保安保洁岗位职责和管理制度3篇

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保安保洁岗位职责和管理制度3篇【导读】这篇文档“保安保洁岗位职责和管理制度3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!保安保洁岗位职责和管理制度1保安人员岗位职责1、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。3、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握售楼部情况,熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程;做好相关范围内的清洁卫生工作;指引来访客人行走,树立公司服务形象。4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏。5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生,确保工作人员工作、售楼部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全。6、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警立即扑灭或报警。7、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。9、积极主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。10、热情听取客户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报公司领导。保安人员管理制度一、职业纪律:1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班。6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向客户收取费用。9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。13、严禁私自运用公司财产物品。14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。15、严禁泄露售楼部内部保密信息。16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。三、岗位规范:1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,保持售楼部前广场周围环境清洁。2、注意客户进出礼貌用语,为客户开门。3、对客户各类车辆进行有效疏导,正确引导客户车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改;保持出入口的整洁和畅通。4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。四、作息时间:工作时间:9:00—18:00。每月两天休息时间不连休,遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前向公司主管领导申请。保安员奖惩制度一、嘉奖1、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤,表现优异者,给予表扬,加2分。2、做好事,助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂,屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者,加5分。3、抢险救灾,保护客户和工作人员生命财产安全,有突出表现者,加10-40分。4、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子给予表扬,并加10分;挽回公司重大经济损失者,奖励每人20分。以上奖励可根据具体情况调整奖励方案。二、惩罚1、一次口头警告扣2分,一个月内连续二次口头警告扣4分;一次书面警告,扣10分,第二次书面警告辞退。2、有下列行为之一的处口头警告2.1当值时不注意仪容、仪表、言行举止,连续两次提醒和教育无效者。2.2迟到、早退5分钟以内,未请假者。2.3未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。2.4在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等。2.5不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。2.6不服从领导指挥,不服从工作安排者。2.7岗位职责和要求执行不力,尚未造成损失的。2.8不按规定参加培训、会议者。3、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一的,处予书面警告。3.1迟到、早退15分钟以上,未请假者。3.2擅自离岗,情节严重。3.3一个月内连续两次违反2.4条者。3.4不服从领导指挥、不服从工作安排者。3.5岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。3.6无特殊情况未经允许私入仓库、财务办公室等。3.7当值睡觉者。4、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的,立即辞退。4.1当值时滥用职权,以权谋私。4.2对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。4.3监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者,立即辞退、情节严重者,交司法机关追究其法律责任。4.4不请假、连续旷工两天以上者。4.5无论何种原因,与客户、公司员工打架者。4.6不服从上级管理,出于私利漫骂上级者。4.7因主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外,立即辞退。4.8当值睡觉,情节严惩重者。保洁人员岗位职责一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。二、三、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。对保洁人员的要求:对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁,做好售楼部内责任片区清洁工作,不留卫生死角。1、生活垃圾日产日清。2、办公室每天清扫一次,以及内部桌椅。3、售楼部门口地垫定期清洗。4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。5、售楼部内部地面,整日保洁。6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。10、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。11、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。四、作息时间:工作时间:9:30—18:30。每月两天休息时间不连休,遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前管理人员申请。保洁人员管理规范一、遵纪守法,遵守员工守则和公司的各项规章制度。二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。五、文明服务,礼貌待人。六、服务态度端正,有较强的奉献精神。七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。八、不做有损公司形象的事,不收取客户的钱物。九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。十、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。十一、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。十二、严禁监守自盗,以权谋私,向住户收取费用十三、严禁私自运用公司财产物品。十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。保洁奖惩制度一、违反公司员工手册及保洁队管理制度,不服从工作调配,不能正确处理同事间关系,乱传话,无事生非影响团结,视情节扣2——10分,严重者报主管领导辞退。二、违反公司考勤制度,迟到,早退一次扣2分;脱岗15分钟内扣3分;30分钟内扣5分;30分钟以上报主管领导辞退。三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣2分。四、工作马虎,不按标准、要求完成责任区保洁工作,扣2分;按保洁标准检查工作完成情况,发现一处缺陷扣1分,提醒后无改进扣3分;受住户投诉一次扣5分。五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失,扣2分并照价赔偿。六、工作认真负责,按要求、标准完成责任区保洁任务,加2分;每月评比工作质量完成非常好加10分。七、住户、领导表扬1次加5分;开展不定向服务1次加5分;发现问题及时处理、汇报,加5分。八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的,立即辞退。1、当值时滥用职权,以权谋私。2、对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者,立即辞退、情节严重者,交司法机关追究其法律责任。4、不请假、连续旷工两天以上者。5、无论何种原因,与业户、公司员工打架者。6、不服从上级管理,出于私利漫骂上级者。7、因主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外,立即辞退。8、当值睡觉,情节严惩重者。保安管理制度及岗位职责2保安管理制度第一章总则第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员在值勤和执行任务时有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断;当值保安认真做好安防工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。第二章职责第四条、主要职责1.责任范围:适用于本公司所管辖全部区域。2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。第五条、门卫岗位职责1.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度;值班时应着制服,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。3.不得酒后上岗或擅离职守,须正规正确佩戴厂牌,禁止在保安室内吸烟。4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。6.及时做好报纸、快递/信件的收发工作。7.保持门卫室环境卫生,物品保管整齐有序。8.上下班时间(上班时间为8:30、下班时间为17:30)的前后10分钟须到大门口站岗,维持监督打卡秩序,迎送职工上下班。如未佩戴厂牌的员工禁止出入公司9.执勤期间要做到大门随开随关,关闭时大门不留缺口;门卫室时刻保持有人,杜绝闲散人员进入。10.依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。11.如门卫室有设施损坏,需填写报修单交至负责人处。12.完成领导交付的其他任务。第三章行为准则第六条、治安安全管理1.保安值班要高度戒备,维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。2.加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。3.对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工作职责。第七条、人员出入管理1.任何外来人员因事需进公司必须填写《来访登记表》,内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系部门及人员等,门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行,无正当理由、不填写《来访登记表》者不得进入公司。2.外来人员出公司时,将经被访人签字的《来访登记表》交门卫核对注销后,方能离开公司,如携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的《放行条》,方能放行。1/43.厂区内临时作业,需安排外单位人员进公司施工,用工部门应事前将施工期限、人员名单报总经办,并须领取《临时出入证》,施工期间,外来施工人员凭证进出公司,并且佩戴《临时出入证》,否则保安将要求其离开公司。4.凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者,视同外来人员按以上1、2条执行。5.非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。6.不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。7.如遇态度恶劣,强行闯入者,门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理。8.各类团队来公司参观,参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续,经分管领导批准后由办公室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