店长及店长助理岗位职责5篇【导读】这篇文档“店长及店长助理岗位职责5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!店长及店长助理岗位职责1店长岗位工作职责:店长直接上级销售经理一、工作职能(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳业绩。(2)监管店铺行政及业务工作:主持会议,并做好记录。(3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报。(5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。(6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。(7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。二、人事管理(1)指导属下员工纪律及考勤。(2)严格按照公司的考勤制度,确保下属准时上班。(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。(4)负责执行仪容仪表标准。(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关工作知识。(6)了解公司政策及运作程序,向员工宣导,并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。(9)召开店内工作会议:主持各种会议,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。三、顾客服务(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。(3)建立顾客与公司良好关系。(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。四、货品管理(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。(2)据公司要求,正确陈列货品()。(3)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。(4)监督陈列货品的整齐、干净、平整。(5)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。五、店铺运作(1)协助经理监察全店销售工作。(2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。(3)维持货场及货仓整齐清洁。(4)保持全场灯光、音乐、设备及各种仪器的正常运作。(5)确保店内外装修,货架完好无缺。(7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。(8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。(10)带动全体员工,有效提升销售业绩。(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。(12)主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。(13)定期安排店员员了解竞争对手的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及促销品按推广要求正常流通)。(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。店长绩效评定标准1、达到每月的销售目标。2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对店铺所有的财产有保护的义务。5、严格执行公司各项制度。6、帐目清楚、帐物相符。7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。岗位:店助工作职能;协助店长对门店的管理职能描述:(一)店铺运作●执行店铺销售工作及保持运作正常。●负责开店或打烊相关工作。●维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、保养工作。●协助店长处理一切店面工作。●负责店内货品、财物及现金安全。●协助店铺所有陈列工作。●协助店长完成各种报表和单据工作。(二)货品管理●协助店长保持店内存货充足。●依据公司指导,正确陈列货品。●因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。●协助监管收货及退货,并确保无误。●留意市场趋势,分析顾客反应,并将有关建议向上级反映。(三)顾客服务●协助指导属下员工以专业态度销售货品,提供优质顾客服务。●处理顾客投诉及合理要求。●除具备店员的职责外,还要严格要求自己,以身作则遵守公司各项纪律,树立榜样做好店铺的接班人。(四)人事管理●根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。●协助执行仪容仪表标准。●协助培训员工产品知识,销售技巧及其它有关工作知识。●辅助店长其它工作,并主动检讨提出改善方法。●协助主持会议,加强与员工之间的沟通。●公平处理同事人际关系,并提高团队精神。绩效评定标准1、达到每月的销售目标。2、加强店员的团队的凝聚力和对企业向心力。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对公司所有的财产有保护的义务。5、执行公司各项制度的力度。6、帐目清楚、帐物相符。7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。店长岗位职责说明书2店长岗位职责说明书范文店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属。以下小编为您整理店长岗位职责说明书,供您参考,希望对你有所帮助。店长岗位职责说明书1.带头遵守公司各项规章制度,依照各项管理制度对员工进行管理,了解公司的经营方针,依照上级的指示制定销售计划,带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。2.负责管理店内的日常工作,搞好卫生.做好员工出勤管理,本着一视同仁的原则公正考勤,做好店内工作分配,密切有效有序,充分调动员工的积极性,保持热情积极活跃的卖场气氛。3.监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训.4.负责监督填写日销售报表.明细帐簿.盘点单据,商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密.5.负责店内货品调配、做好补货.调货.退货及商品陈列.定时按季节、酒店生意制定促销活动6.及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报7.