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人力资源招聘与面试招聘面试工作的概述概念企业为了发展需要，根据人力资源规划和工作分析的数量和质量的要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需的合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的活动和过程。意义确保企业发展所需要的人才，关乎企业生存。控制人力资源管理费用。提高企业知名度。沟通做前提测评为手段公平做保障胜任是关键理念当基石目标招聘面试工作的准则人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.现有人力资源状况分析1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.社区6.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.能力测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.入职跟踪4.招聘评估人力资源招聘体系招聘需求新设岗位编制增加补充离职用人部门动态需求现实供给需求来源1招聘需求工作分析人力资源规划招聘甄选培训开发薪酬管理岗位配置绩效管理调动晋升岗位分析胜任力分析工作分析2招聘需求工作输入工作关联性工作输出工作转换岗位分析方法流程定义工作分析2工作分析2招聘需求岗位分析方法流程定义启动分析目的适用范围选择目标设计信息来源分析者分析方法收集分析收集信息分析综合情报结果表达工作描述任职资格执行标准报酬因素工作簇结果运用培训分析使用者岗位分析流程招聘需求胜任力分析方法定义工作者展示出的技能、能力及特质的分析工作分析2招聘需求输入输出任务导向变量工作者能力推导工作任务完整特质说明工作者能力推导工作者导向任务工作分析2岗位分析胜任力分析招聘计划人员需求清单招聘信息发布的时间和渠道招聘小组人选应聘者的考察方案招聘的截止日期新员工上岗时间招聘费用预算招聘工作时间表招聘广告样稿内容人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.现有人力资源状况分析1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.社区6.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.能力测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.入职跟踪4.招聘评估人力资源招聘体系招聘渠道猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4社区5灵活运用换位思考规范管理内部渠道6招聘渠道校园招聘3人才市场4社区5内部渠道61猎头公司2网络招聘传统招聘网站专业人员网站社交网站招聘渠道人才市场4社区5内部渠道61猎头公司校园招聘多形式广告简历管理校园宣讲会甄选过程网络招聘2校园招聘3校园招聘招聘渠道社区5内部渠道61猎头公司网络招聘2校园招聘3人才市场4人才市场品牌影响信息量大成本优势筛选量大招聘渠道内部渠道61猎头公司网络招聘2校园招聘3人才市场4社区5社区实体社区虚拟社区招聘渠道内部招聘内部推荐了解全面，准确性高鼓舞士气，激励员工可更快适应工作使培训投资得到回报选择费用低来源局限、水平有限“近亲繁殖”可能造成内部矛盾了解全面，准确性高可设置“伯乐奖”鼓励员工推荐契合程度较高1猎头公司网络招聘2校园招聘3人才市场4社区5内部渠道6内部渠道人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.现有人力资源状况分析1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.社区6.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.能力测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.入职跟踪4.招聘评估人力资源招聘体系招聘流程复试初试简历筛选简历收集职位发布系统化报表化关键字双向交流客观吸引人详细清晰准确录用招聘流程吸引人内容详细条件准确、清楚招聘广告经典广告赏析招聘流程复试初试简历筛选简历收集职位发布系统化报表化关键字双向交流客观吸引人详细清晰准确录用招聘流程致信给落选求职者，使他们感到被充分考虑过。确认面试地点，在面试人办公室或公司内、外部某一特定的地点(预定下来)。安排相关费用。与面试官确认面试时间范围。为候选人分配面试日期、时间、面试以及面试顺序。安排路程近的侯选人先面试。提前1-3天通知候选人面试地点、时间及需要准备的资料及面试官职位，告诉他们去公司的乘车路线和你的联系方式，留给候选人记录时间。面试安排招聘流程如候选人时间不配合，确认是否可以调整，可调整的立即确认调整，不可调整的通知候选人稍后再行通知时间。给接待员、面试官各一份印有候选人姓名、面试时间和面试人姓名的表格。准备好面试用相关表格。面试前确认面试地点、资料等准备是否就绪。鉴于目前面试应约率下降，在有其他面试官参与的情况下，应提前15-30分钟与候选人确认到达时间，以免产生不必要等待。为面试者提供水、茶、咖啡等。面试安排人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.现有人力资源状况分析1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.社区6.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.能力测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.入职跟踪4.招聘评估人力资源招聘体系甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较按需所取阻吓欺诈甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较基本信息教育经历工作经验应聘人承诺其它信息社会招聘甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较技能、奖励、爱好社团活动、工作实践自我推荐面试记录甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较申请表结构完整内容规范易于评估限制创造性简历开放式个性化自我包装冗余信息保障适合展示优势甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5概念优劣概要前期分析考核指标试题设计试题修正设计准备实施技巧操作甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5根据胜任特征要求，遵循固定程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应聘者面对面的言语交流等方式，评价应聘者胜任素质的人才测评过程和方法。