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好文档，供参考1/3前台接待的岗位职责精编3篇【题记】这篇精编的文档“前台接待的岗位职责精编3篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！前台岗位职责描述11、前台事务人员负责前台服务热线的接收和电话传输，做好电话咨询工作，慎重记录重要事项，传达给相关人员，不放过任何延误。2、了解行政管理的工作安排，帮助人事做好行政部门的其他工作。3、负责公司各种信件、包裹、报纸的接收和分发工作。4、负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置，坚持整洁。5、经常在前台工作，要遵守公司的各种规章制度，做好本职工作，不能随便离开。6、访问客户的招待基本咨询和介绍，严格执行公司的招待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪。7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配好文档，供参考2/3的工作和任务。8、管理办公室各种办公设备，合理使用，提高设备使用效率，提倡节约。9、负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。10、客户投诉电话，及时填写登记表，首次到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。前台接待员岗位职责21、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登架理以及转递工作；4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；6、协助公司员工的复印、传真等工作；7、完成上级主管交办的其它工作前台接待岗位职责3酒店前台接待岗位职责好文档，供参考3/31．在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。2．负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。3．负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。4．负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。5．负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。6．负责协调本组与其他各组之间的关系。7．负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。8．将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。9．负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。10．做好本组范围内的防火防盗工作。