药店店长岗位职责(精选4篇)

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

药店店长岗位职责(精选4篇)【导读】这篇文档“药店店长岗位职责(精选4篇)”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!药店店长工作职责药店店长岗位职责【第一篇】药店店长岗位职责药店店长工作职责店长应当干些什么?怎么去管理门店?要成为一名好店长要具备店长什么样的素质啊?许多店长自我定位不清,还把自己定位在“卖药的营业员”身份上,应具备的基本素质及工作职责如下:企业店长是药店管理的最核心的环节。其扮演着三种角色:盈利责任人、药店管理者、文化制度的执行者和传达者。他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。因此,药店抓好标准化建设并按照高标准、应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制,规范化的要求,结合药店的实际情况,制定服务管理制度,并明确各服务主体的职责。一、店长应具备的基本素质:以及本分店未来发展方向等情服务水平,能够充分了解药店的经营现状、品种类型、1并依据经营方针与目标建立药店服务管理制负责制定本店完善的工作流程和服务体系,况,度。动销能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能,如药品的毛利率、动销率、2POP周期、等一些管理上的术语和知识。、能够了解一般的药品知识。3店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。药店店长应随掌握药店服务信息反馈的分析和总结。能够清楚掌握竞争对手的情况,、4时留意竞争对手的举动和经营状态,如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。、能够明确自己的工作职责与工作规范。5药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需能够了解顾客特性与其购买心理。、6求并了解顾客的需求特征。必须对销售工作有一个新的要成为一名优秀的药店店长,掌握一定的销售服务技巧。、7认识,不能仅停留在狭义的传统观念里,应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、以提高药店整并将经验积累传授给店助或柜组长或店员,应对技巧及处理顾客抱怨方法等,体水平。二、基本职责、公司各项指令和规定的宣布与执行。1传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。、完成公司下达的各项经营指标。2费用目标及利益目标。店长应根据毛利目标、经营指标的主要目标包括:营业目标、(包括商品、制定年度销售计划的执行计划结合本店的实际情况,公司下达的各项经营指标,销售、培训、人员等项目的计划),可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。3长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构,建店通常首次数都一丝不苟的登记并组织进货。凡是顾客有所需求的品种,立客户需求登记簿,根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种,方可进入正常量不宜太多,售完再进,每周、每月的销售指标的完成情况,并及时向公司总部店长还要掌握每日、的购进计划中。并对本店的滞销药品淘汰情况提出库存情况和新产品引进销售情况等,汇报本店销售动态、对策和建议。、确定合理的零售价格。4连锁门店可能没有定价权,但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录时反馈;店长还要做好各种报表的管理,表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店会计、收银等作业。、商品的消耗管理。5店长应针对主要消耗商品进行管理,以将消耗降到最低。、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。6不但药品和非药品要严格分区管理,医疗器械也需单独陈列,不能与非药品混淆。为方便销售,一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。、维护药店的清洁卫生与安全。7)店内设备完好率的保持,设备出现故障的修理与更换,主力设备的维护等1()药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排,责任到人,由店长落实检查。2(应对店内的封闭情况,保安人员的到位情况、消防设施)在营业结束后,店长3(摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。药店店长岗位职责【第二篇】(一)岗位描述1、部门:门店2、直接上级:业务副总经理3、直接下级:店长助理、驻店药师、营业员4、基本职能:负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。(二)工作细则:1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。2、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。5、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。6、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。7、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。8、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。10、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。11、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。12、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。13、积极完成上级交待的其他工作。14、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。15、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。16、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。连锁药店店长职责【第三篇】连锁药店店长职责一、岗位描述1、部门:门店2、直接上级:副总经理3、直接下级:店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能:为你的主管分忧,替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。6、职业目标:经理二、工作细则:1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按gsp规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。2、负责组织、落实gsp认证工作。3、不断学习,充实自我。定期组织培训,并行之有效。3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。4、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。5、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。7、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。8、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。9、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。11、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。12、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。13、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。14、积极完成上级交待的其他工作。15、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。16、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。20、协助营业员、收银员工作。21、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。药店店长岗位职责【第四篇】药店店长岗位职责店长应当干些什么?怎么去管理门店?要成为一名好店长要具备什么样的素质啊?许多店长自我定位不清,还把自己定位在“卖药的营业员”身份上,店长应具备的基本素质及工作职责如下:店长是药店管理的最核心的环节。其扮演着三种角色:盈利责任人、药店管理者、企业文化制度的执行者和传达者。他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。因此,药店应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制,抓好标准化建设并按照高标准、规范化的要求,结合药店的实际情况,制定服务管理制度,并明确各服务主体的职责。一、店长应具备的基本素质:1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平,以及本分店未来发展方向等情况,负责制定本店完善的工作流程和服务体系,并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能,如药品的毛利率、动销率、动销周期、POP等一些管理上的术语和知识。3、能够了解一般的药品知识。店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。4、能够清楚掌握竞争对手的情况,掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态,如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。5、能够明确自己的工作职责与工作规范。6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长,必须对销售工作有一个新的认识,不能仅停留在狭义的传统观念里,应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等,并将经验积累传授给店助或柜组长或店员,以提高药店整体水平。二、基本职责1、公司各项指令和规定的宣布与执行。传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。2、完成公司下达的各项经营指标。经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标,结合本店的实际情况,制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划),可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。3、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。店长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构,建立客户需求登记簿,凡是顾客有所需求的品种,都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多,售完再进,根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种,方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况,并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等,并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。4、确定合理的零售价格。连锁门店可能没有定价权,但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理,例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店会计、收银等作业。5、商品的消耗管理。店长应针对主要消耗商品进行管理,以将消耗降到最低。6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。不但药品和非药品要严格分区管理,医疗器械也需单独陈列,不能与非药品混淆。为方便销售,一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。7、维护药店的清洁卫生与安全。(1)店内设备完好率的保持,设备出现故障的修理与更换,主力设备的维护等(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排,责任到人,由店长落实检查。(3)在营业结束后,店长应对店内的封闭情况,保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。8、店内职工的工作安排与管理。店长应负责考勤的记录、报告,依据工作需要选择和配备人员,对

1 / 15
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功