人事面试技巧

人事面试技巧在求职面试中，用人单位通常向求职者问一系列问题。面试谈话主要是围绕这些问题展开的。所以，预先了解这些问题以及对方希望得到的答案，求职者就可以把握面谈的主动权。下面就求职面试中常被问到的问题加以分析介绍。１.“谈谈你自己的情况”类似于这种问题常常在面试开始时问及。回答此类问题，要把握几个要点：１）清晰地介绍自己的姓名；２）只讲正面的事；３）使用具体事例；４）简明扼要，不超过三分钟；５）自我介绍完毕，要问问主试人是否还需要了解其它情况。２.“你的应聘动机是什么？”此类问题主要用来考查求职者的职业价值观。因此最好能结合招聘单位的情况和个人特长来回答。具体回答时要注意两个方面的问题：要避免冠冕堂皇，讲空话；要避免简单庸俗，无修养。３.“你的人际关系如何”这类问题用于考查人际关系状况和与人相处的能力。所以，回答此类问题一般要实事求是，能够表现自己善于与人相处是关键。至于交际能力大小，则不宜自我夸张。４.“你有什么业余爱好？”这表面上是一个无关紧要的问题。但主试人却可以通过你对此问题人回答，了解你的兴趣和你周围的生活圈子，以及与人共事的潜在能力。所以，回答此问题要有所思考。首先，选择与应聘工作有关的方面。其次，突出所爱好活动的成绩。假如是与工作有关的兴趣爱好，就不能简单提而了之，而应说明你在业余活动中的水平和成绩。第三，不能持否定回答。即使你没有特殊的兴趣爱好，也不便直说。在这种情况下，应该说：“在空闲时候，我喜欢－－－。”５.“你有何特长？”这类问题用以考查应聘人自我认知水平和对自己的态度。谈论特长时，要结合应聘工作的性质和特征，并尽量让具体事实说话，不要泛泛而谈。所谓特长，通常指人在某方面有突出的知识和才能。在招聘面试中所指的特长有三种类型：一是指与工作有关的专业特长；二是指一般特长，如语言表达、人际关系、组织管理等；三是指业余爱好方面的特长，如某种体育运动项目以及摄影、绘画、书法、歌舞等都可以算是自己的特长。６.“你的缺点是什么？”这种问题难度较大，难在它将人置于一种两难境地。目的是观察应聘者的应变反应能力与诚实品质。所以，对于此类问题必须有所准备。首先，不能害怕谈论自己的缺点。其次，要善于分析缺点的性质，采用适当的表述方式。第三，暴露缺点要适度。７.“你认为自己最适合干什么？说明理由。”这类问题涉及到具体工作岗位。主要用来了解求职者对工作岗位的认识，以及你选择该岗位是否具备充分的条件。回答这样的问题，要提前做些准备，如了解该单位有何职位空缺，哪些工作最适合自己干，并例举自己所具备的条件。为了保险起见，自己尽量多考虑几个比较适合的工作，然后例举理由。例举理由可从三方面入手。第一，从典型的个性特点入手。因为适宜的个性是做好工作的前提。第二，从所学专业出发。第三，从工作岗位特征与自身发展设想结合来谈。８.“假如你被录用，你希望单位为你做点什么？”这是一种考查职业价值观的问题。回答此类问题不要谨小慎微，担心提要求不合适，否则，对方会认为你对自己缺乏信心。但也不能要求过高。涉及个人实际困难，如住房、配偶调动等问题，最好等报到上岗之后再和主管人协商。同时，还不要避而不谈，或者“以后再说”。如果把要求放在“以后”再提，则会使人感到你是个有无限要求的人，也不是用人单位所期望的回答。９.“假如你未被录用，你会怎么想？”这类问题用来考查求职者的自信心和意志力。回答此类问题，要把握好三个要点：第一，不能露出悲观失望的表情。因为用人单位所期望的正是你面对困难，应付挫折的理智、镇定、从容的心理品质。所以，老练的求职者常常对此类问题报以苦笑：“我深表遗憾”，然后马上调整精神，继续回答。第二，表明自己的观点。如不被录用说明自己条件尚不具备，以后会加倍努力。学习提高，给人留下诚恳、自制和进取的印象。第三，表明自己的愿望，争取再次应聘单位。以此来表达你对自己充满信心，对工作执着追求和对去该单位的强烈愿望。**************************************************************************你是否考虑过个人创业。如果希望个人创业，你准备什么时候创业？提示：既然面试，不要再说自己希望创业。这会给人不安分的感觉。小公司还会害怕有朝一日你在他这带走客货。推荐答案：我不准备创业。我的目标是努力工作，争取在职场上有所作为。2.你希望自己五年（十年）之后是怎样的？提示：千万别说自己没有规划、没想过，那说明你在职业思考上很幼稚。推荐答案：我很喜欢IT行业，我希望在这行业、在贵公司有所作为，成为企业的中层经理。成为这个行业小有业绩的行家里手。3.你觉得从工作的角度分析自己，你自己最大的优点和缺点是什么？提示：这得给看你应聘什么职务了。但有一些是广泛公用的。至于缺点，千万别说自己没有，或没想过。那会让人感觉你太自负、自命不凡，无法驾驭。或是根本没有审视自己的能力。推荐答案：我觉我最大优点是做人的素质比较高，做事情认真负责有始有终，肯吃苦肯付出。（再说一些哟岗位有关的，如技术人员说学习能力强、业务人员说自己表达能力强、财会人员说自己稳重、踏实……）缺点是表现欲太强，喜欢争强好胜。4.你觉得自己那方面能力最急需提高？提示：不要说技术水平、知识水平、经验等等，说这些太肤浅，人人都得提高。推荐答案：我觉得还是对行业的深层次了解还不够。5.你希望你的上司是什么样的人？提示：不要提到以前上司的确定，说希望不要再遇到这样的。说这些会让人觉得以后你还会在别的公司说同样的话。推荐答案：我希望我的上司能过放权给我，能够给我发挥的空间。我最希望遇到这样的上司。6.你为什么离开了上一个工作岗位？提示：这个问题很棘手，只能说我希望在***作，不希望在原来的行业。其实，我对原先的单位还是很有感情的。推荐答案：我想要换一种工作环境，换一种工作来锻炼自己的能力，千万别说以前公司的坏话。7.你希望两年以后你在公司是什么样子？推荐答案：我希望能尽快胜任岗位，得到领导的认可和赏识。将来，能够得到提升。8.你觉得在你以前的工作中（包括兼职工作）有什么体会、收获？提示：千万别说体会到了工作很苦、钱不好赚之类的话。推荐答案：我觉得我在接待顾客方面还是有些天赋的。同去兼职的同学中，我的业绩明显比别人高得多。9.你怎么理解团队精神？提示：团队精神绝不仅仅是合作精神。推荐答案：团队精神的实质是思考问题的出发点，真正从团队、企业的利益出发想问题。10.你觉得什么样的工作最适合你？提示：千万不能回答其他类的工作。推荐答案：我应聘的这项工作很适合我，因为我在这方面很有潜力。11.你觉得什么样的工作最不适合你。推荐答案：每日无所事事的工作最不适合我。12.你来我们公司最希望得到什么？提示：千万不要说锻炼提高之类，幼稚。