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第三章招聘管理一、招聘主管岗位职责二、招聘专员岗位职责职责1根据公司现有的编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门的人员招聘需求职责3招聘渠道的建立与评估职责4负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作职责5汇总分析相关招聘报表职责6建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程职责7建立后备人才选拔方案和人才储备机制职责8其他事务：完成人力资源总监及经理交办的其他临时性任务职责2根据公司人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划职责1根据企业发展情况及各职能部门人员需求计划，编制企业人员招聘计划职责3简历筛选、聘前测试、初次面试工作的组织与主持职责4应聘人员资料库的建立和维护职责5人才市场、职介机构、猎头公司等相关信息的收集并寻求与他们的合作职责6企业人员流动情况及人员流失原因分析职责2招聘信息的起草与发布三、人员需求申请表申请部门部门经理申请原因□员工辞退□员工离职□业务增量□新增业务□新设部门说明需求计划说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其他职位1专业知识工作经验工作技能其他合计人薪酬标准职位1基本工资其他待遇职位2基本工资其他待遇部门经理意见签字：日期：人力资源部批示签字：日期：总经理意见签字：日期：四、内部招聘工作流程图五、面试实施流程图提出用人需求发布招聘信息应聘资料收集人员选拔人员录用各用人单位根据工作需要，提出人员需求计划，报人力资源部汇总人力资源部根据用人部门的用人需求，拟定并发布内部招聘公告，发布的方式主要有公司网站通知、职位公告栏、内部招聘文件及其他人力资源部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步筛选，并对初步筛选合格者，发布面试通知对面试合格的人员发布录用通知，被录用者到原所在部门办理工作交接手续，到用人部门报到并到人力资源部办理相关手续导入阶段实施阶段结束阶段创造良好的面试气氛•给予应试人员热情友好的接待•面试地点明亮、整洁、无干扰•轻松的开场白评估阶段面试的核心阶段，对应试人员多方面的考察•多方面的角度对应试者进行考察，主要包括其心理特点、工作动机、能力、综合素质等对应试人员在面试中的表现进行评估•为人员录用决策提供依据•面试考官检查有无遗漏需要从应聘者那里获取的相关重要信息•面试考官就应试者对公司感兴趣的话题做出回答•告知公司人员录用工作的下一步工作安排•对应试者表示感谢进入面试的尾声，双方进一步沟通实施阶段主要工作简要说明六、应聘人员登记表应聘职位：填表日期：年月日姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训机构培训机构培训内容所获得的相关证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价七、员工面试记录表应聘者基本情况应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间面试记录面试者：所属部门：面试日期：年月日评价等级面试项目优良好一般差备注1．仪容仪表2．语言表达与口齿清晰3．专业知识和技能的掌握4．相关专业知识的了解5．外语能力6．灵活应变能力7．责任心8．个人品质9．环境的适应性10．发展潜力面试评价综合评定录用意见□予以录用□有待进一步考核□不予考虑八、面试成绩评定表（一）应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评价项目评定等级A-优B-良C-好D-一般E-差仪表、仪态专业知识技能的掌握工作经验与应聘职位的关联程度语言表达分析判断能力应变能力情绪控制能力综合评价人力资源部评价录用决策□予以录用□储备□不予考虑用人部门评价录用决策□予以录用□储备□不予考虑总经理评价录用决策□予以录用□储备□不予考虑九、面试成绩评定表（二）应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评定项目面试问题示例评分5优4良3好2一般1差仪容仪表通过观察应聘者的穿着、打扮、言谈举止等来判断教育背景1．