概念ₓ面试官因素；ₓ主观经验扭曲信息；信息完整、深入；非言语行为；第一手资料；优劣甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5前期分析考核指标试题设计试题修正设计取得岗位特点和技能要求邀请在岗人员试测题目，进行修正考核指标的确定权重的设定七类结构化面试问题甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5准备实施技巧操作材料、环境、人员、时间熟悉流程、建立互信、技巧、误差面试人员就位、关系建立阶段导入阶段、核心阶段、确认阶段结束阶段、核分阶段甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理素质行为身体素质知识素质技能素质个性素质动作操作技能心智操作技能人格特征态度信度稳定如一必要不充分效度契合目标常模参照系公平性法律法规执业规范甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理问题：下面这个图形是用砖堆起来的，还需要几块砖，才能使它成为一个三角锥？单因素多因素多因素多层级简介试题样例甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理试题样例下列第五个数字应该是什么？9122148？甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理试题样例下列第五个数字应该是什么？9122148129差是3的N次幂甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理简介自陈量表：16PF投射测验：HPT投射技术样例3.有度假机会时，我宁愿：Ａ、去一个繁华的都市Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间Ｃ、悠闲清静而偏僻的郊区150.没有医生的处方，我从不乱用药Ａ、是的Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间Ｃ、不是的10.在社交场合中，我：Ａ、谈吐自然Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间Ｃ、退避三舍，保持沉默187.我确信我没有遗漏或不经心回答上面任何问题Ａ、是的Ｂ、不确定Ｃ、不是的甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理简介自陈量表：16PF样例甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理投射测验：HPT投射技术简介甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理简介样例职业兴趣测验甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理简介样例职业兴趣测验R-现实型你曾经将钢笔全部拆散加以清洗并能独立地将它装配起来吗?I-研究型你对电视或单位里的智力竞赛很有兴趣吗?S-社会型你常常主动给朋友写信或打电话吗?A-艺术型你对戏剧、电影、文艺小说、音乐、美术等其中的一两个方面较感兴趣吗?E-企业型你觉得通过买卖赚钱,或通过存银行生利息很有意思吗?C-常规型你能够用一两个小时坐下来抄写一份你不感兴趣的材料吗?甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理简介样例职业兴趣测验甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理地域：发达地区接纳、应用程度高应用：外资/校园招聘覆盖率高功能：主要用于选聘人才开发：多数伪自主热点：在线测评及外包现状甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5基本介绍心智测验人格测验态度测验应用管理测评代替人事决策对结果准确性期望过高软件作为科学有效标志测评无用论误区甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5概述应用方法概念起源与发展特点甄选方法申请表1面试2能力测评3评价中心4其他技术5概述应用方法合力独力主题演讲公文筐案例分析角色扮演无领导小组讨论管理游戏招聘流程春藤贸易公司是一家大型国有企业，其从2003年发展到今天已经有10年的历史，在过去的10年里，这家公司不仅出口大型机械到欧美等发达国家，而且在国内构建了自己的生产基地。春藤贸易公司人力资源部下设4个科，即人事管理科、劳资福利科、考核科和培训科。你是这家公司的元老，曾做过业务和办公室主任，现在公司发展规模迅速扩大，公司越来越重视人力资源管理，所以把你调到此部门担任人力资源部经理。你是陈莉，1975年生，大学专业是国际贸易，最近还参加了很多人力资源管理培训，你有信心把这份工作做好。今天是5月10日，现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的。你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出批示。10点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。在这两个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。好，可以开始工作了，祝你一切顺利！公文筐招聘流程在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中的各种文件、信函、邮件和电话录音等，并用如下的处理表给出你对每个公文的处理思路，做出书面回复。具体答题的要求是：1、以下6个公文，可任意选择其中5个进行回复，每题20分，满分100分；2、请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图；3、在处理每个具体公文时，请认真考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人（部门）进行沟通，需要你的下属做哪些工作，你在处理这些问题时的权限和责任。公文筐招聘流程类别：便函发件人：汤利华总经理接受人：陈莉人力资源部经理日期：5月9日