推荐答案：我最希望能尽快胜任岗位，得到领导的认可和赏识。将来，能够得到重用、提升。面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中感悟出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。问题一：“请你自我介绍一下”思路：(1)这是面试的必考题目。(2)介绍内容要与个人简历相一致。(3)表述方式上尽量口语化。(4)要切中要害，不谈无关、无用的内容。(5)条理要清晰，层次要分明。(6)事先最好以文字的形式写好背熟。问题二：“谈谈你的家庭情况”思路：(1)家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。(2)简单地罗列家庭人口。(3)宜强调温馨和睦的家庭氛围。(4)宜强调父母对自己教育的重视。(5)宜强调各位家庭成员的良好状况。(6)宜强调家庭成员对自己工作的支持。(7)宜强调自己对家庭的责任感。问题三：“你有什么业余爱好?”思路：(1)业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。(2)最好不要说自己没有业余爱好。(3)不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。(4)最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。(5)最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。问题四：“你最崇拜谁?”思路：(1)最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。(2)不宜说自己谁都不崇拜。(3)不宜说崇拜自己。(4)不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。(5)不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。(6)所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。(7)最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五：“你的座右铭是什么?”思路：(1)座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。(2)不宜说那些易引起不好联想的座右铭。(3)不宜说那些太抽象的座右铭。(4)不宜说太长的座右铭。(5)座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。(6)参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：“谈谈你的缺点”思路：(1)不宜说自己没缺点。(2)不宜把那些明显的优点说成缺点。(3)不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。(4)不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。(5)可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。问题七：“谈一谈你的一次失败经历”思路：(1)不宜说自己没有失败的经历。(2)不宜把那些明显的成功说成是失败。(3)不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，(4)所谈经历的结果应是失败的。(5)宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。(6)说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。(7)失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。问题八：“你为什么选择我们单位?”思路：(1)面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。(2)建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。(3)参考答案——“我十分看好贵单位所在的行业，我认为贵单位十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”思路：(1)不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。(2)可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作?”思路：(1)如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，(2)可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办?思路：(1)一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”(*************************************************************************（1）为什么想进本公司？这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应征的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部分。回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在公司多多学习等等﹔此时可以稍稍夸一下面试公司，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦！对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作经验，所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。（2）喜欢这份工作的哪一点？相信其实大家心中