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好文供参考!1/4物业管理员的岗位职责【精选5篇】【引读】这篇优秀的文档“物业管理员的岗位职责【精选5篇】”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！物业管理员的具体职责表述【第一篇】1、负责园区物业部门各项工作落实，向物业主管负责；2、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决；3、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求；4、掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作；5、负责编制用品需求计划，监控使用；6、上级领导交办的其他临时事项。物业管理员的具体职责表述【第二篇】1、负责所管辖小区楼栋日常接待工作及客户报修好文供参考!2/4登记；2、负责处理业主投诉，意见跟进和回访；3、负责辖区业主的物业费收缴及业主走访内部满意度调查工作。物业管理员岗位职责【第三篇】1、服从部门领导的管理和工作安排，按时完成所交付的各项工作任务；2、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况；3、是各类投诉、纠纷的处理人，如无法妥善处理应及时向上级汇报；4、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导；5、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围；等等。物业管理员的具体职责表述【第四篇】1、跟进业主收楼、装修等工作。2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务好文供参考!3/4规范的现象须及时调查原因并报告上级。4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作物业管理员的岗位职责【第五篇】1、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒等具体管理服务工作；2、负责小区管理费的收缴，团队建设，治安消防工作及各个政府部门的沟通，保证各项工作的顺利进行；3、负责物业多种经营的招商，熟悉合同签订流程；4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议；6、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率好文供参考!4/4达100%;7、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时向总经理反映业主的意见和建议；8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；9、做好客户进驻工作，建立客户档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立客户工程档案。