务之星”的活动，特拟定此方案：一、评选活动意义和目的建立以客户为中心，提高服务的主动性和热情度；更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范；提高员工的服务技能，强化员工的服务意识；提升服务质量，提升品牌的影响力。二、评选活动主题和内容1、一个微笑：当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；打开心灵，真诚待人。2、一声问候:当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别，目光注视。3、一份承诺:用心了解客户的需求，并做好事先服务准备；当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。信守承诺，言出必践。二、活动评选对象：全体员工三、评选名额销售3名；售后3名；支持部门：2名。四、评选小组、评选频次1、各部门成立评选小组：人员组成：部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。2、每季度一次。各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部门经理将候选人推荐表（见附件）交至总经办。评分组成（满分10分）：70%，客户评分（见附件）；30%，评选小组评分（见附件）。五、评选标准：基本条件：参评候选人要具备亲和力，要热爱生活，积极乐观，笑容亲切，乐于助人；要具备传播力，对微笑行动有深入思考，能够影响和带动身边人共同参与活动，有一定的号召力；要具备影响力，要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。候选人同时也是微笑理念的践行者；微笑活动的倡导者，乐于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣传者。在具备基本条件的基础上，要撰写一段自己对微笑理解的感言，拍摄一张充满笑意的照片。服务态度为第一考核指标，业务技能为第二考核指标。1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、亲切、友好，代表公司的窗口形象。2、服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。3、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。4、积极维护公司荣誉，在顾客中树立了良好公司形象和口碑，有优秀的服务技能或突出事迹（顾客口头或书面表扬）。5、认真完成本职工作，工作成绩突出，一切行为以公司利益和声誉为重。6、当有客人进行投诉，该员工能妥善接待好顾客。7、季度内各项培训和考核中成绩优秀者，工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用。8、服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务。9、公司试用期员工不在此次评选活动范围内。六、评选方式及流程：第一阶段：征集候选人可以组织推荐，亦可毛遂自荐，通过多种选拔等方式，广泛征集微笑服务之星。按评选条件要求，将微笑使者候选人推荐表、个人微笑照片（1-2张），发送至总经办。第二阶段：统计客户投票第三阶段：参与全市微笑使者、微笑之星评选。推荐微笑之星参与评选，由部门评选小组根据候选人确定微笑服务之星。第四阶段，颁奖。公布微笑服务之星名单，并对获奖者进行颁奖。注：VCR内容包含:1）员工自我介绍及所在岗位的岗位职责；2）对服务理念的认识；3）对“微笑服务之星”的理解，以怎样的心态来面对此次“微笑服务之星”评选活动；4）其他同事的评价（可多位同事评价，除了对该员工优点的评价，还应有对其缺点的客观评价）。