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物业公司总经理职位说明书职位名称物业公司总经理所在部门直接上级总经理直接下级物业公司全体员工职位目的：全面负责物业公司的战略发展和日常运营工作职责与工作任务公司战略/经营规划根据置业集团发展战略制定物业公司发展战略根据置业集团预算大纲制定物业公司年度预算大纲根据物业公司的年度发展目标，领导物业公司团队，确保各项工作的顺利实施业务管理领导物业公司团队制定年度、季、月的工作目标，监督各下属单位的执行，做好业主服务工作负责处理业主投诉工作，予以妥善解决协调物业公司与总部和核心企业各部门的协调工作在置业总部授权范围内代表置业集团签定合同或协议配合规划开发部完成规划设计工作配合营销中心做好楼盘销售中的物业衔接工作领导物业公司积累工作经验，提高专业水平人力资源管理拟定物业公司人力资源规划，提交置业总部审批后，监督规划执行提请置业总部聘任或解聘员工，领导经营团队根据的计划/预算指标，确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标建议置业总部对物业公司各级人员的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定其他每月向置业集团汇报工作情况并接受集团领导不定期的工作质询完成其它集团领导交与的其他工作处理部门突发事件权力：对物业公司人员的人事任免建议权、对物业公司各项工作的监控权、对物业公司员工奖惩的决定权、对下级之间工作争议的裁决权、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权、置业集团预算内的财务审批权、置业集团赋予的其他权力任职资格：教育水平大学本科以上，或相关学历技能专业物业管理相关专业培训经历个人技能：沟通、团队合作、时间管理、目标与计划、解决问题与决策、演讲技巧、谈判技巧等专业培训：战略、组织发展、非人力资源经理的人力资源、市场营销、物业管理等管理发展：领导力、激励与教练技巧、塑造高绩效团队等经验具有五年以上物业管理工作知识物业管理等方面的知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有较强的协调能力、分析能力、人际能力、沟通能力、计划能力备注：