每周一次心得会,根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题,并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施.8.每月月底提交盘点明细.考勤.报表.工作总结和制定的下月计划及目标,反馈相关问题。9.工作积极,树立良好的榜样,工作失职不找任何借口。店长岗位职责说明书范文(1)按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事,并随时掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。(2)做好货品的跟进工作,随时了解公司的入仓状况,及时反馈气候信息,确保新品及时上柜;根据商场活动,协调促销品的及时到位;(3)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录,主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。(4)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。(5)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。(6)指引店铺做好陈列工作,每周根据色彩,系列,新品调场一次,并做调场记录,每更换模特两次,随时检查烫斗,灯光等道具、一秒通的正常运转状况。(7)做好店铺帐目,每日上午10:30回传昨日《销售日报表》,做好周遍品牌的销售活动,销售业绩排名分析,每周一10:30回传《销售分析周报表》,每月底进行仓店货品实盘,五日前回传《进销存报表》;(8)每月25日回传下月店铺员工上班表,不得私自进行调班、旷工,每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表,以便公司核算工资。(9)定期对员工进行培训教育指导,与门店工作规范相关的一切规章制度,传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。(10)协调与商场楼层主管关系,多听取商场负责人提出的建议,并保持良好的有效沟通;(11)对促销活动的效果进行评估,并为公司提出合理有效的促销活动;(12)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。(13)维持货场及货仓整齐清洁。(14)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。(15)确保店内外装修,货架完好无缺。(16)监管一切店内装修,维修事项。(17)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。(18)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。店长岗位职责说明书范文1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告4.负责店铺每日收银现金的正确5.做好货品的补充计划和调拨管理6.建立顾客资源档案7.要求每个店员对其销售的顾客做回访,保持电话和短信联系8.关注顾客所需款式到货情况,有新款上市及时通知客户店长岗位职责说明书范文店长助理岗位职责3憨牛大师(怡乐天地店)店长助理岗位职责1.工作时间与调休上班时间:9:00——21:00其中14:00——17:00,由前厅轮流值班,每天安排一人(前厅共4人)调休:每个月3天调休,工作满6个月,升级为4天调休每次调休一般为一天,需要提前跟店长请假,通过钉钉提交2.工作内容基本餐饮服务:前厅基本工作。A、开餐准备:每天9:00到店,前厅拖地、清扫、整理B、外卖相关:外卖准备、接单、打包等C、其他配合:其他店内辅助工作店长助理工作:配合店长、参与相关财务统计、数据统计、日常管理等工作A、熟练掌握外卖店铺的相关操作B、配合店长进行相关数据统计和报表制作C、熟练进行店铺日常物资采购D、其他配合:配合店长的其他相关事务3.薪资发放每个月15日,发放上个月整月工资。如果上个月工作不满15天的,统一于下个月15日发放前两个月工资。例如8月28日入职,则10月15日统一发放8月、9月的工资。4.相关管理规定A、迟到早退统一由钉钉打卡管理,迟到第一次扣10元,从第二次开始每次加5元,也就是当月内第二次迟到扣15元。一个月如果仅有两次15分钟以内的迟到,可以向店长申请免除扣款B、未经店长允许,无故迟到超过3小时,试做旷工半天,超过6小时,试做旷工1天,扣除旷工时间2倍的工资,当月内超过2次旷工,直接开除。C、上班期间(中午轮休时间除外)不允许玩游戏,发现一次罚款20元,当月超过3次罚款,试做旷工1天处理D、遵守其他店内相关规范店长及店长助理岗位职责4●协助执行仪容仪表标准。●协助培训员工产品知识,销售技巧及其它有关工作知识。●辅助店长其它工作,并主动检讨提出改善方法。●协助主持会议,加强与员工之间的沟通。●公平处理同事人际关系,并提高团队精神。绩效评定标准1、达到每月的销售目标。2、加强店员的团队的凝聚力和对企业向心力。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对公司所有的财产有保护的义务。5、执行公司各项制度的力度。6、帐目清楚、帐物相符。7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。精选资料店长岗位职责说明书5店长岗位职责说明书店长岗位职责讲明书职位名称:专卖店店长所在部门:营运部职位工号:直截了当上级:区域主管直截了当下级:店助、导购岗位定员:1人/店工资待遇:专卖店薪资体系所辖人员:本店全体人员晋升方向:区域主管权责概述实施、确保本专卖店的正常营业与指标的达成,维护终端市场形象、处理店铺日常事务。职责和任务一、职责描述:依照公司品牌战略,执行公司经营目标。1、遵守、执行公司各项治理规定,执行上级工作指示,按质按量完成公司下达的各项经营目标;2、合理运用店铺所有资源,以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标;3、服从上级领导的工作安排,对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见,应当寻正常的渠道予以解决,切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。二、职责描述:负责店铺人员治理工作。1、合理安排店铺人员的正常出勤;2、负责监督、考核部属的工作表现,及时向公司人力资源部及营运部反映人员异常动Word文档仅供参考态;3、负责激发部属的工作热情,调节卖场的购物环境;4、负责店铺人员的储备、聘请及录用的初选。三、职责描述:负责对店铺人员实施有效整合及教育培训1、负责店铺新进人员的入职教育及培训,注重其思想、态度及责任感的培养;2、负责店铺人员的培训规划并实施到位,且达成良好效果;3、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通,关心其进步与成长;4、建立店铺人员的情感纽带