5）总经办将所有材料搜集汇总好后报评选小组，评选小组在该季度次月9日前根据各位候选人的推荐材料组织进行无记名投票，从中再选出10名候选人。6）评选小组对上一轮选出的10名候选人进行不定期抽查考核，可明访也可以神秘顾客的身份对候选人的工作进行考查，其中特别注意考核：是否微笑、是否使用文明服务用语、与顾客的交流过程中是否热情等服务态度，顾客投诉的反馈和处理能力，服务质量，忍耐力。最后，评选小组将期间考查搜集的材料进行整理汇总，在当季度最后一月9日前组织进行无记名投票，从中选出6名微笑服务之星。注：若在考查过程中发现该候选人出现任何服务上的问题，评选小组人员要在当次考查完后找当班经理交流沟通，当班经理要对该名候选人进行交流，提醒其在以后的工作中注意并以身作则。七、评选小组：组长：34进10评选小组组员：10进6评选小组组员：保密，且每期组员不定八、奖例办法：佩戴“微笑服务之星”胸牌；将6名“微笑服务之星”员工照片及个人主要事迹刊登在公司简报“微笑服务之星”专栏；奖励服务质量奖金500元/人。说明：期间若出现任何投诉现象取消其“微笑服务之星”称号及相关奖励，并取消下一季度参选资格。企业之星评选方案【第二篇】为优化团队激励机制，鼓励担当作为、服务师生，建设一支适应学校信息化高质量发展需要，爱岗敬业、德才兼备、为民服务、清正廉洁的信息技术专业队伍，根据学校教职员工评优评先相关精神，以“扎根医大爱岗奉献，服务师生实干担当”为主题，结合部门实际，制定本实施方案。一、评选原则1.爱岗敬业，群众公认；2.德才兼备，实干担当；3.服务师生，颇有实绩。二、参选范围信息技术中心科级及以下全体成员。三、评选标准1.爱岗敬业具体表现：勤勉敬业，恪尽职守，以身作则，在团队工作中有积极的推动作用。2.实干担当具体表现：坚持“三严三实”，有承担急难险重工作任务，或处理疑难复杂问题，或乐于付出甘于奉献等方面的工作实绩。3.服务师生具体表现：开拓创新，深入群众，在为师生办实事、解难事，或展现信息团队服务风貌，或传播知识素养方面有突出表现。四、评选办法1.各科室在民主推荐的基础上，由科长、分管处长综合评定候选人，中心处务会在充分对标讨论的基础上产生。2.每季度评选一次，每次评选敬业标兵奖4人，服务标兵奖4人。3.对获奖者进行公示表彰，奖励不少于800元，亦可根据年度经费情况酌情调整。五、其他事项1.各科室推荐本科室候选人，推荐方式方法和流程由该科室根据不同情况自行确定，人数以占比20%左右推荐。2.各科室推荐前应做好候选人工作实绩表现、各类值班、工作日志、团队贡献等的对标核实。3.以当季度工作实绩符合标准为推荐要求，符合标准人员可重复，由各科室自行确定。4.如某科室季度内无符合标准的人员推荐，评选人数可少于既定数，原则上不多于既定人数。5.“一票否决”以《信息技术中心各类评优评先推荐工作流程说明》（附件1）为依据。6.如遇争议或其他未尽事宜，由相关科室提交到中心处务会讨论确定，并通报全体成员知晓。企业之星评选方案【第三篇】小学礼仪之星的评选活动方案一、指导思想：礼仪是我们中华民族的优良传统。礼仪文化赋予了我们民族典雅的语言，优美的举止，和谐融合的师生关系。为了让学生树立正确的人生观和价值观，养成他们良好的道德生活习惯和健康向上的人格，我校结合“礼仪特色”学校实际，每年通过开展形式多样的礼仪实践活动，进一步增强全校师生的文明礼仪意识，加强学生日常行为规范教育，创设校园良好、和谐的.育人环境，使师生的整体素质得到全面提高，使学校的特色工作更加鲜明。二、活动目的：今年8月第29届北京奥运会的成功举办，我们展现出了一个强大的“礼仪之邦”的大国风范，让国人感到骄傲，更让国际友人赞不绝口。此次我校第四届“礼仪之星”评选活动以宣传校园学生文明礼仪事迹为主要内容，以提升少先队员道德素质为准绳，从而带动校园文明礼仪蔚然成风，积极创建“明礼、乐学、向上、创新”的和谐校园，进一步深化我校红领巾与礼仪同行的主题教育实践活动，推进特色学校的建设工作。