毕业院校、专业2．你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你现在应聘的这份工作工作经验1．简要的介绍一下你的工作经历2．你在工作之中主要取得了哪些成绩求职动机1．选择本公司的原因2．选择工作时，最重视那三项因素专业知识和技能询问与职位要求相关的专业知识和相关领域的问题语言表达能力1．请做一个简单的自我介绍2．谈谈你的优缺点人际沟通能力1．谈谈你的同事或朋友对你的评价2．你认为良好沟通的关键是什么灵活应变能力1．如果我们公司的竞争对手也决定录用您，您将做出如何抉择2．请列举一个工作或生活过程中你面临过的一个两难得处境，最后你又是如何解决的个性品质1．个人的座右铭2．如何理解“受人之托，忠人之事”这句话兴趣爱好业余时间的安排考核意见1.综合评价2.录用决策□予以录用□有待进一步考核□不予考虑面试者签字：日期：年月日十、面试成绩评定表（三）应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间考评项目权重考核内容分值考核得分仪容仪表10%穿着打扮5气质5知识技能与工作经验40%专业知识10专业技能10相关知识10实际工作经验10个人能力40%语言表达能力10解决问题的能力10应变能力10创新能力10工作态度10%工作主动性5工作责任感5面试评价考核得分□90～100分□80～89分□70～79分□60～79分□60分以下录用决定□予以录用□有待进一步考核□不予考虑十一、招聘计划管理流程人力资源部各职能部门公司高层①招聘需求分析确定招聘需求人员需求配合②确定招聘对象工作职权和资格要求③选择招聘方式和渠道成立招聘工作小组确定日期时间参与编写招聘计划书组织执行审核审批结束配合开始公司发展战略十二、招聘与录用管理流程一般职员否是开始②汇总、编制人力资源规划审批停止招聘③编制招聘方案略①提出人员需求计划审批管理层人力资源部用人部门联系招聘媒体或其他招聘措施审核审批中高层管理人员作出录用决策⑤发出录用通知办理录用手续签订劳动合同结束④简历筛选④面试十三、内部招聘管理流程（一）人力资源部各职能部门公司员工总经理①提出人员需求汇总人员需求审批②拟定招聘计划发布招聘信息应聘③应聘资料收集④人员选拔④人员选拔⑤作出录用决策审批发布录用通知接收开始结束十四、内部招聘管理流程（二）人力资源部各职能部门公司高层①内部招聘审核部门推荐员工应聘③人员评价②初步审核④录用决策审核结束参与开始汇总人员需求储备人才十五、员工试用管理流程十六、员工转正工作管理流程人力资源部各职能部门公司高层开始③岗前培训④试用期考核审批转正结束员工试用②办理手续①新员工报到十七、人员筛选流程图十八、初试进程图否否是是④予以转正开始管理层人力资源部门用人部门新进员工①新员工试用②提出转正申请③试用期考核③试用期考核审批审批继续试用转正延长试用期辞退正式聘用⑤办理相关事宜结束简历筛选笔试初试复试第三轮复试开始结束十九、内部人员竞聘流程图双方自我介绍一般采取如下3种方式进行，在实施过程中任选其一即可：1．以辩论的形式展开讨论，将应聘人员分成两组，就某一有争议的话题，双方展开辩论2．将应聘人员分成不同的两组，让其解决同一个问题3．案例分析题，应聘人员根据所提供的试题，发表自己的观点或意见核心阶段面试结束阶段面试考官、应聘者双方做简短的自我介绍1．应聘人员对有关公司的问题向主考官提问2．面试考官告知应聘人员招聘工作的下一步工作安排内部招聘信息发布应聘人员填写申请表初步筛选与审核面试确定录用人选开始结束二十、内部人员岗位竞聘申请表申请职位所属部门申请日期姓名目前所在部门职务直接领导进入公司时间在本公司的工作情况职位所属部门工作起止时间工作职责描述薪酬水平培训经历培训课程培训起止时间培训部门所受的奖励1．申请该职位的原因2．信息来源的渠道3．您为什么觉得您能胜任该职位填写说明：1．保证您所填的信息真实可靠，填完后按照指定的日期同个人简历一并就交到人力资源部2．请注意职位招聘的时间有效性，逾期无效