通过活动的开展，动员全体学生积极行动起来，学习文明礼仪知识，自觉践行文明礼仪，做文明礼仪的先锋和使者。引导学生从自己做起，从现在做起，从一点一滴做起，自觉规范自身言行，自觉弘扬新时期民族精神，争做蔡小礼仪之星。1、提高全校师生的文明水平，使全校师生的语言更文明，行为更规范。2、增强全校师生的卫生意识，让全体师生从自身做起，从小事做起，爱护公物，精心营造优美的校园环境。3、养成学生良好的学习习惯，使学生自觉培养学习兴趣，懂得正确的学习方法，提高学习效率。4、增强学生孝亲敬长的意识，孝顺父母，关心亲人，弘扬民族优良传统。三、活动时间：四、活动对象：全体少先队员五、活动主题：礼仪与我同行六、活动口号：争做懂礼行礼的文明小使者七、活动领导小组：组长：副组长：成员：八、活动内容和时间安排：1、以文明礼仪为内容，利用升旗仪式（争做“礼仪之星”倡议书）和朝会课做好活动的宣传；利用朝会课、队会课及品德课学习守则、规范、成都市中小学生礼仪规范、蔡场小学学生教育目标及了解中华礼仪故事等内容。2、各中队要树立礼仪榜样，学习文明礼仪事迹，在课堂教学中渗透礼仪知识教育。3、每个学生做好“礼仪每一天”——践行礼仪礼仪的活动（1）、组织学生从“礼仪在我口中”、“礼仪在我手中”、“礼仪在我脚下”、“礼仪在我心中”等方面入手，每天做几件礼仪事，逐步培养良好的文明礼仪行为习惯，进而赢得他人的尊重、友谊和真爱。“礼仪在我口中”：从讲文明礼仪用语，正确使用称呼，正确、及时向老师、领导问好，不讲脏话、粗话等方面开始。“礼仪在我手中”：从保持清洁（如不在教室、楼道、操场等公共场所乱扔纸屑、果皮，随地吐痰、乱倒垃圾、乱涂、乱画、乱抹、乱刻等）、爱护公共财物、节约饭菜、水、电等方面开始。“礼仪在我脚下”：从文明行走，文明上下楼梯，课间文明活动，文明用厕等方面开始。“礼仪在我心中”：从拥有一颗感恩的心，孝敬父母，善待他人等方面开始。九、礼仪之星评比方法：1、各中队利用班队课或朝会课等时间组织全班同学根据评选条件自行打分后以小队为单位进行组评，并按分配名额由班委择优推荐班级“礼仪之星”候选人。2、中队“礼仪之星”候选人简要介绍事迹后，进行全班投票由大家举手表决确定，根据得票数多少且超过半数者才可确定为班级“礼仪之星”。每班可评选中队“礼仪之星”20名，班级自行进行表彰（奖状与奖品在后勤处领取）。3、将中队得票数最多的10名学生推荐为学校“礼仪之星”候选人。被推荐出来的队员认真填写好“礼仪之星推荐表”。（以上程序在10月24日之前完成）企业之星评选方案【第四篇】实中“校园之星”评选活动方案一、“文明礼仪之星”评选条件A、爱祖国、学校，遵规范，尊师长，团结同学，积极进步。B、说文明话，办文明事；敢于同不良行为做斗争。c、有良好的行为习惯，诚实守信，言行一致，谦恭礼让，团结合作。二、“学习之星”评选条件A、学习目的明确，态度端正，能主动学习，主动帮助同学。B、勤于思考，积极回答，积极参与活动，主动向老师同学请教。c、平衡发展，按时作业，起带头作用。D、喜欢读书，能写读书笔记。三、“诚信之星”评选条件A、遵守公德，诚实守信，尊重他人，言行一致。B、团结同学，热爱集体，关系融洽，人际关系和谐。c、不说谎话、大话，知错就改，无作弊行为。D、能诚信作业，诚信训练，诚信考试。四、“纪律之星”评比条件A、按时上学、放学，认真早读；认真做好两操，上下楼梯右行。B、专心听讲，课间不喧哗，不追逐打闹，模范遵守各项规章制度。c、及时回家，遵守交通规则，不在路上逗留，不在流动小摊上买零食。五、“安全卫生之星”评选条件A、遵守各项纪律和公共秩序，遵守交通安全法律法规。安全意识强，不坐无营运资格的社会黑车。B、积极参加安全教育活动，积极配合班级安全宣传工作。c、到宿舍、食堂、第二课堂主动排好队，并能主动维护好集队的秩序。D、着装整洁清爽，经常洗澡理发剪指甲；对不讲卫生的行为能主动劝阻。E、做好值日卫生工作；不吃零食，不乱扔垃圾，不随地乱吐痰。f、维护公共卫生，不损花草树木；爱护课桌，不乱涂乱画。六、“阳光之星”评选条件A、学习目的明确，